201*監(jiān)理公司年度總結(jié)

201*年是我公司快速發(fā)展的一年，也是我公司實(shí)力和影響力大大提升的一年。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，在有關(guān)主管部門關(guān)心支持下，我公司全體員工齊心協(xié)力，以質(zhì)量效益為核心，以強(qiáng)化管理為手段，繼續(xù)堅(jiān)持“全方位面向經(jīng)濟(jì)建設(shè)，服務(wù)建筑市場(chǎng)主體”的經(jīng)營方針，努力改善經(jīng)營質(zhì)量，各方面工作取得了顯著的成績(jī)，有力的促進(jìn)了公司的發(fā)展，為公司進(jìn)一步“做大做強(qiáng)”奠定了良好的基礎(chǔ)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，現(xiàn)將公司201*年度工作總結(jié)如下：一、主要工作完成情況

（一）經(jīng)營效益顯著，截止201*年11月，公司到帳收入萬元，與去年同期相比增加萬元，增加％，利潤總額增加％。完成監(jiān)理任務(wù)20萬平方米。今年承攬了蘇淮文苑小區(qū)，錦繡名城一期，世紀(jì)尊圓一期，寶邦化工，康居新村等工程，監(jiān)理工程面積達(dá)40萬平方米。強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，利用我們的人才優(yōu)勢(shì)和連云港連大監(jiān)理的資質(zhì)組成聯(lián)合體，承攬了政府集中辦公區(qū)工程，職業(yè)教育學(xué)院新區(qū)等工程的業(yè)務(wù)，監(jiān)理面積達(dá)20萬平方米，所監(jiān)理的錦繡麗都小區(qū)和交巡警辦公大樓工程獲市優(yōu)金獎(jiǎng)，德匯花園小區(qū)獲省文明工地表彰，鹽東工程管理處辦公樓，華景苑小區(qū)獲市優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)表彰。

（二）機(jī)構(gòu)設(shè)置日趨完善，高素質(zhì)人才不斷增加，截至今年11月，公司現(xiàn)已有在職職工人，其中：中級(jí)職稱人，初級(jí)職稱人，注冊(cè)監(jiān)理工程師人，注冊(cè)造價(jià)師人�，F(xiàn)今，人才資源已經(jīng)成為最重要的戰(zhàn)略資源面對(duì)日趨激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，重視技術(shù)、重視人才培養(yǎng)和引進(jìn)已成為我公

司領(lǐng)導(dǎo)的共識(shí)。今年引進(jìn)各類人才6人，大大增強(qiáng)了公司的綜合實(shí)力。（三）狠抓崗位技能培訓(xùn)，完善企業(yè)規(guī)章制度。我公司自成立至今，一直非常注重對(duì)監(jiān)理人員崗位技能的培訓(xùn)。今年新注冊(cè)監(jiān)理工程師4人，參加江蘇省監(jiān)理員培訓(xùn)并考核合格的7人。公司組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)200人次。通過一系列的培訓(xùn)，提高了監(jiān)理人員的業(yè)務(wù)能力與現(xiàn)場(chǎng)管理水平，增強(qiáng)了企業(yè)的綜合實(shí)力，有利地提高了企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

今年以來，隨著公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大，以及日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，針對(duì)經(jīng)營管理體制等方面的不足，我公司理清思路，尋求新突破，采取大量有效措施，有力的推進(jìn)了公司的發(fā)展。

（一）實(shí)施規(guī)范化管理，做到更好的為業(yè)主服務(wù)

1、加大對(duì)員工的培訓(xùn)的力度，提高員工素質(zhì)。我們深刻體會(huì)到只有員工自身綜合素質(zhì)的提高，才能從根本上提高工作質(zhì)量，更好地為業(yè)主服務(wù)。我公司按照“思想上高境界、業(yè)務(wù)上高水平、工作上高成效”的目標(biāo)。

2、實(shí)行工作例會(huì)制。公司每月中旬和月底召開監(jiān)理例會(huì)，。這一工作例會(huì)制度的實(shí)行，為各監(jiān)理部和監(jiān)理人員提供了一個(gè)相互溝通交流和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，有利于使統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，也使公司內(nèi)部能夠及時(shí)總結(jié)各類經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，我們認(rèn)為非常必要，并將長(zhǎng)期堅(jiān)持下去。

3、抓建章立制�！安灰砸�(guī)矩，不成方圓”。公司不斷修改和完善內(nèi)部各種管理規(guī)章制度，出臺(tái)一系列的管理措施，做到賞罰分明、科學(xué)管理。這些規(guī)定、制度的制定，使公司的各項(xiàng)工作做到了有章可循。

為顧客提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，是社會(huì)的需要，也是一個(gè)服務(wù)型企業(yè)本身的需要。因此，它是服務(wù)型企業(yè)賴以生存和發(fā)展之本，沒有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，就難以生存，更談不上發(fā)展。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深化，要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得一席之地，優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)必不可少。我公司在積極擴(kuò)大規(guī)模，拓展業(yè)務(wù)的同時(shí)，努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，以質(zhì)量求生存，以高效求發(fā)展。1、建立高素質(zhì)員工隊(duì)伍，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)打下良好基礎(chǔ)。我公司對(duì)提高員工素質(zhì)歷來相當(dāng)重視，通過加大培訓(xùn)力度、嚴(yán)格管理等手段，使員工素質(zhì)有了明顯提高，同時(shí)，隨著公司規(guī)模和影響力的加大，吸引了一大批素質(zhì)高、能力強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干加入到公司，使公司人才資源得到豐富，業(yè)務(wù)水平提高較快。

2、增強(qiáng)員工工作責(zé)任感和法律意識(shí)，保證工作質(zhì)量。今年以來，我公司加強(qiáng)對(duì)行業(yè)有關(guān)法律法規(guī)的宣傳力度，通過一些反面教材的宣傳，提高員工對(duì)所從事行業(yè)的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步規(guī)范員工行為。對(duì)工作責(zé)任心不夠、工作出現(xiàn)失誤的人員，采取以教育為主，處罰為輔的方法進(jìn)行管理，有效防止重大事故的發(fā)生。三、存在問題

（一）在公司“做大”方面循序漸進(jìn)，“做強(qiáng)”方面仍待探索。隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大，業(yè)務(wù)量的上升，從目前來看，公司在“做大”上已經(jīng)取得了一定的成績(jī)，但也要防止無度的擴(kuò)張而造成管理不到位等情況的發(fā)生，“做大”上堅(jiān)決做到在可控制范圍內(nèi)�！白鰪�(qiáng)”方面，由于沒有固定的模式可循，是在“摸著石子過河”，還處在探索階段，因此下一步我公司的工作重點(diǎn)將放在如何“做強(qiáng)”公司上。

（二）管理水平稍顯滯后，跟不上公司發(fā)展速度。從管理的層次上看，仍處于一種頭痛醫(yī)頭，腳痛治腳的被動(dòng)管理。從總體看，一是管理制度仍不夠健全，許多管理制度仍待制定和完善；二是專業(yè)管理人員有待增加，以加強(qiáng)公司的管理；三是各部門自身的管理有待加強(qiáng)。因此，我公司在管理上還有一系列工作要做。。（三）員工認(rèn)識(shí)上的不足影響了公司的進(jìn)一步發(fā)展。隨著城市建設(shè)和城市化進(jìn)程的加快推進(jìn)，以及改革開放內(nèi)、外部環(huán)境的不斷變化，為公司的快速發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境，是一個(gè)不可多得的機(jī)遇。當(dāng)前，是公司快速發(fā)展的階段，是迅速擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，搶占市場(chǎng)的有利時(shí)機(jī)。今年以來，公司發(fā)展速度相比前幾年而言要快得多，業(yè)務(wù)量也同時(shí)增大了不少，各業(yè)務(wù)部在業(yè)務(wù)量增大的同時(shí)，還應(yīng)注重業(yè)務(wù)質(zhì)量的提升。從目前各業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)開展情況看，在業(yè)務(wù)開展過程中，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高工作質(zhì)量上還做得不夠，沒有立足于公司和部門的長(zhǎng)遠(yuǎn)。提高工作質(zhì)量，是提升一個(gè)起企業(yè)形象的關(guān)鍵，企業(yè)良好的信譽(yù)才能夠保證企業(yè)獲取更多的業(yè)務(wù)伙伴，從而進(jìn)一步做大企業(yè)，并為做強(qiáng)企業(yè)提供保證。

（四）在用人上論資排輩，求全責(zé)備，封閉保守現(xiàn)象很難完全轉(zhuǎn)變，這使人才開發(fā)工作力度與第一資源地位相差甚遠(yuǎn)。同時(shí)人才自身觀念也存在安于現(xiàn)狀、怕冒風(fēng)險(xiǎn)。人才選拔時(shí)不能很好地體現(xiàn)以品德、知識(shí)、能力和業(yè)績(jī)?yōu)槿∠颍�我公司就存在人不能盡其才，才不能盡其用的現(xiàn)象，急需的人才不能安置，混日子的人員不能打

（五）從目前各業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)開展情況看，在業(yè)務(wù)開展過程中，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高工作質(zhì)量上還做得不夠，沒有立足于公司和部門的長(zhǎng)遠(yuǎn)。提高工作質(zhì)量，是提升一個(gè)起企業(yè)形象的關(guān)鍵，企業(yè)良好的信譽(yù)才能夠保證企業(yè)獲取更多的業(yè)務(wù)伙伴，從而進(jìn)一步做大企業(yè)，并為做強(qiáng)企業(yè)提供保證。還沒能以乙級(jí)資質(zhì)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，也沒有在業(yè)務(wù)過程中體現(xiàn)出公司在同行業(yè)中的優(yōu)勢(shì)和地位，這在一定程度上阻礙了公司的進(jìn)一步發(fā)展壯大。四、201*年度工作打算

（一）完善約束激勵(lì)機(jī)制，管理考核人才。充分挖掘企業(yè)內(nèi)部人力資源，提高員工的整體素質(zhì)。公司在201*年對(duì)一些技術(shù)人員的崗位進(jìn)行調(diào)整，在調(diào)整中充分考慮技術(shù)人員的專業(yè)、能力、特長(zhǎng)和自身意愿，崗位職責(zé)明確，完善年終績(jī)效考核制度、獎(jiǎng)勵(lì)制度等

（二）為了公司今后在承接工程監(jiān)理業(yè)務(wù)時(shí)，獲得更大的自由度，為公司工程監(jiān)理業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍的擴(kuò)大，有利于公司獲得更多的市場(chǎng)，有利于公司在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，在201*年的工作重點(diǎn)是把現(xiàn)有的丙級(jí)資質(zhì)晉升為乙級(jí)資質(zhì)

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201*年度監(jiān)理公司年終總結(jié)

201*年，在縣委、縣政府、局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下；在有關(guān)部門的大力支持下,通過公司全體員工共同的努力，以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度、團(tuán)結(jié)的工作氛圍、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、高效的工作方法，較出色地完成了年初公司計(jì)劃的各項(xiàng)工作，各項(xiàng)指標(biāo)均已圓滿完成。

公司本著“守法、誠信、公正、科學(xué)”的經(jīng)營理念，致力于打造公司的良好形象和品牌，對(duì)所有監(jiān)理的工程項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量、投資和安全進(jìn)行了有效的控制，確保了建設(shè)項(xiàng)目的各項(xiàng)目標(biāo)順利完成，杜絕了一切大小質(zhì)量、安全事故的發(fā)生，工作深得業(yè)主和社會(huì)的好評(píng)。現(xiàn)對(duì)一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、思想政治教育和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況

學(xué)習(xí)是前進(jìn)的動(dòng)力，不學(xué)習(xí)的人或機(jī)構(gòu)是沒有前途的。我們公司注重抓好全體員工的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，制定了有效的學(xué)習(xí)制度，規(guī)定每周一上午為固定學(xué)習(xí)交流時(shí)間，學(xué)習(xí)內(nèi)容主要是有關(guān)工程質(zhì)量和安全方面的法律、法規(guī)及各項(xiàng)規(guī)章制度，通過學(xué)習(xí)使全體員工領(lǐng)會(huì)了黨和國家的各項(xiàng)方針政策、加強(qiáng)了法制觀念，提高了員工的政治思想覺悟和自身修養(yǎng)。使公司員工能自覺抵制各種行業(yè)不正之風(fēng)的侵蝕，真正樹立服務(wù)的思想。

業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《建筑法》、《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》、《建筑工程安全管理?xiàng)l例》及建設(shè)工程強(qiáng)制性條文、新驗(yàn)收規(guī)范等有關(guān)規(guī)定。目前公司已形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍，在工作的空隙，采用自學(xué)和鼓力支持每位員工參加自學(xué)考試或函授等方式，以提高公司員工全體文化業(yè)務(wù)素質(zhì)。公司現(xiàn)有�？埔陨衔膽{人員有15人之多，已取得全國注冊(cè)監(jiān)理工程師資格人員有13人，另外有多人已取得全國注冊(cè)一級(jí)建造師、造價(jià)師資格。以致使公司整體業(yè)務(wù)水平有了很大的提高，通過學(xué)習(xí)使每個(gè)人加深了對(duì)建筑規(guī)范及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的理解，統(tǒng)一了工作方法，提高了工作能力和效率，從而大大提高了公司在市場(chǎng)影響力。

二、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況（一）、201*年度共簽訂監(jiān)理合同大約40份，工程建設(shè)總投資達(dá)1.85億元，大大超過年初計(jì)劃指標(biāo)。本年度所有竣工工程合格率為100%，全年施工過程中未發(fā)生一起重大質(zhì)量和安全事故，輕傷事故也控制在計(jì)劃范圍之內(nèi)，未超過1.2‰。順利完成了年初的工作目標(biāo)。具體工作如下：

1、積極配合全縣的重點(diǎn)建設(shè)工程及市政道路工程的建設(shè)工作，對(duì)所有工程建設(shè)進(jìn)行了監(jiān)理。

2、加大對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)理。在日常監(jiān)理工作中，由總監(jiān)負(fù)責(zé)工程有關(guān)一切事務(wù)，對(duì)工程實(shí)行全方位監(jiān)督管理。堅(jiān)持以地基基礎(chǔ)主體結(jié)構(gòu)和影響使用安全及使用功能的關(guān)鍵部位及工序?yàn)楸O(jiān)理工作重點(diǎn)，遍及到各分部分項(xiàng)工程，甚至是各個(gè)工程檢驗(yàn)批。具體措施如下：

1）、依據(jù)施工圖紙和施工組織設(shè)計(jì)等有關(guān)文件材料編制切實(shí)可行的監(jiān)理規(guī)劃和詳細(xì)的監(jiān)理細(xì)則。

2）、嚴(yán)明工作紀(jì)律，監(jiān)理工作中監(jiān)理人員必須跟班作業(yè)，對(duì)施工全過程實(shí)行旁站監(jiān)理。針對(duì)工作好壞制定了相關(guān)的獎(jiǎng)罰制度，對(duì)不稱職的監(jiān)理人員，按制度進(jìn)行嚴(yán)肅的處罰。

3）、總監(jiān)實(shí)行定期、不定期的巡視檢查，嚴(yán)把每道工序質(zhì)量關(guān)。4）、正確使用監(jiān)理的權(quán)力，控制不合格的材料進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)和進(jìn)行使用。對(duì)不符合要求的分部分項(xiàng)工程及時(shí)下達(dá)監(jiān)理工程師通知單，責(zé)令整改。對(duì)拒不執(zhí)行的下達(dá)工程暫停令，報(bào)有關(guān)行政管理部門。

5）、工程實(shí)行定期例會(huì)制，召集參建有關(guān)各方協(xié)調(diào)解決有關(guān)技術(shù)等問題。（二）、很好完成了建設(shè)工程項(xiàng)目的招標(biāo)代理工作，在招投標(biāo)工作中認(rèn)真審查工

程項(xiàng)目招投標(biāo)文件及各種材料。確保了招投標(biāo)活動(dòng)公平、公正、公開進(jìn)行。從而保證了招投標(biāo)的合法性和合理性。

三、201*年工作打算：

面對(duì)新的形勢(shì)，公司在經(jīng)營管理領(lǐng)導(dǎo)班子多次討論，今后公司將以十七大會(huì)議精神為指導(dǎo)，繼續(xù)高舉中國特色社會(huì)主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，解放思想，以實(shí)際行動(dòng)投入到監(jiān)理工作中去，扎扎實(shí)實(shí)完成各項(xiàng)工作。大家認(rèn)為今后公司要抓好以下幾項(xiàng)工作：

1、注重抓好各項(xiàng)管理制度的完善

“沒有規(guī)矩，不成方圓”有健全的制度，才能有良好的工作效果，不以人管人，以制度管人。公司在今后工作中將注重抓好監(jiān)理工作制度化、程序化、規(guī)范化、信息化，從而最大限度地減少了人為因素對(duì)監(jiān)理工作的影響。

2、繼續(xù)抓好重點(diǎn)人才的培養(yǎng)和員工隊(duì)伍的建設(shè)要繼續(xù)加強(qiáng)職工隊(duì)伍的建設(shè)，雖然經(jīng)過多年的努力，職工隊(duì)伍建設(shè)有了很大的變化，隊(duì)伍狀大了，素質(zhì)也有所提高。但技術(shù)骨干力量仍然不足，公司主要缺乏具有綜合高水平的工程專業(yè)技術(shù)人員，真正能理解獨(dú)撐一面的人員還不夠。公司將加大人才的重點(diǎn)培養(yǎng)或采取引進(jìn)另外相關(guān)專業(yè)的工程技術(shù)人才，是今后公司符合實(shí)際的人才發(fā)展戰(zhàn)略。另外要建立靈活的用人機(jī)制，擇優(yōu)選用人才，對(duì)不能很好勝任監(jiān)理工作的人員將棄用。逐步培養(yǎng)員工建立正確擺正企業(yè)與個(gè)人利益關(guān)系，忠于企業(yè)、盡心企業(yè)、營造企業(yè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的新氣象。

3、加大市場(chǎng)和開發(fā)力度

目前公司的經(jīng)營范圍有限，存在人員多負(fù)擔(dān)重，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日越激烈。今后公司在提高人員素質(zhì)的前提下，將繼續(xù)擴(kuò)大宣傳力度，熱情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在穩(wěn)固原有的市場(chǎng)前提下，進(jìn)一步加大對(duì)市場(chǎng)的開發(fā)，制定好經(jīng)營方針、經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營管理辦法，為全面把我們單位推向市場(chǎng)而努力。

4、進(jìn)一步加大對(duì)職工工作作風(fēng)整頓

良好的工作作風(fēng)是企業(yè)生存和發(fā)展的保證，公司將繼續(xù)貫徹執(zhí)行“勤奮工作、嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)、一絲不茍、守法公正”的工作準(zhǔn)則，盡心盡責(zé)服務(wù)于業(yè)主，對(duì)施工單位工程施工中的各種行為進(jìn)行監(jiān)督管理。在不損害施工單位利益的基礎(chǔ)上，確保建設(shè)單位的合法利益，做到公平、公正。在監(jiān)理工作中堅(jiān)決杜絕監(jiān)理人員利用手中的權(quán)力，進(jìn)行索、拿、卡、要的違法行為，公司將制定具體的措施，對(duì)有以上行為發(fā)生的將進(jìn)行嚴(yán)厲處分。

5、201*年工作目標(biāo)

201*年的工作目標(biāo)是在201*年的基礎(chǔ)上，計(jì)劃將業(yè)務(wù)總量提高至少10%。房屋建筑工程面積目標(biāo)為30萬平方米，以及市政道路和園林綠化工程總投資目標(biāo)超過2.0億元。

盡管前進(jìn)的道路是困難的，但前途是光明的，我們堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)有關(guān)部門的支持下，通過全體職工的努力，我們的市場(chǎng)會(huì)越來越大、發(fā)展前途會(huì)更好、我們的企業(yè)一定會(huì)發(fā)展更為強(qiáng)大。

最后，祝大家身體健康！萬事如意！新年快樂！

謝謝各位！

進(jìn)賢縣建設(shè)監(jiān)理咨詢有限公司日期：二OO八年二月一日

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