會(huì)議總結(jié)紀(jì)要1

天津市數(shù)易文化傳播有限公司邯鄲分公司

辦公室201*年第001號(hào)簽發(fā)人：董事長(zhǎng)楊云

天津市數(shù)易文化傳播有限公司邯鄲分公

司開業(yè)慶典暨數(shù)易文化高峰論壇

總結(jié)報(bào)告

天津市數(shù)易文化傳播有限公司邯鄲分公司已于201*年5月25日至201*年5月27日在邯鄲市工人文化宮成功召開公司開業(yè)慶典暨數(shù)易文化高峰論壇。總結(jié)報(bào)告如下：

一、場(chǎng)外接待：人員及分工具體詳見場(chǎng)外接待表（附1）1、車站接車組：25號(hào)6:00-26號(hào)12:00全時(shí)間段，嚴(yán)格按照需要認(rèn)真完成在火車站、汽車站、飛機(jī)場(chǎng)的接站工作。接站工作期間工作無(wú)紕漏。

2、會(huì)場(chǎng)簽到組：25號(hào)8:00-27號(hào)17:30全時(shí)間段。會(huì)議期間認(rèn)真登記所以參會(huì)人員名單，準(zhǔn)確無(wú)誤的發(fā)放參會(huì)胸卡、入場(chǎng)券、抽獎(jiǎng)券及資料袋（筆、日記本、弟子規(guī)、會(huì)議流程表）。共計(jì)簽到人數(shù)1003人，發(fā)放胸卡1003個(gè)，發(fā)放入場(chǎng)券1003張，發(fā)放抽獎(jiǎng)券1003張，發(fā)放資料袋1003個(gè)。

簽到登記及發(fā)放物品期間無(wú)紕漏。

3、會(huì)場(chǎng)賓館服務(wù)組：25號(hào)8:00-26號(hào)18:00全時(shí)間段。會(huì)議期間

①

為所有到場(chǎng)參會(huì)人員及領(lǐng)導(dǎo)共安排賓館11家，預(yù)定房間515個(gè)�？沼喾块g259間。

賓館服務(wù)組細(xì)節(jié)準(zhǔn)備不足。

4、會(huì)場(chǎng)服務(wù)組：25號(hào)8:00-27號(hào)18:00全時(shí)間段。按要求認(rèn)真負(fù)責(zé)場(chǎng)外各項(xiàng)服務(wù)事務(wù)及日常使用品的看管。會(huì)議期間服務(wù)組認(rèn)真執(zhí)行計(jì)劃安排，正常播放公司宣傳片3天共24小時(shí)，按需求發(fā)放飲用礦泉水4800余瓶，定制工作餐5次，總數(shù)360余份，購(gòu)買必須常備藥物50余份。為參會(huì)家人和工作人員創(chuàng)造了一個(gè)溫馨舒適的環(huán)境。整個(gè)會(huì)議期間服務(wù)組無(wú)紕漏。

5、會(huì)場(chǎng)票務(wù)組：26號(hào)7:00-27號(hào)18:00全時(shí)間段。認(rèn)真按要求登記有定制回程票的參會(huì)人員并主動(dòng)為其指引最近的訂票地點(diǎn)。會(huì)場(chǎng)票務(wù)組無(wú)紕漏。

二、開業(yè)慶典及抽獎(jiǎng)活動(dòng)：（201*年5月26日9:0012：00）工作人員及詳細(xì)分工安排詳見開業(yè)慶典流程表（附2）

1、門口接待:26號(hào)7:30-27號(hào)17:30全時(shí)間段。認(rèn)真按要求在會(huì)場(chǎng)各門口監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行沒有佩戴胸卡的人員禁止入場(chǎng)。保證了整個(gè)會(huì)議的良好秩序。門口接待無(wú)紕漏。

2、禮儀：迎賓禮儀全部安排到位，貴賓室禮儀安排到位，指引禮儀到位。

細(xì)節(jié)部分處理不足。

3、主持人：前期準(zhǔn)備工作到位，臨場(chǎng)發(fā)揮有些不足。

②

由于臨時(shí)流程變動(dòng)，部分細(xì)節(jié)銜接不足。4、場(chǎng)內(nèi)音響：認(rèn)真按要求進(jìn)行。場(chǎng)內(nèi)音響部分工作無(wú)紕漏5、場(chǎng)內(nèi)投影：認(rèn)真按要求進(jìn)行。場(chǎng)內(nèi)投影部分工作無(wú)紕漏6、場(chǎng)內(nèi)攝影：認(rèn)真按要求進(jìn)行。場(chǎng)內(nèi)攝影部分工作無(wú)紕漏7、會(huì)場(chǎng)布置：認(rèn)真按要求進(jìn)行。會(huì)場(chǎng)布置部分工作無(wú)紕漏

三、高峰論壇：（201*年5月26日14:00----27號(hào)17:30）詳細(xì)課程安排見高峰論壇流程表（附3）

1、25號(hào)18:00-21:00楊子躍老師講授：數(shù)易文化-幸運(yùn)人生2、26號(hào)14:00-16:00李慧老師講授：數(shù)易文化-和諧家庭3、26號(hào)16:10-18:10杜昱均老師講授：數(shù)易文化-居家環(huán)境4、26號(hào)19:30-23:00顧杰老師講授：數(shù)易文化-數(shù)字合能5、27號(hào)09:00-12:00張?jiān)婎U老師講授：數(shù)易文化-五行方位6、27號(hào)13:30-15:30劉振忠老師講授：數(shù)易文化-營(yíng)銷應(yīng)用7、27號(hào)15:40-17:40寧啟超老師講授：數(shù)易文化-財(cái)富人生所有課程都非常好，反響熱烈，課程期間無(wú)紕漏。四、發(fā)放禮品：

1、現(xiàn)場(chǎng)：26號(hào)10:15-11:50�，F(xiàn)場(chǎng)共計(jì)發(fā)放獎(jiǎng)品90份，總價(jià)值531000元。總計(jì)中獎(jiǎng)人數(shù)及獎(jiǎng)品：五等獎(jiǎng)10名，獎(jiǎng)品價(jià)值1500元iPodtouch

③

一臺(tái)。四等獎(jiǎng)5名，獎(jiǎng)品價(jià)值3000元iPod2(16G)3G版電腦一臺(tái)。三等獎(jiǎng)50名，獎(jiǎng)品價(jià)值2700元數(shù)易單字吊墜一枚。二等獎(jiǎng)20名，獎(jiǎng)品價(jià)值1201*元數(shù)易96-57吊墜一枚。一等獎(jiǎng)5名，獎(jiǎng)品價(jià)值25200元開智鉆戒一枚。

現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放過(guò)程嚴(yán)格按抽獎(jiǎng)要求選取，無(wú)作弊、無(wú)內(nèi)幕。禮品發(fā)放無(wú)紕漏。

2、代發(fā)定做：5個(gè)特等獎(jiǎng)（開智鉆戒）。工作人員會(huì)后及時(shí)收回獲獎(jiǎng)證書，按要求登記備注獲獎(jiǎng)人員的各項(xiàng)信息。以便總公司制定好后能及時(shí)發(fā)放到獲獎(jiǎng)家人手中。代發(fā)定做部分無(wú)紕漏。

3、五行平衡牌發(fā)放：整個(gè)發(fā)放過(guò)程在天津總公司高萍、陳華鑫的監(jiān)督指導(dǎo)下堅(jiān)持認(rèn)真嚴(yán)格，詳細(xì)核實(shí)的態(tài)度，保證沒有參會(huì)胸卡堅(jiān)決不予發(fā)放禮品原則，按時(shí)按量的準(zhǔn)確發(fā)放到每個(gè)參會(huì)人員手中。五行平衡牌發(fā)放環(huán)節(jié)無(wú)紕漏。

本次會(huì)議歷時(shí)3天,整體會(huì)議至201*年5月27日下午6時(shí)全部結(jié)束。

本次會(huì)議邯鄲分公司秉承不計(jì)成本，不計(jì)利益，一切為了公司未來(lái)的發(fā)展為原則。把分公司大部分利益奉獻(xiàn)給了參會(huì)的全國(guó)數(shù)易家人，緊密配合總公司的戰(zhàn)略計(jì)劃，為總公司創(chuàng)造了良好的政治影響和經(jīng)濟(jì)前景。

④

附件：1、場(chǎng)外接待工作表2、開業(yè)慶典流程表3、高峰論壇流程表

天津市數(shù)易文化傳播有限公司邯鄲分公司

201*年6月1日星期五

(本報(bào)告共6頁(yè)，后附附表3份)

（本報(bào)告共6份）（抄送：天津總公司總經(jīng)理蔣運(yùn)權(quán)一份、總經(jīng)理郝翎笙一份、邯鄲分公司董事長(zhǎng)楊云一份、邯鄲分公司總經(jīng)理林圣一份、邯鄲分公司辦公室一份、邯鄲分公司留檔備案一份）

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擴(kuò)展閱讀：(201*.1.25)201*年度年終總結(jié)會(huì)議紀(jì)要

會(huì)議紀(jì)要

--宋城集團(tuán)201*年度工作總結(jié)暨201*年重點(diǎn)工作布置會(huì)議

宋城集團(tuán)總裁辦二OO八年元月二十五日印發(fā)

201*年元月25日上午9：30分，宋城集團(tuán)在第一世界大酒店中國(guó)漁村會(huì)議室召開“201*年度工作總結(jié)暨201*年重點(diǎn)工作布”會(huì)議，出席會(huì)議的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)有黃巧靈、黃巧龍、劉萍、馬根木、周競(jìng)夫、張嫻、沈和生、邱曉軍、尉建、張建坤、劉衛(wèi)東。集團(tuán)總部各部門、所屬各公司總助以上管理人員參加了會(huì)議，會(huì)議由集團(tuán)總裁馬根木主持。

會(huì)議共分三大議程，一是聽取集團(tuán)副總裁以上高管人員201*年度的個(gè)人工作總結(jié)；二是聽取集團(tuán)總裁關(guān)于宋城集團(tuán)201*年度的工作報(bào)告；三是由集團(tuán)董事長(zhǎng)黃巧靈闡述201*年的發(fā)展戰(zhàn)略并布重點(diǎn)工作。

會(huì)議在總結(jié)成績(jī)、查找不足、求真務(wù)實(shí)的氛圍中進(jìn)行。會(huì)議首先聽取了公司副總裁以上高管人員201*年度個(gè)人工作總結(jié)以及201*年的工作打算，會(huì)議認(rèn)為，201*年是集團(tuán)公司發(fā)生質(zhì)變的一年，各板塊工作扎實(shí)，成功豐碩，值得肯定。

會(huì)議聽取了馬根木總裁關(guān)于201*年度宋城集團(tuán)工作總結(jié)的報(bào)告，報(bào)告從八個(gè)板塊對(duì)201*年的工作進(jìn)行了全面的回顧。

第一、經(jīng)營(yíng)更加成熟，所屬各公司全面完成《201*年度經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任制》。201*年初，集團(tuán)與所屬各公司簽訂了《201*年度經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任制》，統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，在廣大員工的共同努力下，201*年度各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)圓滿完成，營(yíng)業(yè)額、費(fèi)用控制、利潤(rùn)指標(biāo)等都符合年初責(zé)任制的要求，這標(biāo)志著各企業(yè)經(jīng)營(yíng)水平日益成熟，實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)從投資型向經(jīng)營(yíng)型轉(zhuǎn)變的戰(zhàn)略決策。這一事實(shí)表明，集團(tuán)及各公司經(jīng)營(yíng)班子在日常工作中措施得力，執(zhí)行到位，付出了巨大努力。

第二、企業(yè)形象和知名度大幅度上升，業(yè)務(wù)關(guān)系良性發(fā)展。

通過(guò)對(duì)各大旅行社的調(diào)研顯示，集團(tuán)下屬各景區(qū)幾乎是各大旅行社的業(yè)

務(wù)重點(diǎn)，是旅行社向外推廣的核心產(chǎn)品，這種現(xiàn)象令人振奮，這是黃巧靈董事長(zhǎng)高度重視的成果，也是歷屆宋城經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)不懈努力的成果，企業(yè)形象的提升以及業(yè)務(wù)關(guān)系的不斷拓展，是我們景區(qū)生存發(fā)展的命脈所在。

第三、費(fèi)用控制落到實(shí)處。

財(cái)務(wù)分析表明，201*年度，集團(tuán)各板塊在費(fèi)用控制上取得了較大的成績(jī)，無(wú)論是在費(fèi)用控制的意識(shí)、機(jī)制還是措施方面，都有了較大的進(jìn)步，為企業(yè)創(chuàng)造了可觀的利潤(rùn)。

第四、制度建設(shè)日趨完善。

201*年，集團(tuán)在制度完善和落實(shí)上有了較大的提升，各板塊都建立了規(guī)范的制度條例，企業(yè)運(yùn)營(yíng)基本做到了有章可循、有法可依。

第五、集團(tuán)財(cái)務(wù)工作。

過(guò)去的一年，財(cái)務(wù)工作極限運(yùn)轉(zhuǎn)，集團(tuán)內(nèi)部共劃撥資金792筆，金額近百億。財(cái)務(wù)部工作量大面廣，成果卓著。更重要的是培養(yǎng)了一批集團(tuán)財(cái)務(wù)工作的優(yōu)秀員工和骨干隊(duì)伍，為集團(tuán)今后的持續(xù)發(fā)展提供了懂專業(yè)、精業(yè)務(wù)的人才保障。

第六、繼續(xù)貫徹“以人力資源為抓手”的發(fā)展戰(zhàn)略，解決企業(yè)發(fā)展的人才瓶頸。

首先是較好的應(yīng)對(duì)了招工難的問題。201*年，隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的形勢(shì)變化，企業(yè)招工日益嚴(yán)峻，特別是酒店，一線員工存在嚴(yán)重的缺口。在人力資源的保障上，各公司人力資源部做出了貢獻(xiàn)。第二，201*年集團(tuán)的內(nèi)部培訓(xùn)工作卓有成效，在提升和培訓(xùn)干部及骨干員工上做了大量工作，使集團(tuán)大部分一線員工從06年的生手變成了現(xiàn)在的熟練工，進(jìn)步明顯。第三，在滿足企業(yè)發(fā)展需要的前提下，人力配做到了定崗、定位、定編，較好的控制了人力成本。

第七、安全工作。

集團(tuán)經(jīng)營(yíng)面廣，經(jīng)營(yíng)門類多，安全工作責(zé)任重大。為了應(yīng)對(duì)復(fù)雜的安全工作形勢(shì)，各企業(yè)建立了重大事故報(bào)告制度，特別是杭州樂園、宋城景區(qū)連

續(xù)多次開展了安全和消防的實(shí)戰(zhàn)演練。在集團(tuán)公司和所屬各公司的高度重視下，去年各直屬單位未發(fā)生一起重大事故，但承包單位安全管理欠缺，亟待加強(qiáng)。

第八、各后勤部門、華美學(xué)校、奧特萊特、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)實(shí)驗(yàn)區(qū)、萬(wàn)科南都宋城等公司201*年整體工作都取得了豐碩的成果。

馬總指出，201*年的各項(xiàng)工作都取得了較好的成績(jī)，主流好，方向?qū)�，但也存在不少的問題：

一是激勵(lì)機(jī)制有待加強(qiáng)。集團(tuán)的整體精神面貌、員工士氣需要更有效的激勵(lì)機(jī)制。要重視宋城精神、宋城文化對(duì)企業(yè)健康發(fā)展的重要作用，弘揚(yáng)貢獻(xiàn)精神和犧牲精神，增強(qiáng)員工的責(zé)任感和使命感。

二是對(duì)外包單位的安全管理工作不夠全面，有待加強(qiáng)。

三是市場(chǎng)營(yíng)銷結(jié)構(gòu)不合理，散客與團(tuán)隊(duì)不成比例，對(duì)旅行社依賴過(guò)大，今后的市場(chǎng)工作要致力于客源結(jié)構(gòu)的調(diào)整，努力提升散客比例。

四是人員整體素質(zhì)還有待提高。特別是一線服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量、意識(shí)還相對(duì)欠缺。酒店要借創(chuàng)五星的機(jī)遇，加大崗位練兵，提升服務(wù)技能、服務(wù)水平。其它各景區(qū)要認(rèn)真對(duì)待投訴問題，在旅游企業(yè)，投訴應(yīng)該作為事故來(lái)對(duì)待。

五是房產(chǎn)公司在交房時(shí)間上估計(jì)不足，導(dǎo)致公司賠償了大量的違約金，要吸取教訓(xùn)，引以為戒。

會(huì)議最后，集團(tuán)董事長(zhǎng)黃巧靈對(duì)201*年的發(fā)展趨勢(shì)做了宏觀分析并布了具體工作。黃總指出，201*年將是集團(tuán)關(guān)鍵性的一年，是決定公司今后能否走上健康快車道的一年。201*年挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，挑戰(zhàn)大于機(jī)遇，集團(tuán)既存在內(nèi)部的發(fā)展瓶頸，同時(shí)還受到國(guó)家宏觀調(diào)控大環(huán)境的影響，為解決這個(gè)挑戰(zhàn)，公司要在戰(zhàn)術(shù)上打好每一仗，具體要做好如下工作：

一、全面完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。每個(gè)公司、每個(gè)人不僅要完成集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，201*年的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)還必須實(shí)現(xiàn)至少超過(guò)GDP增長(zhǎng)率的增長(zhǎng)幅度。

二、房產(chǎn)要實(shí)現(xiàn)銷售6個(gè)億。加大商鋪、單身公寓、湖畔公館的銷售力

度。

三、克服一切困難，201*年年底前拿到上市審核書，實(shí)現(xiàn)掛牌上市，開辟一個(gè)新的融資渠道，徹底改變公司的經(jīng)營(yíng)格局。

四、做好休博園、美國(guó)城權(quán)證辦理工作。完成美國(guó)城、休博園權(quán)證辦理，是解決公司融資瓶頸的必由之路。分兩組進(jìn)行：美國(guó)城權(quán)證辦理由馬根木總裁任第一責(zé)任人，沈和生常務(wù)副總裁任第二責(zé)任人，在5月1日前完成辦證任務(wù)。休博園由周競(jìng)夫總裁任第一責(zé)任人，劉衛(wèi)東、繆偉峰、張正任第二責(zé)任人，在5月1日前完成休博園80％以上的辦證任務(wù)。

五、以開放的心態(tài)，走合作的道路，不求所有，但求所在，充分開展對(duì)外戰(zhàn)略合作。

六、以責(zé)任制為綱，在集團(tuán)系統(tǒng)內(nèi)建立完善的、可操作的單位和個(gè)人責(zé)任制體系。

七、逐步改善集團(tuán)融資及融資維護(hù)的機(jī)制，增強(qiáng)所屬企業(yè)融資責(zé)任。八、重塑宋城文化，提升員工凝聚力和干部戰(zhàn)斗力。

黃總最后強(qiáng)調(diào)，201*年各板塊工作都很積極，出色地完成了既定任務(wù)，201*年應(yīng)該以更飽滿的熱情、更團(tuán)結(jié)的精神，同全體員工一道，在充滿競(jìng)爭(zhēng)，充滿火藥味的市場(chǎng)打一場(chǎng)更漂亮的戰(zhàn)役。

抄送：財(cái)務(wù)部、投資發(fā)展部、人力資源部、營(yíng)銷中心、景觀房產(chǎn)、第一世界大酒店、宋城景區(qū)、杭州樂園、中國(guó)漁村、龍泉山、武漢水鄉(xiāng)、云和湖、浙江省創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)實(shí)驗(yàn)區(qū)、奧特萊特、華美學(xué)校、黃巧靈、黃巧龍、劉萍、馬根木、周競(jìng)夫、張嫻、沈和生、邱曉軍、尉建、張建坤、劉衛(wèi)東

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