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201*年11月11日-201*年11月15日

此次拜訪的主要目的是老客戶的回訪以及新客戶的開(kāi)發(fā)；新客戶開(kāi)發(fā)本著散客、島外、境外客人優(yōu)先為原則。

一、掃樓以航空國(guó)旅大廈和省旅總大廈為主，這兩家客戶的主要客源結(jié)構(gòu)

是團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)。得到的反饋信息是11月份的計(jì)劃大家都很好，基本都是有團(tuán)但找不到酒店。12月份計(jì)劃目前來(lái)看相對(duì)還比較穩(wěn)定，總體情況不會(huì)比11月份差，但唯一擔(dān)心的問(wèn)題是后面天氣情況，要是今年的冬天像07年冬天一樣出現(xiàn)大面積災(zāi)情，后面的計(jì)劃就不可避免的會(huì)出現(xiàn)大規(guī)模取消的情況，但從目前情況看，暫時(shí)還沒(méi)有這種跡象。二、重要客戶的回訪：中國(guó)國(guó)旅、深航�？谵k、春秋（國(guó)內(nèi)、境外）、海

之緣�？�、沙洲國(guó)旅、鳳凰假期、山水假期。得到的反饋信息基本相同。總體來(lái)說(shuō)12月份的計(jì)劃基本不會(huì)差，但散客反應(yīng)不如往年強(qiáng)烈。1、中國(guó)國(guó)旅采購(gòu)部魯經(jīng)理反映12月份有些酒店的價(jià)格和11月份價(jià)格持平，沒(méi)有進(jìn)行上浮調(diào)整。旅行社臨時(shí)預(yù)定我酒店時(shí)，經(jīng)常出現(xiàn)滿房情況；

2、深航�？趧⒖�，目前主推我們酒店的高端市場(chǎng)，12月份的產(chǎn)品已

經(jīng)基本在外辦打市場(chǎng)，希望酒店方面能夠保證用房。另外很有興趣包一部分我們酒店的房間，做全年的市場(chǎng)。

3、春秋境外部反應(yīng)今年的俄羅斯市場(chǎng)很淡，到目前為止元旦的計(jì)劃

基本沒(méi)有，一些酒店反饋的信息也是元旦還沒(méi)有收到款，即使有收到款的，數(shù)目也很小。

4、沙洲國(guó)旅楊總，今年的臺(tái)灣市場(chǎng)總體比較穩(wěn)定，�？谶M(jìn)出的團(tuán)隊(duì)

比較多，但是三亞現(xiàn)在經(jīng)常合作酒店的價(jià)格都很低，例如亞太，針對(duì)臺(tái)灣個(gè)別社房?jī)r(jià)才做到330左右，并有16免一的政策。

5、鳳凰假期與山水假期目前合作很穩(wěn)定，12月份計(jì)劃也基本穩(wěn)定，

希望與我酒店長(zhǎng)期合作下去。

三、新客戶的開(kāi)發(fā)：南海假日、神州假期、一禾、事達(dá)�？凇＿@幾家客戶

都是合作比較少，并且有一定產(chǎn)量的客戶，此次拜訪主要的目的是建立合作關(guān)系。1、南海假日與我酒店合作的意愿比較強(qiáng)烈，之前也與酒店談過(guò)多次，

但一直沒(méi)有結(jié)果�，F(xiàn)在他們?cè)谌珖?guó)市場(chǎng)主推的是蜜月產(chǎn)品，正好與我酒店的主題相吻合，希望酒店方面能給一個(gè)比較優(yōu)惠的價(jià)格，讓他們?cè)谙嚓P(guān)市場(chǎng)上有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并做長(zhǎng)期推廣。

2、一禾目前有適合我酒店的團(tuán)隊(duì)客人，12月初也在我酒店放置了一

定的團(tuán)隊(duì)，表示只要酒店方面配合的好，就會(huì)長(zhǎng)久合作。

3、事達(dá)方面，目前散客都是由三亞這邊確認(rèn)的，團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)目前適合

我們酒店的團(tuán)隊(duì)很少，偶爾有預(yù)訂也都是臨時(shí)的，但是酒店臨時(shí)很難調(diào)出房間。

擴(kuò)展閱讀：出差總結(jié)報(bào)告

出差總結(jié)報(bào)告

出差人：周新宇時(shí)間：201*年1月3日～24日,共計(jì):21日

區(qū)域:黑龍江省

（一）基本情況：

經(jīng)過(guò)二十一天對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，我們的產(chǎn)品也經(jīng)歷了一次考驗(yàn)，在我

走訪的哈爾濱、大慶、齊齊哈爾、綏化、伊春、佳木斯、七臺(tái)河、牡丹江這八個(gè)城市里生根發(fā)芽，在這期間里，開(kāi)發(fā)了9家客戶，應(yīng)發(fā)貨金額46173元，實(shí)際發(fā)貨總貨款43245元。

主觀看法：我們的產(chǎn)品在市場(chǎng)上的前景是非常好的，我本人對(duì)這個(gè)市場(chǎng)，對(duì)產(chǎn)品都很看好，我們的產(chǎn)品質(zhì)量好，包裝精美，品種齊全，無(wú)煙程度好。

對(duì)市場(chǎng)而言，我們的價(jià)格要低于同類產(chǎn)品，我們給了客戶足夠的利潤(rùn)空

間的同時(shí)又給了他廣泛的區(qū)域市場(chǎng)，減小其銷售難度，這樣一來(lái)，絕大部分客戶都會(huì)喜歡新產(chǎn)品上架，并且很愿意主動(dòng)的去銷售我們的產(chǎn)品。

對(duì)于我個(gè)人的成績(jī)來(lái)說(shuō)，對(duì)部分地級(jí)市場(chǎng)都有了詳細(xì)的走訪和了解，了

解到了客戶的需求，在區(qū)域市場(chǎng)中開(kāi)發(fā)出部分客戶。我覺(jué)得這個(gè)成績(jī)不是我預(yù)期想要達(dá)到的一個(gè)效果，任務(wù)雖然是完成了，但我還有許多方面沒(méi)有做到，對(duì)于地區(qū)市場(chǎng)做的過(guò)于急躁，在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中做的不夠細(xì)致，粗枝大葉承諾給客戶的條件沒(méi)有實(shí)現(xiàn)。

在綏化市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)對(duì)于我來(lái)說(shuō)非常重要，在于目標(biāo)客戶協(xié)商的時(shí)候我已

經(jīng)開(kāi)發(fā)了一家小戶，但與目標(biāo)客戶談判的時(shí)候我沒(méi)有提及這個(gè)小戶，并且我也答應(yīng)給目標(biāo)客戶一個(gè)無(wú)競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)，本以為沒(méi)事，但后來(lái)發(fā)貨的時(shí)候被看到，致使目標(biāo)客戶對(duì)我的信任喪失。

（二）市場(chǎng)總結(jié)和計(jì)劃：

對(duì)于我最近走訪過(guò)的客戶，他們目前都希望現(xiàn)在能有一款價(jià)格合理，質(zhì)量滿意的產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，對(duì)于金旺來(lái)，點(diǎn)好香，古城，三藏，美真等幾大品牌，價(jià)格貴、市場(chǎng)限制嚴(yán)格、市場(chǎng)飽和、價(jià)格透明，這幾個(gè)點(diǎn)來(lái)說(shuō)，我們的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)很大，但是，這些品牌的牌子大，名氣響，在老百姓心里已經(jīng)根深蒂固，不利于我們的產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)。個(gè)人認(rèn)為，我們的市場(chǎng)切入點(diǎn)就在于我們給予客戶的廠家支持、利潤(rùn)空間、足夠大的區(qū)域市場(chǎng)，這樣會(huì)充分調(diào)動(dòng)經(jīng)銷商和批發(fā)商的積極性。

1價(jià)位方面來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)上總體來(lái)講，對(duì)于一個(gè)新品牌，要想打入這個(gè)市場(chǎng)，搶占市場(chǎng)份額，按目前的價(jià)格來(lái)看，具有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，有一部分客戶是用一種完全不接納新品牌的目光看我們的產(chǎn)品，記得大慶的一家客戶跟我說(shuō)，產(chǎn)品本身是可以的，但是作為一家新廠，這個(gè)價(jià)格在銷售過(guò)程中會(huì)增加一部分難度。但我認(rèn)為這是一個(gè)比較保守的客戶。

2產(chǎn)品定位上來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得上述幾大品牌在終端用戶心里已經(jīng)有了很深刻

的印象，那么這樣的一些品牌也就成了本行業(yè)的標(biāo)桿，因此有很多終端用戶會(huì)用這些品牌的品相、品質(zhì)盲目的去判斷其他品牌，那么我希望，既然老百姓選擇這樣一種方法作為衡量好壞的根據(jù)，那我們的產(chǎn)品就應(yīng)該保留其現(xiàn)有的長(zhǎng)處，或者說(shuō)是生產(chǎn)方面也以這些大牌子做標(biāo)桿，做到老百姓喜歡什么樣的，我們就生產(chǎn)什么樣的香!總而言之，產(chǎn)品的定位就要以大品牌為基準(zhǔn)線。

3包裝上來(lái)說(shuō)，大多數(shù)客戶都很喜歡我們金香禮盒五系列，八角兩系列，

還有一少部分也會(huì)選擇禮盒專供系列，但有客戶反應(yīng)我們禮盒專供的包裝有點(diǎn)老氣橫秋的感覺(jué)，色彩不亮麗，沒(méi)有眼球效應(yīng)，部分客戶不選擇83新品，我個(gè)人感覺(jué)此系列產(chǎn)品包裝還算不錯(cuò)，但部分客戶覺(jué)得既然有83專供就沒(méi)有必要選擇83新品了。在這里我要提出一點(diǎn)建議，現(xiàn)在無(wú)論是哪家大品牌的產(chǎn)品，都是八角系列占所有品類的主導(dǎo)地位，很多客戶反應(yīng)我們的八角系列單品太少了。而且終端用戶也認(rèn)為八角包裝的會(huì)比桶裝的高檔一些。

4銷售策略：目前，我司銷售策略非常不錯(cuò)，可以以先鋪貨后結(jié)款的形式進(jìn)行前期搶占市場(chǎng)份額，給我們銷售人員在工作中帶來(lái)很多協(xié)商的資本，我覺(jué)得一個(gè)新品牌向占領(lǐng)市場(chǎng)，無(wú)論通過(guò)任何形式，任何方法，都應(yīng)該勇于嘗試，想盡一切辦法去進(jìn)入到經(jīng)銷商的門店。如果沒(méi)有先壓貨后結(jié)款這一策略，那我想我這次出差連任務(wù)都不會(huì)完成了。

5渠道方面，個(gè)人認(rèn)為目前我們的品牌只是一個(gè)孩子，市場(chǎng)剛剛起步，認(rèn)識(shí)

我們品牌的終端客戶不夠，市場(chǎng)認(rèn)可度還沒(méi)有那么高，我覺(jué)得應(yīng)該等待市場(chǎng)的試煉，好產(chǎn)品會(huì)很容易過(guò)這關(guān)，等到客戶穩(wěn)定，地級(jí)市場(chǎng)精耕細(xì)作之后，有老百姓拿著我們的包裝盒去找經(jīng)銷商買東西的時(shí)候，我會(huì)拿著我所有的發(fā)貨單子和客戶資源去找一家可以控制黑龍江的省級(jí)代理商。而這段時(shí)間，最起碼在三個(gè)月左右。

（三）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：

古城的區(qū)域保護(hù)措施非常完善，如果在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)發(fā)現(xiàn)有竄貨現(xiàn)象，

查明原因后，對(duì)責(zé)任方實(shí)施嚴(yán)厲的懲罰，因此，現(xiàn)在古城所有的代理商都很謹(jǐn)慎的操作市場(chǎng)，并且我從其代理商了解到，古城香業(yè)在商超市場(chǎng)中經(jīng)營(yíng)的很好，現(xiàn)在黑龍江部份商超里都有古城的產(chǎn)品。

以我們目前的的狀態(tài)，想要與這幾大品牌競(jìng)爭(zhēng)，我們的實(shí)力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)

不夠的，這些品牌比我們?cè)缦冗M(jìn)入市場(chǎng)，深受終端用戶的好評(píng)，質(zhì)量上我們略遜一籌，在香條的味道上來(lái)講，我們香的氣味略微淡一點(diǎn)，客戶或者是經(jīng)銷商拿到我們的產(chǎn)品之后，第一件事就是看香條，第二就是聞香條的氣味，少數(shù)經(jīng)銷商會(huì)將其點(diǎn)燃看香灰、無(wú)煙程度和氣味，說(shuō)到這，香灰也是關(guān)鍵，目前，任何一家品牌產(chǎn)品的香灰都是白色的，用戶也覺(jué)得白色香灰是一個(gè)優(yōu)點(diǎn)，所以我認(rèn)為這就是市場(chǎng)需求。

包裝上，無(wú)論是美真還是點(diǎn)好香，其最高檔的產(chǎn)品包裝精美，而且

外包裝之外還有一層可以手提的紙袋包裝，好多客戶都拿我們的金香禮盒與美真中的一款同價(jià)位的產(chǎn)品做比較，而且每次做比較的時(shí)候都會(huì)問(wèn)我們這個(gè)禮盒是否有外部手提紙袋包裝。

營(yíng)銷模式，個(gè)人認(rèn)為，這次的先鋪貨后結(jié)款的策略是非常有效的，也是少

見(jiàn)的，這種方式對(duì)我們開(kāi)拓市場(chǎng)的效果起到了很大的作用，大大地減小了銷售過(guò)程中公關(guān)難度，是一個(gè)新生兒應(yīng)該具備的必要條件。作為一個(gè)市場(chǎng)當(dāng)中的新生兒，必需要經(jīng)過(guò)時(shí)間的考驗(yàn)，那么，誠(chéng)信是最關(guān)鍵的因素，我們給客戶承諾的產(chǎn)品質(zhì)量一定要嚴(yán)格把關(guān)，只有保證質(zhì)量，我們才會(huì)經(jīng)久不衰，我們才會(huì)在殘酷的市場(chǎng)中生存下來(lái)，同時(shí)，口碑影響也是最有力度的一個(gè)因素，做到讓群眾口口相傳，才是我們最成功的境界。

下一步的計(jì)劃，我個(gè)人還是要把區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)沒(méi)有到過(guò)的城市，未開(kāi)發(fā)出來(lái)

的城市逐個(gè)擊破，鞏固現(xiàn)有的客戶資源，多了解經(jīng)營(yíng)情況，市場(chǎng)以農(nóng)村包圍城市的戰(zhàn)略方針，先得到終端用戶的認(rèn)可，然后才開(kāi)發(fā)適合我們的省級(jí)代理商，現(xiàn)階段，想找一家代理商非常有難度，并且這次出差遇到阻礙我們成功最大并且最普遍的問(wèn)題就是諸多批發(fā)商年前大量存貨的的原因，真正能看出市場(chǎng)的時(shí)候是在過(guò)完這個(gè)年。

總之，老百姓喜歡的是包裝顏色靚麗，價(jià)格合理，但看起來(lái)高檔的產(chǎn)品，

經(jīng)銷商喜歡的是沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，利潤(rùn)空間大，便于市場(chǎng)控制，質(zhì)量過(guò)得去的產(chǎn)品。目前，要做的就是要想著怎么樣讓我們的產(chǎn)品去適應(yīng)這個(gè)市場(chǎng)，而不是讓用戶適應(yīng)我們，我們要做的就是老百姓喜歡什么樣的香，我們就做什么香。

（四）年銷售計(jì)劃：

月份任務(wù)第一4萬(wàn)第二6萬(wàn)第三第四第五第六第七第八第九第十十一十二共計(jì)10萬(wàn)15萬(wàn)15萬(wàn)15萬(wàn)15萬(wàn)15萬(wàn)15萬(wàn)20萬(wàn)30萬(wàn)30萬(wàn)190萬(wàn)

周新宇

201*/1/

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