201*年年終工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃

201*年年終工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃

201*年是我進(jìn)入公司的第二年，也是我的工作能力得到提高和快速發(fā)展的一年，在公司副總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門同事的支持配合下，經(jīng)過自己的努力，完成了本崗位所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)。在新年即將到來之際，本人對(duì)過去一年的工作進(jìn)行全面總結(jié)，以便在來年的工作中能夠有更明確的目標(biāo)，盡量克服過去存在的不足，更好地為實(shí)現(xiàn)公司新一年度的各項(xiàng)工作指標(biāo)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，下面將本人本年度的工作總結(jié)匯總?cè)缦拢?/p>

一、201*年工作計(jì)劃完成情況的匯報(bào)：

1、各類到期證件的年檢、繼續(xù)教育已全部如期完成；

2、各類考試已按崗位配備所需提交申請(qǐng)，審批后已安排相關(guān)人員參加培訓(xùn)考試，具體情況為：評(píng)中級(jí)職稱用計(jì)算機(jī)考試通過率為“10%”、評(píng)中級(jí)職稱用專業(yè)論文通過率為“70%”、資料員崗位證考試通過率為“75%”、材料員崗位證考試通過率為“0”、質(zhì)量員、施工員、安全員崗位證考試通過率為“63.6%”、一、二級(jí)建造師考試通過率為“22.7%”(22人考試，5人及格)；初、中級(jí)職稱評(píng)審受理率為“100%”。

3、關(guān)于配合資質(zhì)就位各類證件注冊(cè)情況為：增加高工3名、中級(jí)15名、助工22名。

二、根據(jù)工作分工，我的主要工作任務(wù)為：

（1）負(fù)責(zé)配合財(cái)務(wù)部門辦理外管證（2）負(fù)責(zé)安排公司所有證件的歸檔、年審、培訓(xùn)、繼續(xù)教育學(xué)習(xí)、注冊(cè)等；（3）負(fù)責(zé)內(nèi)部全額承包責(zé)任制的修訂；（4）負(fù)責(zé)證件掛靠人員合同與協(xié)議的修訂；（5）負(fù)責(zé)職稱評(píng)審工作；（6）負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的維護(hù)；（7）負(fù)責(zé)辦公室部分寫作和領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交付的任務(wù)；（8）體系資料的完善；（9）人事檔案的收集、歸檔。

通過完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問題能力、有效的對(duì)外聯(lián)絡(luò)能力、大小型活動(dòng)的策劃及籌備能力。

三、201*年工作業(yè)績(jī)：

1、公司五大證、各類證件的年檢、繼續(xù)教育、注冊(cè)、變更、延期及注冊(cè)資本變更等工作的如期完成；

2、按�？谑邪脖O(jiān)局的文件要求，首次成功進(jìn)行網(wǎng)上職業(yè)病危害申報(bào)備案并將回執(zhí)單歸檔；

3、自201*年9月份開始接手三大體系資料管理工作。在副總經(jīng)理的鼓勵(lì)和體系主任的指導(dǎo)下，從對(duì)體系概念的一竅不通到勉強(qiáng)入門到最后的體系年檢順利通過，整個(gè)過程又讓我掌握了另一門技術(shù)，從中學(xué)習(xí)到很多專業(yè)知識(shí)，更進(jìn)一步地提高對(duì)工程行業(yè)的認(rèn)識(shí)和認(rèn)知，得到了前所未有的收獲；

4、制訂并完善掛證人員的協(xié)議及合同；

5、職稱評(píng)審共報(bào)送10份材料，1份中級(jí)、9份初級(jí)，受理率100%，通過率暫為（不詳）；

6、制定在職人員信息登記表發(fā)放到各項(xiàng)目并收集相關(guān)資料歸檔；7、增加特種作業(yè)壓路機(jī)崗位證1本；

8、首次成功注冊(cè)任書禮監(jiān)理工程師證書（注明：與任書禮建造師證書是系統(tǒng)配套，必須同時(shí)注冊(cè)）；

9、辦理殘聯(lián)文件要求的殘疾人就業(yè)情況備案；

10、成功注冊(cè)及變更5名二級(jí)建造師、1名一級(jí)建造師；四、不足和需改進(jìn)之處：

1、對(duì)行業(yè)知識(shí)了解不夠，需加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)；

2、絮叨、愛發(fā)牢騷、情緒化，應(yīng)控制，避免給同事或集體帶來不良影響；

3、對(duì)于個(gè)別急件的處理太過于盲目、思維混亂、粗心大意、急于解決，導(dǎo)致不必要的返功，降低工作效率效能；

4、多次接到領(lǐng)導(dǎo)與同事的投訴，接聽電話還未待對(duì)方講完就急沖沖地掛斷對(duì)方的電話，連句“再見、還有別的事嗎或沒有別的事就先講到這”之類的禮貌用語都沒有，缺乏禮節(jié)禮貌及個(gè)人素養(yǎng)，嚴(yán)重影響個(gè)人及公司的整體形象，應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高個(gè)人修養(yǎng)；

5、有個(gè)別時(shí)候會(huì)因工作問題和上司發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，抵觸，嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度的條款，即先服從后上訴的原則，導(dǎo)致不良的影響和口碑，應(yīng)克制自己的情緒，做到心平氣和；

6、整體欠缺正確、合理、規(guī)范的工作方式方法。五、201*年工作計(jì)劃：

1、補(bǔ)充及完善體系資料，真正將體系管理模式應(yīng)用到實(shí)際管理工作中，制定各部門工作指標(biāo)，定期檢查各部門的工作任務(wù)完成率；

2、體系審查人員應(yīng)參加體系內(nèi)審員培訓(xùn)，取得合格內(nèi)審員卡；

3、材料員、機(jī)械員、見證員崗位，原持證人員已離職，需安排在職人員參加相應(yīng)崗位的培訓(xùn)考試，取得合格崗位證，以備市場(chǎng)開拓部招投標(biāo)用；

4、收集各項(xiàng)目部各崗位人員工作職責(zé)及工作流程歸檔；5、收集行政部門各崗位人員工作職責(zé)及工作流程歸檔；

6、統(tǒng)計(jì)公司全部設(shè)備設(shè)施，并記錄清楚設(shè)備設(shè)施的分配場(chǎng)所，并對(duì)常用設(shè)備進(jìn)行年度檢測(cè)，且將合格報(bào)告記錄歸檔；

7、印章管理需符合公司文件要求，遵循先審批后蓋章的原則，若特殊情況下特批的，應(yīng)在事后補(bǔ)充齊全各項(xiàng)手續(xù)；

8、所有合同需附有合同評(píng)審記錄表，審核人需在合同評(píng)審記錄表中合同審核人欄簽名。

六、合理化建議：

1、今年體系審查發(fā)現(xiàn)，按體系50430標(biāo)準(zhǔn)管理要求，�？诠�司雖已形成月效績(jī)考核制度并實(shí)施執(zhí)行，但缺少三亞分部及各項(xiàng)目部的效績(jī)考核制度，建議增加并實(shí)施執(zhí)行；

2、今年體系審查出現(xiàn)工程管理部人員配備不齊，�？诠�司資料全無記錄歸檔等現(xiàn)象，建議重視該部門實(shí)際存在的問題，盡快建立、健全、完善本部門的人員與資料；

3、公司管理制度一直都是修訂試行版，且只有�？诠�司行政人員持有并經(jīng)過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，基層大部分員工甚至連該制度的影子都從未謀面，建議盡快審批后發(fā)放并實(shí)施執(zhí)行；

4、�？诠�司各行政部門與三亞分部各行政部門的工作時(shí)間不一致，為便于工作的及時(shí)性，建議統(tǒng)一按規(guī)章制度實(shí)施并執(zhí)行；

5、副總經(jīng)理審批各部門的待批文件，為更及時(shí)、快速和便于工作的有效能開展，建議像政府職能部門一樣制定相關(guān)的審批制度。例如：XXX類文件應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)審批、XXX類文件應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)審批、XXX類文件應(yīng)在7個(gè)工作日內(nèi)審批；

6、按文件管理要求，造價(jià)員證書年檢需經(jīng)本公司造價(jià)師審核簽名蓋章方能通過，建議在201*年11月30日前完成造價(jià)師的注冊(cè)，以確保明年的造價(jià)員崗位證書能順利通過年檢。

行政綜合辦：楊翠微

201*年12月14日

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