案場經(jīng)理職責

案場經(jīng)理職能及職責

1、依據(jù)公司經(jīng)營計劃并配合公司總目標，擬訂本部門的目標與工作計劃，并隨時予以追蹤控制，以便有效執(zhí)行。

2、主持本部門日常工作，負責擬定和修改本部門專業(yè)管理制度，并組織實施。

3、對銷售中的項目，應根據(jù)不同的客戶群體，配合策劃部門制定相宜的促銷方案，修正確保銷售目標的達成。

4、負責本部門員工的考核工作，審慎辦理所屬員工的考核、獎懲等事項，并力求處理公平合理。與公司配合，有計劃地培訓所屬人員，以提高其工作能力與素質。5、已簽合同的審核。

6、建立健全銷售檔案，定期轉存公司相關部門。

7、做好銷售業(yè)績的日（周、月）報工作，及時組織收取銷售應達帳，確保帳款的安全、到位。

8、組織員工市場調查，根據(jù)市場需求的變化，及時向相關部門反饋市場信息。

9、承辦領導交辦的其他事項及未盡事宜。服從公司的各項工作安排和指導。

10、協(xié)調與開發(fā)商、二級代理機構、按揭銀行、房管部門之間的對接工作置業(yè)顧問職責

1、主動維護公司聲譽，對本樓盤進行宣傳；

2、熱情接待，細致講解，耐心服務，務必讓客戶對我們提供的服務表示滿意；

3、全面熟練地掌握本樓盤的規(guī)劃、設計、施工、管理情況，了解房地產(chǎn)法律、法規(guī)以及相關交易知識，為客戶提供滿意的咨詢；4、制定個人銷售方案、計劃，嚴格按照公司的銷售價格及交房標準進行銷售；

5、挖掘潛在的客戶；

6、完成客戶的簽約工作，并制作客戶檔案及登記銷售流水帳，準備各自客戶的按揭、公積金資料，催繳各自客戶的逾期款；7、進行市場調查，并對收集的情報進行研究；8、注意相關資料、客戶檔案及銷售情況的保密；

9、及時向銷售部負責人反映客戶信息，以便公司適時改變銷售策略；10、每天記錄電話咨詢及客戶接待情況；11、協(xié)助解決客戶售后服務工作；

12、銷售部同事間要互相尊重，互相學習，以團隊利益為重；13、做好對客戶的追蹤和聯(lián)系；14、每天做銷售小結，每月做工作總結；15、維護售樓現(xiàn)場的設施的完好及清潔。銷售主管的職責1、日常內務工作的管理2、協(xié)議、合同的管理

3、已簽合同的備案工作和客戶資料的整理4、各類合同及協(xié)議資料的蓋章工作5、制作銷售日、周、月報表6、銷售總臺賬的建帳、登帳工作7、電腦等設備及售樓現(xiàn)場設施的日常管理8、客戶日常投訴的處理9、做好銷售資料的保密工作10、做好日常銷售工作11、做好客戶售后服務

擴展閱讀：案場經(jīng)理 崗位職責

（一）案場銷售經(jīng)理工作職責：

1、負責銷售案場的全面工作負責項目客戶從來訪至交房后的聯(lián)絡，維護工作。2、負責銷售許可證、物價審批文件等的辦法工作。

3、負責銷售部的裝修組織、驗收及現(xiàn)場布置（策劃部協(xié)助）。4、對銷售人員的接待、電話接聽、下定簽約、回款、按揭辦理等工作進行規(guī)范、管理。協(xié)助銷售員解決工作中遇到的銷售難題。

5、對銷售人員進行日度業(yè)務、紀律評估。

6、組織、編寫案場培訓教材與銷售資料，做好對銷售人培訓，解決銷售人

員在工作中遇到的問題。負責幫銷售員與未成交客戶保持聯(lián)系、掌握追蹤節(jié)奏。負責每日查看銷控表，對每天的銷售情況準確把握。7、組織召開日會、周會、月底總結會。

8、組織案場的市場調查工作及對制度與法規(guī)的學習。

9、協(xié)調與工程、物業(yè)公司、財務部及總經(jīng)辦的工作關系，以完成銷售承諾。10、協(xié)助工程、物業(yè)公司解決好客戶的投訴。

11、辦理合同備案，協(xié)助總經(jīng)辦辦理產(chǎn)權證及土地證。

12、參與項目前期工作，包括市調、項目定位、樓書及其他宣傳等，并對開盤后的廣告賣點提出建議。

13、銷控簡介、戶型圖、價格表、內部表格的制作及填寫。14、對提供給其他部門的資料進行審核。

15、審核銷售員每日接待客戶資料梳理跟進，負責編寫每周案場總結和月底銷售總結。16、宣傳貫徹公司的各項規(guī)章制度并組織實施。

17、負責對已成交客戶做好售后服務，負責提醒應付款客戶及時回款�？蛻舴答伒膯栴}及時向公司各部門反

應并與客戶保持友好關系。

(二)、案場經(jīng)理工作標準

1、參與市場調研，及時掌握房地產(chǎn)市場（特別是競爭對手）的基本情況，建立信息檔案，追蹤個案樓盤進程及演變，并定期寫出樓市分析和考察報告。

2、負責與建立好聯(lián)動渠道的中介公司、銀行之間有關按揭方面工作的對接協(xié)調與溝通工作把工作有序推進好。

3、能夠完成公司下達的年度、月度銷售進度計劃。4、能夠嚴格執(zhí)行各種案場制度和業(yè)務規(guī)定，流程。5、能夠控制案場氣氛，激勵團隊進取精神。

6、能夠隨時督促、定時核對、付款、按揭進度。

7、能夠每月組織4次以上的業(yè)務學習，每月一個批次次周邊競品調研。8、能夠嚴格審核購房合同，抽檢合格率不低于95％。9、能夠完成公司下達的其他任務。

10、能夠堅持每日晨會夕會，并填寫晨會夕會記錄。完成率不低于95％。11、能夠保障每周在銷售案場時間不低于48個小時。

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