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河里鄉(xiāng)衛(wèi)生院201*年上半年平安醫(yī)院總結(jié)

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河里鄉(xiāng)衛(wèi)生院201*年上半年平安醫(yī)院總結(jié)

創(chuàng)平安醫(yī)院保一方健康

河里鄉(xiāng)衛(wèi)生院201*年上半年平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)工作總結(jié)

為響應(yīng)國家提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療服務(wù)水平,切實(shí)解決農(nóng)民看病難,看病貴的方針,201*年以來,我院在市委、市政府及市衛(wèi)生局的關(guān)心和支持下,堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入開展醫(yī)院治安綜合治理和“平安醫(yī)院”建設(shè)工作,全面推進(jìn)治安防控體系建設(shè),就醫(yī)環(huán)境得到大力改善,醫(yī)療服務(wù)水平明顯提高,醫(yī)院防控能力得到充分加強(qiáng),醫(yī)患關(guān)系更加和諧,保持了醫(yī)院的穩(wěn)步發(fā)展。現(xiàn)將201*年上半年創(chuàng)平安醫(yī)院工作總結(jié)如下:

一、健全機(jī)制,強(qiáng)化管理

構(gòu)建平安醫(yī)院,需要從每一個(gè)人做起,需要從一點(diǎn)一滴做起。我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建工作,把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”納入年初工作計(jì)劃,成立了以院長蘭君珠為組長,書記蘭文革,副院長羅文美為副組長,各個(gè)科室主任為組員的領(lǐng)導(dǎo)小組,把創(chuàng)建平安工作為醫(yī)院日事議程來抓。認(rèn)真分析當(dāng)前社會(huì)治安形勢,并結(jié)合醫(yī)院醫(yī)療、護(hù)理和開展廉政建設(shè)工作情況,研究廉政建設(shè)、醫(yī)療安全、護(hù)理安全的良策,并把責(zé)任落實(shí)到位,要求對各種醫(yī)療工作按時(shí)進(jìn)行總結(jié),找出其中不足,立刻糾正,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)道醫(yī)療安全工作中的各種問題,馬上處理。同時(shí),不斷向上級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí),對各項(xiàng)醫(yī)療工作做出明確的要求和規(guī)定。

二、制度完善,措施落實(shí),扎實(shí)開展平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)為了確實(shí)做好“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建工作,我院制訂了創(chuàng)建平安醫(yī)院活動(dòng)工作方案,通過在院內(nèi)懸掛宣傳標(biāo)語、醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例及化學(xué)危險(xiǎn)品安全存放與使用等知識(shí)培訓(xùn)、開展消防安全知識(shí)講座和現(xiàn)場干式滅火器實(shí)地演練、舉辦“三基”知識(shí)考試、臨床醫(yī)療護(hù)理知識(shí)講

座等形式,不斷提高醫(yī)院員工安全意識(shí)。結(jié)合我院的工作實(shí)際和社會(huì)治安管理實(shí)際,制訂和出臺(tái)了促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療安全、護(hù)理安全的規(guī)定和辦法,并加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,不斷提高業(yè)務(wù)水平,規(guī)范醫(yī)療行為,防止醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的發(fā)生。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常檢查,并督促檢查平安醫(yī)院的安全治安工作的落實(shí)情況。

1、加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)安全。及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)關(guān)于醫(yī)療工作的各種指示,加強(qiáng)對醫(yī)療技術(shù)人員再學(xué)習(xí)和培訓(xùn),不斷優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)比例,提高專業(yè)技術(shù)水平,更好為鄉(xiāng)親服務(wù)。

2、加強(qiáng)護(hù)理管理安全。為提高護(hù)理安全,對護(hù)理人員制訂了執(zhí)行醫(yī)囑制度、查對制度、分級(jí)護(hù)理制度、搶救工作制度、安全用藥管理制度、護(hù)理安全管理制度等工作制度,注意對工作流程過程的質(zhì)量控制,強(qiáng)調(diào)對13項(xiàng)核心制度的貫徹執(zhí)行,從多方面確保醫(yī)療安全。

3、加強(qiáng)門診、急診工作,提高應(yīng)急救治能力。門、急診運(yùn)行有序,急救藥品齊備、急救設(shè)備及救護(hù)車保持處于使用功能狀態(tài),24個(gè)小時(shí)候診,各專業(yè)值班和人員堅(jiān)守工作崗位,確保了綠色通道暢通。

4、注重臨床用藥安全管理,抗生素使用合理,麻醉藥品、精神藥品管理規(guī)范。完善《藥物不良反應(yīng)監(jiān)測報(bào)告制度》《醫(yī)師合理用藥評價(jià)通報(bào)及執(zhí)行制度》等規(guī)章制度,形成了醫(yī)院合理用藥評價(jià)、監(jiān)控、通報(bào)等科學(xué)管理體系。堅(jiān)持做到合理使用抗生素,實(shí)行抗菌藥物分線管理分級(jí)使用,指導(dǎo)醫(yī)師合理使用抗菌藥物,保證患者用藥安全。5、院內(nèi)感染管理意識(shí)不斷加強(qiáng)。建立和完善了醫(yī)療廢物處理管理、院內(nèi)感染和消毒管理、廢物泄漏處理方案等有關(guān)規(guī)章制度,有專人對醫(yī)療廢物的來源、種類、數(shù)量、處置等進(jìn)行完整記錄,定期對重點(diǎn)科室開展消毒效果監(jiān)測,配制的消毒液標(biāo)簽標(biāo)識(shí)清晰、完整、規(guī)范。3、重視醫(yī)務(wù)人員安全思想教育。認(rèn)真開展普法學(xué)習(xí)和考試。并及時(shí)通報(bào)各種報(bào)道的醫(yī)療事件,警惕醫(yī)療事故的發(fā)生,并開展糾風(fēng)活動(dòng),

糾正醫(yī)療工作中不良的思想。

三、積極探索,注重建立長效機(jī)制

我院在開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)中,積極探索新形勢下醫(yī)療機(jī)構(gòu)綜合治理工作的新途徑、新方法,建立了比較完善的安全防范體系和治安保衛(wèi)工作長效機(jī)制,建立健全組織體系和工作制度以及運(yùn)行程序;健全醫(yī)療事故和醫(yī)療爭議應(yīng)急處置機(jī)制,制定相應(yīng)的應(yīng)急處置預(yù)案;建立了醫(yī)患矛盾調(diào)解機(jī)制,減少或有效化解醫(yī)療爭議;建立創(chuàng)建“平安醫(yī)院”過程中人防、物防、技防工作的保障機(jī)制,強(qiáng)化人員培訓(xùn),加大設(shè)施建設(shè),提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)治安防范控制能力,努力形成平安醫(yī)院建設(shè)長效機(jī)制,努力為人民群眾創(chuàng)造安全有序、舒適、便利的診療環(huán)境。

四、下一步工作思路

半年來,我院“綜治”工作、“創(chuàng)安工作”在各級(jí)各部門的關(guān)心指導(dǎo)下,取得了較好的成績,組織機(jī)構(gòu)逐漸健全,全院員工意識(shí)得到增強(qiáng),硬件設(shè)備不斷完善,各項(xiàng)工作得以較好落實(shí)。下一步我院將堅(jiān)持開拓創(chuàng)新,把工作著重點(diǎn)放在整改突出問題,化解不安定因素上,把落腳點(diǎn)放在減少糾紛,增強(qiáng)患者安全感上,認(rèn)真履行平安醫(yī)院職責(zé),把創(chuàng)建工作和其他各項(xiàng)工作有機(jī)結(jié)合起來,做到了日常業(yè)務(wù)和平安醫(yī)院

建設(shè)工作兩不誤、兩促進(jìn)。為構(gòu)建和諧社會(huì),確保一方平安而做出應(yīng)作

的貢獻(xiàn)。

河里鄉(xiāng)衛(wèi)生院

201*年6月27日

擴(kuò)展閱讀:衛(wèi)生院201*年“平安醫(yī)院”上半年工作總結(jié)

XXX衛(wèi)生院201*年“平安醫(yī)院”上半

年工作總結(jié)

一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)

按照各部委的要求,我院迅速出臺(tái)《開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)實(shí)施方案》,從嚴(yán)格領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和目標(biāo)管理責(zé)任制入手,切實(shí)做到“三落實(shí)”:一是落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。實(shí)行“一把手”負(fù)總責(zé),把工作重點(diǎn)放在關(guān)鍵問題和關(guān)鍵環(huán)節(jié)上;班子成員分工負(fù)責(zé),齊抓共管,狠抓具體措施全面落實(shí),促進(jìn)創(chuàng)建工作扎實(shí)推進(jìn)。二是落實(shí)組織機(jī)構(gòu)。成立以院長為組長、副院長為副組長的創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,全面負(fù)責(zé)“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作;聯(lián)合轄區(qū)派出所建立活動(dòng)協(xié)調(diào)小組,下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)全院創(chuàng)建日常工作。三是落實(shí)職責(zé),加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)小組對創(chuàng)建工作情況進(jìn)行隨時(shí)督查,及時(shí)掌握情況,妥善解決創(chuàng)建過程中出現(xiàn)的問題,確保創(chuàng)建工作健康順利開展;與各部門簽訂責(zé)任書,把該項(xiàng)工作納入領(lǐng)導(dǎo)和干部職工的崗位目標(biāo)責(zé)任制,要求各部門認(rèn)真履行職責(zé),加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合,形成創(chuàng)建合力;與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核,確保創(chuàng)建措施到位、任務(wù)落實(shí)、責(zé)任到人。

二、狠抓工作重點(diǎn)

(一)強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量安全管理

1、以醫(yī)療質(zhì)量為核心,全面落實(shí)各項(xiàng)核心制度和安全措施。醫(yī)院辦公室在原有醫(yī)療核心制度基礎(chǔ)上修訂和完善了《醫(yī)患溝通制度(補(bǔ)充指導(dǎo)意見)》、《應(yīng)急救援制度》《安全隱患排查制度》等;以院長為組長,定期召開醫(yī)療安全例會(huì),突出關(guān)鍵人員、關(guān)鍵時(shí)間和關(guān)鍵崗位等安全薄弱環(huán)節(jié)的關(guān)鍵點(diǎn)控制,分析問題,提出整改,落實(shí)責(zé)任;上半年開展全院性醫(yī)療安全教育,提高醫(yī)務(wù)人員安全醫(yī)療意識(shí);護(hù)理組嚴(yán)格按《患者安全目標(biāo)》落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理措施,通過完善特殊患者及關(guān)鍵流程的識(shí)別制度,強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,規(guī)避因查對不到位而引起的隱患;完善護(hù)理組安全總細(xì)則,按月進(jìn)行安全盤查,對存在的風(fēng)險(xiǎn)盡早采取積極防范措施。得益于較強(qiáng)的防范意識(shí)和有效的措施,這半年來,醫(yī)院無一起醫(yī)療事故。2、堅(jiān)持預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置及時(shí)的原則,建立健全信訪、醫(yī)療投訴、糾紛處置等工作機(jī)制。一是暢通投訴渠道,設(shè)立并公示24小時(shí)投訴受理專線,成立行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,制定投訴處理制度和流程,對信訪和群眾來訪、來電實(shí)行限期辦理,做到有訪必復(fù),事事有回音,件件有結(jié)果;二是完善醫(yī)療糾紛處理機(jī)制,出臺(tái)安全醫(yī)療警訊事件報(bào)告制度、醫(yī)療爭議處理流程、醫(yī)療爭議處理辦法,對每一起爭議均即時(shí)登記,三個(gè)工作日內(nèi)給予初步答復(fù),對醫(yī)療爭議責(zé)任人于結(jié)案當(dāng)月進(jìn)行處理。力爭使醫(yī)療爭議消滅于萌芽之中,爭議發(fā)生后納入規(guī)范處理軌道,妥善處置,避免矛盾激化;三是堅(jiān)持定期督查,除了開展醫(yī)療文書質(zhì)量、三基三嚴(yán)考核等專項(xiàng)檢查外,還建立行風(fēng)、院感考核,將安全責(zé)任橫向到邊,縱向到底,努力實(shí)現(xiàn)一般矛盾糾紛不上交的工作目標(biāo)。(二)切實(shí)履行綜治維穩(wěn)職責(zé)

1、完善機(jī)制,落實(shí)治安防范措施。把“平安醫(yī)院”創(chuàng)建和治安綜合治理工作納入醫(yī)院整體工作目標(biāo),建立創(chuàng)建工作例會(huì)制度,利用院務(wù)會(huì)不定期分析當(dāng)前社會(huì)治安形勢,結(jié)合醫(yī)院自身特點(diǎn),研究部署防火、防盜、防破壞、防恐怖等良策,引導(dǎo)和提高干部群眾主動(dòng)參與社會(huì)治安防范和管理的意識(shí);健全人防機(jī)制和技防建設(shè),不斷提高防范效果。加強(qiáng)周邊環(huán)境整治力度,制定打擊醫(yī)托、號(hào)販子管理措施,上半年通過與轄區(qū)派出所聯(lián)動(dòng)打擊,醫(yī)院秩序井然有序,損害群眾利益的醫(yī)托得到有效遏制。

2、加強(qiáng)管理,消除重點(diǎn)部位隱患。堅(jiān)持對重要部位和重點(diǎn)科室定期排查,按照“發(fā)現(xiàn)得早,化解得了,控制得住,處置得好”的總體要求,對排查出的隱患及時(shí)進(jìn)行解決處理。配合藥劑科規(guī)范藥品和各類毒、菌種、放射源、易燃易爆物品的管理,無流失事件發(fā)生。嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療廢物處置,建立和完善處置記錄;建立防火及重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,定期開展消防大檢查,把隱患消除在萌芽狀態(tài)。

三、落實(shí)綜合管理

突出平安醫(yī)院創(chuàng)建重點(diǎn)工作的同時(shí),醫(yī)院以點(diǎn)帶面,在預(yù)防不穩(wěn)定因素、加強(qiáng)安全防范、廉政建設(shè)、法制教育、推行院務(wù)公開、干部職工日常管理等方面制定一系列措施,保證了各項(xiàng)工作的正常開展。

1、注重法制宣教,提高法律意識(shí)。在職工中開展普法教育,制訂計(jì)劃,上半年開設(shè)了1次法制教育課,宣教面達(dá)98%以上;通過網(wǎng)站、專題講座、試卷測試等方式進(jìn)行法律法規(guī)及社會(huì)治安綜合治理的宣傳教育,努力提高職工依法行醫(yī)、依規(guī)行醫(yī)的意識(shí)和能力;結(jié)合醫(yī)院實(shí)際和醫(yī)療改革發(fā)展中的熱點(diǎn)問題,除了學(xué)習(xí)廉政教育相關(guān)的法律條例外,還組織學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《護(hù)士條例》等醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)法規(guī),增強(qiáng)依法管理的水平和廉潔自律的自覺性。

2、“以病人為中心”,開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。規(guī)范服務(wù)行為、優(yōu)化服務(wù)流程、考量服務(wù)水準(zhǔn),努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系:為給患者提供舒適便捷診療環(huán)境,醫(yī)院克服困難,開設(shè)分層候診,就患者意見集中的問題,醫(yī)院注重破解難題,不斷探索改進(jìn)流程:上半年,醫(yī)院采用調(diào)整分配、適量增員、科學(xué)布局、改革流程等一系列措施。

3、全面推進(jìn)“院務(wù)公開”,切實(shí)維護(hù)患者利益。自我院推行院務(wù)公開工作以來,各有關(guān)職能部門圍繞這一工作進(jìn)行有益的探索,從制度化建設(shè)、公開載體建設(shè)以及豐富公開內(nèi)容等方面不斷深入推進(jìn),充分運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù),落實(shí)患者、職工知情權(quán),自覺接受社會(huì)監(jiān)督。

雖然今年在平安醫(yī)院創(chuàng)建工作上做了一定的工作,取得了一些成績,但也存在著一些問題,比如:法制宣傳深度和廣度還不夠,對新職工的法律宣傳和教育意識(shí)還有待進(jìn)一步提高,對醫(yī)院的綜治工作管理,需深入探討辦法。構(gòu)建和諧社會(huì),創(chuàng)建平安醫(yī)院工作任務(wù)艱巨,責(zé)任重大。在醫(yī)療改革不斷深化的新形勢下,我院將堅(jiān)持開拓創(chuàng)新,把工作著重點(diǎn)放在整改突出問題,化解不安定因素上,把落腳點(diǎn)放在減少糾紛,增強(qiáng)患者安全感上,認(rèn)真履行平安醫(yī)院職責(zé),把創(chuàng)建工作和其他各項(xiàng)工作有機(jī)結(jié)合起來,為構(gòu)建和諧社會(huì),確保一方平安而做出應(yīng)作的貢獻(xiàn)。

XXX衛(wèi)生院201*年7月27日

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