201*年秩序維護個人工作總結(jié)

201*年個人工作總結(jié)

201*年是一個不平凡的一年，我從3月28日進入公司以來，從并不完全認同公司的管理模式開始，到漸漸的將自己融入其中，并努力工作，取人之長，補己之短，在短短的幾個月中從秩序維護員到領(lǐng)班、從領(lǐng)班到秩序維護主管、從主管到秩序維護部經(jīng)理助理，我受到了公司莫大的尊寵，在此，我唯有更加努力的工作，力爭為公司排憂解難來回報。

鑒于201*年秩序維護隊伍的不穩(wěn)定和動蕩，本人有幾點看法，并計劃在201*年對秩序維護隊伍整頓后有一個全新的面貌來體現(xiàn)公司的形象。過新年不能再走老路，年齡在增長，閱歷也在增多。老傳統(tǒng)，老套路已過時，企業(yè)要發(fā)展，管理人員的思想就必須要創(chuàng)新。以下是我列舉的一些隊員和團隊建設中所存在的問題和這些問題存在后對公司造成的影響及后果，本人表示非常憂心。冰凍三尺，非一日之寒。要想從根本上解決這些問題，單靠我一人之力是遠遠不夠的，我希望公司領(lǐng)導看完后，能有所體會，并支持我201*年計劃的實施.

新員工存在的問題：

1.自由散漫，組織紀律性差；

2.自我意識強，以自我為中心，不能正確對待批評；3.溝通意識淡薄，不能理解和體諒別人；4.對企業(yè)文化淡漠，不容易接受企業(yè)文化；5.心態(tài)浮躁，不安心本職工作；

6.拖延懶惰，總為沒有完成好工作找借口，找理由；7.責任心不強，完成任務只求過得去，不求過得硬；8.團隊協(xié)作的意識差，總想索取，不想付出。

新員工上述問題不解決，會給企業(yè)帶來的危害：

1.工作效率低，管理成本高，各種問題層出不窮；

2.自我意識強，成長緩慢，成為企業(yè)木桶原理的“短板”，會影響企業(yè)整體效益遞增，影響企業(yè)整體發(fā)展的速度；

3.不及時溝通，問題不能及時得到解決，產(chǎn)生問題積壓。導致問題重復出現(xiàn)，企業(yè)就會錯失發(fā)展良機；

4.思想不統(tǒng)一，目標就不明確，工作也就沒有了激情，效率低下，團隊凝聚力不強，導致公司整體效益下滑；

5.心浮氣躁，自以為是，影響整個團隊的士氣和凝聚力，成為害群之馬；

6.拖延找理由找借口，導致企業(yè)之命令流產(chǎn)，貽誤良機；

7.工作標準低下，影響公司整體形象。關(guān)鍵時候如果失誤，對公司來說有可能會是致命的打擊；

8.員工只尋求自身的利益，不做對團隊有利益的事情，導致團隊出現(xiàn)信任危機，失去戰(zhàn)斗力；

團隊建設中存在的問題：

1.溝通不及時，信息閉塞；

2.老員工高傲自大，擺資格，擺架子；3.工作懶散，無激情；4.自身要求不嚴，制度落實不堅決；5.時間觀念差，工作效率低；6.不熱愛學習，沒有創(chuàng)新意識；7.責任心不強，遇事相互推卸責任；8.只撈取個人利益，不思考公司發(fā)展。

以上問題會給團隊協(xié)作造成的危害：

1.領(lǐng)導的決策不能及時執(zhí)行，或執(zhí)行中變樣；信息反饋不及時不準確，造成決策失誤；

2.高傲自大，漠視一切，影響團隊的士氣和凝聚力，成為害群之馬；3.工作沒激情，工作沒效率，團隊沒業(yè)績，企業(yè)沒利潤；4.職業(yè)能力低下，管理混亂，團隊戰(zhàn)斗力下降；5.發(fā)展速度緩慢，工作效率低下，企業(yè)將失去競爭力；

6.員工沒有學習和創(chuàng)新的意識，就喪失了競爭力，必然被競爭對手淘汰出局；

7.員工相互推卸責任，會給企業(yè)造成重大損失，最終還是老板買單；8.員工謀求個人利益，損害公司整體利益，成為企業(yè)發(fā)展的絆腳石。

以上列舉的幾條，不管是哪一條的發(fā)生，對于公司對大家的信任之初是多么的諷刺，本人亦相信對于公司領(lǐng)導而言，也會是不小的壓力。那么我們?nèi)绾稳ブ萍s這些問題的發(fā)生呢？請閱《201*年工作計劃》。希望對公司的發(fā)展有所幫助。

最后，《201*計劃》的主題就是想讓大家知道一個道理：機構(gòu)利益高于個人意識形態(tài)，公司利益高于一切

擴展閱讀：201*年秩序維護部年終總結(jié)及計劃

201*年秩序維護部年終總結(jié)及計劃

201*年即將過去，我們滿懷信心地迎來201*年，過去一年，我秩序維護部在公司各級領(lǐng)導、各部門的大力支持和指導下，緊緊圍繞以公司發(fā)展為中心，以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷提高，始終堅持服務為宗旨，以安全防范為重點，貫徹落實公司指示精神，狠抓隊伍的精神文明建設和團隊建設，充分發(fā)揮隊員的主觀能動性、積極調(diào)動全員的工作熱情，通過我部全體人員的共同努力，取得了一定成績，現(xiàn)將今年工作總結(jié)如下：一、發(fā)揮優(yōu)勢管理，狠抓基層建設1、優(yōu)質(zhì)服務、贏得信賴。

延續(xù)公司要求的品牌管理，強化管理準則，加強秩序維護部現(xiàn)場工作督導和質(zhì)量檢查，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務水準，得到了部分業(yè)主的好評，贏得了業(yè)主的信賴，

2、預防為主、重點布控

在集團公司的關(guān)心指導下，秩序維護部通過制定各項安全方案和消防預案，貫徹落實防火、防盜的方針，秩序維護部主管、班長勤于巡查，嚴密防控，在相關(guān)部門的配合下，實行群防、群檢、群治，以確保項目萬無一失。3、完善設施、有備無患

通過公司領(lǐng)導親臨現(xiàn)場指導，秩序維護部將消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作，進行了不斷的完善。消防設施設備進行定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時聯(lián)系相關(guān)單位處理整改，保證項目內(nèi)的消防設施設備能正常運行。監(jiān)控系統(tǒng)保障線路暢通、正常使用，對項目內(nèi)每條通道進行24小時巡查，安全死角及重點部位進行重點巡查。

二、嚴格管理、提升品質(zhì)，改變觀念、創(chuàng)新管理：

1、按照201*年初制定的安全培訓計劃，秩序維護部參照行業(yè)規(guī)范

對維護員進行48次專題培訓，重點講解管理素質(zhì)、服務意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件處理程序等，通過講解、點評、交流使維護員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

2、秩序維護部按照各月計劃對維護員進行崗位培訓，對一線崗位做

好培訓工作。分階段、分內(nèi)容進行考評，通過培訓維護員整體素質(zhì)提升了、服務水平提高了、業(yè)主滿意度提高了，通過培訓保安員整體思想素質(zhì)，服務態(tài)度和業(yè)務技能也提高了。

3、結(jié)合項目管理服務特點，按照公司的要求，針對秩序維護部的實

際情況，引導維護員與時俱進、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。維護人員要有緊迫感、應具有上進心、培養(yǎng)精氣神。維護部通過樹立優(yōu)秀標兵，激發(fā)大家積極進取，在完成公司賦予服務工作的過程中體現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。201*年工作計劃：

我秩序維護部將繼續(xù)以公司的總體安全經(jīng)營發(fā)展為目標，加強部門管理，增強維護員的崗位責任、安全意識，進一步提高維護員的服務水平，全面做好公司的安全保衛(wèi)工作，為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境，全面總結(jié)201*年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足，爭取在新的一年有一個新的突破。

凱特爾物業(yè)服務公司

秩序維護部201*年12月18日

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