網(wǎng)絡(luò)營銷類培訓助教 工作流程(超贊的總結(jié))

蘇州網(wǎng)絡(luò)營銷基地與網(wǎng)絡(luò)一起成長

培訓助教工作流程

開班前：

1、開班前一周

①開課一周前檔案袋整理，把下單學員信息整理成電子版信息；②電話邀約確定上課人數(shù)；③要辦理中國電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人證書的學員提醒帶上四張二寸照片和一張身份證復印件；④提醒最好帶上自己的筆記本；⑤把上課時間弄清楚方便跟學員說；⑥把具體要上課學員名單寫到考勤表上，到上課時讓他們簽到；⑦在開課一周之間加入的學員信息不斷更新到考勤表上。

要求：助教要對現(xiàn)場設(shè)備很熟悉，比如：教室里燈的開關(guān)在哪里，哪個開關(guān)分別是控制哪個燈。適合的時間控制燈（比如放視頻短片時及時關(guān)燈，視頻放完開燈）

2、開課前一天到兩天，

相關(guān)講師碰面或通話，詢問開課所需用具或者其他要做的；去教師打掃，整理課桌，投影試用。打印開班學員要簽的承諾書

要求：助教要按照講師的要求布置教室（有的講師要求排排坐，講師上課以講授為主，有的講師要求分小組，講師上課以研討為主），

開班后：

一、開課當天：

⑴提早去教室做準備（比如開投影、電腦、空調(diào)）；

一個為夢想努力奮斗，想贏得彩虹的女孩！蘇州網(wǎng)絡(luò)營銷基地與網(wǎng)絡(luò)一起成長

細節(jié)注意：①助教要熟悉空調(diào)的開關(guān)，并把控制器掌握在手上，數(shù)量調(diào)節(jié)溫度擺風大小等，如果看到有學員抱著胳膊做冷狀，或扇著書本做熱狀，要及時調(diào)節(jié)教室溫度。一般來說在課程開始前，教室的溫度要有意識地調(diào)低一些，把學員凍精神一點；②助教還要熟悉音響設(shè)備，會使用調(diào)音臺（以便課間放一些音樂）③對胸麥和手持麥克的使用，要很熟練，手邊隨時有兩個9伏的電池，隨時準備換麥克的電池

⑵進行開班典禮：

在課程開始時，助教最好做個開場。開場時，助教首先要介紹自己，介紹公司，介紹講師，介紹培訓課程，總結(jié)一下培訓效果，搜集資料，填寫承諾書，填寫中國電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人申請表，做營銷知識調(diào)查問卷，并帶學員做個破冰小活動。這樣可以讓學員認可助教，認可助教所在的公司，更為講師上課打下基礎(chǔ)。（開班典禮ppt見附件一）

⑶寫開班稿子

二、正式上課時

主講教師上課時一般應(yīng)隨堂聽課，了解教學進度和教學內(nèi)容，

1、上課前五分鐘，助教要協(xié)助學員簽到，發(fā)放學員記事本（以后要整理成講義，發(fā)講義），和學員互相認識聊天，讓每個學員都認識助教，把自己推銷給每個學員，讓每個學員都對助教有印象，為以后建立學員檔案打下基礎(chǔ)；讓講師簽到然后寫下講授內(nèi)容（即填寫教務(wù)日志）。

2、在課程開始時，助教最好不要坐在，正對著講師的位置，而要坐到角落里，

一個為夢想努力奮斗，想贏得彩虹的女孩！蘇州網(wǎng)絡(luò)營銷基地與網(wǎng)絡(luò)一起成長

靠門的位置。當有學員出去接打電話，助教要關(guān)注門，不要發(fā)出大聲。如果有新到的學員，助教要引導學員坐到適當?shù)奈恢蒙希�不要讓學員自己找位子，這樣會對講師和學員造成不必要的干擾。

3、上課過程中助教要隨時關(guān)注講師的情況，學員的情況，現(xiàn)場的情況，為培訓做出服務(wù)，及時幫助講師做一些小事（包括給學員遞話筒，分發(fā)資料，清理白板倒水等等）；根據(jù)講師的要求下去指導學員盡快完成作業(yè)。

4、上課紀律維護，

如果學員不按現(xiàn)場的要求，亂坐，甚至是熟悉的人坐到了一起上課聊天，助教要及時上前糾正，這樣有利于教學。

【如果發(fā)現(xiàn)問題，要及時反映給講師。（課前）比如發(fā)現(xiàn)客戶高層到場（培訓殺手到了�。�，助教要及時提醒講師，讓講師上前做個簡單的介紹和認識，高管感到被講師重視，很“爽”！如果高管，也來參加課程，助教要有意把高管，安排在教室后面靠門口的位置，方面他進出。而且高管習慣坐在后面觀察學員，不喜歡坐在前面被學員觀察�！�

5、課間，負責放輕音樂或者組織小活動，如果沒有的話，助教要主動和學員交流，詢問他們對培訓的看法，把學員的想法帶給講師。并和學員交流，甚至成為好朋友，這樣有利于本次課程的滿意度。一天課程下來，助教認識了所有的學員，了解了所有學員的情況，并可以配合講師，調(diào)整授課的進度。

一個為夢想努力奮斗，想贏得彩虹的女孩！蘇州網(wǎng)絡(luò)營銷基地與網(wǎng)絡(luò)一起成長

6、上課結(jié)束后，根據(jù)講師的安排收集作業(yè)；在學員離開時，助教要站在門口，和學員告別，最好是握手告別。打掃衛(wèi)生，整理桌椅。

7、每期課程學員達到一定程度時，給學員照合影，每一期的照片，都要有學員照片或者合影。人少時可以拍個特寫（比如認真寫作業(yè)的時候，認真聽課的時候）。照片拍完要及時更新到網(wǎng)站或者微博上去

8、最后一天課程時，課程結(jié)束時，最好讓講師發(fā)調(diào)查問卷，畢竟講師是主角，只要課程不是很差，學員會給講師面子，雖然著急著回家，也會坐下來填寫，并打比較高的分數(shù)。而助教發(fā)的話，很多學員會不填寫，影響了調(diào)查。助教此刻要輔助講師，最好站在能擋住出口的位置上，暗示學員：你們不填寫問卷，不打高分就想走，沒門！呵呵。如果有學員走，助教還要問一下這個學員：填問卷了嗎？備注：負責讓大家做調(diào)查問卷，收集問卷；做測試，收集試卷。

三、結(jié)課后

1、整理電子版文件夾，文件夾里要包含的內(nèi)容：學員申請表報名信息匯總+照片+作業(yè)+學員報名表

2、課程結(jié)束后，助教可以給學員群發(fā)短信，介紹相關(guān)網(wǎng)站（或者微博）或組織學習或者通知照片公布情況，如果每次培訓都能積累一些學員的話，不久基地的網(wǎng)站或者博客，就會訪問量大增，學員被牢牢地鎖定了

3、整理學員檔案，檔案袋里要有的東西：教務(wù)日志+下單表+簽到表+調(diào)查問卷+試卷

4、測試完試卷評分然后整理到表格里。5、寫開班總結(jié)

一個為夢想努力奮斗，想贏得彩虹的女孩！

擴展閱讀：企業(yè)培訓助教工作工作流程

培訓助教工作總結(jié)：

課前：

1、課前2天與講師見面事先熟悉整個培訓的安排及流程，交流時注意細心記載，如有不解

應(yīng)及時詢問。

2、要了解講師課程中是否需要道具和獎品以及相關(guān)數(shù)量，如需應(yīng)提前按要求準備和購買

（保留發(fā)票以方便財務(wù)報銷）。3、留下講師電話，方遍隨時聯(lián)系。

4、培訓場地應(yīng)提前兩天與講師踩點，按講師的習慣或要求進行布置：

1）了解桌椅、講臺、音響、投影、白板等擺放的位置和方向，制訂會場布置方案，并

做出平面圖提前一天交給客戶進行擺放。

2）向講師詢問了解是否需要分組及每組成員人數(shù)，是否需要制作小組及學員的名牌以

及各名牌的大小要求和擺放位置。

3）了解講師所需要使用的話筒類型（是無線話筒還是胸麥）和數(shù)量，找會場電工了解

所需話筒的電池型號和每支話筒所需的電池數(shù)量以及新電池的使用時間，并詢問電池是由哪方提供，如需我方提供，應(yīng)按培訓時間的長短或天數(shù)準備相應(yīng)的電池量。例如;講師需要無線話筒2支，每支需要2節(jié)5號電池，保留新電池壽命為半天，那么為期一天的培訓需要準備新的5號電池8枚。

4）向會場電工了解所需話筒的使用方法，了解開關(guān)和電池的裝卸位置。

5）調(diào)試電腦音頻和幻燈片，如講師踩點時沒帶電腦應(yīng)確認調(diào)試時間，最晚不得超過培

訓前一小時。如幻燈片的投影與最后排的間距太大，應(yīng)提醒講師調(diào)整幻燈片字體的大小或顏色以應(yīng)確保最后排的學員清晰可見。

6）向會場電工詢問音控房內(nèi)控制音箱及話筒音量的開關(guān)，以防培訓中需要適時調(diào)整。7）踩點時需留下會場負責人、電工等電話，確認會場開門時間。

5、結(jié)合講師和客戶需求羅列培訓所需物資清單，如有茶歇，應(yīng)按出資金額及人數(shù)購買（以

獨立小包裝和不易有殘渣有宜）。

6、提前一天與客戶聯(lián)系，盡量將培訓所需物資提前放到會場并進行布置擺放，以防查缺補

漏。

7、提前一天將相機電池電充滿。

課中：

1、提前45分鐘到達培訓會場，補充前一天的準備工作：

1）按講師要求擺放小組及學員名牌、道具和獎品等，如有分組競賽要提前粘貼或繪制

小組競賽表。

2）請會場電工將講師電腦與投影和音箱進行連接、并再次調(diào)整話筒音量等其他設(shè)備。3）入口處擺放桌椅，桌面擺放簽到表和簽字筆，督促學員簽到并發(fā)放學員手冊，如培

訓學員人數(shù)較多應(yīng)多名助教以維護簽到次序。

4）場內(nèi)助教應(yīng)協(xié)助學員按小組入座，如不分組則引導學員前排入座。

2、（根據(jù)講師需求）開場前為講師倒水并主持及介紹講師或由銀行請出領(lǐng)導講話。3、培訓期間集中精力并隨時協(xié)助講師解決問題：

1）學員在自我介紹、發(fā)言或答題時應(yīng)遞予話筒，做到雙手接遞，傳遞出去時話筒

為開著的狀態(tài)，學員結(jié)束發(fā)言后應(yīng)收回話筒并將其關(guān)閉；

2）根據(jù)講師課程設(shè)置分發(fā)資料或問卷等，每張大海報配發(fā)黑色白板筆一支，學員

做答結(jié)束后應(yīng)及時收回白板筆。

3）講師授課時如需用到白板，應(yīng)根據(jù)內(nèi)容及時擦除。

4）及時記載小組得分和表現(xiàn)積極的學員姓名，每課間進行一次小組得分的統(tǒng)計。5）根據(jù)現(xiàn)場及時調(diào)整音箱音量，空調(diào)溫度的高低（下午盡量偏低以防止學員上課

睡覺）及更換話筒電池等；

6）如有茶歇，根據(jù)課間時間提前進行擺放，注意動作輕拿輕放，按量和課間休息

的次數(shù)平均分配。

7）留意培訓場面，隨時拍照（必須拍到的有：講師特寫、學員全景、熱點抓拍、

領(lǐng)導講話、講師與學員互動等），錄音錄像（如需）。

8）在沒有具體工作時，以良好的禮儀形態(tài)站立或坐立在靠近講師的位置。

4、課間休息給講師續(xù)水并詢問接下來課程是否需要協(xié)助，并按時間叫回學員；5、上午下課前聯(lián)系會務(wù)人員，安排好講師午飯及休息房間；6、下午課前以游戲、健身操或按摩操等方式幫助講師熱場；7、如有筆試，需協(xié)助老師改卷。

8、結(jié)束時將學員考勤和作業(yè)收回并妥善保管。

9、培訓后要收拾好所有培訓物品及提醒講師下棋時間地點；課后：

1、清點培訓物資的數(shù)量，如次日不足應(yīng)及時補充。

2、總結(jié)培訓得失，對自己的表現(xiàn)進行文字總結(jié)，提出下期任職的改進方案。3、根據(jù)學員考勤、作業(yè)完成情況及現(xiàn)場表現(xiàn)進行評分，總結(jié)出學員成績。

4、將每期培訓以電子文檔的形式進行總結(jié)，要求實事求是的反應(yīng)會場場景，學員參與的情

況以及摘錄學員心得和感受，提出有利于下期培訓改進的方案。

友情提示：本文中關(guān)于《網(wǎng)絡(luò)營銷類培訓助教 工作流程(超贊的總結(jié))》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，網(wǎng)絡(luò)營銷類培訓助教 工作流程(超贊的總結(jié))：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

來源：網(wǎng)絡(luò)整理 免責聲明：本文僅限學習分享，如產(chǎn)生版權(quán)問題，請聯(lián)系我們及時刪除。

《網(wǎng)絡(luò)營銷類培訓助教 工作流程(超贊的總結(jié))》由互聯(lián)網(wǎng)用戶整理提供,轉(zhuǎn)載分享請保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://m.weilaioem.com/gongwen/654122.html

• 上一篇：匯報課總結(jié)
• 下一篇：一年級元旦活動總結(jié)