201*農險工作總結

人保財險固安支公司201*年農險工作總結

實施政策性農業(yè)保險在固安縣委、縣政府的領導下，在縣政策性農業(yè)保險試點工作領導小組的共同努力下，以及基層單位的大力支持配合下取得了較好的成績，有力地促進我縣農業(yè)生產和發(fā)展，特別是對各種受災群眾恢復生產發(fā)揮了積極的作用。

201*年我縣承保了玉米、小麥、奶牛、能繁母豬和育肥豬5個農險品種，共有8個鎮(zhèn)鄉(xiāng)萬農戶參保，收取保險費(含財政補貼)萬元，其中農戶繳費萬元，占總保費的%;中、省、市三級財政補貼萬元，占總保費的%;全年賠款支出萬元，賠付率達到%�，F(xiàn)就我縣201*年政策性農業(yè)保險工作開展情況總結如下：一、建立了完整而且強有力的工作機構

我縣由分管保險工作的副縣長掛帥，成立了以農辦財政局農業(yè)局畜牧局人保財險公司等部門為成員單位的政策性農業(yè)保險領導小組，領導小組下設辦公室，負責日常事務。為保證農業(yè)保險順利實施，全縣15個鎮(zhèn)鄉(xiāng)還建立了相應的農業(yè)保險推廣站，組建了農險代辦隊伍，聘請了鄉(xiāng)鎮(zhèn)農業(yè)中心種殖業(yè)技術骨干和畜牧站養(yǎng)殖業(yè)技術骨干為鄉(xiāng)級推廣員，村組干部分工協(xié)助，進行農業(yè)保險的業(yè)務拓展和現(xiàn)場查勘工作。

二、加大宣傳力度，做到農險專項惠民政策進村入戶。政策性農業(yè)保險品種較多，覆蓋面廣，受益范圍寬，政策性強，讓廣大農民朋友及時了解、認識、接受這項富民惠民的政策，必須切實做好宣傳工作。今年我們積極與廣播電視臺聯(lián)系，制作農險專題節(jié)目，考慮到農民朋友收看習慣，在合適的電視頻道和時段滾動播出;同時結合抽樣調查問卷的形式，深入到農村千家萬戶，摸清農村基層情況，從險種宣傳，動員投保，到現(xiàn)場賠付，深入細致地宣傳與報道政策性農業(yè)保險知識，使全縣農民真正體會到政策性農業(yè)保險是一項穩(wěn)定農民收入、分擔農業(yè)風險的惠農政策。

三、制定一系列管理辦法和措施，保證保費收繳和賠付方便及時。我們按照被保險農作物的栽種面積和生豬存欄量，確定當年承保面，結合各個鎮(zhèn)鄉(xiāng)實際情況，落實保險品種的承保目標，承保簽單方式實行“相對集中”原則，即以整鄉(xiāng)、村為單位整體集中投保和承保，禁止接受成數(shù)投保、比例投保。細化保單簽訂程序和手續(xù)，在保費的收取上，支公司到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)現(xiàn)場核實清單收取保費。在查勘理賠方面，由于農業(yè)保險的災害事故涉及面廣，發(fā)生頻繁，如何及時查勘準確理賠是搞好政策性農業(yè)保險的關鍵。我們制定了全縣的災害理賠具體實施細則。在災害理賠上，賠付與保費收取與保險時段與實地查勘的損失情況掛鉤，做到災害事件真實，災害損失準確，查勘理賠及時。市、縣二級公司都建立了賠案復查制度，進行抽查和自查。責任層層分解，落實到人。同時對于所有的賠付案件進行公示和舉報制度。

四、存在的問題及建議

（一）農業(yè)保險經營管理費用不足。農業(yè)保險承保、理賠面廣分散，涉及到農村群眾千家萬戶，從客觀和主觀上必然增加經營成本。建議政府適當提高經營費用標準，增加必要投入，以有效鼓勵保險企業(yè)經營農業(yè)保險的積極性，穩(wěn)定企業(yè)經營，為增強我省“三農”抗災救災能力提供服務。

（二）農業(yè)保險管理水平和工作技能有待提高。農業(yè)保險政策性、技術性很強，如果經營農業(yè)保險不具備一定的專業(yè)知識和操作技能，勢必影響經營質量和成果，當前部分從業(yè)人員缺乏經驗和技能，不能適應業(yè)務發(fā)展的要求。建議政府主管部門主動與保險企業(yè)之間加強工作溝通協(xié)調，加強培訓交流，通過相互學習，取長補短，不斷提高我省農業(yè)保險試點的經營管理能力和水平。（三）理賠服務工作不夠暢順。生豬（能繁母豬）保險理賠工作跟不上的原因主要：一是縣市畜牧獸醫(yī)部門在出險檢驗工作時協(xié)調不夠，或存在只勘查不出具檢驗結果證明，或有時直接向農戶收取檢驗費用，從而引發(fā)農戶產生意見；二是由于基層單位業(yè)務人員有限，加上養(yǎng)殖場地、保險標的分布在鄉(xiāng)村以及邊遠地區(qū)，造成查勘定損不夠及時。建議政府主管部門出面協(xié)調，明確縣級畜牧部門特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級的畜牧站（所）主動支持能繁母豬出險檢驗工作。

五、明年的工作計劃和工作思路

201*年，我司將繼續(xù)認真貫徹落實黨中央、國務院和河北省政府以及總公司關于積極發(fā)展農業(yè)保險的精神，提高服務能力，發(fā)揮我司在支持“三農”中的行業(yè)優(yōu)勢和作用。

（一）加大農網(wǎng)建設力度，加快農網(wǎng)建設步伐。為確保明年農業(yè)保險工作積極穩(wěn)健發(fā)展，我司將進一步加快農村網(wǎng)點建設步伐，抓緊實施營銷增員計劃，拓展農村保險市場，不斷擴大農村或農業(yè)保險覆蓋面，切實為“三農”提供必要的全面的保險保障服務。

（二）擴大農業(yè)保險宣傳，提高農村群眾的保險意識。

在市分公司的支持和指導下，根據(jù)當?shù)卣�府的要求，在各級政府主管部門的協(xié)助下，認真開展宣傳工作，使農村廣大群眾認識保險，了解保險，接受保險，到主動自愿參加保險；積極配合政府開展政策性農業(yè)保險試點工作，進一步擴大政策性農業(yè)保險試點的承保面。（三）加大風險管控力度，確保業(yè)務可持性經營。一是嚴格把好承保質量關，做到現(xiàn)場驗標，風險評估，防止“病從口入”；又要嚴把理賠質量關，規(guī)范工作流程，保證第一現(xiàn)場查勘，防止假案錯案，防止道德風險發(fā)生。二是加強與政府主管部門的溝通和協(xié)作，取得人力和技術上的支持，彌補因基層單位人員、專業(yè)技能方面的不足，避免經營管理過程中的被動局面，確保農業(yè)保險試點業(yè)務可持續(xù)經營。

（四）積極做好政府營銷，爭取政策支持。開展農業(yè)保險，在很大程度上都要依靠政府的政策支持和行政推動。因此，結合實際，加大對當?shù)卣�府營銷的工作力度，最大限度地爭取各級政府以及職能主管部門的支持，通過借助政府的行政能力，積極推動我縣農業(yè)保險試點工作的穩(wěn)步發(fā)展。

人保財險固安支公司201*．

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人保財險固安支公司201*年農險工作總結

今年我固安支公司在固安縣委、縣政府的正確領導下，在分公司農業(yè)保險部的指導幫助下，在固安支公司總經理室的高度重視下，固安支公司農險業(yè)務以合規(guī)經營的各項管理為抓手，凝心聚力、奮勇拼搏實現(xiàn)了農險業(yè)務的持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。

201*年政策性農險總保費收入萬元，其中，小麥保費收入為元，玉米保費收入為元，溫室大棚保費收入元，種植業(yè)合計保費收入元，養(yǎng)殖業(yè)保費收入元。

一、取得以上成績，與各級農委的大力支持是分不開的：1、固安縣委、縣政府高度重視，與多家保險公司定期溝通聯(lián)系固安縣農險經過幾年的發(fā)展，已經具有一定規(guī)模，目前主要有2家保險公司服務于固安市場，縣農委定期安排與2家保險公司進行座談，進行業(yè)務溝通、經驗交流、問題反饋，為2家保險公司和農委的及時溝通建立了很好的平臺，使各家公司對相互之間業(yè)務情況有所了解，減少理賠過程中出現(xiàn)的賠付標準偏差問題，以更好更全面的服務于固安的農險市場。

2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農委積極配合，為保險公司在承保理賠方面提供方便隨著農險工作的不斷推進，改革力度的加大，為了更好更準確的為農戶提供理賠服務，要求農戶在投保時提供身份證及直補折復印件，以便能準確將賠款劃賬到戶，但此項工作涉及農戶眾多，經常有個別農戶不能及時提供，或提供信息有誤，因此，我們想到以各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的糧食直補表，作為參考依據(jù)，經過與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農辦的溝通，得到了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農辦的積極配合，為我公司農戶基礎信息錄入提供了很大的便利。農戶理賠手續(xù)所需氣象證明，也是由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農委出具的。每次有險情，都要第一時間找到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農辦，以農辦的氣象證明做為理賠依據(jù)。正是有了鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級農辦的大力支持，我公司的保險業(yè)務才能有序穩(wěn)步的開展。

二、今年的主要工作

在廊坊市分公司“保增長、重規(guī)范、防風險、求創(chuàng)新、提素質、優(yōu)服務、樹形象”農險工作方針的指引下，固安支公司農險業(yè)務確定了“一個中心、兩個基本點、三個要求”“以合規(guī)經營為中心，業(yè)務上要有新的增長點、合作鄉(xiāng)鎮(zhèn)上要有新的渠道、新的網(wǎng)點，風險防范要求控制提煉、自身業(yè)務技能要求進步提高、服務品質要求完善提升。”

（一）合規(guī)經營是農業(yè)保險生存和發(fā)展的生命線

今年是農業(yè)保險發(fā)展的關鍵時期。農險開展合規(guī)經營管理意識，培育良好合規(guī)文化，促進農險業(yè)務的健康發(fā)展，提高防控金融風險的能力有著很強的現(xiàn)實性和必要性。固安支公司樹立起了“合規(guī)人人有責”、“合規(guī)從我做起”、“合規(guī)創(chuàng)造價值”和“合規(guī)促進發(fā)展”的農險經營理念。

（二）破解業(yè)務發(fā)展的瓶頸、尋找業(yè)務發(fā)展上新的增長點

在業(yè)務發(fā)展上可謂是有喜有優(yōu)，喜的是保險實現(xiàn)保費萬元，憂的是小麥保費較同期減少了萬元，種植業(yè)保費總體規(guī)模穩(wěn)中有升，養(yǎng)殖業(yè)保險較往年有很大幅度的增長。養(yǎng)殖業(yè)保險和大棚保險成為了今年農險業(yè)務新的增長點。

（三）合作鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村莊逐年增多，開辟新的渠道、增加新的網(wǎng)點幾年來的合作我們得到了多家鄉(xiāng)鎮(zhèn)的支持、理解、幫助，得到了承保村莊對我們工作的認可。在承保區(qū)域上固安支公司可以說是遍地開花、處處結了果。隨著承保區(qū)域的不斷擴大，投保農戶的不斷增加，這也是給予我公司一個服務于廣大農戶展示的平臺。

（四）以合規(guī)經營年的要求，對經營風險嚴格把控

固安支公司農險業(yè)務借總公司農險合規(guī)經營年的東風，全面開展了對每筆業(yè)務的逐項審查，確保農險的合規(guī)經營。在嚴格按照總分公司的核保核賠實施細則的要求下，固安支公司還結合自身工作實際創(chuàng)造性的開展農險工作。公司要求對小麥、玉米的承保要嚴格和政府糧食直補的面積相對應，保證農戶的足額真實承保。對于養(yǎng)殖業(yè)承保在相關部門開具頭數(shù)證明的情況下，我們還堅持實地驗標對承保的資質進行詳細的了解。在承保中堅持做到了有質量的承保、真實準確的承保。理賠中我們堅持第一時間的現(xiàn)場查勘、加班加點的逐戶查勘，確保在最短的時間定損完畢，打款到戶。方方面面的想著合規(guī)，時時處處的做到合規(guī)。

（五）加強學習培訓、提升農險員工的業(yè)務技能

政策性農業(yè)保險的條款年年都有新的變化，險種逐年都有增加，核保、核損的實施細則也是通過實踐逐步的完善，所以需要農險業(yè)務人員要不斷的加強自身的學習，努力提高業(yè)務技能、增強為農民服務的本領。今年分公司組織的條款培訓、總公司組織的承保理賠培訓，固安支公司珍惜每一次培訓的機會，在不影響業(yè)務的情況下最大限度的讓所有農險員工接受培訓，培訓回來后我們自己還組織培訓，反復學習，使得農險員工對條款、核損核賠實施細則做到熟知熟會，更好的應用于日常的工作。

今年農委組織的各種培訓對各家保險公司來說也是一項非常好的舉措，通過各方面專家的講解，使我們保險公司從事農險工作的人員，對農業(yè)方面又有了更深層次的認識，補充了專業(yè)知識，提高了實踐技能，為更好的服務于固安農險起到了至關重要的作用。

（六）服務品質不斷的提升完善

優(yōu)質的服務是公司農險業(yè)務長期發(fā)展的基石，通過幾年的工作我們也更加懂得了怎樣為客戶更好的服務。做到人無我有、人有我優(yōu)的服務才能真正的贏得客戶。好的服務是一張無形的廣告，影響深遠。

二、201*年的工作思路（一）保持種養(yǎng)兩業(yè)的均衡發(fā)展

種植業(yè)大力發(fā)展溫室大棚保險，養(yǎng)殖業(yè)大力發(fā)展種豬生豬保險，爭取早日完成全年任務指標。

（二）積極配合縣農委、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農委，繼續(xù)擴大農險覆蓋面

各級農委對農業(yè)保險非常重視，作為保險公司要責無旁貸，積極主動配合各級農委，深入基層，加大宣傳，擴大承保范圍，為完成固安縣的保費任務，做出貢獻。

(三)提升員工業(yè)務技能保障農險業(yè)務的發(fā)展

公司還將通過日常的學習培訓來提高員工的素質。條款、政策要熟記于心，對農戶的疑問要有問必答，對條款、政策的咨詢要對答如流。農險員工業(yè)務能力的提高將成為農險快速發(fā)展的助推器。

（四）抓緊農村保險網(wǎng)絡服務體系建設的推動工作

農村保險網(wǎng)絡服務體系將成為未來農險發(fā)展的趨勢，適應市場需求建立我公司農險承保、理賠服務的基礎平臺，延伸承保、理賠的服務觸角，更好的為農戶服務、更多的為業(yè)務發(fā)展服務都將有著重要的意義。201*年人保財險固安支公司將在固安縣農委的正確領導下，積極拓展固安農險市場，以高度的責任感，使命感，以飽滿的熱情服務于固安縣域百姓，為固安農業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展保駕護航。

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