循環(huán)內科201*年工作總結

循環(huán)內科201*年工作總結

我科在我院領導的親切關懷和領導下，在全科醫(yī)務人員的努力下，收獲頗多，取得了很大進步。

1.加強“以人為本，呵護健康，關愛生命”的理念，文明行醫(yī)，禮貌待患，想病人之所想，急病人之所急。在這一年中全科經濟收入610萬，出入院人數1021，床位利用率118，收到了患者錦旗3面，表揚信多封，據收紅包，拒吃請數次。全科醫(yī)務人員，不怕臟，不怕累，不怕麻煩，在兄弟科室的大力協作下，憑著精湛的醫(yī)術，強烈的責任心和愛心，使每一位住院患者得到滿意。2.遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，積極參加醫(yī)院組織的各項活動，在五.四青年節(jié)組織的義診過程中，我科韓靜醫(yī)師受到了福利院老人的高度贊許。全科人員都經常主動加班，有時一忙都忘了下班。全科人員團結協作，互尊互學，任勞任怨，關心他人，愛護集體。3.積極學習新的醫(yī)療理念和醫(yī)療技術，除了積極參加院內進行的業(yè)務培訓外，科內還定期進行業(yè)務培訓，實行走出去，派醫(yī)生去上級醫(yī)院進修或短期學習，回來后把所學的知識傳授給大家。遇到疑難病癥，隨時用電話與省醫(yī)院的專家溝通，使患者在本院就能得到著名專家的診治。成立心內科后，針對醫(yī)護人員的主科知識有些薄弱，科內遇到典型的病例隨時講解�？苾葘W習氣氛濃厚，并購買了千元以上的書籍供大家閱讀。有時常常因為對疾病的診治有不同的見解爭論的面紅耳赤，最后一定找到最終答案而

告終，不斷提高全科醫(yī)務人員業(yè)務素質。

在新的一年里，我們循環(huán)內科的全體人員以飽滿的工作熱情，以更優(yōu)質的服務態(tài)度以更精湛的科內技術服務廣大患者。使全科的醫(yī)療護理水平提高到一個全新的階段。

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201*年度內科全年工作總結

內科主任胡祥亮

一、基本情況

我科共有醫(yī)護人員21名，其中副主任醫(yī)師2名，主治醫(yī)師1名，住院醫(yī)師7名，主管護師1名，護師3名，護士8名。開設病床48張，內科門診1個，收治病人2514例；高血壓門診1個，收治196例，共測量血壓7286人次；我科全年收治病人總數2132例,其中糖尿病�？剖罩尾∪�86例，利用東寶筆治療糖尿病人36例，測量血糖3011人次；神經專科收治病人370例，其中腦出血68例，腦梗塞129例，珠網膜下腔出血2例；腦供血不足135例，腦炎14例，結腦9例，多發(fā)性硬化1例，癲癇9例，精神分裂癥2例，垂體前葉功能減退2例，PD4例，不明原因7例；心血管�？剖罩尾∪�352例，消化系統(tǒng)250例，呼吸系統(tǒng)730例，泌尿系統(tǒng)78例，血液系統(tǒng)24例，其中1例白細胞減少粒細胞缺乏癥為院首例診斷。甲硫感3例，結核病135例，各種中毒和結締組織病62例，死亡13例，死亡率達0.6%。搶救重危病人91例，搶救成功率達99.4%。光波治療500多人次，如腦血管病所至癱瘓，腰椎間盤突出癥、關節(jié)炎、肩周炎、頸椎病、坐骨神經痛等。24小時心電圖監(jiān)測62人次，24小時血壓監(jiān)測50人次。

醫(yī)院自從搬遷后科室環(huán)境煥然一新，改善了病人就醫(yī)環(huán)境，購置了新設備，我科現在設備主要有心電監(jiān)護儀4臺，除顫儀2臺，心電圖機2臺，無創(chuàng)呼吸機1臺，急救呼吸機1臺，洗胃機2臺。神燈2臺光波治療儀l臺，血糖監(jiān)測儀數臺，24小時心電圖監(jiān)護儀2臺，24小時血壓監(jiān)測儀2臺，電腦4臺，電視2臺，空調3臺等沒備。二、政治學習情況l、制定計劃

根據全省開展“醫(yī)院質量管理年活動”的具體要求，我科政治學習共12次，并制訂了切實可行的學習計劃，規(guī)定科室堅持每月一次法律法規(guī)學習，并認真記錄，做到人人知曉，落實到位。重點學習了《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、全國醫(yī)院工作條例、醫(yī)療廢物管理條例、醫(yī)療機構管理條例、醫(yī)療事故處理條例、醫(yī)療安全制度及十三個醫(yī)療質量和醫(yī)療安全核心制度。2、狠抓落實

(1)嚴格執(zhí)行醫(yī)師準入制度：根掘《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》要求，未取得醫(yī)師或護士資格的醫(yī)務人員實行雙簽字制度，并嚴格執(zhí)行查對，避免醫(yī)療事故的發(fā)生。

(2)嚴格執(zhí)行三級醫(yī)師查房制度：今年以來：在吳春云院長的帶領下，我們堅持每天住院醫(yī)師匯報病史并進行系統(tǒng)體格檢查，由吳春云副主任醫(yī)師對住院醫(yī)師遺漏處可進行補充或追問病史、重復體格檢查，指出錯誤之處，并認真查看每

位病人的檢查報告，明確診斷，規(guī)范治療，提高了醫(yī)療質量，保證了醫(yī)療安全。(3)加強醫(yī)德醫(yī)風建設，強化以病人為中心、以質量為核心的服務理念：為樹立我科醫(yī)務工作者愛崗敬業(yè)，文明服務的白衣天使形象及其開展“樹行業(yè)新風、創(chuàng)一流服務”活動的要求，我們認真組織學習，并采取“微笑服務、樹新風”。通過學習我科逐步建立規(guī)范的管理制度，依法執(zhí)業(yè)，增強了服務理念，提高服務意識，改善服務態(tài)度，保障醫(yī)療安全、提高醫(yī)療服務的安全性和有效性，使病人愿意到我科就診治療，產生了良好的社會效益和經濟效益，我科收到錦旗2面，感謝信4封。

三、業(yè)務學習及新技術開展情況

1、組織醫(yī)務人員每月安排業(yè)務學習一次，全年業(yè)務學習共12次，并在院內學術交流5人次。由科室各�？漆t(yī)師結合科室特點進行講課，理淪聯系實際開展病例討論，如死亡病例討論共13次，疑難病例討論8次，危重搶救討論8次。最后由吳春云院長總結經驗，并由專人認真記錄，達到相互學習，共同提高的目的。

2、積極擴展我科醫(yī)療服務范圍：為滿足廣大人民群眾日益增長的醫(yī)療需求，我科積極探索新技術、新項目，開展了除顫儀應用、呼吸機應用、氣管插管、氣管切開、東寶筆來得時，治療糖尿病、光波治療偏癱、腰椎間盤突出癥、關節(jié)炎、肩周炎、神經衰弱病以及24小時心電圖監(jiān)測和24小時血壓監(jiān)測，使我科醫(yī)務人員醫(yī)療水平得到不斷提高。并開展急性重癥病毒性腦炎、重癥腦出血和消化道大出血、急性心肌梗塞、暴發(fā)性肝炎伴肝昏迷、白細胞減少粒細胞缺乏癥、垂體前葉功能減退癥、多發(fā)性硬化，脊髓后索聯合變性等臨床診斷治療和搶救成功均是我院內科首診病例，21例中西醫(yī)結合肝腎病取得了滿意效果。

3、加強與上級醫(yī)院的聯系：我院作為全縣唯一一個綜合性醫(yī)院，我們通過省、州專家電話會診十余次，和邀請專家來院講學、查房、會診，協助診治。通過這種會診方式提高我科的醫(yī)療技術水平，并得到了病人的認可。同時我科人員參加了全院的心肺復蘇技術和輸血管理技術的學習和培訓，并參加考試考核，全部過關。同時我科到省、州參加學習4次，8人參加省結防協會舉辦的閱片會議

4、支持科內人員報考參加各種成人學歷教育，促進我科醫(yī)療衛(wèi)生工作穩(wěn)步、持續(xù)、快速發(fā)展，進一步提高醫(yī)療工作質量，提供了堅實的基礎理論支持。對新分入內科本科生進入臨床，我科實行上級醫(yī)師親手帶，通過帶、幫、教、傳等方式進行帶教。使新進入臨床的醫(yī)師34月內更加成熟，掌握臨床基本工作思路，使他們在工作中得到快速成長。今年，我科有一名助理醫(yī)師參加了執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試，已順利通過。三名護士取得執(zhí)業(yè)護士資格。四、存在的不足

我們在工作成績是優(yōu)秀的，但是我們清醒地認識到，在實際工作中也存在不容忽視的問題：

1、醫(yī)療質量、服務水平還要進一步提高：我科醫(yī)療服務質量水平得到明顯的提高，但臨床用藥不合理，亂用抗生素和部分貴重回扣藥品(代銷藥品)嚴重，加重病人的經濟負擔，影響了內科的整體形象。

2、醫(yī)師隊伍建設還要進一步加強：人員比例不合理，水平參差不齊，必須進一步加強“三基”理論知識的學習，使醫(yī)師工作效力成長起來。

3、病歷質量還要進一步提高：由于我科病人多、周轉快，許多病歷出現“有服務沒有記錄”的情況，例如：無搶救記錄、無心電監(jiān)護記錄、心電圖、血糖、光波治療等。為此我科每月都有上萬元的收費合醫(yī)局拒絕兌現，給我科造成巨大的損失。

4、科室環(huán)境衛(wèi)生管理還要進一步提高：我科出現數次病人爆滿的情況，病房物品到處堆放，影響了正常的工作次序。

五、201*年工作思路

1、根據質量管理年活動的要求，嚴格執(zhí)行三級醫(yī)師查房制度、執(zhí)業(yè)醫(yī)師準入制度，堅持“以病人為中心”，樹立為人民服務的宗旨，把社會效益放在首位，不斷提高醫(yī)療質量、保障醫(yī)療安全，保證和鞏固基礎醫(yī)療、護理質量、提高醫(yī)療服務的安全性和有效性。

2、改進服務流程、改善就診環(huán)境、方便病人。3、提高服務意識、改善服務態(tài)度、增進醫(yī)患溝通、轉變服務作風、注重誠信服務、構建和諧醫(yī)患關系，為人民提供溫馨、細心、愛心、耐心的服務。4、繼續(xù)與上級醫(yī)院的聯系，不斷提高和規(guī)范我科醫(yī)療技術服務水平。

5、繼續(xù)使用現有的儀器設備服務于病人，如心電監(jiān)護、24小時心電圖監(jiān)護、24小時血壓監(jiān)護、光波治療、東寶筆治療、神燈治療等，使用率和利用率大幅度提高。

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