超市銷售管理項(xiàng)目開(kāi)發(fā)總結(jié)報(bào)告

1引言...............................................................................................................................................2

1.1編寫目的.............................................................................................................................21.2背景.....................................................................................................................................21.3定義.....................................................................................................................................21.4參考資料.............................................................................................................................22實(shí)際開(kāi)發(fā)結(jié)果................................................................................................................................3

2.1產(chǎn)品.....................................................................................................................................32.2主要功能和性能.................................................................................................................32.3基本流程.............................................................................................................................42.4進(jìn)度.....................................................................................................................................42.5費(fèi)用.....................................................................................................................................43開(kāi)發(fā)工作評(píng)價(jià)................................................................................................................................5

3.1對(duì)生產(chǎn)效率的評(píng)價(jià).............................................................................................................53.2對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的評(píng)價(jià).............................................................................................................53.3對(duì)技術(shù)方法的評(píng)價(jià).............................................................................................................53.4出錯(cuò)原因的分析.................................................................................................................54經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)....................................................................................................................................5

項(xiàng)目開(kāi)發(fā)總結(jié)報(bào)告

1引言

1.1編寫目的

本份項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告主要是為了對(duì)本項(xiàng)目做一個(gè)總體的報(bào)告，方便用戶了解本系統(tǒng)的總體概況。本報(bào)告的閱讀群主要是針對(duì)本超市銷售管理系統(tǒng)的用戶。

1.2背景

a、待開(kāi)發(fā)的數(shù)據(jù)庫(kù)的名稱：超市銷售管理系統(tǒng)b、該軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的任務(wù)提出者。。。。

1.3定義

SQL語(yǔ)言英文全稱是StructureQueryLanguage，意為結(jié)構(gòu)化查詢語(yǔ)言。SQL語(yǔ)言的主要功能就是同各種數(shù)據(jù)庫(kù)建立聯(lián)系，進(jìn)行溝通用來(lái)執(zhí)行各種各樣的操作，例如更新數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)、從數(shù)據(jù)庫(kù)中提取數(shù)據(jù)等。SQL已被ANSI（美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)）和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）定為關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)語(yǔ)言的標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言。目前絕大多數(shù)流行的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，如Oracle、Sybase、MicroSoftSqlServer、DB2等都遵循SQL語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)。SQL語(yǔ)句有很多，功能齊全，大致可以分為四大類：

數(shù)據(jù)定義：用于創(chuàng)建、刪除、修改數(shù)據(jù)中的各類對(duì)象，如CREATE、DROP、ALTER。數(shù)據(jù)查詢：對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)查詢檢索，命令有SELECT。

數(shù)據(jù)更新：插入、更新、刪除數(shù)據(jù)庫(kù)，如NSERT、UPDATE、DELETE。

數(shù)據(jù)控制：數(shù)據(jù)控制管理，如表加鎖、授權(quán)、回收授權(quán)、提交事務(wù)、回滾事務(wù)，命令有：LOCK、GRANT、REVOKE、COMMIT、ROLLBACK。

1.4參考資料

1、《超市銷售管理系統(tǒng)可行性研究說(shuō)明書》2、《超市銷售管理系統(tǒng)需求說(shuō)明書》3、《軟件工程導(dǎo)論》張海藩，清華大學(xué)出版社。4、《數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)概論》薩師煊高等教育出版社

2實(shí)際開(kāi)發(fā)結(jié)果

2.1產(chǎn)品

說(shuō)明最終制成的產(chǎn)品，包括：

a．程序系統(tǒng)中各個(gè)程序的名字：用戶登錄、商品管理、進(jìn)貨管理、庫(kù)存管理、銷售管

理。它們之間的層次關(guān)系：參看基本流程圖。b．由于時(shí)間倉(cāng)促，本系統(tǒng)只有發(fā)布的這一個(gè)版本。

2.2主要功能和性能

主要功能：用戶登錄商品管理進(jìn)貨管理庫(kù)存管理銷售管理輸入信息用戶名、密碼代碼，名稱，數(shù)量，金額代碼，名稱，數(shù)量，金額代碼，名稱，數(shù)量，金額代碼，名稱，數(shù)量，金額處理操作核對(duì)查詢，刪除，修改，添加查詢，刪除，修改，添加查詢，刪除，修改，添加查詢，刪除，修改，添加輸出信息主操作界面相關(guān)具體信息界面相關(guān)具體信息界面相關(guān)具體信息界面相關(guān)具體信息界面性能：

精度要求：本系統(tǒng)提供了準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)存貯和查詢功能，包括對(duì)入庫(kù)，銷售的貨物和金額記錄信息。涉及到金額的數(shù)據(jù)精確到分，涉及到的實(shí)踐精確到秒。數(shù)據(jù)的出入輸出和傳輸精確到kb。

靈活性要求：該系統(tǒng)適合在所有主流windows平臺(tái)下流暢運(yùn)行。本系統(tǒng)操作靈活，不同的用戶可以進(jìn)如不同的界面來(lái)直接查詢和自己相關(guān)的管理信息。本軟件使用任何普通的pc機(jī)，對(duì)操作中出現(xiàn)的變化也可隨用戶的操作來(lái)完成。

時(shí)間特性要求：在機(jī)器配置達(dá)到系統(tǒng)要求的情況下，該系統(tǒng)可在大多數(shù)平臺(tái)上流暢運(yùn)行。相應(yīng)時(shí)間控制在1秒內(nèi)，更新處理時(shí)間控制在2秒內(nèi)，數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換和傳送時(shí)間控制在2秒內(nèi)。

在本項(xiàng)目中上述功能基本實(shí)現(xiàn)。

2.3基本流程

開(kāi)始用戶登錄進(jìn)入主界面進(jìn)入進(jìn)貨界面增加進(jìn)貨商品信息修改進(jìn)貨商品信息刪除進(jìn)貨商品信息保存修改信息取消修改信息退出子系統(tǒng)否否是否增加？是是否修改？是否是否刪除？是在數(shù)據(jù)庫(kù)中增加一條進(jìn)貨商品信息在數(shù)據(jù)庫(kù)中修改一條進(jìn)貨商品的信息在數(shù)據(jù)庫(kù)中刪除一條進(jìn)貨商品的信息保存對(duì)數(shù)據(jù)的修改，直接寫入數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)束

2.4進(jìn)度

計(jì)劃原定于201*年11月底完成，實(shí)際于201*年12月27日完成。滯后一月。計(jì)劃滯后的原因很多，如：大家經(jīng)驗(yàn)不足，實(shí)際動(dòng)手能力不強(qiáng)等，但最主要的原因是：沒(méi)有嚴(yán)格的進(jìn)度控制，并且交流不暢，致使有些地方出現(xiàn)不該的反復(fù)。

2.5費(fèi)用

無(wú)

3開(kāi)發(fā)工作評(píng)價(jià)

3.1對(duì)生產(chǎn)效率的評(píng)價(jià)

給出實(shí)際生產(chǎn)效率，包括：

a．程序的平均生產(chǎn)效率，即每人月生產(chǎn)的行數(shù)：8000；b．文件的平均生產(chǎn)效率，即每人月生產(chǎn)的千字?jǐn)?shù)：201*0；生產(chǎn)效率低于原計(jì)劃。

3.2對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的評(píng)價(jià)

最終發(fā)布版本質(zhì)量尚可，目前未出現(xiàn)大的漏洞，但是功能比較簡(jiǎn)單，且在開(kāi)發(fā)過(guò)程中出現(xiàn)很多不應(yīng)該有的錯(cuò)誤。錯(cuò)誤率為：0.5%左右。

3.3對(duì)技術(shù)方法的評(píng)價(jià)

在本項(xiàng)目中所使用的技術(shù)都是比較簡(jiǎn)單基礎(chǔ)的基礎(chǔ)。方法和手段都比較簡(jiǎn)單。采用的工具是比較成熟的工具。

3.4出錯(cuò)原因的分析

組內(nèi)成員交流不夠，以前親自動(dòng)手實(shí)踐，編寫代碼的量太少，對(duì)開(kāi)發(fā)中的各項(xiàng)事宜不熟練。

4經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)

通過(guò)這次開(kāi)發(fā)，我們基本經(jīng)歷了實(shí)際軟件開(kāi)發(fā)從需求分析到成品發(fā)布的所有過(guò)程。從中我們認(rèn)識(shí)到：開(kāi)發(fā)一個(gè)軟件產(chǎn)品，必須對(duì)其所要涉及的各個(gè)方面有所了解，關(guān)鍵方面必須熟練，作為設(shè)計(jì)的系統(tǒng)分析階段，必須對(duì)不同模塊的聯(lián)系、工作量有正確的認(rèn)識(shí)才能合理地分配任務(wù)。管理者必須時(shí)刻保持清醒，要有合理地進(jìn)度安排和質(zhì)量控制，才能保證按時(shí)按量完成任務(wù)。這次最大的教訓(xùn)就是進(jìn)度控制，導(dǎo)致沒(méi)有按時(shí)完成任務(wù)。在以后的工作中一定要注意合理地分工，還要有恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間安排，扎實(shí)的基本功和嚴(yán)格的管理。

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超市銷售管理系統(tǒng)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃

1項(xiàng)目計(jì)劃

1.1系統(tǒng)開(kāi)發(fā)目的

(1)大大提高超市的運(yùn)作效率。

(2)通過(guò)全面的信息采集和處理，輔助提高超市的決策水平。

(3)使用本系統(tǒng)，可以迅速提升超市的管理水平，為降低經(jīng)營(yíng)成本，提高效益，增強(qiáng)超市擴(kuò)張能力，提供有效的技術(shù)保障。

1.2背景說(shuō)明

21世紀(jì)，超市的競(jìng)爭(zhēng)也進(jìn)入到了一個(gè)全新的領(lǐng)域，競(jìng)爭(zhēng)已不再是規(guī)模的競(jìng)爭(zhēng)，而是技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)、管理的競(jìng)爭(zhēng)、人才的競(jìng)爭(zhēng)。技術(shù)的提升和管理的升級(jí)是連鎖超市業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)核心。零售領(lǐng)域目前呈多元發(fā)展趨勢(shì)，多種業(yè)態(tài)：超市、倉(cāng)儲(chǔ)店、便利店、特許加盟店、專賣店、貨倉(cāng)等相互并存。如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中擴(kuò)大銷售額、降低經(jīng)營(yíng)成本、擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，成為超市努力追求的目標(biāo)。1.3項(xiàng)目確立

針對(duì)超市的特點(diǎn)，為了幫助超市解決現(xiàn)在面臨的問(wèn)題，提高超市的競(jìng)爭(zhēng)力，我們將開(kāi)發(fā)“超市管理系統(tǒng)”

2邏輯分析與詳細(xì)分析2.1需求分析

超市的發(fā)展必需要解決以下問(wèn)題：

(1)物流管理方式落后，很難根據(jù)銷售、庫(kù)存情況，及時(shí)進(jìn)行配貨、補(bǔ)貨、退貨、調(diào)撥。經(jīng)過(guò)我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，超市在物流管理方面，仍使用傳統(tǒng)的人工管理模式，浪費(fèi)人力資源，效率低，準(zhǔn)確率低。有些商品緊缺，顧客要排隊(duì)購(gòu)買或商品供不應(yīng)求，使顧客大為不滿，還有一些商品，長(zhǎng)期積壓，損壞嚴(yán)重，造成重大經(jīng)濟(jì)損失，引起銷售人員的極大不滿，以多次向超市管理人員反映，但此類問(wèn)題仍屢屢發(fā)生，得不到根本性的解決，已引起總經(jīng)理的高度重視。

連鎖超市是以零售為前導(dǎo)，以商品進(jìn)銷，存配，流轉(zhuǎn)管理為基礎(chǔ)。一個(gè)大型超市，它的物流管理勢(shì)必非常復(fù)雜，如果沒(méi)有一個(gè)強(qiáng)大的信息系統(tǒng)來(lái)支持，那么就會(huì)造成一部分商品大量積壓，而另一些商品供不應(yīng)求的局面，這種局面必然會(huì)給超市帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)損失。有些超市為了避免這樣的情況發(fā)生，就會(huì)對(duì)物流管理投入大量的人力。雖然這樣解決了物流方面的問(wèn)題，但是這又有悖于管理學(xué)的原則，效率低，浪費(fèi)了人力資源，解決不了根本性的問(wèn)題。通過(guò)Internet加強(qiáng)超市與供貨商之間的信息連接，幫助超市完成物流管理。經(jīng)過(guò)以上分析，本系統(tǒng)必須具有以下功能：

銷售人員可以通過(guò)系統(tǒng)將銷售量，庫(kù)存量報(bào)告給經(jīng)理顧客可通過(guò)系統(tǒng)傳達(dá)需求量信息

經(jīng)理通過(guò)系統(tǒng)可以查詢到銷售，庫(kù)存，需求的信息系統(tǒng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與供貨商傳遞價(jià)格，需求量等信息系統(tǒng)可以作信息分析

經(jīng)理查詢數(shù)據(jù)分析，并作出決策

(2)顧客難與超市互動(dòng)，使購(gòu)物效率大大降低。

顧客購(gòu)物，最想了解的就是商品的價(jià)格和質(zhì)量。而在超市里面，銷售人員數(shù)量很少，顧客無(wú)法詢問(wèn)到商品的優(yōu)缺點(diǎn)，不能就商品的價(jià)格和質(zhì)量進(jìn)行對(duì)比，這樣就降低了顧客的購(gòu)買欲。還有，很多顧客對(duì)超市貨物擺放的位置不了解，常常會(huì)因?yàn)橐�去找某個(gè)商品而耽誤大量時(shí)間，給顧客購(gòu)物造成了很大的不便。還有一些大超市，在購(gòu)物高峰期，經(jīng)常出現(xiàn)收費(fèi)臺(tái)收費(fèi)速度跟不上，造成顧客繳費(fèi)時(shí)擁擠不堪，排很長(zhǎng)的隊(duì)伍。超市應(yīng)有會(huì)員服務(wù)，對(duì)會(huì)員的管理也是一個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)我們調(diào)查，××超市由于規(guī)模較大，上述這些問(wèn)題都存在，且比較嚴(yán)重。

建立POS零售系統(tǒng)

顧客可從導(dǎo)購(gòu)臺(tái)上，通過(guò)觸摸屏，查詢到商場(chǎng)介紹、營(yíng)業(yè)區(qū)分布，商品購(gòu)買指南，聲文并茂地獲得所需的信息，查詢信息內(nèi)容可定制。

通過(guò)安裝條碼掃描儀，顧客可從查詢機(jī)上查到商品價(jià)格，有關(guān)商品證書等通過(guò)輸入密碼，超收工作人員可以進(jìn)行盤貨，核對(duì)價(jià)格。

支持多種收款方式：顧客交款、營(yíng)業(yè)員交款。

支持會(huì)員制折扣卡銷售，可以采用嚴(yán)格會(huì)員制或自由會(huì)員制。記錄顧客信息、累計(jì)顧客消費(fèi)金額等功能。

支持多種付款方式：現(xiàn)金、支票、信用卡IC卡、信用卡磁卡、記帳、贈(zèng)券等�？赏�銀支持多種促銷方式：折扣、折讓、VIP優(yōu)惠卡、贈(zèng)送。允許退貨及錯(cuò)誤更正。

收款員非常規(guī)操作記錄，有助于減少財(cái)務(wù)損失，方便匯總打印各種營(yíng)業(yè)報(bào)表。前臺(tái)交易開(kāi)單、收款、退貨、會(huì)員卡、折扣和優(yōu)惠等

行提供的數(shù)據(jù)接口直接進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。

下載后臺(tái)資料和將清款后的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)上傳后臺(tái)

完成前臺(tái)交易中的掃描條碼或輸入商品編碼、收款、打印收據(jù)、彈出銀箱等一系列操作(3)財(cái)務(wù)，帳目管理混亂，透明度低。超市財(cái)務(wù)管理一直都存在一些問(wèn)題：財(cái)務(wù)人員工作量大：

大量的報(bào)表：日?qǐng)?bào)表:

收款員明細(xì)日?qǐng)?bào)表；收銀員部門日?qǐng)?bào)表收款機(jī)明細(xì)日?qǐng)?bào)表；收款機(jī)部門日?qǐng)?bào)表營(yíng)業(yè)員明細(xì)日?qǐng)?bào)表；大類時(shí)段分析表

日商品實(shí)時(shí)明細(xì)表；日商品銷售排名表

供應(yīng)商日銷售明細(xì)；日商品優(yōu)惠明細(xì)表；日商品退貨表月報(bào)表:月度分類統(tǒng)計(jì)表月商品銷售排名表月商品優(yōu)惠統(tǒng)計(jì)表

月商品退貨統(tǒng)計(jì)表

結(jié)賬：商品帳、柜組帳、部門帳、客戶帳。帳務(wù)平衡檢查帳務(wù)規(guī)則檢查

檢查各個(gè)部門是否有違規(guī)操作統(tǒng)計(jì)報(bào)表

提供各種報(bào)表，包括常用報(bào)表和自定義報(bào)表

財(cái)務(wù)管理不透明

報(bào)表，結(jié)帳，進(jìn)貨退貨表可自動(dòng)運(yùn)行，減少系統(tǒng)管理員的工作量可及時(shí)發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)或人為造成的錯(cuò)誤生成監(jiān)測(cè)報(bào)告通知系統(tǒng)管理員

（4）系統(tǒng)安全問(wèn)題

信息系統(tǒng)盡管功能強(qiáng)大，技術(shù)先進(jìn)，但由于受到自身體系結(jié)構(gòu)，設(shè)計(jì)思路以及運(yùn)行機(jī)制等限制，也隱含許多不安全因素。常見(jiàn)因素有：數(shù)據(jù)的輸入，輸出，存取與備份，源程序以及應(yīng)用軟件，數(shù)據(jù)庫(kù)，操作系統(tǒng)等漏洞或缺陷，硬件，通信部分的漏洞，企業(yè)內(nèi)部人員的因素，病毒，“黑客”等因素。因此，為使本系統(tǒng)能夠真正安全，可靠，穩(wěn)定地工作，必須考慮如下問(wèn)題：

為保證安全，不致使系統(tǒng)遭到意外事故的損害，系統(tǒng)因該能防止火，盜或其他形式的人為破壞

系統(tǒng)要能重建

系統(tǒng)應(yīng)該是可審查的

系統(tǒng)應(yīng)能進(jìn)行有效控制，抗干擾能力強(qiáng)系統(tǒng)使用者的使用權(quán)限是可識(shí)別的2.2目標(biāo)

(1)顧客可從導(dǎo)購(gòu)臺(tái)上，通過(guò)觸摸屏，查詢到超市介紹、營(yíng)業(yè)區(qū)分布，商品購(gòu)買指南，聲文并茂地獲得所需的信息，也可通過(guò)零售POS系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)多種購(gòu)物方式。

(2)提高工作人員的正確性，省略了手工核對(duì)的工作量。

(3)超市管理者從繁重的傳統(tǒng)式經(jīng)營(yíng)管理中解脫出來(lái)，并且有更多的時(shí)間從事于管理工作，工作重心逐漸轉(zhuǎn)到管理上來(lái)，進(jìn)一步提高了工作效率。(4)采購(gòu)人員查詢本系統(tǒng)，可以更直接、有效地獲得商品情況，了解到商品是否暢銷或滯銷。(5)銷售管理人員根據(jù)商品的銷售情況進(jìn)行分析，以進(jìn)行下一次的銷售計(jì)劃。

(6)財(cái)務(wù)人員能更加清楚地了解庫(kù)存情況、帳款余額、毛利等財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，通過(guò)更好地控制成本和費(fèi)用，提高資金周轉(zhuǎn)率。

(7)超市管理者把握住商品的進(jìn)銷存動(dòng)態(tài)，對(duì)超市各種資源的流轉(zhuǎn)進(jìn)行更好的控制和發(fā)展。2.3數(shù)據(jù)流程圖

通過(guò)對(duì)超市現(xiàn)行的人工系統(tǒng)經(jīng)過(guò)調(diào)查研究后，已經(jīng)基本了解了超市的業(yè)務(wù)過(guò)程，而且也知道了超市經(jīng)理想利用系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)管理的想法和要求。商品銷售信息直接輸入系統(tǒng)商品庫(kù)存量輸入系統(tǒng)

顧客購(gòu)買的商品，如果脫銷，則將商品名稱編號(hào)輸入系統(tǒng)通知物流管理部門向供貨商訂貨

物流管理部門根據(jù)要求，將待定商品匯總，填寫多份訂貨單當(dāng)受到供貨商的發(fā)貨單時(shí)，物流管理部門根據(jù)要求驗(yàn)收

驗(yàn)收后，把與每種商品有關(guān)的數(shù)據(jù)，如名稱，編號(hào)，數(shù)量，單價(jià)，供應(yīng)商名稱等記錄到

應(yīng)付款帳目中

將驗(yàn)收商品入庫(kù)，并修改庫(kù)存量

帳務(wù)管理系統(tǒng)收到供應(yīng)商的應(yīng)付款通知單后，要與應(yīng)付款明細(xì)帳核對(duì)，正確無(wú)誤后才能付款

修改會(huì)計(jì)總帳

按周，月，年定期編制庫(kù)存，銷售，會(huì)計(jì)報(bào)表，提交給超市經(jīng)理經(jīng)理可隨時(shí)查詢庫(kù)存量，銷售量和業(yè)務(wù)情況

根據(jù)上述內(nèi)容，首先確定系統(tǒng)的外部項(xiàng)，其次要確定系統(tǒng)的輸入和輸出，最后逐層畫出數(shù)據(jù)流程圖。

該系統(tǒng)的外部項(xiàng)共有4個(gè)：顧客，銷售人員，供貨商，超市經(jīng)理。

系統(tǒng)輸入/輸出表輸入定貨單付款到貨通知單付款通知單電話咨詢公司情況查詢來(lái)源顧客顧客供應(yīng)商供應(yīng)商顧客經(jīng)理輸出不合格訂單發(fā)貨單發(fā)票付款報(bào)表商品庫(kù)存量去處業(yè)務(wù)員或顧客顧客顧客供應(yīng)商經(jīng)理經(jīng)理第一層數(shù)據(jù)流程圖要反映超市最主要的業(yè)務(wù)，這是我們無(wú)須詳細(xì)描述主要的業(yè)務(wù)處理。這個(gè)地方外不想使顧客和供應(yīng)商。

該圖表示系統(tǒng)從顧客那里接受購(gòu)物要求，把書賣給顧客。當(dāng)貨存不足時(shí)，超市便向供貨商發(fā)出訂貨要求，以滿足銷售的需要。但是該圖沒(méi)有反映帳務(wù)，“銷售”和“采購(gòu)”也沒(méi)有分開(kāi)表示，只是高度概括地反映了超市的業(yè)務(wù)，需要做進(jìn)一步擴(kuò)展。

上圖是擴(kuò)展后的第二層數(shù)據(jù)流程圖。當(dāng)顧客的訂貨要求被接受以后，就要按照顧客所購(gòu)商品以及需要的數(shù)量查找?guī)齑媪�，取定是否能夠滿足顧客的訂貨要求。如果能夠完全滿足，就給顧客開(kāi)發(fā)貨單，并修改相應(yīng)的商品庫(kù)存量；同時(shí)還要通知財(cái)務(wù)部門作帳。如果只能滿足一部分或完全不能滿足顧客要求，就把不能滿足的商品記錄下來(lái)，并通知物流管理部門，及時(shí)向供貨商發(fā)出訂貨要求。當(dāng)供應(yīng)商接到超市的訂貨要求，把商品發(fā)過(guò)來(lái)，物流管理部門要辦入庫(kù)手續(xù)，修改庫(kù)存量，同時(shí)向銷售部門發(fā)出到貨通知。財(cái)務(wù)部門接到供貨商的發(fā)貨通知單后，應(yīng)該準(zhǔn)備辦理付款業(yè)務(wù)，并作帳。2.4系統(tǒng)功能

超市（連鎖店）管理系統(tǒng)

接收總公司（配送中心）發(fā)送過(guò)來(lái)的數(shù)據(jù)，并將本地發(fā)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)上傳到總部。同時(shí)作為零售前臺(tái)（POS）系統(tǒng)的后臺(tái)管理系統(tǒng)，負(fù)責(zé)完成零售資料設(shè)置和業(yè)務(wù)處理，包括前臺(tái)所需的會(huì)員卡、促銷、打折、贈(zèng)送等資料的設(shè)置，全面的零售統(tǒng)計(jì)報(bào)表，零售可按貨品、時(shí)段（班次）、收款員、供應(yīng)商、結(jié)算方式、經(jīng)辦人、客戶、客流量等統(tǒng)計(jì)匯總，提供零售每日銷售金額統(tǒng)計(jì)表、每月銷售金額統(tǒng)計(jì)表、零售毛利表，查詢結(jié)果可隨意排序（排行榜）。

該系統(tǒng)包含六個(gè)對(duì)象，包括：總經(jīng)理，超市經(jīng)理，營(yíng)業(yè)員，財(cái)務(wù)管理人員，供貨商，客戶。系統(tǒng)用例：

總經(jīng)理：對(duì)超市經(jīng)理進(jìn)行管理，通過(guò)超市經(jīng)理，管理整個(gè)系統(tǒng)超市經(jīng)理：銷售管理，貨源（物流）管理，財(cái)務(wù)管理

營(yíng)業(yè)員：銷售管理，因?yàn)橐�向系統(tǒng)提供貨架管理信息，所以也參與貨源管理財(cái)務(wù)管理人員：具體財(cái)務(wù)管理供貨商：貨源（物流）管理2.5系統(tǒng)開(kāi)發(fā)步驟

確定參與者和相關(guān)的用況為每個(gè)用況設(shè)計(jì)過(guò)程

建立順序圖，確定每個(gè)腳本中對(duì)象的協(xié)作創(chuàng)建類，確定腳本中的對(duì)象設(shè)計(jì),編碼,測(cè)試,集成類為過(guò)程編寫系統(tǒng)測(cè)試案例運(yùn)行測(cè)試案例，檢驗(yàn)系統(tǒng)

2.6用戶的特點(diǎn)

本系統(tǒng)的用戶包括3類：

1.使用者：總部、分公司及經(jīng)營(yíng)部的人力資源部（行政部門）的所有人員，執(zhí)行該系統(tǒng)的大部分操作（輸入、查詢），為其經(jīng)常性工作。該部分人員電腦使用水平為初、中級(jí)，一般會(huì)使用windowsxp、office系列以及收發(fā)電子郵件。

2.查詢者：總部、分公司及經(jīng)營(yíng)部的領(lǐng)導(dǎo)，他們一般為進(jìn)行人事方面的決策執(zhí)行查詢統(tǒng)計(jì)操作，為其為間斷性工作。該部分人員電腦使用水平為初級(jí)（少數(shù)可能有中級(jí)水平），一般會(huì)使用windowsxp等系統(tǒng)軟件。

3.其它使用者：超市所有員工為本系統(tǒng)的基本對(duì)象。他們?cè)谀承┣闆r下會(huì)使用本系統(tǒng)。還有客戶查詢，消費(fèi)等。。2.7假定與約束

關(guān)于用戶權(quán)限：（希望建立一個(gè)多維的用戶權(quán)限管理，單位等級(jí)、薪金權(quán)限、操作權(quán)限等）單位權(quán)限：上級(jí)單位可以察看下級(jí)單位所有人員信息；基層單位只能察看自己所有人員信息。薪金權(quán)限：只有經(jīng)過(guò)授權(quán)的人員才能察看，其他人員的薪金狀況，（與單位等級(jí)有一定關(guān)系）。操作權(quán)限：本單位只能對(duì)本單位的員工情況進(jìn)行操作（輸入、修改），同時(shí)可以對(duì)由其直接任命的人員進(jìn)行相應(yīng)操作。如總部對(duì)總部所有員工進(jìn)行相關(guān)操作，同時(shí)對(duì)根據(jù)規(guī)定由總部任免的人員進(jìn)行相關(guān)操作，如分公司總經(jīng)理、經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理、分公司財(cái)務(wù)經(jīng)理等。分公司或經(jīng)營(yíng)部只有對(duì)總經(jīng)理等人進(jìn)行查詢權(quán)限。

對(duì)輸入的數(shù)據(jù)的格式進(jìn)行判斷，如果不合法則進(jìn)行提示。4小結(jié)

合傳統(tǒng)管理模式相比較，使用本系統(tǒng)，毫無(wú)疑問(wèn)會(huì)大大提高超市的運(yùn)作效率，輔助提高超市的決策水平，管理水平，為降低經(jīng)營(yíng)成本，提高效益，減少差錯(cuò)，節(jié)省人力，減少顧客購(gòu)物時(shí)間，增加客流量，提高顧客滿意度，增強(qiáng)超市擴(kuò)張能力，提供有效的技術(shù)保障。

友情提示：本文中關(guān)于《超市銷售管理項(xiàng)目開(kāi)發(fā)總結(jié)報(bào)告》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，超市銷售管理項(xiàng)目開(kāi)發(fā)總結(jié)報(bào)告：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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