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蘭坪分公司專(zhuān)賣(mài)管理人員技能鑒定培訓(xùn)總結(jié)

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蘭坪分公司專(zhuān)賣(mài)管理人員技能鑒定培訓(xùn)總結(jié)

蘭坪縣煙草專(zhuān)賣(mài)局(分公司)專(zhuān)賣(mài)管理人員

技能鑒定培訓(xùn)小結(jié)

為提高縣局專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍素質(zhì),有計(jì)劃、分階段推進(jìn)專(zhuān)賣(mài)管理人員職業(yè)技能鑒定工作,認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家局“加強(qiáng)專(zhuān)賣(mài)管理隊(duì)伍建設(shè),提高專(zhuān)賣(mài)管理人員素質(zhì)”的隊(duì)伍建設(shè)總體要求,加強(qiáng)我縣專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍建設(shè)、提高內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)監(jiān)督管理、專(zhuān)賣(mài)信息化、文明執(zhí)法的業(yè)務(wù)水平。促進(jìn)專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍管理水平和專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,努力把專(zhuān)賣(mài)管理隊(duì)伍建設(shè)成為一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、公正廉明。201*年5月4日至7日,蘭坪縣局舉辦了專(zhuān)賣(mài)管理人員第一期技能鑒定培訓(xùn)。此次培訓(xùn)為期六天?h局全體專(zhuān)賣(mài)人員共7人參加了培訓(xùn)。這是蘭坪縣局專(zhuān)賣(mài)工作的著力點(diǎn)轉(zhuǎn)向“培育人才”的又一重大舉措。

此次培訓(xùn)主要內(nèi)容是職業(yè)道德、煙草專(zhuān)賣(mài)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)知識(shí)、煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定、相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)、綜合知識(shí)、證件管理、市場(chǎng)管理、案件查辦、內(nèi)部監(jiān)管等。通過(guò)培訓(xùn),使學(xué)員鞏固煙草專(zhuān)賣(mài)管理的基礎(chǔ)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能。培訓(xùn)采取了集中授課的培訓(xùn)方式。在培訓(xùn)結(jié)束后,對(duì)所有專(zhuān)賣(mài)管理人員進(jìn)行了培訓(xùn)測(cè)試,作為考核本次培訓(xùn)效果的重要依據(jù)。

在深化煙草專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍建設(shè),加快由傳統(tǒng)化管理向“數(shù)字化、信息化、規(guī)范化”等五化專(zhuān)賣(mài)管理隊(duì)伍的流通轉(zhuǎn)變的過(guò)程中,我局始終貫徹“以人為本”的理念,以提高人員的素質(zhì)為切入點(diǎn),全面提升整體專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍綜合素質(zhì),優(yōu)化服務(wù)型專(zhuān)賣(mài),進(jìn)一步提高專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍的業(yè)務(wù)能力和水平。今年以來(lái),我局在加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)賣(mài)人員進(jìn)行培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步健全專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍管理及學(xué)習(xí)制度,為進(jìn)一步提升崗位技能水平,有效地提高了專(zhuān)賣(mài)管理員自律能力、自我管理能力以及服務(wù)客戶的責(zé)任心,使他們的工作逐步走上標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化軌道。

通過(guò)此次專(zhuān)賣(mài)管理技能培訓(xùn),有效地提高了專(zhuān)賣(mài)人員的業(yè)務(wù)技能,和有效提高崗位技能鑒定考試的通過(guò)率。同時(shí),進(jìn)一步提高了專(zhuān)賣(mài)管理人員的文書(shū)寫(xiě)作水平及各種專(zhuān)賣(mài)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)流程規(guī)范的執(zhí)行力?梢哉f(shuō)本次培訓(xùn)取得了預(yù)期的效果。

二○一一年五月八日

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技能鑒定培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)

根據(jù)市局統(tǒng)一安排,我先后參加了為其兩個(gè)星期的初級(jí)專(zhuān)賣(mài)管理員崗位技能鑒定的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和201*年9月25日批次專(zhuān)賣(mài)管理員崗位技能鑒定考試,此次的學(xué)習(xí)作為檢驗(yàn)煙草專(zhuān)賣(mài)人員執(zhí)法能力的綜合測(cè)試,為此不少專(zhuān)賣(mài)同仁存在一定畏難心理。為此本人就所參加這兩個(gè)星期的技能鑒定培訓(xùn)情況和考試談一談自己的一些體會(huì)和感受,希望對(duì)尚未參加技能鑒定的同仁能有所幫助。一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視,組織嚴(yán)密。

由于這次培訓(xùn)時(shí)間短內(nèi)容多,市局領(lǐng)導(dǎo)親自組織大家召開(kāi)動(dòng)員會(huì),授課老師給大家講課解答疑難問(wèn)題。同時(shí)市局領(lǐng)導(dǎo)為參加培訓(xùn)人員的食宿和學(xué)習(xí)環(huán)境做了周到合理的安排,使大家有一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。二、對(duì)照鑒定要素細(xì)目表,吃透教材。

技能鑒定考試涉及的內(nèi)容都是教材上的內(nèi)容,教材上沒(méi)有的考試中不會(huì)出現(xiàn)。我們首先要做到的就是仔細(xì)研究教材,吃透教材。技能鑒定教材內(nèi)容多、篇幅長(zhǎng)本文來(lái)源:如果找不到重點(diǎn)、分不清主次會(huì)事倍功半。這時(shí)技能鑒定要素細(xì)目表就可以發(fā)揮大作用了,對(duì)照要素細(xì)目表就可以知道哪些是必須要掌握的,哪些是要重點(diǎn)掌握的,哪些是簡(jiǎn)單了解就可以了,從而合理分配學(xué)習(xí)時(shí)間。三、重在理解,進(jìn)行分類(lèi)對(duì)比記憶.

煙草專(zhuān)賣(mài)業(yè)務(wù)知識(shí)中,許多概念都是相近似的,要是單獨(dú)記憶,特別容易和其他概念混淆。因此要真正掌握這個(gè)概念,就必須把相似的概念也要同步掌握。要分清相似概念,就必須對(duì)幾個(gè)相似概念進(jìn)行對(duì)比分析,找出異同點(diǎn)。比如煙草專(zhuān)賣(mài)零售業(yè)態(tài)和業(yè)態(tài),我們首先應(yīng)該弄清煙草專(zhuān)賣(mài)零售業(yè)態(tài)和業(yè)態(tài)具體概念是什么,然后將這兩個(gè)概念進(jìn)行對(duì)比,分析它們之間的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)。在了解引起的原因之后我們就可以進(jìn)一步了解做出這幾種業(yè)態(tài)的分類(lèi)依據(jù)。在分類(lèi)對(duì)比記憶過(guò)程中我們可以用列表對(duì)比記憶法以加強(qiáng)理解和記憶。四、認(rèn)真審題,注意答題技巧。

考試時(shí)審題要認(rèn)真,要抓住問(wèn)題中的關(guān)鍵詞,弄清問(wèn)題要求分析的到底是什么先看案例要求解決的問(wèn)題。不要急于動(dòng)筆答題。應(yīng)先對(duì)問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)分析和思考,適用解決問(wèn)題所需運(yùn)用的相關(guān)理論,確定答題思路和要點(diǎn),可以先在頭腦中或稿紙上構(gòu)筑起答題框架,這樣才能有一個(gè)清晰的思路,并且不容易遺漏要點(diǎn)。

五、結(jié)合工作實(shí)際,認(rèn)真學(xué)習(xí)。

自己能夠結(jié)合工作實(shí)際情況,認(rèn)真聽(tīng)講做好筆記,緊跟老師的教課思路,這次的考試經(jīng)驗(yàn)告訴我,不要試圖猜題、押題,扎扎實(shí)實(shí)地吃透教材才是硬道理?陀^地講其實(shí)技能鑒定的試題并不算難,命題老師出的題目考察的都是書(shū)本的知識(shí),教材上面都有,有時(shí)我們絞盡腦汁也答不上的問(wèn)題,主要問(wèn)題是我們把考試想的太復(fù)雜,而忽略對(duì)教材的掌握。

稽查一中隊(duì):甘永惠

二一一年九月三十日

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