湖南仙鳳瓷業(yè)有限公司工作總結表格

湖南仙鳳瓷業(yè)有限公司

月工作總結

部門（姓名）：辦公室/何艷芳時間：201*-11-26

時間一晃而過，轉眼間我來到仙鳳公司馬上要一個月了。非常感謝公司領導對我的信任，讓我有幸進入公司工作。在這段時間里，我每天都在感受仙鳳公司的工作激情；每天都淋浴著公司“以人為本、誠信經營，團結和諧”的企業(yè)文化氛圍。和同事們的相處中，我得到了很多幫助和關心，這其中更多的是來自我的指導人胡總及蘭主任的耐心教育。每每我碰見一些生疏的事情，總能得到大家的精心指導和耐心講解。這一個月的學習中，我從事了一些驗廠方面的具體工作，也參與了公司的一些管理活動。工作的具體參與讓我對仙鳳公司有了一定的認識和了解；熟悉辦公室工作流程的同時也熟悉了公司產品的生產流程和管理人員隊伍。我們有遠見卓識、寬以待人的高層領導；有經驗豐富、愛崗敬業(yè)的管理團隊；有可親可愛的一線員工。在全體管理人員的努力下，管理工作思路清晰，生產節(jié)奏緊張有序。短短的二十多天里，讓我充分感受到了仙鳳人“海納百川”的胸襟，感受到了仙鳳人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了仙鳳人的穩(wěn)重、執(zhí)著和堅定。在對大家肅然起敬的同時，也為我有機會成為仙鳳企業(yè)的一份子而驚喜萬分。

作為企業(yè)的新人，作為一個從沿海城市回到家鄉(xiāng)再就業(yè)的新生代打工一族，我?guī)е鴮ξ磥砻篮玫你裤胶拖Ｍ�，踏上了新的征程。來到企業(yè)，我就想著能為企業(yè)做點什么，能給企業(yè)帶來好的改變。我想我們所有領導層都與我一樣有同感，都深切地感覺到我們的企業(yè)一路走來風雨兼程，非常的不容易。十多年的經驗積累，讓我們羽翼豐滿，碩果累累；同時，在近二十年的成長過程中，我們不斷地呈現出了一些影響企業(yè)發(fā)展的瓶頸問題。在當前這種嚴峻的市場形式下，我們不得不回過頭來檢查自己，停下腳步修練內功，用專業(yè)化和規(guī)范化來武裝自己，以嶄新的姿態(tài)站到行業(yè)隊伍中去。由此，作為企業(yè)新人，我想就目前對企業(yè)的了解

和認識，談談個人的心得體會和改進設想。主要分別從以下四個方面進行闡述：

一、部門職責界限不明確，管理職責交叉（企管部和辦公室職責交叉，采購部和銷售部職責交叉）。企業(yè)發(fā)展到今天，規(guī)模已經擴大，部門與部門之間的分工需要越來越清晰，崗位職責需要越來越明確，崗位職責的劃分必須做到“人人有事做，事事有人管”不能有盲區(qū)，不能有交叉。所以為了更系統(tǒng)、全面地了解各部門職責、工作重點，我覺得有必要結合公司的實際情況對公司所有的部門及車間管理干部作一次問卷調查，（問卷調查活動附草案）。然后針對問卷調查結果對現有組織結構、部門職責、崗位職責進行修訂。使之更專業(yè)化和規(guī)范化，最重要是確保目前的工作走上專業(yè)化和規(guī)范化的軌道。依我從事企業(yè)資源管理的經驗及結合近一個月對企業(yè)的深入認識，我個人認為組織結構應采用一站式管理，讓權責直線下放，一級監(jiān)管一級，層層授權，一級對一級負責及匯報工作，既為目標化管理提供了依據同時也簡化了審批程序。再者，組織結構圖也是劃定部門職責和崗位職責的強有力依據。

二、制度建設薄弱。目前公司管理制度不夠系統(tǒng)性及完整性，現有的制度還不完全具備監(jiān)管力度，對企業(yè)日常管理缺少適用性。而對于我們這樣一個具有上千員工的企業(yè)，沒有系統(tǒng)化的管理制度，單靠人為監(jiān)管和員工本身的自覺性來維持紀律是遠遠達不到管理需求了。我們本身已具備了很好的文化底蘊，那么用制度來鞏固良好的行為使之復制、延伸，這本身也是一種企業(yè)文化建設的形式。我們的企業(yè)一直就是走的外貿出口路線，而我們的管理卻仍停留在傳統(tǒng)的管理模式上，久而久之我們會面臨被時代所淘汰的危險。新時代的知識和信息更新周期均比八、九十年代縮短很多，時代賦予了我們更高的要求，要求我們要加快前進的步伐，及時補充能量，要與時俱進。從社會責任客戶驗廠的高頻次來看，我們也必須結合法律法規(guī)建立健全我們應有的適用于驗廠和適用于我們平時的日常管理的制度。如：員工手冊、績效考核制度、薪酬管理制度、安全生產管理制度、質量管理制度等。制度建設是很容易的事情，但確保有效制度的執(zhí)行則需要培訓、教育、檢查、監(jiān)管、修訂等一系活動循環(huán)開展，所以制度的建設將是我未來三個月仍至貫穿明年全年的系統(tǒng)性工作。

三、文件管理不規(guī)范。兩大體系文件已經歷經了多次修改，并且進行了跨部門移交，導

致文件管理不規(guī)范，致使部分程序文件和指導性文件都失去了規(guī)范管理的適用性。依據目錄找不著文件，依據文件找不著目錄；有的因為編寫年限比較久遠，導致內容無法辯認，需要重新修正，有的文件則沒有電子檔，各種表單文件也無電子檔庫和打印的匯編裝訂本。只有目錄列表。社會責任驗廠的文件及資料雖然有建立，但文件未編制成冊，容易導致誤用。所以，我們首先要將文件方面做得更規(guī)范，符合體系管理要求。如果將社會責任總的要求像體系文件一樣編制成冊，這樣我們做記錄，做相關資料，依據更合理，準確率更高。體系文件的建設講究的是充分性、適用性、實效性。所以未來工作的另一重點則是整理、完善體系文件和社會責任驗廠文件。確保文件的充分性、適用性、實效性；確保說、寫、做的一致性。社會責任驗廠每個客戶有不同要求，但總要求是一致的，所以我們要根據總要求，整理匯編成冊，形成文件，結合當地法律法規(guī)和作為供應商或分包商應遵守的行業(yè)規(guī)則，做好驗廠方面的培訓教育工作，與車間管理人員密切溝通確保記錄的準確性，深入開展員工訪談培訓工作，確保員工訪談的通過率。員工訪談中更多的讓員工了解自己享有的權利，和企業(yè)的福利待遇，認識自己的維權組織等。另外，驗廠方面的資料，我們基本都是做了變通與修正，手工考勤與工資資料這塊的日常工作涉及面大，牽扯人員多，是個盤大的系統(tǒng)工程，而且容易出錯。建議是否可以考慮采用電子考勤系統(tǒng)。專業(yè)的企業(yè)電子考勤管理系統(tǒng)，不僅可以解決考勤管理、人事管理、工資管理問題，而且不需要天天打卡，只需將事先準備好的人事資料從Excel表格中導入考勤系統(tǒng)再進行設置、導出，考勤數據就自動生成，且相應的工資表單也自動生成，大大的提高了工作效率和資料的準確性，降低管理成本。

四、人力資源管理薄弱。目前人力資源管理工作還是停留在傳統(tǒng)的人事管理工作層面上。現代人力資源管理包含了六大模塊，分別是：人力資源規(guī)劃、人力資源招聘與配置、人力資源培訓與開發(fā)、人力資源績效考核、人力資源薪酬管理、人力資源勞動關系管理。而我們雖然每個方面都有涉及，但基本上都是停留在日常工作的執(zhí)行層面上。而沒有逐個深入去開展相關工作。剛來企業(yè)時胡總也與我提了一些建議與要求，同時與蘭主任的工作探討中也提到工作崗位的分析和崗位職責的完善。確實，這也是辦公室工作的重點項目。當前的經濟形式

和市場行情，逼著我們要向管理要效益，向節(jié)能降耗要效益。那么人力資源成本也是企業(yè)的主要成本之一，我大約估算了下，公司按人均201*元的月薪計算，一年支付的人工工資都在3000萬元左右，而企業(yè)的年銷售額則只有1.2億元，這還僅是今年的目標銷售額。按照這個數據計算，我們的人工成本占企業(yè)成本的25%，這個比例遠遠超出了外貿企業(yè)正常的人工成本比例，那么近一個月的觀察中也發(fā)現，我們有些崗位人手不足，有些崗位卻是人浮于事，但還不能保證工作質量。這一現象再次反映出我們在人力資源管理上面一定要由傳統(tǒng)的“因人設崗”轉變成“因崗設人”的指導思想，在人事任免上要有科學考核機制和任免制度。競爭上崗，能者上，平者讓。先培訓再上崗。

以上是我近一個月來從行政管理角度上所得到的收獲與總結，因時間短促，對企業(yè)存在的一些問題還不能夠完全深入挖掘出來，但作為企業(yè)新人的我，有認同公司、認同團隊、認同自已信念和努力工作，不斷完善，盡我所能服務于企業(yè)與團隊的決心。以上四方面總結如有不足之處，還望領導批評指正，并且提出更高要求，促進我的成長與進步。同時結合上面的問題，我也提出以下兩點建議：

一、購買一套權威的人臉攝像考勤管理系統(tǒng)，有效地解決目前驗廠考勤數據繁雜的工作任務，確�？记跀祿�與工資數據的準確性。

二、在十二月初由辦公室組織一次各部門、科室、車間的部門及崗位職責問卷調查，收集第一手資料，為完善部門職責和各崗職責以及成立獨立的品質管理部門提供依據。

擴展閱讀：201*1210通知

關于進一步嚴肅廠紀廠規(guī)的

通知

司屬各部、室、車間：

遵守廠紀廠規(guī)是每個員工應盡的職責和義務，各部、室、車間應認真組織員工加強廠紀廠規(guī)的學習與落實，教育員工養(yǎng)成自覺遵守廠紀廠規(guī)的良好習慣。然而，近期在廠紀廠規(guī)的履行方面，發(fā)現有極少數員工法律意識淡薄，思想品質差，有意偷拿公物或公物私用，影響非常惡劣。偷拿公物和公物私用是廠紀廠規(guī)和法律法規(guī)所不允許的行為，現針對此類行為特作如下規(guī)定：

1.嚴禁偷拿公司產品或其它物資。一經發(fā)現，處以所偷物資原價10倍以上的罰款并全廠通報批評，情節(jié)嚴重者將被開除出廠并移送公安機關處理。

2.嚴禁公物私用。禁止私拿公司彩盒、紙箱等包裝物料裝飯盒或作其它私用，從即日起如再發(fā)現類似行為，給予每人次扣50分的處罰。

不管是合格品還是等外品都屬于公司財產，嚴禁任何人私拿亂用。請各部、室、車間負責人針對以上規(guī)定召開專題會議，加強宣導，提高職工遵章守紀的思想意識，維護廠紀廠規(guī)等制度的嚴肅性。同時請保安加強檢查，確保本通知所規(guī)定的內容得到有效落實和嚴格執(zhí)行。

湖南仙鳳瓷業(yè)有限公司201*年12月12日呈報：林總、周總、胡總分發(fā)：各部、室、車間、保安隊

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