年終工作總結(jié)

年終工作總結(jié)

二零零七年即將過去，在這歲末年初，新的一年即將來臨的時刻，我們回顧一年的工作。二零零七年，中國共產(chǎn)黨“十七大”勝利召開，也是合肥市大發(fā)展，大建設(shè)，構(gòu)建和諧社會取得很大成績的一年。我們水電征收辦公室全體人員，在東方商城責(zé)任有限公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在汪立元副總直接指揮下，認(rèn)真執(zhí)行了領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作任務(wù)，落實了“三個代表”的重要思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)了“十七大”精神，為合肥市的大發(fā)展，大建設(shè)，構(gòu)建和諧社會做出了貢獻(xiàn)，完成了我們所擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)。

一、認(rèn)真履行職責(zé)，努力完成任務(wù)。

我們的職責(zé)是征收水電費，任務(wù)是把商戶用的水電費按時收齊。今年一年來，我們水電征收辦公室全體人員，經(jīng)共同努力，完成了水電征收。全年總共收繳水電費2115590.50元（其中電費2085689.90元，水費29900.60元），總共支出水電費2046796.54元（電費1846321.19元，水電201*75.35元），收支盈余68793.96元。圓滿完成了我們的工作任務(wù)。

二、以“三個代表”和“十七大”精神為指導(dǎo)

在日常工作中，我們以“三個代表”和“十七大”精神為指導(dǎo)，嚴(yán)格遵守各項工作制度，遵紀(jì)守法，并以汪立元副總“以身說教”為指南，做人民公仆，服務(wù)于商戶。收繳費中，即講原則，又講策略。有一些商戶不夠自覺，拖欠水電費，我們不厭其煩，一次次上門催，做到了“你不耐煩，我有耐心”的工作態(tài)度。真正把“三個代表”的重要思想落實到實際工作中。

值得一提的是：從二零零七年九月一日起，汪立元副總在所屬各部門實施了指紋打卡考勤制度，用制度“管人，管事，管服務(wù)態(tài)度”。使我們的勞動紀(jì)律和工作效率更加增強(qiáng)。比如：我們辦公室的李定萍和陳瑋兩位同志，一個身體不太好，一個愛人不在家，自已帶小孩。自從實行了指紋打卡機(jī)，李定萍同志多年不騎的自行車搬出來代步，有一次，該同志生病嘔

吐不止，仍然堅持上班。陳瑋同志上班時間提前了，腳步加快了，如同“運動員競走”。時間概念增強(qiáng)了，工作效率提高了。李定萍、陳瑋兩位同志家里有事，盡量自己克服，做到了不曠工，很少請假，自學(xué)遵守制度，支持領(lǐng)導(dǎo)工作。尤其值得一提的是常福生同志愛人生病住院，不但自覺遵守勞動紀(jì)律，而且有一次領(lǐng)導(dǎo)不在家，有事請假怎么辦？這個人很誠實，用手機(jī)發(fā)信息，向領(lǐng)導(dǎo)請假，這事一般做不到的。我們的同志就這樣自覺遵守勞動紀(jì)律。

在抄表中，填寫繳費通知單，發(fā)單，收款工作中，逐戶逐表對照復(fù)核，做到了全年收費無差錯。并在抄表，發(fā)單以及日常工作中，發(fā)現(xiàn)了一些問題。例如：特別一提是常福生同志在二零零七年五月二十一日發(fā)單中，發(fā)現(xiàn)南C112副號沒發(fā)到繳費通知單，他就很注意�；貋硪徽f，經(jīng)核查，該戶從二零零四年九月十一日開業(yè)，一直沒繳過電費，漏繳1604度，計人民幣1876元整。這就是我們同志工作認(rèn)真的態(tài)度，確實以前我們工作沒那么認(rèn)真，仔細(xì)，做的不好，現(xiàn)在比以前大有提高。二零零七年九月二十日，陳瑋周志在工作中發(fā)現(xiàn)南AB管理間木柜內(nèi)有水龍頭，經(jīng)查，從二零零六年七月裝上，沒繳過水費。以上兩戶，經(jīng)做工作，已全部補(bǔ)繳水電費。抄表中，由于認(rèn)真、細(xì)心，用心，在二零零七年度內(nèi)發(fā)現(xiàn)損壞電表十九塊，水表一塊，如：南A108號、南C119號、南B228號、南二樓C區(qū)管理間1塊，南B131號1塊，北A108號1塊，北A132號1塊，北C225號1塊，北130號1塊，南C237號1塊，南B151號1塊，南C120號1塊，北A145號1塊，南A收發(fā)室電表1塊，北AB管理間電表1塊，北二樓C區(qū)九牧1塊，南三樓煌室燈飾1塊，南三樓金鵬燈飾1塊，家具市場北三樓1塊，美家廚柜水表1塊等壞表，經(jīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報，及時更換了新表，有效防止水電費的流失。

三、廉潔自律，提高自身素質(zhì)，樹立良好形象

1、我們收費辦公室是一個很重要的部門，經(jīng)常和錢打交道，要有一定的素質(zhì)。所以，我們聽從汪立元副總的“以身說教”，加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，不斷

提高自身素質(zhì)，不做金錢的俘虜。收費中，我們四人都是自帶零錢墊付找零，從不占用公款，做到了當(dāng)天收款當(dāng)天送交銀行。保證公司財產(chǎn)的安全，做到了全年收費無差錯。

2、不向商戶伸手，拒絕商戶饋贈物品，我們廉潔自律，在商城商戶中樹立好形象，好口啤。

四、擺正自己位置，做好本職工作。

我們收費辦公室四位同志，都能夠擺正自己的位置，明白各自的職責(zé)，做到尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，工作按程序，有事請銷假。不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做。有問題一起商量，兩人一組，相互配合，按照各自的職責(zé)和任務(wù)去努力工作，有很強(qiáng)的團(tuán)隊精神。

五、做好安全保衛(wèi)，保證消防安全

我們收費做到當(dāng)天由專人護(hù)送銀行，辦公室不放公私現(xiàn)金。我們對消防工作也十分重視，以領(lǐng)袖“隱患險于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山”的語錄為鏡子，做到上下班前檢查有無火災(zāi)隱患，下班后堅持關(guān)閉電源，開關(guān)，不留隱患，保證消防安全。

綜上所述，一年來我們水電收費辦公室，雖然做了一些工作，完成了我們所擔(dān)負(fù)的任務(wù)，取得了一定的成績，但與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離，還存在一些缺點。比如：上班時間短時間外出辦私事，應(yīng)該有組織的到商城各區(qū)域查找問題，熟悉情況等�？傊�，在二零零八年的工作中，我們有信心干好工作，發(fā)揚成績，克服缺點，努力工作，不斷進(jìn)取，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的“十七大”會議報告精神，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，把各項工作任務(wù)做的更好，以實際行動迎接奧運會的召開。

東方商城水電征收辦公室

201*年12月26日

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201*年普通干部年終工作總結(jié)（通用）

一年來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和干部職工的關(guān)心、支持下，我做了一些具體的工作。下面，就本人在思想、工作、學(xué)習(xí)、廉潔自律方面的工作總結(jié)如下：

一、不懈追求，增強(qiáng)政治意識

在政治思想方面，始終把堅定正確的政治方向放在工作首位，不斷增強(qiáng)政治意識、責(zé)任意識、大局意識和發(fā)展意識。作為一名干部，我積極主動地協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)開展好各項工作，堅決服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮和調(diào)度。在平時，與其他干部職工以誠相待，互相支持，優(yōu)勢互補(bǔ)，互相提高。在工作中顧全大局，既不攬權(quán)，也不越權(quán)，既堅持原則，又密切配合，做到了分工不分家，努力干好本職工作。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重自身建設(shè)

在學(xué)習(xí)方面，我自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，堅決貫徹黨的路線、方針、政策和局機(jī)關(guān)的安排部署，努力提高自己的理論素養(yǎng)和政治素養(yǎng)。在政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上，始終堅持以局機(jī)關(guān)的安排部署為要求，通過報刊雜志，加強(qiáng)相關(guān)政策、理論和時政要聞的學(xué)習(xí)。業(yè)務(wù)方面，加強(qiáng)與單位工作相關(guān)的法律法規(guī)學(xué)習(xí)，積極與單位聯(lián)系部門的業(yè)務(wù)人員聯(lián)系溝通，學(xué)習(xí)請教他們的工作方法和經(jīng)驗，并通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)加強(qiáng)與業(yè)務(wù)相關(guān)的知識學(xué)習(xí)。

三、立足本職，狠抓工作落實

在具體工作中，一是全面完成日常各軟件系統(tǒng)的維護(hù)工作;二是全面完成“數(shù)據(jù)質(zhì)量建設(shè)”等各種通報材料;三是按照局領(lǐng)導(dǎo)的安排，完成了其他各項工作任務(wù)。

四、身體力行，嚴(yán)格廉潔自律

作為一名黨員，一名干部，做到身正、行直、言諍，倍加珍惜今天這份工作，從點滴細(xì)小之處嚴(yán)格要求自己，牢記“兩個務(wù)必“、風(fēng)清氣正，踏實工作。在平常工作中，嚴(yán)格按照規(guī)章制度和法規(guī)程序辦事，在具體辦理的事務(wù)中沒有吃、拿、卡、要和托拉、推委的現(xiàn)象。

五、來年的打算

雖然通過一年的努力，取得了一定的成績，但從長遠(yuǎn)目標(biāo)和發(fā)展方向來看，自身在有些方面還有一些差距。今后，要不斷提高工作水平，提高明辨是非的能力，提高政治敏銳性和政治鑒別力。要注意廉潔行政，把自己所做的每一件事都放到陽光之下，放到群眾中去，自覺接受群眾的監(jiān)督和指正，努力做到刻苦學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，牢記宗旨，服務(wù)群眾，把工作做得更好。

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