應(yīng)屆生年終工作總結(jié)

銷售年終個人工作總結(jié)

201*年已經(jīng)進入了最后的倒計時。而對于我來說，這半年我在華夏，獲益非淺。作為一個剛出校門的大學生，我首先感謝華夏能給我這樣一個平臺，鍛煉自己，展示自己，也從中認識了自己的不足！在工作的過程中，不免會有些問題。但是也就是因為這些不，才讓我成長，知道了銷售的不容易。

首先我將自己這半年來的工作進行一次總結(jié)：如表1

時間工作內(nèi)容拜訪區(qū)域重點跟蹤客戶201*年7月剛進入公司，工作內(nèi)容以熟悉公司產(chǎn)品，熟悉業(yè)務(wù)方向為主跟隨陳今順總經(jīng)理岳陽拜訪隆興實業(yè)有限公司無201*年9月繼續(xù)衡陽的拜訪，對上月拜訪的客戶進行回訪，繼續(xù)收集新的客戶信息。其中有收獲到如金一帆醫(yī)療器械需要離心泵的產(chǎn)品信息，后來因為技術(shù)問題，放棄。拜訪常寧松柏鎮(zhèn)水口山機電總廠，了解到有空壓機需要更換，衡陽市（白沙洲工業(yè)金一帆醫(yī)療器械，金山水園、衡陽市松木塘工泥，中耀陶板，華榮鞋業(yè)。業(yè)園、云集工業(yè)園，水口山機電總廠水口山經(jīng)濟開發(fā)區(qū)）。永州市（鳳凰園工業(yè)園，寧遠縣工業(yè)園，零陵區(qū)的時代陽光。）201*年10月對已經(jīng)拜訪的客戶進行電話聯(lián)系，從多方面了解項目信息，加強和項目負責人的溝通衡陽區(qū)域中耀陶板，華榮鞋業(yè)201*年11月聯(lián)系衡陽瑞達電源，中耀陶板。了解項目采購期，采購權(quán)。已瑞達電源、常寧衡陽市松木塘工業(yè)園中耀陶板、宜陽工業(yè)園廣電科技經(jīng)對產(chǎn)品的一些看法。并且落實廣電科技的空壓機采購情況（從廣東老廠帶過來）201*年12月拜訪華榮鞋業(yè)，收集空壓機的信息走訪寧遠工業(yè)園（四有電子，藍海化纖，），加工貿(mào)易區(qū)，金屬制造區(qū)（新美雅陶瓷，福嘉金屬）四有電子、中耀永州寧遠縣，衡陽市華榮鞋業(yè)、陶板、瑞達電源、藍海化纖、新美雅陶瓷剛到華夏時，對銷售方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫助下，很快了解到公司的性質(zhì)及其市場。作為銷售部中的一員，感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了華夏企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。

一，工作中需要改進的幾個方面：1、在使用一些產(chǎn)品專業(yè)的術(shù)語時，不夠?qū)�業(yè)。2、面對客戶的提問，經(jīng)驗尚少，不能從容應(yīng)答。3、對客戶需求了解不足，講解的內(nèi)容有時會有所欠缺。對待工作中出現(xiàn)的問題，處理不夠妥當。4、出差路途中的時間安排（包括上班時間），事先應(yīng)該做好周詳?shù)挠媱潯?/p>

二，工作交流中學習到的經(jīng)驗：1、安排好路線，拜訪的工作會變得輕松很多。2、多留心身邊的信息，報紙、網(wǎng)絡(luò)、平面媒體，哪里有新的企業(yè)入住，當?shù)卣�府有什么的新的動態(tài)。3、選擇好拜訪的客戶，選擇和自己的產(chǎn)品定位相符的企業(yè)進行拜訪。4、和客戶交流過程中要自信，我們出售的就是產(chǎn)品的質(zhì)量和技術(shù)。質(zhì)量和技術(shù)才是產(chǎn)品的核心競爭力。5、和客戶做朋友比單純的做貿(mào)易劃得來，可以從客戶的手中獲得新客戶的資料，取得新客戶的信任。對以后的工作有很大的幫助。6及時處理客戶建議，滿足了客戶市場貨物需求，平衡了企業(yè)與經(jīng)銷商關(guān)系，延續(xù)了企業(yè)與客戶的良好合作關(guān)系。

201*年的工作沒有太大的進展，但是收集到了許多客戶的信息，從中學習到很多東西，了解了客戶的需求�？偨Y(jié)出工作中不足的地方，銷售的工作不能靠的死記硬背那些套路，而是需要把銷售過程中的一些環(huán)節(jié)活學活用，希望以后能在這方面有所提高。

關(guān)于201*的工作布置與計劃：對目前已經(jīng)在跟蹤的項目華榮鞋業(yè)、中耀陶板等明年上半年就要出結(jié)果的單位繼續(xù)跟進。后面的藍海化纖、水口山機電總廠、四有電子、新美雅陶瓷、瑞達電源等了解到一定信息的客戶，加強聯(lián)系，特別市藍�；�纖和瑞達電源，確定好它的采購時間和技改時間，把方案產(chǎn)品做進去。另外就是多了解和咨詢一些地方政府新扶持的企業(yè)，企業(yè)實力雄厚的單位，在他們身上下功夫，多做工作。201*給自己的工作目標是：在各方面都提高的基礎(chǔ)上，可以成功銷售出產(chǎn)品，多學習相關(guān)知識，了解客戶實際的需求，成長為一個合格并且優(yōu)秀的銷售人員。

建議：希望公司可以對新員工尤其是對產(chǎn)品了解不夠多的員工，可以讓他們前期多和售后交流。多接觸產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)以及拆卸和安裝！這樣對比單純的記資料會有效率的多。定期開展一些可以鍛煉員工之間協(xié)調(diào)合作能力的活動，既可以活躍氣氛也能培養(yǎng)大家的默契合作能力。

以上是我的工作總結(jié)，可能會有一些不是或者忽略之處，希望公司能給于提出，指正，我會予以極大的重視，并會及時解決，最后希望在201*年，長沙華夏會更好更強。大家都能愉快的工作，每一天都有新的期待和收獲。

擴展閱讀：應(yīng)屆生201*年終工作總結(jié)

201*年終工作總結(jié)

201*年即將過去，我來公司也快1個月了，這是我從大學畢業(yè)第二次踏上工作崗位。畢業(yè)后一直困擾我的是先就業(yè)還是先擇業(yè)，這好比先有蛋還是先有雞的問題那樣糾結(jié)，在一段猶豫后，我的第一份工作還是選擇了我的專業(yè)，雖然我開始就不太喜歡。在七個多月的轉(zhuǎn)輾反側(cè)中，我覺得自己的性格不太適合太安逸、太枯燥的工作，我喜歡和人打交道，而不是機器。在思想的斗爭下，我毅然決定放棄了現(xiàn)有的工作，找到了現(xiàn)在的比較心儀的銷售工程師這一份工作。

作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個學習和成長的平臺，讓我在工作中不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)知識。作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作，但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的文化以及同事的熱情真誠，讓我很快地和同事相處的很融洽�；厥走^去的這些天的工作生活，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多。在此我向公司的領(lǐng)導以及同事表示最衷心的感謝！

經(jīng)過這些天的工作學習，我深知不管在什么崗位，我都要努力做好自己份內(nèi)的事，下面我就這些天的工作情況向領(lǐng)導作簡要的匯報。作為一名剛走上工作崗位不久的新員工，可能還有些學生時代滯留下的毛病，知識和經(jīng)驗的欠缺，是我致命的缺點，而且銷售工作也是一個特殊的崗位，它要求永無止境的更新知識和提高技能。由于考慮到我的專業(yè)能力和目前所勝任的崗位的要求上不太相關(guān)，公司給了我學習機會，所以接下來的工作時間我的首要任務(wù)是學習。

首先是通過公司的資料和《民用建筑太陽能熱水系統(tǒng)工程技術(shù)手冊》對太陽能熱水系統(tǒng)，太陽能集熱器產(chǎn)品分類以及特點，太陽能集熱器板芯、蓋板材料等的學習，同時，利用我所學的材料和機械制圖專業(yè)知識結(jié)合太陽能熱水工程CAD圖紙，再加上經(jīng)驗豐富的同事的指導，讓我對太陽能熱水工

程有了進一步了。在學習業(yè)務(wù)知識的同時學習《國慶商法》，豐富商道知識的同時，增強自己的綜合素質(zhì)。

其次，參加了景德鎮(zhèn)的《景德鎮(zhèn)市可再生能源建筑應(yīng)用推進工作會議》后，讓我感受到了政府工作會議的氛圍，了解了工作會議的流程以及參與的競爭對手。其中發(fā)現(xiàn)自己很多方面的不足：第一，觀察力不足，體現(xiàn)在不夠細心，沒有注意到會議的參與人有哪些，沒有注意到競爭對手的工作；第二，主動性不足，主動行體現(xiàn)在許多細節(jié)上；第三，目的性不強，會議前沒有做充分的準備，沒有主動去總結(jié)參加這個會議的心得。

最后，在公司各例會中讓我學到了很多，比如曹總說的：多一個競爭對手不如多一個朋友，與人溝通是一門學，銷售人員要煉就的是陽光心態(tài)�？创龁栴}簡單化，思維固定化，缺乏主動性等是我目前體現(xiàn)出來的問題，在今后的工作中我會朝著這些方面努力，雖然平時沒有安排什么工作，但我們應(yīng)該主動去學習，不斷加強業(yè)務(wù)知識學習，提高自身能力，增強企業(yè)市場競爭力，所謂知己知彼百戰(zhàn)不殆，查找自身原因、分析工程標書、對比競爭對手，找出了自己的不足，在今后的招投標工作中使公司處于不敗之地。

自我和公司簽?zāi)欠莺贤�起，我已把他當成我的另一個家，我會和領(lǐng)導同事們相處的很融洽，至于今后公司安排在哪個區(qū)域去工作，我會服從公司安排，和公司一起成長，公司哪里需要，我會為公司盡上自己的微薄之力。

總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成�。�對公司要有責任心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自己要有信心，做最好的自己，以上就是我一個月來對公司的工作總結(jié)，請領(lǐng)導批評指正，希望我能和公司一起迅速成長。

匯報人：

201*-12-26

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