201*年上半年總結(jié)報告(客運(yùn))

陜西大健實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司客運(yùn)、出租車公司半年總結(jié)報告

201*年上半年，客運(yùn)、出租車公司在集團(tuán)公司的大力支持下，在王小舟副總直接的領(lǐng)導(dǎo)下，我們加強(qiáng)理論和實(shí)踐相結(jié)合，擴(kuò)展業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷完善各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，健全各項(xiàng)管理規(guī)范，扎實(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將半年來的具體工作作如下匯報。

一、基礎(chǔ)工作

1、年初集中召開客運(yùn)車駕駛員道路交通安全培訓(xùn)會，加大了安全教育宣傳工作力度，簽訂了安全目標(biāo)責(zé)任書。

2、完成了全縣256輛客運(yùn)車輛安全臨時檢驗(yàn)，加強(qiáng)了安全源頭管理關(guān)。

3、完成了129輛微型客車的全年管理費(fèi)的收繳任務(wù)。4、完成了冬季春運(yùn)道路旅客運(yùn)輸各項(xiàng)運(yùn)輸任務(wù)。5、完成了76輛出租車道路運(yùn)輸證換證工作。

6、完成了我集團(tuán)公司256輛客運(yùn)車道路運(yùn)輸年審年檢工作。7、完成了201*年下半年農(nóng)村客運(yùn)班線車輛燃油補(bǔ)貼發(fā)放工作。

8、完成了147輛客運(yùn)車半年地稅征收任務(wù)。

9、完善了所有客運(yùn)車車輛技術(shù)檔案，健全了各駕駛員信息檔案。

10、完成了所有客運(yùn)車輛保險工作任務(wù)。

11、因201*年和201*年道路交通事故賠償責(zé)任，我公司累計(jì)出庭參加庭審20余次。

二、安全管理

1、進(jìn)行道路安全稽查累計(jì)68次，查扣違章客運(yùn)車輛累計(jì)21輛。

2、配合運(yùn)管所道路稽查，查扣非法營運(yùn)車輛13輛。3、查扣無資質(zhì)駕駛車輛11輛，查扣不服從公司安全管理車輛16輛、逾期報廢車輛5輛。

4、發(fā)放安全宣傳資料5次，累計(jì)發(fā)放安全資料1000余份。5、擬發(fā)安全通知8次，累計(jì)發(fā)放通知800余份。6、群發(fā)安全短信28次，涉及駕駛員260余人。三、工作中存在的問題：

1、由于私家車輛的猛增，非法營運(yùn)車輛越來越多，據(jù)統(tǒng)計(jì)，我縣私家面包車已多達(dá)128輛，小轎車62輛，均不同程度的參與非法營運(yùn)活動，嚴(yán)重擾亂了客運(yùn)市場秩序。

2、由于多方面的原因，包括政策和相關(guān)職能部門，使得打擊非法營運(yùn)車輛力度不夠重和狠，整治難見成效。

3、因人員和經(jīng)費(fèi)等問題，運(yùn)管所稽查工作人員嚴(yán)重不足，在打非工作中顯得力不從心，既不治標(biāo)也不治本。

4、政府職能部門沒有形成聯(lián)動工作機(jī)制，使得在打非工作中不能很好的協(xié)調(diào)和配合，從而讓打非工作沒有效果，根本解決不了非法車輛載客的滋生和蔓延趨勢。

5、我們客運(yùn)綜合部，包括副總經(jīng)理在內(nèi)共3人，所要面對的是瞬息萬變的客運(yùn)市場、和極難管理的雜牌駕駛員260余人，嚴(yán)重崗位空缺和人手不足，使得在安全管理中存在嚴(yán)重缺陷。

6、客運(yùn)綜合辦在招聘相關(guān)管理人員時很難，因?yàn)樵诠ぷ髦校�存在不同程度的工作風(fēng)險，所以客運(yùn)綜合辦人員和配備嚴(yán)重缺

乏。

四、下半年的工作打算：

1、培養(yǎng)市場，加大企業(yè)宣傳，樹立品牌意識。我們要做好市場調(diào)查，總結(jié)上半年各個工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做好駕駛員的服務(wù)和安全宣傳工作，提高企業(yè)知名度，加大客運(yùn)車輛更新進(jìn)度，進(jìn)一步完善企業(yè)管理和安全生產(chǎn)等各項(xiàng)工作。

2、擴(kuò)充客運(yùn)工作管理人員，定崗定責(zé)，分類管理，做好各項(xiàng)管理工作。

3、繼續(xù)加大與配合交管部門，打擊非法營運(yùn)載客經(jīng)營行為。4、加強(qiáng)部門間的溝通合作。作為經(jīng)營部門，應(yīng)該多向兄弟部門學(xué)習(xí)，加強(qiáng)聯(lián)系，共同合作，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

5、加強(qiáng)學(xué)習(xí)和內(nèi)部管理，加強(qiáng)培訓(xùn)，規(guī)范各項(xiàng)管理制度，提高人員素質(zhì)。不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平。不斷完善和規(guī)范各項(xiàng)管理制度，為各項(xiàng)工作的開展打下良好的基礎(chǔ)。6、做好安全方面的工作，安全是企業(yè)永恒的主題，堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則，通過安全教育，不斷增強(qiáng)駕駛員的行車安全意識和自我防范能力，為企業(yè)減少社會風(fēng)險和責(zé)任。

五、201*年上半年經(jīng)營效益

1、出租車公司：總收入150524元，利潤額為84448萬元。2、客運(yùn)公司:總收入165375萬元，利潤額為79303萬元。

客運(yùn)綜合辦201*.7.25

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托里縣運(yùn)管站201*年上半年工作總結(jié)

201*年，是“十一五”的最后一年，上半年，我站結(jié)合工作實(shí)際，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，改善行業(yè)管理，促進(jìn)道路運(yùn)輸市場的和諧穩(wěn)定發(fā)展。現(xiàn)將201*年上半年的工作情況總結(jié)如下：

一、加大行業(yè)管理力度，規(guī)范道路運(yùn)輸市場。（一）加強(qiáng)宏觀管理，做好班線客運(yùn)重新許可工作。

客運(yùn)班線許可是群眾及經(jīng)營業(yè)戶關(guān)心的“熱點(diǎn)”問題。201*年1月初，我站根據(jù)201*年班線客運(yùn)運(yùn)力狀況，按照總站班線重新許可工作要求，開展了客運(yùn)班線重新許可工作，經(jīng)層層審核，嚴(yán)格把關(guān)，制定了實(shí)施方案，向社會進(jìn)行了公示，確保了道路運(yùn)輸市場的穩(wěn)定。截止6月，我站行政許可道路運(yùn)輸事項(xiàng)28件，

（二）加強(qiáng)稽查力度，嚴(yán)厲打擊非法經(jīng)營行為。

今年上半年，我站重點(diǎn)對客運(yùn)經(jīng)營違法行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。在縣城開展經(jīng)常性的稽查行動，針對縣內(nèi)班線客車站外攬客、超載等進(jìn)行了調(diào)查處理，針對烏雪特鄉(xiāng)、鐵廠溝經(jīng)營業(yè)戶舉報的“黑車”非法經(jīng)營行為進(jìn)行了嚴(yán)厲的打擊。截止6月，我站稽查車輛108輛，處理違規(guī)違紀(jì)車輛15輛，查處“黑車”2輛，合法經(jīng)營業(yè)戶利益得到了保護(hù)。

（三）嚴(yán)抓“三關(guān)一監(jiān)督”工作。

為了做好道路旅客安全保障，我站嚴(yán)抓“三關(guān)一監(jiān)督”工作。我站年初與運(yùn)輸企業(yè)簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書，明確了目標(biāo)責(zé)任。每個季度召開一次安全生產(chǎn)工作例會，“春運(yùn)”、“五一”節(jié)假日，對運(yùn)輸企業(yè)及個體運(yùn)輸經(jīng)營業(yè)戶進(jìn)行了安全生產(chǎn)檢查。另外，加派駐站人員，確保客運(yùn)站點(diǎn)安檢工作的正常操作，對安檢中輪胎磨損嚴(yán)重的、承運(yùn)人險到期未續(xù)保的、在客運(yùn)站點(diǎn)隨意進(jìn)出的無關(guān)人員、無關(guān)車輛，不配合客運(yùn)站點(diǎn)安檢的人員，進(jìn)行監(jiān)管，協(xié)助、督查客運(yùn)站點(diǎn)做好安全保障工作。對道路運(yùn)輸企業(yè)及客運(yùn)站點(diǎn)在安全生產(chǎn)工作中出現(xiàn)的問題督促整改，開展經(jīng)常性地檢查。

二、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，落實(shí)糾風(fēng)目標(biāo)，全力塑造行業(yè)形象。首先，在年初與總站簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》、《糾風(fēng)目標(biāo)責(zé)任書》后，立即與縣交通局、本站職工簽訂了各項(xiàng)目標(biāo)責(zé)任書，一級抓一級，層層抓落實(shí)，并繼續(xù)聘請交通局惠恩茂等5位同志作為行風(fēng)義務(wù)監(jiān)督員，上半年召開了一次義務(wù)監(jiān)督員座談會、經(jīng)營業(yè)戶座談會，發(fā)放征求意見書30份，滿意率達(dá)到95%以上，認(rèn)真了解運(yùn)政管理工作中的不足和存在的問題。其次，支部定期組織職工學(xué)習(xí)了《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》等篇目，進(jìn)一步加強(qiáng)職工政治思想教育。另外，利用晨會、業(yè)務(wù)會時間組織全體工作人員對上級下達(dá)的文件及有關(guān)交通法規(guī)進(jìn)行了學(xué)習(xí)。第四，繼續(xù)開展政務(wù)、財務(wù)、黨務(wù)公開工作中，成立了以站長為組長工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把職工關(guān)心的財務(wù)開支使用情況，黨費(fèi)核算及交納情況以及經(jīng)營業(yè)戶和群眾關(guān)心的道路運(yùn)輸經(jīng)營許可、班線客運(yùn)供求狀況等“熱點(diǎn)”問題做為公開的重點(diǎn)，推行首問負(fù)責(zé)制，服務(wù)承諾，一次告知，限時辦結(jié)，自覺接受社會監(jiān)督。截止6月，公示客運(yùn)班線重新許可等事項(xiàng)3項(xiàng)。

三、提高服務(wù)質(zhì)量，加大文明行業(yè)開展力度。今年上半年，我站緊緊圍繞“三個服務(wù)”，加大文明行業(yè)力度。（一）我站把人性化管理賦予實(shí)踐中，重點(diǎn)突出服務(wù)，把業(yè)戶的利益放在首位。針對家不在本地的經(jīng)營業(yè)戶采取即時辦理，加班加點(diǎn)的工作方式，確保了年審工作的順利進(jìn)行。截止5月，審驗(yàn)道路運(yùn)輸車輛266輛，審驗(yàn)率達(dá)到84%。

（二）豐富活動載體，加大行業(yè)凝聚力。3月，我站積極組織道路運(yùn)輸企業(yè)開展了公民道德建設(shè)月活動，4月開展了悼念革命烈士活動。5月，積極組織道路運(yùn)輸企業(yè)開展民族團(tuán)結(jié)教育月活動，增強(qiáng)了道路運(yùn)輸行業(yè)從業(yè)人員的凝聚力、戰(zhàn)斗力，提高了參與創(chuàng)建工作的積極性、互動性和創(chuàng)造性。

四、開展質(zhì)量信譽(yù)考核工作

加強(qiáng)對道路運(yùn)輸企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核工作，根據(jù)《道路貨物運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》3月初開展對我縣貨物運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量現(xiàn)有考核工作，成立的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，5月，對貨物運(yùn)輸企業(yè)的質(zhì)量信譽(yù)進(jìn)行了初評，并在日常工作中加強(qiáng)投訴登記和處理工作，為下一年度質(zhì)量信譽(yù)考核工作做好基礎(chǔ)工作。

五、存在的不足：

（一）職工的整體素質(zhì)仍有待加強(qiáng)。

（二）私家車、出租車沖擊縣鄉(xiāng)線路一步不同形式存在，維修企業(yè)場范圍經(jīng)營或未經(jīng)許可擅自經(jīng)營現(xiàn)象仍有一定程度的存在，需加強(qiáng)監(jiān)管力度。

（三）在文明行業(yè)創(chuàng)建工作及行業(yè)文化建設(shè)中，引導(dǎo)企業(yè)參與創(chuàng)建工作做的不夠，宣傳力度和廣度不夠大。

六、今后的努力方向：

（一）繼續(xù)加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，提高工作效率，彌補(bǔ)不足，在職工素質(zhì)建設(shè)上和制度落實(shí)上狠下功夫。

（二）在現(xiàn)有人員不足的情況下，合理安排，積極與總站及其他兄弟單位聯(lián)合，定期不定期的進(jìn)行稽查，加大對非法經(jīng)營行為的打擊力度。

（三）加大文明創(chuàng)建工作力度，豐富活動載體，搞好文字及圖片資料的整理，進(jìn)一步進(jìn)行規(guī)范。

托里縣運(yùn)管站

二O一○年六月

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