人力資源和社會保障局下半年“在線問政”活動工作方案

　　為進一步暢通政民互動渠道，廣泛宣傳我局各項工作，推動“在線問政”活動可持續(xù)發(fā)展，在xxxx年上半年“在線問政”活動取得良好成效的基礎(chǔ)上，我局擬于xxxx年x月至xx月底，開展xxxx年下半年“在線問政”活動。

　　一、指導思想

　　以深入貫徹落實習近平總書記系列重要講話精神為指導，以“聽民意、聚民智、連民心、惠民生”為宗旨，圍繞暢通渠道、提高效率、解決訴求、滿意群眾的工作要求，通過開展“在線問政”活動，加強作風建設(shè)，更好地問政于民、問需于民、問計于民，積極推動我局工作和諧發(fā)展。

　　二、目標任務(wù)

　　根據(jù)xxxx年下半年全局工作目標及網(wǎng)民關(guān)注熱點問題設(shè)置上線專題，確保問政活動的時效性、針對性、連續(xù)性，力爭實現(xiàn)現(xiàn)場回復率xxx%，群眾滿意率xxx%的雙百目標，扎實推進“在線問政”的常態(tài)化、制度化。

　　三、活動形式

　　xxxx年下半年“在線問政”活動，分為局長預約專題、熱點（綜合）業(yè)務(wù)預約專題和網(wǎng)民預約專題三個訪談板塊，共xx個專題。

　　第一板塊：局長預約專題（x月、x月、xx月）

　　局黨組成員根據(jù)各自分管工作重點及網(wǎng)民關(guān)注熱點問題確定上線專題，由局辦公室提前預約，分管處室及所需配合處室到現(xiàn)場配合完成。

　　第二板塊：熱點（綜合）業(yè)務(wù)預約專題（每月）

　　各單位根據(jù)工作重點及網(wǎng)民關(guān)注熱點問題確定上線專題，提前預約，由所需配合部門共同完成。上線時，各單位需做好現(xiàn)場訪談組織、審核、回復、錄入、發(fā)布等工作。

　　第三板塊：網(wǎng)民預約專題（x月）

　　根據(jù)以往“在線問政”上線專題，在我局網(wǎng)站設(shè)立“在線問政”活動問卷調(diào)查，由網(wǎng)民投票預約，匯總網(wǎng)民意愿，協(xié)調(diào)相關(guān)部門上線。

　　四、責任分工

　　（一）辦公室負責“在線問政”活動總牽頭。負責制定訪談活動工作方案并組織實施與考核；根據(jù)訪談計劃和專題確定每場訪談的責任部門；對訪談問題進行歸納分析并視情上報局領(lǐng)導參閱。

　�。ǘ�）研究室負責“在線問政”活動的宣傳�；顒娱_始前，在全市主流媒體上發(fā)布問政活動的計劃安排，同時結(jié)合活動進度情況，每月在x日報、半島都市報、財經(jīng)日報及x人民廣播電臺新聞頻道、x電視臺《今日》欄目進行重點宣傳。活動期間，在主流報紙的醒目位置刊登局領(lǐng)導訪談預告。

　�。ㄈ�）財務(wù)處負責“在線問政”活動的經(jīng)費保障。

　�。ㄋ模┕べY統(tǒng)發(fā)處負責在線訪談期間的全程網(wǎng)絡(luò)技術(shù)保障、軟件系統(tǒng)調(diào)試等工作。確保訪談活動與市電政辦訪談后臺信息暢通；在局門戶網(wǎng)站和x政務(wù)網(wǎng)上發(fā)布訪談計劃。

　�。ㄎ澹└鞑块T提前做好上線準備。要根據(jù)群眾關(guān)心關(guān)注的熱點問題，結(jié)合訪談專題，提前準備訪談材料；參加訪談活動的嘉賓和責任部門應按計劃準時參加在線訪談，現(xiàn)場答復網(wǎng)民問題；上線嘉賓負責確定問題解答人、審核人；協(xié)助辦公室制作問答匯編。

　　五、相關(guān)要求

　　統(tǒng)一思想，深化認識。各部門要高度重視“在線問政”活動，將問政活動作為本部門重要工作納入工作計劃，精心組織，周密安排。

　　強化宣傳，營造氣氛。要按訪談專題組織新聞媒體及時進行宣傳報道，營造良好的輿論氛圍。

　　強化責任，嚴格考核。“在線問政”活動情況將納入局年度目標績效考核，各部門要強化責任，嚴格活動的出勤及現(xiàn)場管理，確�；顒訄A滿成功。

　　注重實效，著眼服務(wù)。活動中涉及網(wǎng)民的問題，能當場解答的當場予以解答；因特殊情況無法當場答復的，要在x個工作日內(nèi)研究確定后給予回復。

　　總結(jié)完善，健全機制。全面回顧我局往年問政活動開展情況，認真總結(jié)經(jīng)驗，對問政活動中行之有效的做法用制度的形式固定下來，形成長效機制。同時，認真查找不足，研究制定改進措施，確保“在線問政”工作常態(tài)化開展奠定基礎(chǔ)。

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