201*年四川省消委會宣傳紀念“3.15國際消費者權益日”活動總結

201*年四川省消委會宣傳紀念“3.15國際消費者權

益日”活動總結

為隆重紀念“3.15國際消費者權益日”，加強消費維權法律法規(guī)和科學消費理念的宣傳，切實保護消費者的合法權益，動員全社會力量積極參與消費維權事業(yè)，營造健康、安全、和諧的消費環(huán)境，今年“3.15”期間，全省各級消委組織在省工商局黨組和各市（州）黨委、政府的領導下，緊緊圍繞“消費與服務”年主題，結合實際，精心謀劃，周密部署，科學組織，在突出效果、注重實效、擴大影響等方面狠下功夫，使宣傳紀念活動呈現出聲勢浩大、形式多樣、內容豐富、氛圍熱烈、精彩紛呈和常態(tài)化的特點，得到了社會各界的充分肯定和認可，概括起來，主要有以下特色：

一、領導重視、精心部署，強化措施動員各方齊力共為

今年的“3.15國際消費者權益日”宣傳紀念活動得到了柏云會長、洪波常務副會長等領導的高度重視，省消委會的籌辦工作從去年底就進入程序。新年伊始，省消委會按照中消協(xié)的總體部署，圍繞中央和省委、省政府經濟工作方針、政策和措施，聯(lián)系四川實際，抓緊實施“3.15宣傳紀念活動方案”，并向各市（州）消委會明確了活動的指導思想、組織機構、活動時間和內容，并對活動提出具體要求。省消委會針對今年情況，從工作指導思想上明確輿論宣傳為重點，突出深度報道和“3.15”紀念座談會，并做了周密籌劃和安排，使宣傳活動從平面媒介、電視媒介、廣播媒介到網絡媒介無處不在。市（州）各級黨委、政府和消委組織也高度重視“3.15”宣傳紀念活動，紛紛由消委牽頭，各部門和社會各界大力支持、強化協(xié)同，召開專題會議，組成“3.15”紀念活動組委會，結合當地實際，研究制定了切實可行的“3.15”活動方案。使全省上下形成了一個以省消委會為主導，市消委會為中心，以縣（市、區(qū)）消委為骨干、消委分會為支點的上下聯(lián)動、通力合作的宣傳紀念組織形態(tài)和活動氛圍。

二、審時度勢、創(chuàng)新形式，強化媒體宣傳著力擴大活動影響

四川省消委會根據往年“3.15”活動情況和當前形勢，按照上級有關指示精神，從四川實際出發(fā)，研究并報會長批準，確定今年的“3.15”活動省消委會不開展大型戶外集會活動，重點是要充分借助各類新聞媒體，緊緊圍繞“消費與服務”年主題，廣泛開展內容豐富、形式多樣的宣傳紀念活動，實現平面、影視、廣播和網絡多層次、全方位宣傳，力求從輿論宣傳上有所突破和創(chuàng)新。同時，也要求和鼓勵各級消委組織不拘一格、創(chuàng)新“3.15”活動形式。及時通報情況，為“3.15”活動預熱加溫。省消委會于3月上旬適時召開了“3.15”活動新聞通報會，通報了全省工商機關和消委組織201*年消費維權工作情況、宣布了201*年全省“3.15”紀念活動安排情況、發(fā)布了201*年四川消費維權十大典型案例；各地消委也相繼通報了當地的201*年消費維權情況、315活動安排和典型案例，各新聞媒體均高度關注，給予了及時、詳實的報道，在全省范圍內營造了一個良好的活動氛圍。

與平面媒體合作，開辟專版、專欄深度報道“3.15”活動。3月15日當天在《華西都市報》上刊登省消委會會長專訪、在《天府早報》上刊登省消委會常務副會長專訪，14、15兩日在《華西都市報》、《天府早報》上刊發(fā)315消費維權大型公益廣告，“3.15”期間還聯(lián)合《華西都市報》、《天府早報》等開展了消費維權案例點評活動，使“3.15”活動氛圍達到了高潮，極大地吸引了消費者眼球。

與電視媒體合作，制作專題節(jié)目，首次在四川衛(wèi)視播出。省消委會聯(lián)合省電視臺于315期間在《新聞聯(lián)播》和《晚間報道》黃金時段，播出了以“消費與服務”年主題為主線、“大調解”和“低碳消費”為重點的專題片。還聯(lián)合成都電視5臺全接觸欄目在“3.15”前連續(xù)3天開展了消費維權現場熱線電話投訴活動，為觀眾答疑解難。

與網絡媒體合作，充分利用現代電子信息網絡進行宣傳。3月12日，省工商局、省消委會領導在省政府外網作“消費與服務”在線訪談，開展網上討論并現場接受網友的提問；聯(lián)合省政府網站、四川315消費維權網和中國消費網四川頻道開展網絡315消費維權專網活動，集中開展年主題回顧宣傳、典型案例披露、消費警示發(fā)布、維權成果展示、嘉賓訪談等活動，并與四川在線、成都全搜索等網站合作互動。

與廣播媒體合作，開展電波消費維權宣傳。3月9日-12日，省工商局、省消委會領導通過四川廣播電臺《陽光政務》節(jié)目與聽眾互動，宣傳“消費與服務”年主題和有關法規(guī)、政策，現場接受消費者咨詢、投訴并處理，解決消費糾紛。

各地消委組織結合當地實際，以電視、廣播、報紙、網絡、短信等為載體，以維護公平、正義為己任，多版面、全方位、深層次開展“3.15”宣傳報道，大力宣傳年主題和“3.15”品牌，對“霸王條款”、“潛規(guī)則”等消費陷阱、欺詐行為展開點評。廣元市長發(fā)表“紀念3.15”電視講話，遂寧的市長接受3.15電視專訪，涼山、遂寧消委“一把手上電視”亮相，瀘州舉辦“3.15消費與服務”電視（網絡）論壇，甘孜播放電視維權短片，眉山電視臺的“3.15進行時”和電臺每月播出的“3.15熱線特別節(jié)目”；宜賓消委的電視“3.15專題節(jié)目”并在宜賓新聞網專設“3.15”頻道，開展“倡導超期服役家電退役、構建低碳消費新模式”主題活動，與網友在線互動；綿陽、雅安、自貢等地也在電視臺、電臺開辟“3.15專欄”，內江、攀枝花、甘孜等地通過手機短信向消費者致以節(jié)日問候，阿壩州消委會在當地的氣象臺、電視臺、電信公司的戶外電子顯示廣告上播出“年主題宣傳口號”等，都從不同側面反映消費者呼聲，主題突出、特色鮮明，促進了消費維權，社會反響強烈，受到了消費者廣泛歡迎。

三、通過舉辦“3.15”特色晚會，宣傳年主題展示消費維權工作成績

為深化年主題和“3.15”活動宣傳，各地創(chuàng)新宣傳紀念方式，娛教于樂，以消費者喜聞樂見的形式，提振消費信心，促使全社會都來共同關注消費維權，服務于廣大消費者，努力營造和諧消費環(huán)境。

樂山舉辦的“3.15我們的力量”電視直播主題活動晚會很有特色，晚會通過播放消費警示、發(fā)布典型案例和投訴分析報告，由律師現場解析、主持人講解等方式披露消費陷阱，并現場設置5部熱線投訴電話，受理消費者的現場投訴，還發(fā)布了消費警示、公布和表彰了由社會廣泛征集選出的201*年“消費維權明星”和“3.15責任企業(yè)”，實現場內場外、臺上臺下聯(lián)動，廣大消費者紛紛稱道這臺晚會“辦得非常好！”南充舉行的“3.15消費與服務”文藝演出，伴隨大型魔術、雜技、小品等精彩表演，現場公布了201*年商品質量監(jiān)測總體情況、消費維權十大案件，表彰了“十佳誠信單位”、“十佳消費者喜愛商品”和“消費者維權十大先進典型人物”，開通了12315觀眾熱線，現場接到消費者投訴、咨詢電話500多個。巴中開展的“201*年3.15電視主題活動”，圍繞“消費與服務”年主題，采取發(fā)布“201*年全市消費維權十大典型案例”、通報“201*年消費者申投訴熱點分析”、《消法》知識有獎競猜、消費維權案例展播及點評、“優(yōu)質服務、誠信服務”倡議、歌舞小品等多種形式，引導社會各界關注消費維權工作，共建消費和諧。宜賓的“消費與服務示范單位頒獎典禮暨文藝演出”，四大班子相關領導參加頒獎典禮，市政府領導發(fā)表了“3.15”講話，現場表彰了44家“消費與服務”示范單位，電視臺向全市作了現場直播；達州市舉辦了首屆“3.15”文藝晚會，以歌曲、小品、舞蹈、權威發(fā)布、職能部門宣誓、行業(yè)承諾等形式宣傳“3.15”、解讀法規(guī)、倡導誠信、促進維權。

四、通過座談會和論壇，共商維權大計，推動消費維權事業(yè)向縱深發(fā)展

為使宣傳紀念活動達到全社會力量共同參與消費維權事業(yè)的目的，各級消委會廣泛聽取社會各界對消費維權工作的意見和建議，動員和聯(lián)合企業(yè)、行業(yè)協(xié)會、新聞媒體等社會力量，加大“3.15”國際消費者權益日宣傳力度。主要通過舉行“3.15”紀念座談會、研討會等形式，打造聲勢，渲染消費者節(jié)日氣氛。3月15日省消委會隆重舉辦了有省人大和政府相關職能部門領導、省人大代表、省消委會成員單位、消費維權專家、企業(yè)代表、消費者和省消委會義務監(jiān)督員代表、駐蓉新聞媒體單位領導和記者等約150人參加的“四川省201*年紀念3.15國際消費者權益日”座談會，與會領導、專家、學者，企業(yè)代表和消費者代表涌躍發(fā)言，共商改善消費環(huán)境、化解糾紛、促進和諧、服務發(fā)展大計；德陽為增強公用服務行業(yè)的服務意識和社會責任感，進一步規(guī)范公用服務行業(yè)的服務行為，召開由公用事業(yè)、金融、保險、通信行業(yè)、法律界等19家單位和協(xié)會領導參加的“消費與服務”年主題研討會；成都消委在“3.15”期間聯(lián)合全國20多家城市消協(xié)維權聯(lián)盟，就“消毒餐具”和“限時消費”等問題發(fā)出了《致餐飲企業(yè)的公開信》，并向工信部、質檢總局遞交《關于平板電視顯示面板等部件明確列為彩電主要部件的建議函》，還與工商、農委、商務、質監(jiān)和傳媒集團等單位聯(lián)合舉辦了涉及餐飲、食品、家電、汽車、房地產、旅游等九大行業(yè)的“和諧消費服務田園城市破除消費領域潛規(guī)則315系列論壇”。這些，都得到當地黨委、政府的肯定和廣大消費者的好評。

五、舉行展覽等活動，吸引廣大消費者積極參與，提高維權宣傳效果

資陽市消委會在駐地主要街道設立主會場，放置大型展板200多塊，設置了長達1000米的宣傳咨詢展臺和現場受理投訴臺，擺放了煙酒、食品、五金、電子、農資、日化用品等8大類200余種真假商品，以直觀對比的方式向消費者介紹真假商品辨別方法。還與《四川經濟日報》合作，圍繞年主題和“構建和諧、促進發(fā)展、低碳消費”等內容，在全市消委系統(tǒng)內舉辦攝影作品大賽，推薦了6件作品在報上登載；眉山消委在三蘇雕像廣場舉辦“眉山市201*年消費維權成果展”，展示消費維權成果，開展現場消費咨詢、申訴舉報活動，現場發(fā)放宣傳資料15000份，接受咨詢860多人次。

六、開展現場咨詢服務活動，引導消費者科學消費、尊嚴消費，依法維權

今年的315活動，全省各級消委上下聯(lián)動，城鄉(xiāng)結合，強調形式和內容的統(tǒng)一，根據自身的實際情況，廣泛開展了多種形式現場紀念活動。綿陽、南充舉辦了“3.15大型宣傳紀念活動暨第二屆惠民消費節(jié)”，北川、平武等極重災區(qū)還舉辦了“文明服務、誠信北川、文明服務、誠信平武”大型宣傳紀念活動，現場發(fā)放《消法》、《消條》、《農村消費者維權手冊》、家電、農機、農資等扶農惠民、識假辯假知識和消費維權特刊及宣傳資料手冊，大力開展、舉辦消費教育講座、三送（送知識、送技能、送服務）、五進（進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、學校、商場、車站）等宣傳紀念活動，現場接受消費者投訴并處理消費糾紛。內江、廣元、雅安、攀枝花、遂寧、宜賓、自貢、德陽、阿壩等地也舉辦了“3.15”消費服務周或大型宣傳紀念現場活動。廣安、資陽開展“3.維權就在你身邊”主題現場活動，部分地方還對當地有良好社會責任和維護消費者權益優(yōu)秀的企業(yè)進行授牌（頒獎），促進消費和諧和社會穩(wěn)定，進一步提高了廣大消費者維權意識和科學消費、有尊嚴地消費的意識和能力。

通過宣傳紀念活動的開展，宣傳了《消法》等法律法規(guī)，倡導了低碳消費理念，宣揚了科學、健康消費知識，促進了消費環(huán)境的改善，化解消費糾紛，構建消費和諧，為我省“兩個加快”的順利實施做出了貢獻，同時“3.15”品牌更加深入人心，增強了消委組織在廣大消費者心中的公信力，消費者維權意識得到升華，企業(yè)誠信經營，營造良好的消費環(huán)境已成為社會共識。但是，“3.15”活動的開展仍不平衡，有個別地方消委組織開展活動不夠活躍、缺乏創(chuàng)新，這都有待我們在今后工作中積極改進。

擴展閱讀：201*年吉林省消協(xié)紀念“3.15”國際消費者權益日活動工作總結

201*年吉林省消協(xié)紀念“3.15”國際消費者權益日活

動工作總結

為紀念“3.15”國際消費者權益日,動員全社會力量積極參與消費維權事業(yè)，營造健康、安全、和諧的消費環(huán)境，推進全省消費者權益保護工作，進一步提升工商行政管理機關和消費者協(xié)會圍繞中心，服務發(fā)展，維權保民生、促和諧的社會影響力和公信力。在省工商局黨組的領導下，全省工商系統(tǒng)和各級消費者協(xié)會緊緊圍繞“消費與服務”年主題，組織開展了一系列形式多樣、內容豐富，多層次、多角度，精彩紛呈的“3.15”系列宣傳紀念活動，并取得顯著成效。

一、領導重視，“3.15”宣傳紀念活動得以高質量完成。

各級領導高度重視201*年“3.15”宣傳紀念活動。省委常委、省政府副省長馬俊清、省人大副主任劉潤璞、省人大原副主任楊慶才、省政協(xié)原副主席孫耀庭、省政府副秘書長吳佩軍等領導親臨“3.15”電視特別節(jié)目錄制現場。省人大副主任劉潤璞、省政府副省長陳偉根、省政協(xié)副主席常顯玉等領導冒雪參加“3.15”紀念大會暨宣傳咨詢服務活動。遼源市市委書記馬明參加了遼源市舉行的“3.15”宣傳紀念活動。各級領導的重視和支持，充分展現了各級黨委、人大、政府、政協(xié)及相關部門對消費者權益保護工作的重視和支持。

吉林省工商局黨組高度重視201*年“3.15”宣傳紀念活動。省工商局黨組書記、局長臧忠生早在201*年10月，就要求相關部門提早籌劃，舉全局之力，精心安排201*年“3.15”宣傳紀念活動。隨之，在局長辦公擴大會議上，專題研究審定201*年“3.15”宣傳紀念活動方案。據此，于201*年11月20日印發(fā)了吉林省工商行政管理局、吉林省消費者協(xié)會“關于組織開展201*年‘3.15’系列宣傳紀念活動的通知”。明確了活動目的、活動時間、活動內容，省局成立了201*年“3.15”宣傳紀念活動組委會，設立了四個小組，并對活動提出具體要求。在“3.15”各項活動的準備階段，臧忠生局長和各位局領導多次聽取有關情況匯報，在局長辦公會議上專題討論審定《201*年吉林省消費維權藍皮書》內容、“3.15”電視特別節(jié)目有關事項，并提出重要意見。局長臧忠生帶領班子全體成員，在百忙中到電視臺審查電視特別節(jié)目資料片，為出臺高質量節(jié)目把關，領導高度重視之舉前所未有。

各市州、長白山工商局高度重視201*年“3.15”宣傳紀念活動。長春市、延邊州、四平市、長白山等地工商局、消費者協(xié)會為保證活動內容豐富，提高“3.15”活動的社會影響力，召開專題會議，研究制定了切實可行的“3.15”活動方案。吉林市、松原市等地工商局、消費者協(xié)會制定切實可行的活動方案，明確十項活動內容，層層分解落實責任。構成了以市工商局、市消協(xié)為中心，以縣（市、區(qū)）局、消協(xié)為骨干，以工商分局（所）、消費者協(xié)會分會為支點，形成上下聯(lián)動、合力共為的宣傳紀念氛圍。

二、匯集成果，《吉林省消費維權藍皮書》首次出版發(fā)行。

為總結全系統(tǒng)消費維權的經驗做法，提高消費維權的能力水平；向社會各界展示工商機關、消費者協(xié)會消費維權的成績風貌，讓各級領導、相關部門更加了解支持消費維權工作；為各級領導決策提供權威的參考依據。省工商局黨組決定，從201*年開始，每年由省工商局和消費者協(xié)會編纂出版一本《吉林省消費維權藍皮書》，全面回顧分析上年的消費維權工作，在“3.15”期間出版發(fā)行。精裝彩色印刷，共分六章，23萬字的《201*年度吉林省消費維權藍皮書》在省局各位局領導的關心支持下，在省局相關處室和各市州（長白山）工商局、消費者協(xié)會的通力協(xié)作下，在全系統(tǒng)近百名撰稿人員的辛勤工作下，于3月13日正式與廣大讀者見面。在首發(fā)儀式上，省工商局黨組書記、局長，省消費者協(xié)會顧問臧忠生同志為企業(yè)代表、媒體代表、消費者代表、行業(yè)協(xié)會代表、檢測機構代表現場簽名贈送《藍皮書》。

三、實現突破，“3.15”電視特別節(jié)目在吉林衛(wèi)視頻道播出。

由吉林省工商行政管理局、吉林省消費者協(xié)會、吉林電視臺聯(lián)合中共吉林省委宣傳部、省高級人民法院等18家主辦的吉林省201*年“3.15”電視特別節(jié)目“與消費同行”2月26日在省廣電大廈1號演播廳錄制。省委常委、副省長、省消協(xié)名譽會長馬俊清，省人大副主任、省消協(xié)名譽會長劉潤璞，省人大原副主任、省消協(xié)名譽會長楊慶才，省政協(xié)原副主席、省消協(xié)名譽會長孫耀庭，省工商局黨組書記、局長、省消協(xié)顧問臧忠生等領導參加了節(jié)目錄制。特別節(jié)目以“消費與服務”為主線，通過“服務消費者”、“服務經濟發(fā)展”、“服務和諧社會”三個篇章，關注民生消費熱點、難點，曝光典型案例，震攝不法經營行為，弘揚消費維權主旋律，擴大消費教育和消費引導影響面。特別節(jié)目最大亮點是對201*年度吉林省十大消費維權人物的表彰，展現形式新穎，人物可敬、可信；特別節(jié)目最大突破是首次在吉林電視臺衛(wèi)星頻道黃金時段播出，并在第二天復播兩次。本臺節(jié)目特別邀請中央電視臺著名主持人阿丘主持，提升了節(jié)目的層次。

四、履職盡責，“食品安全伴我行”確保百姓放心消費。

為認真貫徹落實《食品安全法》和食品安全監(jiān)督管理規(guī)章制度，推進全省流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管規(guī)范年建設，省工商局在全省范圍內開展“食品安全伴我行”活動。一是強勢啟動，部署開展“食品安全伴我行”活動。2月5日，吉林省暨長春市工商局在北京華聯(lián)長春分公司青年路店聯(lián)合舉行“食品安全伴我行”活動啟動儀式。省工商局黨組書記、局長臧忠生出席啟動儀式并發(fā)表重要講話，對“食品安全伴我行”活動進行全面部署。二是突出重點，強化節(jié)日食品市場監(jiān)管�！笆称钒踩�伴我行”活動啟動儀式后，省工商局黨組書記、局長臧忠生帶領檢查組對長春市春節(jié)食品市場進行了檢查，強調全省各級工商機關要在鞏固前一階段市場整治成果的基礎上，全力抓好各項監(jiān)管工作的督導、檢查和落實，切實保障節(jié)日食品市場消費安全。春節(jié)期間，全系統(tǒng)共出動執(zhí)法人員46365人次，檢查食品經營者120195戶次，查處無照經營496戶，查扣假冒偽劣食品和不合格食品3669公斤，退市不合格食品2746公斤，查處制售假冒偽劣食品案件40件，受理和處理消費者申訴舉報165件，為消費者挽回經濟損失8.14萬元。三是圍繞焦點，開展專項執(zhí)法檢查。各級局采取“回頭看”的方式，突擊清剿201*年流通環(huán)節(jié)尚未處理的問題乳粉，強化奶制品市場的監(jiān)管力度；與各級民委聯(lián)合開展清真食品市場管理專項檢查活動，規(guī)范清真食品生產經營行為；開展豬肉市場專項執(zhí)法檢查，防止病、死豬肉流入市場，維護良好的食品市場秩序。四是加大《食品安全法》普法宣傳工作力度。組織開展全省工商系統(tǒng)《食品安全法》知識競賽，推進《食品安全法》的宣傳普及與貫徹落實，提高監(jiān)管執(zhí)法人員的依法行政能力和經營者的自律水平。根據省局活動方案的部署，“食品安全伴我行”活動將貫穿全年，目前活動正有條不紊的在全省范圍內扎實推進。

五、立足職能，“吉林大地紅盾行”服務農村經濟發(fā)展。

為營造全省農資打假，維護農民合法權益濃厚的輿論氛圍，省工商局組織開展了“吉林大地紅盾行送法下鄉(xiāng)”宣傳活動。通過“吉林大地紅盾行”，展示工商機關打假治劣服務“三農”的工作成果，宣傳報道全省工商機關打擊制售假冒偽劣農資案件，掀起工商機關春季紅盾護農高潮。各縣市區(qū)局、工商分局組織對農資經營者培訓、召開“一會兩站”的知識講座，利用多種形式走進全省1,000個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和中心村屯，普及宣傳農資知識、食品知識、消費維權知識，提高農民的消費維權意識和能力。3月7日，吉林省暨吉林市工商局201*年“紅盾護農送法下鄉(xiāng)”啟動儀式在吉林市農業(yè)生產資料有限公司隆重舉行。省工商局、省農委、省質監(jiān)局、省供銷社、省郵政局，以及吉林市政府、吉林市工商局領導及工商干部、省、市新聞媒體、農業(yè)專家和農民千余人參加了啟動儀式。啟動儀式由省工商局劉景平副局長主持，省消費者協(xié)會會長、省工商局副局長關景富做了重要講話，農業(yè)生產資料公司代表發(fā)出誠信經營倡議。現場對全省10個市、州工商局進行紅盾護農授旗儀式，舉行了“吉林大地紅盾行”活動發(fā)車儀式。活動現場設置了7處受理農民咨詢舉報臺、5處農業(yè)專家咨詢臺、1處不合格農資商品展示臺和14塊紅盾護農宣傳板，向廣大農民發(fā)放紅盾護農宣傳單3000份，發(fā)放紅盾護農維權手冊201*冊，進行法律法規(guī)、消費知識有獎問答活動，同時組織進行農資商品優(yōu)惠展銷活動。啟動儀式后，各級領導參觀了農資商品優(yōu)惠展銷活動，了解農資商品經營情況，詢問農資商品監(jiān)管情況，對工商部門采取的監(jiān)管措施和監(jiān)管成效予以充分肯定。六、主題突出，系列新聞宣傳活動全景展現維權風貌。

在今年的“3.15”宣傳紀念活動中，全省各級工商機關、消費者協(xié)會以“消費與服務”為主題，充分發(fā)揮媒體的作用，開展了廣泛的消費維權宣傳活動。3月9日11日，省工商局、省消費者協(xié)會領導帶領相關部門負責人作客“政行風”熱線節(jié)目，現場受理消費者的投訴咨詢，三天共受理消費者投訴咨詢32件，做到事事有回音，件件有著落。3月11日，主管副局長率領相關人員應邀到省政府門戶網站在線宣傳吉林省工商局和消費者協(xié)會的消費維權工作，并回答網民的在線提問。3月12日，主管副局長應邀到吉林電視臺鄉(xiāng)村頻道直播間，就消費維權和紅盾護農等有關政策接受記者的專訪。3月8日10日省消協(xié)秘書長帶領相關人員分別到《新文化報》、《城市晚報》、《東亞經貿新聞》報社接聽讀者熱線電話，受理消費者投訴咨詢。3月13日，舉行了“吉林省201*年紀念國際消費者權益日活動新聞通報會暨《201*年吉林省消費維權藍皮書》簽名贈書儀式”。50名媒體記者、20家直屬聯(lián)絡站站長、10名省工商局、省消協(xié)講師團成員代表，以及省消協(xié)理事單位代表、檢測機構、行業(yè)協(xié)會和工商干部約120人參加。通報會上，省工商局黨組書記、局長臧忠生發(fā)表重要講話；省消協(xié)通報了“3.15”紀念活動安排；消保處、消審局通報了201*年的主要工作成績和201*年工作安排；食品處發(fā)布了201*年12月份食品檢測結果。臧忠生局長為吉林省消費教育講師團六名代表頒發(fā)高級講師聘書，并為部分與會人員簽名贈書。

通化市工商局、消費者協(xié)會在通化電視臺參加《心橋》現場直播節(jié)目，在通化廣播電臺《百姓說事》欄目現場接聽消費者熱線，受理消費者投訴；吉林市消費者協(xié)會組織城區(qū)6位消協(xié)秘書長做客《江城晚報》社接聽消費者熱線，就廣大消費者提出的咨詢、投訴、舉報進行現場解答和協(xié)調處理。白城市局在繁華的海明路步行街設立了“紅盾畫廊”，以漫畫形式宣傳紀念“3.15”。遼源市工商局、消費者協(xié)會春節(jié)剛過就邀請市新聞辦、廣電局、《遼源日報》等領導及《吉林日報》駐遼源記者站、電視臺、廣播電臺媒體記者召開專題宣傳策劃會，并與遼源電視臺開辦一檔以“消費與服務”為主題的固定“3.15”節(jié)目。白山市廣播電臺對白山市工商局和消費者協(xié)會的“3.15”活動進行了現場直播。

七、各界參與，宣傳咨詢服務將“3.15”活動推向高潮。

為動員全社會力量積極參與到消費維權工作之中，進一步推動吉林省消費者權益保護工作的深入開展。圍繞“消費與服務”年主題，全省各地工商行政管理機關和消費者協(xié)會在“3.15”當天舉辦了聲勢浩大的宣傳紀念活動。吉林省住房和城鄉(xiāng)建設廳、省衛(wèi)生廳等正式回函，積極參加“3.15”現場宣傳服務活動。省農委制定方案，組織所屬7家檢測機構參加現場宣傳服務活動。全省設立中心活動會場71個，宣傳咨詢服務點201*多個。活動范圍覆蓋全省城鄉(xiāng)，方便了廣大消費者就近咨詢、投訴，營造出消費和諧的良好氛圍。一是設立中心會場。省、市（州、長白山）、縣（市、區(qū)）工商機關、消費者協(xié)會在當地人員比較集中的商業(yè)區(qū)設立中心會場，開展宣傳咨詢服務活動。其中，由省工商局、省消費者協(xié)會聯(lián)合省委宣傳部、省高法、省高檢等17個部門在長春市工人文化宮舉行了“吉林省201*年‘3.15’國際消費者權益日紀念大會”。省人大副主任劉潤璞、省政府副省長陳偉根、省政協(xié)副主席常顯玉、省工商局黨組書記、局長臧忠生等領導參加大會，副省長陳偉根代表省政府對201*年全省消費維權重點工作進行了部署。紀念大會上，表彰了201*年度十家“誠信維權先進單位”，獲獎單位代表做出公開承諾。17家主辦單位、10家公用服務企業(yè)、10家檢測單位、10家行業(yè)協(xié)會、20家誠信維權示范單位開展了現場咨詢宣傳服務活動。省工商局配備12315快速反應車，對消費者舉報問題快速處理，現場解決。二是設立了201*多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)宣傳咨詢服務點。充分發(fā)揮“一會兩站”的作用，以各工商所、消協(xié)分會為單位，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)成立的“一會兩站”為主要力量，根據當地實際情況設立宣傳咨詢服務點，擴大了宣傳活動的覆蓋面，使“3.15”國際消費者權益日家喻戶曉。

據不完全統(tǒng)計，在“3.15”年主題大型集中宣傳服務活動中，雖然全省下了201*年以來的最大的一場降雪，但全省工商、消協(xié)系統(tǒng)克服困難，共出動人員9870人次，出動宣傳車輛1200臺次，展出宣傳板630塊，懸掛宣傳條幅3426條，發(fā)放宣傳冊（單）36余萬份，展示名優(yōu)產品近201*種，曝光展出假冒偽劣商品近千種，現場接待消費者咨詢48605人次，受理消費者投訴、

申訴3687件。

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