201*“創(chuàng)建群眾滿(mǎn)意基層站所”總結(jié)匯報(bào)

臥龍區(qū)國(guó)土資源局

關(guān)于“創(chuàng)建群眾滿(mǎn)意的基層站所”的總結(jié)匯報(bào)

201*年，我局堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十七大精神為指導(dǎo)，以“服務(wù)群眾需要、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展”為宗旨，緊緊圍繞“機(jī)構(gòu)健全、設(shè)施配套、服務(wù)到位、管理規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、廉潔高效”的工作要求，深入貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于國(guó)土資源管理體制改革的決策部署，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以切實(shí)保護(hù)國(guó)土資源為重點(diǎn)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)依法行政，深入開(kāi)展“兩整治一改革”活動(dòng)，堅(jiān)持重心下移，把“四個(gè)帶動(dòng)”工作落實(shí)到基層，為加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，根據(jù)上級(jí)的統(tǒng)一安排，積極開(kāi)展“群眾滿(mǎn)意基層站所”創(chuàng)建活動(dòng)�，F(xiàn)將有關(guān)創(chuàng)建情況匯報(bào)如下：

一、認(rèn)真組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任分工。

加強(qiáng)國(guó)土資源所建設(shè)，是全面提升國(guó)土資源管理水平的重要途徑。為此，臥龍區(qū)國(guó)土局把國(guó)土資源所建設(shè)擺在重要位置，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。一是分別制定了《臥龍區(qū)國(guó)土資源局201*年度“創(chuàng)建群眾滿(mǎn)意的國(guó)土資源所”評(píng)議活動(dòng)實(shí)施方案》和各鄉(xiāng)所“創(chuàng)建群眾滿(mǎn)意的國(guó)土資源所”評(píng)議活動(dòng)實(shí)施方案，認(rèn)真組織評(píng)議活動(dòng)的開(kāi)展；二是明確分工，責(zé)任到人，嚴(yán)格按照評(píng)議活動(dòng)要求，認(rèn)真查找突出門(mén)體，邊查邊改，確保創(chuàng)建工作的效率和質(zhì)量。

二、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，提升隊(duì)伍整體素質(zhì)。圍繞創(chuàng)建群眾滿(mǎn)意的基層站所工作標(biāo)準(zhǔn)，我局多次組織國(guó)土所長(zhǎng)認(rèn)真學(xué)習(xí)討論，并要求各國(guó)土所自行組織學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過(guò)學(xué)習(xí)研討，各國(guó)土所的同志們充分認(rèn)識(shí)到，國(guó)土資源管理工作關(guān)系經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局，是現(xiàn)代化建設(shè)中帶有全局性、戰(zhàn)略性、根本性的一個(gè)重大問(wèn)題，從中央到地方都非常重視。當(dāng)前，我們基層土地管理工作水平面臨著非常突出的矛盾和壓力，國(guó)土資源所處于土地管理工作的最前線(xiàn)，是國(guó)土資源部門(mén)的最基層單位，是國(guó)土部門(mén)聯(lián)系農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、農(nóng)民的紐帶，是履行保護(hù)資源、保障發(fā)展，服務(wù)社會(huì)的窗口。近些年，我們按照省、市、區(qū)關(guān)于創(chuàng)建“人民群眾滿(mǎn)意國(guó)土資源所”工作的有關(guān)要求，以創(chuàng)建工作為契機(jī)，不斷提高認(rèn)識(shí)，從加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，完善制度保障和規(guī)范管理等眾多方面入手，有效構(gòu)建規(guī)范基層國(guó)土所，在嚴(yán)格保護(hù)資源和服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中，找到了位置，體現(xiàn)出價(jià)值，從而也實(shí)現(xiàn)了自身更快更好的發(fā)展，增加了軟硬件建設(shè)投入。可以說(shuō)，思想認(rèn)識(shí)上的高度重視，為我們創(chuàng)建“人民群眾滿(mǎn)意國(guó)土所”的各項(xiàng)工作順利開(kāi)展奠定了很好的基礎(chǔ)，也是我們創(chuàng)建工作不斷“上臺(tái)階，上水平”的思想保障。

三、完善制度，規(guī)范管理，提高國(guó)土資源工作效能。完善的制度是規(guī)范化管理的保障。在規(guī)范化管理中，我局要求各國(guó)土所以健全完善國(guó)土資源業(yè)務(wù)管理的各項(xiàng)制度為重點(diǎn)，進(jìn)一步健全規(guī)范了辦事程序公開(kāi)制度、崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問(wèn)責(zé)任制等各項(xiàng)制度，在政策法規(guī)、辦事流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、工作時(shí)間、工作職責(zé)、監(jiān)督崗位等方面切實(shí)做到全部公開(kāi)，提高了工作透明度，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，從而形成了一整套以制度管人，以制度管事的良好長(zhǎng)效機(jī)制，提高了國(guó)土資源工作效能。

四、優(yōu)化環(huán)境，完備設(shè)施，確保工作有序開(kāi)展。我們按照“服務(wù)設(shè)施齊全、便民設(shè)施明顯、辦事指南清楚，政務(wù)公開(kāi)完善；工作人員儀容儀表端莊；工作環(huán)境整潔，無(wú)臟、亂、差現(xiàn)象”的要求，逐步優(yōu)化辦公環(huán)境，進(jìn)一步規(guī)范了管理。不斷改善辦公條件，加大辦公設(shè)施的投入，配備了電腦、電話(huà)，打印機(jī)、傳真機(jī)等辦公設(shè)施；設(shè)有便民服務(wù)窗口、信訪(fǎng)接待室、檔案資料室、辦公室、會(huì)議室等配套設(shè)施，提升了基層所的基礎(chǔ)環(huán)境，搭建了一個(gè)完善有序的工作平臺(tái)，使工作人員精神飽滿(mǎn)，干勁倍增。在規(guī)范管理方面，我們堅(jiān)持從制度入手，建立健全了一整套的規(guī)章制度，確保機(jī)關(guān)秩序的有序。優(yōu)雅舒適的辦公環(huán)境，配套完善的辦公條件，全面規(guī)范的工作制度，規(guī)范文明的辦公秩序，是基層站所取得成績(jī)，完成工作任務(wù)的先決條件。

五、文明執(zhí)法，依法行政，提升國(guó)土資源系統(tǒng)形象。我們堅(jiān)持正確履行職能，嚴(yán)格依法依規(guī)辦事，依法審批，依法收費(fèi)，依法處罰，照章辦事；各國(guó)土所職工行政執(zhí)法人員規(guī)范文明，程序完善，建立健全了行政執(zhí)法責(zé)任制，過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制和評(píng)議考核制；并抓好落實(shí)，無(wú)濫用職權(quán)、執(zhí)法不嚴(yán)、辦事不公，以及亂收費(fèi)、亂罰款和各種攤派等損害群眾利益的違紀(jì)違法問(wèn)題。未出現(xiàn)“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦”以及刁難群眾、態(tài)度粗暴、辦事馬虎、效率低下、推諉扯皮等不良現(xiàn)象，待人文明禮貌、熱情耐心、認(rèn)真負(fù)責(zé)，給所有來(lái)辦事的人員留下了良好的印象，收到了好評(píng)。按照依法依規(guī)、及時(shí)便民的工作理念，切實(shí)做到政務(wù)公開(kāi)，辦事公開(kāi)，堅(jiān)持開(kāi)門(mén)納諫，自覺(jué)接受各界人士的評(píng)議監(jiān)督。

六、警鐘長(zhǎng)鳴，筑牢防線(xiàn)，構(gòu)建廉潔型國(guó)土資源所。國(guó)土所身處執(zhí)法第一線(xiàn)、服務(wù)第一線(xiàn)，但同時(shí)也處于拒腐防變的第一線(xiàn)，要筑牢這道防線(xiàn)，就必須警鐘長(zhǎng)鳴。為此，我局把落實(shí)好反腐倡廉作為管理國(guó)土所的重要基礎(chǔ)，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律制度，把端正風(fēng)氣作為經(jīng)常性工作來(lái)抓，把行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)和“雙爭(zhēng)”活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，全面提升國(guó)土部門(mén)形象。我們要求各所嚴(yán)格遵守國(guó)土系統(tǒng)“便民十項(xiàng)措施”、“五條禁令”以及南陽(yáng)市機(jī)關(guān)工作人員轉(zhuǎn)變作風(fēng)“十禁止”。要求各所在每周一次的學(xué)習(xí)日上，堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的相關(guān)文件精神，并認(rèn)真開(kāi)展交流與自我剖析活動(dòng)，切實(shí)做到防止腐敗于每一個(gè)可能的環(huán)節(jié)。通過(guò)打預(yù)防針，增強(qiáng)免疫力，做到警鐘長(zhǎng)鳴，筑牢防線(xiàn)，防患于未然。

七、問(wèn)題和不足

一是當(dāng)前基層所土地管理工作管理水平面臨著非常突出的矛盾和壓力，土地糾紛和矛盾量呈上升趨勢(shì)，解決這類(lèi)問(wèn)題的工作任務(wù)更大。

二是發(fā)展工業(yè)經(jīng)濟(jì)、建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村與耕地保護(hù)的矛盾時(shí)刻都存在著，支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展與耕地保護(hù)工作的矛盾日益突出。

三是基層工作千頭萬(wàn)緒，涉及方方面面，關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，執(zhí)法難、政策落實(shí)難。四是隊(duì)伍的整體素質(zhì)，特別是依法行政水平和業(yè)務(wù)水平還有待進(jìn)一步提高。

在今后的工作中，我們一定要發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，依法履行職責(zé)，文明辦公、依法行政，加強(qiáng)弱所建設(shè)，提升整體水平，努力把各所建成更高層次的“讓人民滿(mǎn)意的基層國(guó)土資源所”，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！

201*年10月24日

擴(kuò)展閱讀：創(chuàng)建群眾滿(mǎn)意基層站所活動(dòng)總結(jié)

汝州市動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督系統(tǒng)

201*年群眾滿(mǎn)意基層站所創(chuàng)建活動(dòng)

總結(jié)

為規(guī)范執(zhí)法行為，提高隊(duì)伍素質(zhì)，樹(shù)立監(jiān)督形象，深入推進(jìn)我市動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，按照《河南省畜牧局關(guān)于印發(fā)全省畜牧系統(tǒng)201*年群眾滿(mǎn)意基層站所創(chuàng)建方案的通知》（豫牧辦201*27號(hào)）和《河南省動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督所關(guān)于認(rèn)真做好動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督系統(tǒng)201*年群眾滿(mǎn)意基層站所創(chuàng)建活動(dòng)的通知》（豫動(dòng)監(jiān)201*48號(hào)）精神，汝州市動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督所從6月20日到11月30日分三個(gè)階段，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、糾建共舉、綜合治理、注重預(yù)防的方針，以群眾滿(mǎn)意為宗旨，切實(shí)把行業(yè)作風(fēng)建設(shè)納入動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督業(yè)務(wù)管理之中，認(rèn)真開(kāi)展創(chuàng)建“群眾滿(mǎn)意基層站所”活動(dòng)，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，廣泛宣傳，營(yíng)造良好評(píng)建工作氛圍。創(chuàng)建“群眾滿(mǎn)意基層站所”活動(dòng)是抓好作風(fēng)建設(shè)的一個(gè)重要載體，在創(chuàng)建伊始，汝州市動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督所馬上了成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，召開(kāi)創(chuàng)建動(dòng)員大會(huì)，會(huì)上對(duì)創(chuàng)建工作的目標(biāo)、方法步驟、措施、要求等重點(diǎn)進(jìn)行了周密的部署，制訂創(chuàng)建“群眾滿(mǎn)意基層站所”活動(dòng)計(jì)劃，布置創(chuàng)建活動(dòng)的具體工作，要求全所上下一心，搞好創(chuàng)建活動(dòng)。此外，為了擴(kuò)大宣傳面，通過(guò)懸掛條幅、制作宣傳板牌、設(shè)立學(xué)習(xí)交流園地等方式，宣傳介紹動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督系統(tǒng)開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)的最新情況，發(fā)動(dòng)各方面各層次人員大力支持和積極參與，提高創(chuàng)建及評(píng)議活動(dòng)的公眾參與度和社會(huì)影響力，同時(shí)公布舉報(bào)投訴電話(huà)，接受群眾監(jiān)督，為深化創(chuàng)建活動(dòng)營(yíng)造了濃厚的氛圍。

二、夯實(shí)基礎(chǔ)，提高素質(zhì)，切實(shí)加強(qiáng)動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)。

創(chuàng)建活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，汝州市動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督所緊緊圍繞中心工作，立足服務(wù)，隊(duì)伍形象有了較好的提升。一是抓好理論學(xué)習(xí)。為切實(shí)提高人員素質(zhì)，我所于6月25日開(kāi)始對(duì)汝州市全體動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員進(jìn)行了集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以學(xué)習(xí)《行政處罰法》、《動(dòng)物防疫法》等法律法規(guī)和《廉政準(zhǔn)則》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》等廉政規(guī)定為主的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，結(jié)合搞好“四項(xiàng)整頓”、開(kāi)展“四項(xiàng)教育”、完善“四項(xiàng)制度”的具體要求，從提高動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督系統(tǒng)干部職工的責(zé)任心和事業(yè)心入手，開(kāi)展自查自糾，整頓監(jiān)督執(zhí)法行為；二是開(kāi)展政治思想教育和專(zhuān)業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)，以學(xué)習(xí)“五學(xué)五樹(shù)”、文明執(zhí)法、注重服務(wù)為要點(diǎn)，進(jìn)行了行業(yè)技能大比武，進(jìn)一步提高動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督工作的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平；三是加強(qiáng)動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法管理，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，明確崗位責(zé)任制和責(zé)任追究制，進(jìn)一步完善考核評(píng)價(jià)機(jī)制，推行績(jī)效管理，實(shí)行計(jì)分考核，按照考核結(jié)果進(jìn)行綜合排序，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，提高全體工作人員的工作積極性和責(zé)任心。四是完善制度，加強(qiáng)管理，一切以群眾滿(mǎn)意為準(zhǔn)則，為了在工作中確保服務(wù)對(duì)象滿(mǎn)意，更好地服務(wù)廣大人民群眾，汝州市動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督所進(jìn)一步完善各項(xiàng)制度，逐步形成用制度規(guī)范執(zhí)法行為、按制度辦事，靠制度管人的長(zhǎng)效工作機(jī)制。通過(guò)一系列活動(dòng)的深入開(kāi)展，使汝州市動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員的整體素質(zhì)得到了明顯提高，強(qiáng)化了干部職工廉政建設(shè)的素質(zhì)、能力和廉潔自律的意識(shí)，形成立黨為公、執(zhí)政為民、清正廉潔的良好風(fēng)尚。

三、評(píng)議督查，整改提高，促創(chuàng)建活動(dòng)取得實(shí)效。創(chuàng)建群眾滿(mǎn)意基層站所活動(dòng)，是汝州市動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督所實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想、維護(hù)人民群眾利益的具體舉措，也是加強(qiáng)行業(yè)指導(dǎo)、推進(jìn)基層管理、開(kāi)展糾風(fēng)工作的有效載體。汝州市畜牧局創(chuàng)建考核領(lǐng)導(dǎo)小組通過(guò)對(duì)擬創(chuàng)建的站所逐個(gè)進(jìn)行明察暗訪(fǎng)，評(píng)選出先進(jìn)站所進(jìn)行推薦，同時(shí)對(duì)“群眾不滿(mǎn)意站所”予以通報(bào)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)站所在深入開(kāi)展自查自糾，努力提高站所的服務(wù)水平和執(zhí)法能力的同時(shí)，也提高了公眾對(duì)動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督的認(rèn)知度，讓人民群眾了解動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)的職能和工作，讓動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)的工作得到人民群眾的認(rèn)可，贏得群眾的支持和擁護(hù)。

四、深入開(kāi)展、常抓不懈，保障動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作有序開(kāi)展。

汝州市畜牧局創(chuàng)建考核領(lǐng)導(dǎo)小組按照實(shí)施方案要求，逐步建立“集中檢查與經(jīng)常性檢查相結(jié)合、行業(yè)自律與社會(huì)監(jiān)督相結(jié)合”的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，切實(shí)把行業(yè)作風(fēng)建設(shè)納入動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督業(yè)務(wù)管理之中。市動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督所、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)動(dòng)物防檢中心站要以這次創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī)，從搞好動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作入手，以提高動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督系統(tǒng)干部職工學(xué)法、知法、守法、執(zhí)法的素質(zhì)和能力為目標(biāo)，強(qiáng)化干部職工的政風(fēng)行風(fēng)、廉潔自律意識(shí)，形成公正執(zhí)法、文明執(zhí)法、程序執(zhí)法的良好風(fēng)尚，著力打造一支作風(fēng)正、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)的動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法隊(duì)伍，為現(xiàn)代畜牧產(chǎn)業(yè)更好更快發(fā)展提供有力保障。

汝州市動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督所二一一年十二月六日

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