一個(gè)月總結(jié)及職業(yè)規(guī)劃

一個(gè)月工作總結(jié)及職業(yè)規(guī)劃

一個(gè)多月的李寧專賣店導(dǎo)購(gòu)員工作轉(zhuǎn)眼就過去了。在初始的這一個(gè)多月里，我真正的感受到從一個(gè)書氣味未干的男孩，到一名職業(yè)者的蛻變過程。雖然我以前曾經(jīng)在學(xué)校里面做過很多兼職，但是像這樣正式的工作還是第一次。為此從我入職的第一天，我就投入百分之一百的熱情到工作中。而且得到效果也是不錯(cuò)的，開始兩天的業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)，這場(chǎng)漂亮的“開頭仗”給了我更多的信心，也為接下來的國(guó)慶工作，打響“頭炮”。但是，前面的順利，不能預(yù)示后面的也一帆風(fēng)順。進(jìn)入十月份，店里進(jìn)入為期七天的“買一送一”活動(dòng)，這時(shí)候店里的顧客比之前多了很多，原來我可以“一對(duì)一”為顧客服務(wù)，此時(shí)我可能同時(shí)要為三到四個(gè)顧客服務(wù)。問題就出現(xiàn)了，突然的顧客增多使得我手忙腳亂。這位顧客要兩雙鞋子，那位顧客要兩件衣服，他又要求試穿一件衣服一條褲子，往往拿錯(cuò)貨品，找不到貨品，或者事后試穿貨品數(shù)量混亂的情況時(shí)有發(fā)生。而且我的銷售技巧能力還不足以應(yīng)對(duì)這樣的場(chǎng)面，有時(shí)花費(fèi)太多的時(shí)間在一個(gè)顧客上，而他卻最終購(gòu)買一件價(jià)格低的貨品或者選擇不買，這不僅忽略了其他有購(gòu)買期望的顧客，使自己業(yè)績(jī)大打折購(gòu)，“撿了芝麻，丟的西瓜”，還讓自己有很大的挫敗感。另外，在銷售時(shí)，對(duì)銷售的產(chǎn)品了解不夠深，往往也不能給消費(fèi)者一個(gè)很正面的信息達(dá)成交易。最終十月份我的業(yè)績(jī)只有七萬二，距離目標(biāo)業(yè)績(jī)七萬八，還有不少的一段距離。除此之外，可能由于我們店的新員工比較多，在很多事情方面拉下了不少工作進(jìn)度，例如，在這個(gè)月活動(dòng)后的貨品盤點(diǎn)，清點(diǎn)瑕疵品，貨品退倉(cāng)，貨品進(jìn)倉(cāng)等等。這些都應(yīng)該值得我反思。

雖然一到崗就遇上了這么重要的活動(dòng)，但是我還是收獲頗豐的。首先，我與整個(gè)店的同事打下了很好的關(guān)系，大家就像一個(gè)團(tuán)隊(duì)一樣，有勁一起使，感覺與他們?cè)谝黄鹩杏貌煌甑木�力。記得有一個(gè)晚上，店長(zhǎng)、副店長(zhǎng)、一個(gè)導(dǎo)購(gòu)還有我，四個(gè)人盤點(diǎn)男服裝，一直到凌晨?jī)牲c(diǎn)，我們?cè)谝积R有說有笑，互相鼓勵(lì)，事后還一起去吃宵夜，完全是一種朋友間的關(guān)系。因?yàn)槲沂切氯�，在店里我要求自己有一種“笨鳥先飛的精神”，做得慢的，我自己先去做，而且同事要求我去做的，我也很樂意去做，大家相互學(xué)習(xí)，互相幫忙。尤其，在我工作上遇到困難，他們總是伸出幫助之手。我計(jì)錯(cuò)數(shù)量，他們幫我重新點(diǎn)算；我拿錯(cuò)服裝，或者不知道服裝在哪，他們選擇一笑而過，或者不厭其煩的帶我上去拿；我做錯(cuò)事，他們耐心的向我講解；當(dāng)我有幾天業(yè)績(jī)不好，出現(xiàn)惰性，他們總是及時(shí)鼓勵(lì)我，幫助我度過這個(gè)時(shí)期；店長(zhǎng)們還時(shí)不時(shí)拿起《導(dǎo)購(gòu)員入門手冊(cè)》，在百忙中幫我“補(bǔ)課”。這一切的一切，我都看在眼里，感謝在心里�，F(xiàn)在，我感覺自己已經(jīng)完全融入到這個(gè)集體中。再來，經(jīng)過一個(gè)多月的學(xué)習(xí)工作，我感覺到我對(duì)公司和李寧這個(gè)品牌了解更深了。首先，我逐漸認(rèn)同公司的核心理念，“雙贏服務(wù)，持續(xù)發(fā)展，追求卓越，誠(chéng)實(shí)正義”和發(fā)展方向，“成為全世界知名的體育用品及服務(wù)提供企業(yè)”。這也同樣適用于個(gè)人，在謀求發(fā)展的同時(shí)，立足自身，協(xié)調(diào)各方，一步一個(gè)腳印去為人處事，體現(xiàn)一種“亮劍人”的精神。另外，通過這段時(shí)間的實(shí)踐學(xué)習(xí)，加深了我對(duì)這個(gè)運(yùn)動(dòng)品牌的認(rèn)識(shí)，加上自己對(duì)體育這一方面的見解，現(xiàn)在逐步可以帶給顧客獨(dú)到的產(chǎn)品信息，讓他們也了解李寧，放心的使用李寧產(chǎn)品，做到“我們要比顧客更更了解李寧”。還有一點(diǎn)，就是在這段時(shí)間里收獲的經(jīng)驗(yàn)。這筆財(cái)富，對(duì)于剛踏入社會(huì)的我來說彌足珍貴。我希望自己能夠多聽，多看，多做，不懂就問，吸收經(jīng)驗(yàn)，為日后向更高目標(biāo)進(jìn)發(fā)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

我不斷的提醒自己，現(xiàn)在的導(dǎo)購(gòu)工作只是暫時(shí)的，“英雄莫問出處”，我要在這里學(xué)到足夠多的知識(shí)和能力，才有資本去爭(zhēng)取我想要的。為此，我時(shí)時(shí)刻刻都用更高的標(biāo)準(zhǔn)去要求自己。業(yè)績(jī)，是衡量一個(gè)人水平的直觀體現(xiàn)，我要穩(wěn)步提高我的個(gè)人銷售業(yè)績(jī)，同時(shí)要向店長(zhǎng)們學(xué)習(xí)店鋪管理，熟悉店鋪的運(yùn)作流程，了解同事們的日常工作狀況。只有這些條件具備，才在身體和心理上為高一級(jí)位做好準(zhǔn)備。而從我自身情況出發(fā)，我的職業(yè)規(guī)劃如下，在現(xiàn)階段，我要克服自身的不足，發(fā)揮自己的特點(diǎn)，早日向店里的“金牌導(dǎo)購(gòu)”看齊。而經(jīng)過這半年時(shí)間的洗禮，我會(huì)向副店長(zhǎng)邁進(jìn)，一年的時(shí)間爭(zhēng)取能夠達(dá)到店長(zhǎng)職位，給兩年的時(shí)間給自己準(zhǔn)備，力爭(zhēng)上游到辦公室。看起來簡(jiǎn)單的三幾句話，但是我深知，這一路，注定是不會(huì)平坦的，我會(huì)用我的堅(jiān)強(qiáng)，毅力，勇敢和智慧，磨礪出心靈的鑰匙，去開啟我的職業(yè)之門，早日為公司做出貢獻(xiàn)。

最后，我用《警世賢文》里面的一句話作為自勉：寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。

祝瑞山

201*年11月18日

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《職業(yè)規(guī)劃和領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展》總結(jié)

盛夏七月，我來到了未名湖畔，與各校的學(xué)生一起來聆聽各位老師辛勤準(zhǔn)備的這門《職業(yè)規(guī)劃和領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展》。于今，白駒過隙到了結(jié)課的時(shí)候，我對(duì)自己一個(gè)月以來的收獲進(jìn)行了一下總結(jié)。

我們這門課和其他學(xué)科最大不同之處在于我們的老師們，他們是在職場(chǎng)摸爬滾打十幾年并有所建樹的人，他們能抽出這么多的時(shí)間來給我們上課足見他們對(duì)北大的愛，對(duì)教育的支持。下面我來說自己的收獲：

一、無論自己地位尊卑，一定要尊重自己，尊重他人；

上課一個(gè)月來，我想大家都能感到這樣的一個(gè)事實(shí)，我們的老師或職位顯赫，或?qū)W術(shù)造詣非凡，但是試問他們又沒有一個(gè)人遲到？我認(rèn)為這是他們對(duì)自己的一種尊重，對(duì)學(xué)生們的一種尊重，值得我們每一個(gè)人學(xué)習(xí)！

二、團(tuán)隊(duì)合作很重要；

團(tuán)隊(duì)對(duì)于一個(gè)創(chuàng)業(yè)之人來說很重要，正如我們平時(shí)所說：“不怕神一樣的敵人，但怕豬一樣的隊(duì)友！”我們每一個(gè)人在以后的生活、學(xué)習(xí)甚至創(chuàng)業(yè)中都應(yīng)該找好自己的團(tuán)隊(duì)成員，或性格相同，或經(jīng)歷迥異，各有利弊，這個(gè)要看自己的能力把握。

三、人脈的作用；

我問過我們鄒欣老師一個(gè)問題，什么是領(lǐng)導(dǎo)力？鄒欣老師的回答很樸實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)力就是人際的影響力。其他老師也一樣，每一個(gè)都在報(bào)告中提到了人際的重要。我們生活在由人組成的社會(huì)中，人脈的作用可想而知。

四、目標(biāo)意識(shí)、敢于舍棄；

老師們?cè)谥v課中都流露出來自己對(duì)目標(biāo)的執(zhí)著，如果三天打漁兩天曬網(wǎng)，結(jié)果我們可想而知。得，我們往往容易接受；失，我們常常難以容忍，但是成大事者必有用于取舍之勇。

五、自主學(xué)習(xí)、善于思考

只有不斷學(xué)習(xí)，不斷思考，自己才能夠有足夠的見識(shí)來做一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)。六、動(dòng)力；

原動(dòng)力的大小就決定了自己將來的高度，我們沒有見過那個(gè)沒有動(dòng)力的人在某一領(lǐng)域做出了突出的貢獻(xiàn)，除非是在和周公的約會(huì)之中。

以上是我的一點(diǎn)收獲，雖然簡(jiǎn)短，但我認(rèn)為如果我們能夠在以后處理好以上幾件事，我們的人生也應(yīng)該有別樣的風(fēng)采！

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