運(yùn)營(yíng)商固網(wǎng)業(yè)務(wù)部門(mén)總結(jié)

試用期員工考核表

姓名包東國(guó)部門(mén)固網(wǎng)業(yè)務(wù)部學(xué)歷本科入職時(shí)間12.17-12.31崗位專(zhuān)業(yè)通信工程月度學(xué)習(xí)/工作總結(jié)（針對(duì)工作態(tài)度、專(zhuān)業(yè)能力、工作績(jī)效三個(gè)方面，以具體數(shù)據(jù)或?qū)嵗�總結(jié)自己的長(zhǎng)處與改進(jìn)點(diǎn)）固網(wǎng)業(yè)務(wù)部門(mén)主要負(fù)責(zé)開(kāi)展固話增值產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)工作，配合市場(chǎng)部完成營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的策劃、組織及落實(shí)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)延伸，提升用戶(hù)服務(wù)；實(shí)現(xiàn)信息融合，將固網(wǎng)的信息內(nèi)容延伸到移動(dòng)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)。固網(wǎng)業(yè)務(wù)部門(mén)是我輪崗中的最后一個(gè)部門(mén)，由于部門(mén)人少事多，再加上從原來(lái)一樓搬遷到七樓，空閑的辦公桌下的網(wǎng)線插口都是壞的，再加上我也沒(méi)OA，所以只好幫忙做些部門(mén)后勤類(lèi)工作，例如填寫(xiě)十八大知識(shí)競(jìng)賽題，iphone5倉(cāng)庫(kù)整理和搬運(yùn)。在固網(wǎng)近兩周，也了解本部門(mén)的工作壓力，每個(gè)季度都有一系列的支撐措施，例如激勵(lì)措施、考核措施、渠道強(qiáng)化、信息采集和復(fù)雜的縣級(jí)營(yíng)銷(xiāo)措施。由于客戶(hù)的信息內(nèi)容采集工作量大，難度大，有效性評(píng)估手段匱乏，傭金和前臺(tái)獎(jiǎng)勵(lì)延期較長(zhǎng)，這些都是本部門(mén)存在的困難和難題。短短的兩周，其實(shí)也沒(méi)學(xué)習(xí)到很多部門(mén)業(yè)務(wù)，只是很簡(jiǎn)略的耳濡目染了一些業(yè)務(wù)關(guān)鍵詞和關(guān)鍵句。希望自己在轉(zhuǎn)正定崗后，能踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作。

員工自評(píng)：工作態(tài)度：□A（優(yōu)秀）□B（稱(chēng)職）□C（基本稱(chēng)職）□D（不稱(chēng)職）工作能力：□A（優(yōu)秀）□B（稱(chēng)職）□C（基本稱(chēng)職）□D（不稱(chēng)職）工作業(yè)績(jī)：□A（優(yōu)秀）□B（稱(chēng)職）□C（基本稱(chēng)職）□D（不稱(chēng)職）員工簽名：包東國(guó)直接主管評(píng)價(jià)：評(píng)價(jià)要素責(zé)任心合作性工作主動(dòng)性態(tài)度紀(jì)律性具體事例評(píng)價(jià)結(jié)果ABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCD自我要求和改進(jìn)熱情知識(shí)掌握學(xué)習(xí)接受能力專(zhuān)業(yè)應(yīng)用創(chuàng)新能力能力解決問(wèn)題能力協(xié)調(diào)能力工作量工作工作完成進(jìn)度績(jī)效和質(zhì)量改進(jìn)提高總評(píng)等級(jí)：□A（優(yōu)秀）□B（稱(chēng)職）□C（基本稱(chēng)職）□D（不稱(chēng)職）（評(píng)價(jià)要素10項(xiàng)及以上為A總評(píng)等級(jí)可評(píng)為A；（A+B）共計(jì)10及以上最高可評(píng)為B；5項(xiàng)及以上為C最高可評(píng)為C；2項(xiàng)及以上為D直接評(píng)為D）評(píng)語(yǔ)及改進(jìn)要求：

直接主管簽名：部門(mén)正職評(píng)價(jià)：終評(píng)等級(jí)：□A（優(yōu)秀）□B（稱(chēng)職）□C（基本稱(chēng)職）□D（不稱(chēng)職）評(píng)語(yǔ)及改進(jìn)要求：部門(mén)正職簽名：

擴(kuò)展閱讀：專(zhuān)業(yè)網(wǎng)執(zhí)行總結(jié)

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一執(zhí)行總結(jié)

1.1中華醫(yī)學(xué)網(wǎng)簡(jiǎn)介

中華醫(yī)學(xué)網(wǎng)（簡(jiǎn)稱(chēng)醫(yī)學(xué)網(wǎng)）是互聯(lián)網(wǎng)上衛(wèi)生、醫(yī)藥、保健等健康相關(guān)領(lǐng)域的內(nèi)容、通信、商務(wù)、平臺(tái)服務(wù)的提供者，是“中國(guó)社會(huì)發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)”（以下簡(jiǎn)稱(chēng)中社網(wǎng)）的示范工程、重點(diǎn)項(xiàng)目。

醫(yī)學(xué)網(wǎng)的投資者和經(jīng)營(yíng)者是北京中華醫(yī)學(xué)網(wǎng)絡(luò)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)本公司），本公司是一家處于創(chuàng)始階段的公司。法定經(jīng)營(yíng)形式是中外合資的有限責(zé)任公司。合資的中方有代表中華醫(yī)學(xué)會(huì)的“中華醫(yī)學(xué)會(huì)科技發(fā)展中心”，擁有公司25%的股權(quán)，中社網(wǎng)公司（N.S公司）擁有5%的股權(quán)；外方是在香港注冊(cè)的邦盛有限公司，擁有公司70%的股權(quán)。

醫(yī)學(xué)網(wǎng)的目標(biāo)是成為互聯(lián)網(wǎng)上面向衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、醫(yī)務(wù)專(zhuān)業(yè)人員、業(yè)內(nèi)商家、社區(qū)公眾、社會(huì)公眾的中國(guó)國(guó)內(nèi)規(guī)模最大、影響力最強(qiáng)的、內(nèi)容和服務(wù)提供者（ICSP，InternetContent&ServiceProvider）。

醫(yī)學(xué)網(wǎng)分三個(gè)層面：專(zhuān)科網(wǎng)、社區(qū)網(wǎng)和健康網(wǎng)。

中社網(wǎng)醫(yī)學(xué)網(wǎng)

圖1.1中社網(wǎng)與醫(yī)學(xué)網(wǎng)關(guān)系圖

專(zhuān)科網(wǎng)屬于垂直門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，通過(guò)與中華醫(yī)學(xué)會(huì)及其下屬分會(huì)合作，計(jì)劃將醫(yī)學(xué)會(huì)的76個(gè)分會(huì)網(wǎng)絡(luò)化，建立各個(gè)分會(huì)組織活動(dòng)、學(xué)術(shù)活動(dòng)的平臺(tái)。同時(shí)，通過(guò)這一平臺(tái)，向衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、醫(yī)務(wù)專(zhuān)業(yè)人員（包括國(guó)內(nèi)和國(guó)外使用漢語(yǔ)的醫(yī)生、護(hù)士、藥劑師、技師、醫(yī)院管理人員、企業(yè)內(nèi)的研究開(kāi)發(fā)人員等）和業(yè)內(nèi)商家提供服務(wù)，獲取商業(yè)價(jià)值。

專(zhuān)科網(wǎng)對(duì)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)主要包括：國(guó)家級(jí)學(xué)術(shù)會(huì)議活動(dòng)、醫(yī)改、醫(yī)院管理信息、醫(yī)療法律糾紛咨詢(xún)、多媒體傳播平臺(tái)。

對(duì)醫(yī)務(wù)專(zhuān)業(yè)人員的服務(wù)主要包括：行業(yè)動(dòng)態(tài)、遠(yuǎn)程會(huì)議、遠(yuǎn)程會(huì)診、繼續(xù)教育、數(shù)據(jù)庫(kù)、電子期刊以及個(gè)性化定制服務(wù)等。

對(duì)醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)內(nèi)商家提供的服務(wù)主要包括：資料庫(kù)、冠名欄目、產(chǎn)品推廣

勞動(dòng)保教育健康網(wǎng)專(zhuān)科網(wǎng)社區(qū)醫(yī)療

空間、醫(yī)生和病人對(duì)產(chǎn)品的反饋等。

收入來(lái)源方面，以廠商支付的空間費(fèi)和廣告費(fèi)為主要的收入來(lái)源；其他收入則來(lái)源于實(shí)時(shí)教學(xué)、實(shí)時(shí)會(huì)議、交易機(jī)會(huì)、虛擬主機(jī)等特色服務(wù)，以及網(wǎng)站設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集成、咨詢(xún)服務(wù)等非主營(yíng)業(yè)務(wù)收入。

1.2客戶(hù)群體潛力

我們的客戶(hù)群體是基于互聯(lián)網(wǎng)的，因此互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)的發(fā)展程度對(duì)我們的客戶(hù)群體有著巨大的影響。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《報(bào)告》），中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)在1997年10月、1998年7月、1999年7月和201*年7月分別為62萬(wàn)人、118萬(wàn)人、400萬(wàn)人、1690萬(wàn)人。互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)呈現(xiàn)出快速發(fā)展壯大的趨勢(shì)。我們的客戶(hù)群體的增長(zhǎng)趨勢(shì)由國(guó)內(nèi)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、醫(yī)務(wù)人員與業(yè)內(nèi)商家數(shù)量的增長(zhǎng)和他們e化程度、利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的情況決定。前者的增長(zhǎng)趨勢(shì)較為平穩(wěn)，而后者由于中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展、醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)的不斷推進(jìn)和普及、互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)使用價(jià)值被業(yè)內(nèi)廠商的逐步認(rèn)識(shí)、電子商務(wù)在全社會(huì)和醫(yī)藥行業(yè)內(nèi)的推廣普及將呈現(xiàn)出快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。用戶(hù)數(shù)量是快速增長(zhǎng)的，用戶(hù)利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)得意識(shí)也是不斷提高的，所以，客戶(hù)群體的發(fā)展壯大是必然的趨勢(shì)。而潛在客戶(hù)群體依然十分龐大。目前客戶(hù)群體主要集中于大中城市及沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)。相對(duì)于這部分地區(qū)，廣大經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后地區(qū)的潛在客戶(hù)群體仍然巨大。即使在這些發(fā)達(dá)地區(qū)，客戶(hù)群體的開(kāi)發(fā)也僅處于初步階段，仍有很大潛力。

1.3競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

相對(duì)于國(guó)內(nèi)已有的醫(yī)學(xué)網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)者（包括基于傳統(tǒng)形式和基于互聯(lián)網(wǎng)的

競(jìng)爭(zhēng)者），醫(yī)學(xué)網(wǎng)具有以下競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：1.中社網(wǎng)的有力支持

中社網(wǎng)是國(guó)家計(jì)委批準(zhǔn)建設(shè)的一個(gè)包括人口、教育、勞動(dòng)就業(yè)、衛(wèi)生、

社會(huì)保障、體育、文化、廣播影視、出版、文物、檔案、旅游、民政、政法等社會(huì)發(fā)展領(lǐng)域的信息與服務(wù)的供給體系和互聯(lián)互通的信息專(zhuān)網(wǎng)群體。它由國(guó)家計(jì)委社會(huì)司進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，由國(guó)家信息中心承擔(dān)具體建設(shè)任務(wù)。醫(yī)學(xué)網(wǎng)是中社網(wǎng)的子網(wǎng)，是中社網(wǎng)的示范工程和重點(diǎn)項(xiàng)目，將得到中社網(wǎng)的有力支持。

2.中華醫(yī)學(xué)會(huì)的資源

醫(yī)學(xué)網(wǎng)與醫(yī)學(xué)會(huì)簽訂了《？協(xié)議》，可以利用醫(yī)學(xué)會(huì)的資源。具體包括:

醫(yī)學(xué)會(huì)的品牌：中華醫(yī)學(xué)會(huì)是有八十年歷史的中國(guó)最高級(jí)別的醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)

機(jī)構(gòu)，在專(zhuān)業(yè)人員和社會(huì)公眾中幾乎是家喻戶(hù)曉，并具備可信賴(lài)的形象和廣泛、深入的影響力；

醫(yī)學(xué)會(huì)的專(zhuān)家：充分發(fā)揮各專(zhuān)科學(xué)會(huì)、學(xué)組及專(zhuān)家系統(tǒng)的作用，緊緊圍

繞著專(zhuān)家、學(xué)術(shù)帶頭人（可包括國(guó)外專(zhuān)家），在經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)上充分利用“名人效應(yīng)”；

醫(yī)學(xué)會(huì)的組織作用：充分利用醫(yī)學(xué)會(huì)對(duì)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的控制和組織；醫(yī)學(xué)會(huì)的建設(shè)：在醫(yī)學(xué)會(huì)、衛(wèi)生管理部門(mén)進(jìn)行系統(tǒng)化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化

建設(shè)的過(guò)程中，為其提供手段、工具的同時(shí)完成我們的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，達(dá)到我們的目標(biāo)。3.優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)

優(yōu)秀的核心管理人員:醫(yī)學(xué)網(wǎng)的核心管理人員有多年海外留學(xué)的背景，國(guó)

際投資銀行、國(guó)家機(jī)關(guān)工作的豐富經(jīng)歷，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)有深刻的認(rèn)識(shí)，是

國(guó)外先進(jìn)理念與中國(guó)現(xiàn)實(shí)有機(jī)結(jié)合的載體。高素質(zhì)的員工隊(duì)伍:4.鮮明的定位

醫(yī)學(xué)網(wǎng)三個(gè)層面的網(wǎng)站專(zhuān)科網(wǎng)、社區(qū)網(wǎng)和健康網(wǎng)定位于不同的用戶(hù)

群，分別面向衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)專(zhuān)業(yè)人員、社區(qū)公眾、社會(huì)公眾。而國(guó)內(nèi)醫(yī)療、健康等相關(guān)網(wǎng)站的定位一般是模糊的，可能是我們幾個(gè)用戶(hù)群的混合，針對(duì)性不強(qiáng)。

5.現(xiàn)實(shí)的商業(yè)模式

網(wǎng)上銷(xiāo)售與網(wǎng)下銷(xiāo)售相結(jié)合：我們的產(chǎn)品和服務(wù)可以在網(wǎng)上直接銷(xiāo)售，

也可以在網(wǎng)下用傳統(tǒng)的方式銷(xiāo)售，兩者將結(jié)合使用。在近中期，我們將主要采用網(wǎng)下銷(xiāo)售，這是由互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)的發(fā)展現(xiàn)狀、我們擁有的實(shí)際資源（如將醫(yī)學(xué)會(huì)系統(tǒng)各級(jí)分會(huì)利用為銷(xiāo)售渠道）等內(nèi)外因素決定的。我們注重的是銷(xiāo)售的實(shí)效，是企業(yè)健康、持久的發(fā)展，而不是這種銷(xiāo)售形式的“概念”如何。

6.現(xiàn)實(shí)的技術(shù)路線

在可能提供的多媒體通信業(yè)務(wù)方面，不采用基于專(zhuān)網(wǎng)或線路交換的技術(shù)

路線，而采用基于公用通信平臺(tái)和IP的技術(shù)路線，降低了投資風(fēng)險(xiǎn)，提高了公司經(jīng)營(yíng)的靈活度，也符合IP一統(tǒng)天下的發(fā)展趨勢(shì)。另外，在醫(yī)學(xué)網(wǎng)的建設(shè)中，我們將在技術(shù)的先進(jìn)性與普及性之間尋求平衡，使用INTERNET技術(shù)與CTI技術(shù)（如電話信息服務(wù)）相結(jié)合的技術(shù)方案，讓更多的用戶(hù)可以享用我們的信息，為我們的用戶(hù)（在這里是公眾）提供有益的附加價(jià)值。

1.4投資機(jī)會(huì)

財(cái)務(wù)需求及投資回報(bào)率

201*年201*年201*年201*年財(cái)務(wù)需求(萬(wàn)元)投資回報(bào)率(%)

201*年二公司介紹

2.1醫(yī)學(xué)網(wǎng)與中社網(wǎng)的關(guān)系

中社網(wǎng)是國(guó)家計(jì)委批準(zhǔn)建設(shè)的一個(gè)包括人口、教育、勞動(dòng)就業(yè)、衛(wèi)生、

社會(huì)保障、體育、文化、廣播影視、出版、文物、檔案、旅游、民政、政法等社會(huì)發(fā)展領(lǐng)域的信息與服務(wù)的供給體系和互聯(lián)互通的信息專(zhuān)網(wǎng)群體。它由國(guó)家計(jì)委社會(huì)司進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，由國(guó)家信息中心承擔(dān)具體建設(shè)任務(wù)。醫(yī)學(xué)網(wǎng)是中社網(wǎng)的示范工程、重點(diǎn)項(xiàng)目。

2.2醫(yī)學(xué)網(wǎng)的遠(yuǎn)景及長(zhǎng)期目標(biāo)

成為互聯(lián)網(wǎng)上面向衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、醫(yī)務(wù)專(zhuān)業(yè)人員、業(yè)內(nèi)商家、社區(qū)公眾、社

會(huì)公眾的中國(guó)國(guó)內(nèi)規(guī)模最大、影響力最強(qiáng)的內(nèi)容和服務(wù)提供者（ICSP，InternetContent&ServiceProvider），成為行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)者。

2.3醫(yī)學(xué)網(wǎng)的中期目標(biāo)

成為中國(guó)知名度、美譽(yù)度較強(qiáng)的醫(yī)療、健康網(wǎng)站，使相當(dāng)一部分用戶(hù)保

持對(duì)本網(wǎng)站的忠誠(chéng)。

2.4股權(quán)結(jié)構(gòu)

醫(yī)學(xué)網(wǎng)的投資者和經(jīng)營(yíng)者是北京中華醫(yī)學(xué)網(wǎng)絡(luò)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)本公

司），本公司是一家處于創(chuàng)始階段的公司。法定經(jīng)營(yíng)形式是中外合資的有限責(zé)任公司。合資的中方有代表中華醫(yī)學(xué)會(huì)的“中華醫(yī)學(xué)會(huì)科技發(fā)展中心”、擁有公司25%的股權(quán)，中社網(wǎng)公司（N.S公司）擁有5%的股權(quán)；外方是在香港注冊(cè)的邦盛有限公司，擁有公司70%的股權(quán)。

2.5醫(yī)學(xué)網(wǎng)發(fā)展歷程

醫(yī)學(xué)網(wǎng)首先發(fā)展專(zhuān)科網(wǎng)和社區(qū)醫(yī)療網(wǎng)，健康網(wǎng)將根據(jù)專(zhuān)科網(wǎng)和社區(qū)醫(yī)療

網(wǎng)的發(fā)展?fàn)顩r逐步發(fā)展。

專(zhuān)科網(wǎng)：專(zhuān)科網(wǎng)于201*年7月19日開(kāi)通。目前，在全國(guó)76個(gè)專(zhuān)科分會(huì)

中，專(zhuān)科網(wǎng)目前已與心血管分會(huì)、放射分會(huì)、婦產(chǎn)分會(huì)和腫瘤分會(huì)建立了聯(lián)合小組具體負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，心血管分會(huì)網(wǎng)、放射分會(huì)網(wǎng)、婦產(chǎn)分會(huì)網(wǎng)和腫瘤分會(huì)網(wǎng)分別于201*年？月？日開(kāi)通。。

三行業(yè)與市場(chǎng)分析

3.1客戶(hù)群體概述

專(zhuān)科網(wǎng)的客戶(hù)群體主要由基于互聯(lián)網(wǎng)的國(guó)內(nèi)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、醫(yī)務(wù)人員與業(yè)內(nèi)商家組成，包括國(guó)內(nèi)和國(guó)際的客戶(hù)。但近期和中期，主要是國(guó)內(nèi)的客戶(hù)。我們的商業(yè)計(jì)劃書(shū)，也主要圍繞國(guó)內(nèi)部分展開(kāi)。

國(guó)內(nèi)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)。國(guó)內(nèi)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)包括醫(yī)院、衛(wèi)生院、門(mén)診、診所等。根據(jù)中國(guó)衛(wèi)生部《1998年我國(guó)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展情況簡(jiǎn)報(bào)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《簡(jiǎn)報(bào)》），1998年全國(guó)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)數(shù)（含診所）為3141萬(wàn)個(gè)，其中：醫(yī)療機(jī)構(gòu)29.69萬(wàn)個(gè)，預(yù)防保健機(jī)構(gòu)1.07萬(wàn)個(gè)，醫(yī)學(xué)科研和教育機(jī)構(gòu)0.27萬(wàn)個(gè)，其他衛(wèi)生機(jī)構(gòu)0.39萬(wàn)個(gè)。1998年醫(yī)療機(jī)構(gòu)中，醫(yī)院16468個(gè)（其中：縣及縣以上醫(yī)院15277個(gè)），占機(jī)構(gòu)總數(shù)的5.5％，衛(wèi)生院5.06萬(wàn)個(gè)（其中農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院5.01萬(wàn)個(gè)），占機(jī)構(gòu)總數(shù)的16.1％，門(mén)診部3928個(gè)，診所、醫(yī)務(wù)室22.54萬(wàn)個(gè)，療養(yǎng)院、所503個(gè)。1998年預(yù)防保健機(jī)構(gòu)中，衛(wèi)生防疫機(jī)構(gòu)4018個(gè)，專(zhuān)科防治所、站1889個(gè)，保健機(jī)構(gòu)2724個(gè)，藥品檢驗(yàn)所、室2020個(gè)。這部分用戶(hù)的e化程度目前為%。

醫(yī)務(wù)人員。醫(yī)務(wù)人員包括衛(wèi)生機(jī)構(gòu)中的醫(yī)、藥、衛(wèi)、技專(zhuān)業(yè)人員、科研教育單位的科研教育人員、醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)內(nèi)廠商中的研究開(kāi)發(fā)人員等。根據(jù)《簡(jiǎn)報(bào)》，1998年全國(guó)醫(yī)務(wù)人員總數(shù)達(dá)553.57萬(wàn)人。1998年全國(guó)醫(yī)生達(dá)199.95萬(wàn)人，護(hù)師、士達(dá)121.88萬(wàn)人。1998年全國(guó)師級(jí)衛(wèi)生技術(shù)人員272.47萬(wàn)人，士級(jí)衛(wèi)生技術(shù)人員124.91萬(wàn)人，員級(jí)衛(wèi)生技術(shù)人員44.99萬(wàn)人。這部分用戶(hù)的e化程度目前為2%。

業(yè)內(nèi)商家。包括藥品制造商或總代理商、醫(yī)療器材制造商或總代理商、醫(yī)院信息化產(chǎn)品或系統(tǒng)供應(yīng)商等。醫(yī)藥生產(chǎn)廠家6000多家，醫(yī)藥分銷(xiāo)商17000家。（需進(jìn)一步補(bǔ)充）這部分用戶(hù)的e化程度目前為%。

3.2客戶(hù)群體特征

我們的客戶(hù)群體主要有以下特征:

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對(duì)客戶(hù)群體影響巨大。由于我們的客戶(hù)群體是基于互聯(lián)網(wǎng)

的，因此互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)的發(fā)展程度對(duì)我們的客戶(hù)群體產(chǎn)生巨大的影響。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）分別于1999年7月、201*年1月和201*年7月的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《報(bào)告》），中國(guó)上網(wǎng)人數(shù)在者3次統(tǒng)計(jì)中分別為400萬(wàn)人、890萬(wàn)人、1690萬(wàn)人。

其中，醫(yī)護(hù)人員占上網(wǎng)人數(shù)的比例1999年7月為1.5%（約6萬(wàn)人），201*年1月為2.0%（約18萬(wàn)人）。隨著互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)人數(shù)的增加，醫(yī)務(wù)人員的上網(wǎng)人數(shù)也相應(yīng)增加甚至增加的更快。由此可見(jiàn)，客戶(hù)群體的發(fā)展依賴(lài)于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展?fàn)顩r。

客戶(hù)群體呈現(xiàn)出發(fā)展壯大的趨勢(shì)�？蛻�(hù)群體的增長(zhǎng)趨勢(shì)由國(guó)內(nèi)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、

醫(yī)務(wù)人員與業(yè)內(nèi)商家數(shù)量的增長(zhǎng)和他們e化程度、利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的情況決定。前者的增長(zhǎng)趨勢(shì)較為平穩(wěn)，而后者由于中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展、醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)的不斷推進(jìn)和普及、互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)使用價(jià)值被業(yè)內(nèi)商家的逐步認(rèn)識(shí)、電子商務(wù)在全社會(huì)和醫(yī)藥行業(yè)內(nèi)的推廣普及將呈現(xiàn)出快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。用戶(hù)數(shù)量是快速增長(zhǎng)的，用戶(hù)利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)得意識(shí)也是不斷提高的，所以，客戶(hù)群體的發(fā)展壯大是必然的趨勢(shì)。

潛在客戶(hù)群體巨大。雖然客戶(hù)群體的發(fā)展速度很快，但目前客戶(hù)群體仍

主要集中于大中城市及沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)。相對(duì)于這部分地區(qū)，未開(kāi)發(fā)的潛在客戶(hù)群體仍然巨大。即使在這些發(fā)達(dá)地區(qū)，客戶(hù)群體的開(kāi)發(fā)也僅處于初步階段，仍有很大潛力。根據(jù)201*年7月的《報(bào)告》，在網(wǎng)上哪些服務(wù)不能滿(mǎn)足您的需要的調(diào)查中，醫(yī)療信息占21.74%；在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)過(guò)哪些種類(lèi)的產(chǎn)品中，醫(yī)療保健類(lèi)為4.91%；在希望網(wǎng)絡(luò)能提供哪些種類(lèi)的產(chǎn)品中，醫(yī)療保健類(lèi)占19.91%；用戶(hù)認(rèn)為最有希望的網(wǎng)上事業(yè)中，網(wǎng)上醫(yī)院占32.6%（1999年7月的《報(bào)告》中，這個(gè)數(shù)字為2%）。上述統(tǒng)計(jì)數(shù)字也充分說(shuō)明了潛在客戶(hù)群體的巨大。

3.3客戶(hù)群體細(xì)分

3.3.1按地理區(qū)域細(xì)分客戶(hù)群體

由于我國(guó)地域遼闊，各地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不同，導(dǎo)致在不同的地區(qū)客戶(hù)群體容量有很大差異。雖然我們基于網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)（包括網(wǎng)上銷(xiāo)售）使得我們的銷(xiāo)售在原則上不受地理區(qū)域的限制，但是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、期望的入網(wǎng)者的地理分布卻與地理區(qū)域選擇相關(guān)。按照地理區(qū)域，將全國(guó)客戶(hù)群體分為兩部分：

沿海地區(qū)和北京客戶(hù)群體。根據(jù)201*年7月的《報(bào)告》，北京及遼寧省、河北省、天津市、山東省、江蘇省、上海市、浙江省、福建省、廣東省、廣西省、海南省等十一個(gè)沿海省市的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)數(shù)占到全國(guó)總用戶(hù)的74%。這部分地區(qū)集中了全國(guó)絕大部分互聯(lián)網(wǎng)的用戶(hù)，而且經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、人們的意識(shí)先進(jìn)，我們的客戶(hù)群體也主要集中在這里。

內(nèi)陸客戶(hù)群體。其他省市雖然占有全國(guó)大部分地域及人口，但互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的數(shù)量?jī)H占全國(guó)用戶(hù)的26%，而且經(jīng)濟(jì)和人們的意識(shí)都相對(duì)落后，不是我們的當(dāng)前的主要客戶(hù)群體。

3.3.2按專(zhuān)科細(xì)分客戶(hù)群體

專(zhuān)科網(wǎng)也可以按專(zhuān)業(yè)的不同將總的客戶(hù)群體細(xì)分為各個(gè)專(zhuān)科子客戶(hù)群體。如腫瘤專(zhuān)科網(wǎng)的客戶(hù)群體就是參加腫瘤分會(huì)的醫(yī)務(wù)人員、提供腫瘤治療服務(wù)的衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、生產(chǎn)與銷(xiāo)售與腫瘤醫(yī)學(xué)相關(guān)產(chǎn)品的商家。其他專(zhuān)科網(wǎng)的客戶(hù)群體依此類(lèi)推。

不同的細(xì)分客戶(hù)群體，由于不同專(zhuān)科的性質(zhì)、特點(diǎn)不同，客戶(hù)群體容量、客戶(hù)群體潛力是不同的。相對(duì)來(lái)說(shuō)，發(fā)病率較高和較常見(jiàn)的病癥，其專(zhuān)科分會(huì)的從業(yè)人員較多，醫(yī)療機(jī)構(gòu)較多，相關(guān)的商家也較多，所以客戶(hù)群體容量較大，這樣的客戶(hù)群體比較重要。

對(duì)在醫(yī)務(wù)人員來(lái)說(shuō)，各專(zhuān)科網(wǎng)的客戶(hù)群體中，仍可以進(jìn)一步細(xì)分客戶(hù)群體。醫(yī)務(wù)人員按專(zhuān)業(yè)水平可分為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)專(zhuān)業(yè)水平醫(yī)務(wù)人員。不同水平醫(yī)務(wù)人員對(duì)繼續(xù)教育、遠(yuǎn)程會(huì)議等我們提供的服務(wù)的需求是不同的。初級(jí)、中級(jí)水平醫(yī)務(wù)人員占整個(gè)醫(yī)務(wù)人員總數(shù)的絕大部分，是客戶(hù)群體需求的主體。

3.4目標(biāo)客戶(hù)群體

3.4.1目標(biāo)客戶(hù)群體定位衛(wèi)生機(jī)構(gòu)。我們的目標(biāo)客戶(hù)群體主要定位于在沿海地區(qū)和北京市的專(zhuān)科醫(yī)院和綜合醫(yī)院中的專(zhuān)科科室。

醫(yī)務(wù)人員。我們的目標(biāo)客戶(hù)群體主要定位于：

專(zhuān)業(yè)水平中等或低于中等（占醫(yī)務(wù)人員總數(shù)的90%以上）的醫(yī)務(wù)人員，專(zhuān)家級(jí)的醫(yī)務(wù)人員不是我們目標(biāo)對(duì)象（而是重要的內(nèi)容的提供者或組織提供者）。

相對(duì)而言，那些頂級(jí)水平的醫(yī)院（比如為數(shù)極少的三級(jí)甲等醫(yī)院）之外的醫(yī)務(wù)人員更容易成為我們的用戶(hù)，其原因包括他們沒(méi)有機(jī)會(huì)親身接觸高水平的專(zhuān)家、參加高級(jí)別的學(xué)術(shù)會(huì)議等。

業(yè)內(nèi)商家。他們受地理區(qū)域的影響相對(duì)較小，主要按照專(zhuān)科確定目標(biāo)客戶(hù)群體。但在我們的目標(biāo)客戶(hù)群體中，下列廠商是我們的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)：

銷(xiāo)售額和/或廣告投入金額較高、經(jīng)營(yíng)狀況較好的業(yè)內(nèi)商家；

重視計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的企業(yè)，他們比較容易認(rèn)同網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要性和價(jià)值；外資企業(yè)、股份公司、新興企業(yè)相對(duì)容易成為我們的廠商客戶(hù)；

相對(duì)而言，生產(chǎn)處方藥的廠商比生產(chǎn)非處方藥的廠商會(huì)更希望利用我們的專(zhuān)科網(wǎng)提供的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。

3.4.2目標(biāo)客戶(hù)群體分析相對(duì)總體客戶(hù)群體，我們的目標(biāo)客戶(hù)群體總體上呈現(xiàn)出以下特征：

敏感性強(qiáng)。這部分客戶(hù)群體的用戶(hù)對(duì)于新鮮事物敏感，樂(lè)于接受遠(yuǎn)程會(huì)議、

遠(yuǎn)程教育以及電子商務(wù)等全新的事物。

消費(fèi)能力強(qiáng)。目標(biāo)客戶(hù)群體的用戶(hù)處在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，收入水平高，消費(fèi)能

力強(qiáng)。

區(qū)域性強(qiáng)。目標(biāo)客戶(hù)群體集中于沿海地區(qū)，區(qū)域性明顯。這個(gè)特點(diǎn)將大大降

低我們網(wǎng)下配套服務(wù)的物流成本。

3.5行業(yè)概述

3.5.1中華醫(yī)學(xué)會(huì)和專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)中華醫(yī)學(xué)會(huì)是中國(guó)醫(yī)學(xué)科技工作者的群眾性學(xué)術(shù)團(tuán)體�？偛吭O(shè)在北京，在全國(guó)30個(gè)省、市、自治區(qū)均設(shè)有分會(huì)。會(huì)員40萬(wàn)，所屬專(zhuān)科學(xué)會(huì)76個(gè)，專(zhuān)業(yè)學(xué)組176個(gè)。

主要工作：

組織醫(yī)學(xué)工作者開(kāi)展學(xué)術(shù)交流

組織各分會(huì)與國(guó)外醫(yī)學(xué)團(tuán)體、國(guó)際學(xué)術(shù)組織及個(gè)人進(jìn)行友好交往、合作

以及學(xué)術(shù)交流，承擔(dān)國(guó)際會(huì)議和雙邊會(huì)議的組織工作（每年國(guó)家級(jí)學(xué)術(shù)會(huì)議100--200個(gè)）

編輯、出版總會(huì)和專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)的65種期刊及相關(guān)音像制品

參與對(duì)臨床住院醫(yī)師培訓(xùn)和繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作有關(guān)的政策、條例、規(guī)范

標(biāo)準(zhǔn)的研究和制定，承擔(dān)全國(guó)醫(yī)學(xué)新技術(shù)、新知識(shí)的推廣和普及，提高廣大醫(yī)務(wù)工作者的業(yè)務(wù)素質(zhì)

建立圖書(shū)資料信息網(wǎng)絡(luò)，收集、儲(chǔ)藏和開(kāi)發(fā)利用學(xué)術(shù)會(huì)議資料，系列雜

志和國(guó)外期刊的交換

專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)隸屬于中華醫(yī)學(xué)會(huì)。主要職能包括：學(xué)術(shù)交流科研成果鑒定國(guó)際合作

承辦各類(lèi)學(xué)術(shù)研討會(huì)、信息發(fā)布會(huì)推廣醫(yī)用產(chǎn)品

編輯醫(yī)學(xué)期刊、醫(yī)學(xué)音像制品開(kāi)展醫(yī)學(xué)教育和繼續(xù)教育提供醫(yī)學(xué)科技情報(bào)

3.5.2當(dāng)前的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)3.5.2.1競(jìng)爭(zhēng)者

由于我們向醫(yī)務(wù)人員提供綜合的服務(wù)，滿(mǎn)足他們廣泛的需求，故而也遭遇到廣泛的競(jìng)爭(zhēng)。我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要包括：基于傳統(tǒng)形式的競(jìng)爭(zhēng)者和基于互聯(lián)網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)者兩部分。

基于傳統(tǒng)形式的競(jìng)爭(zhēng)者。這部分競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手包括傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)服務(wù)提供者，如醫(yī)學(xué)書(shū)籍、報(bào)刊出版商，組織各種形式繼續(xù)教育課程的各種衛(wèi)生機(jī)構(gòu)等。這些機(jī)構(gòu)所提供的服務(wù)中的大部分，是我們的服務(wù)的替代品。比如說(shuō)，常規(guī)形式的學(xué)術(shù)會(huì)議，是基于網(wǎng)絡(luò)的學(xué)術(shù)會(huì)議（非實(shí)時(shí)交互的、或?qū)崟r(shí)交互的）替代品。

基于互聯(lián)網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)者。借助互聯(lián)網(wǎng)或?qū)＞W(wǎng)提供類(lèi)似的或替代性服務(wù)的服務(wù)提供商，特別是免費(fèi)網(wǎng)站，比如說(shuō)國(guó)內(nèi)某些定位相同或相近的網(wǎng)站，以及相對(duì)較為次要的競(jìng)爭(zhēng)者（他們和我們的競(jìng)爭(zhēng)是局部的而不是全局性的），如門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、電

子商務(wù)網(wǎng)站、社區(qū)型網(wǎng)站、醫(yī)藥品營(yíng)銷(xiāo)或商務(wù)網(wǎng)站、提供多媒體通信服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商等。

目前基于互聯(lián)網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)者的主要情況

分類(lèi)綜合網(wǎng)站特點(diǎn)家數(shù)代表金衛(wèi)網(wǎng)健康123導(dǎo)醫(yī)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)提供醫(yī)療、60藥品及健康信息（有7家涉及電子商務(wù)）消費(fèi)者可以涉及面過(guò)獲得各方面寬，內(nèi)容不的知識(shí)深，難以吸引醫(yī)務(wù)人員醫(yī)學(xué)信息網(wǎng)提供醫(yī)學(xué)知10識(shí)信息為主醫(yī)學(xué)生之家針對(duì)醫(yī)務(wù)人缺乏真正有員，定位明確價(jià)值的信息來(lái)源專(zhuān)科網(wǎng)站針對(duì)某種疾7病中國(guó)骨質(zhì)疏松定位明確，易范圍過(guò)窄，網(wǎng)于實(shí)施不利于產(chǎn)生流量和知名度醫(yī)藥搜索引提供搜索引5擎網(wǎng)擎邁博健康搜索滿(mǎn)足某一特知名度不定需求足，功能不夠強(qiáng)大醫(yī)藥商品網(wǎng)提供藥品與14器械邁博生物醫(yī)藥致力于建立粘度不高，信息網(wǎng)電子商務(wù)平受到原有分臺(tái)，盈利前景銷(xiāo)商的抵觸明確

門(mén)戶(hù)網(wǎng)站門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的3醫(yī)療頻道首都在線借助門(mén)戶(hù)網(wǎng)并非網(wǎng)絡(luò)的站的流量，方核心業(yè)務(wù)，便消費(fèi)者瀏重視不足，覽擁有的醫(yī)療資源不夠

3.5.2.2競(jìng)爭(zhēng)者分析

對(duì)于基于傳統(tǒng)形式的競(jìng)爭(zhēng)者的SWOT分析優(yōu)勢(shì)：

服務(wù)不受時(shí)間、空間的限制：傳統(tǒng)形式的服務(wù)受事物物理形態(tài)的制約，用戶(hù)必須親自參與才能實(shí)現(xiàn)，給用戶(hù)接受服務(wù)造成很大不便，而我們提供的服務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)，不受時(shí)間、空間的限制，使用方便。

交易成本低：傳統(tǒng)形式的服務(wù)，用戶(hù)由于必須親身實(shí)踐，才能得到，因此要耗費(fèi)大量不必要的時(shí)間、金錢(qián)，交易成本很高。而我們的服務(wù)，可能只需鼠標(biāo)的點(diǎn)擊。

劣勢(shì)：

對(duì)用戶(hù)不熟悉，用戶(hù)也不熟悉我們的服務(wù)。由于用戶(hù)接受服務(wù)時(shí)間短，對(duì)我們還未產(chǎn)生忠誠(chéng)度

機(jī)遇：

互聯(lián)網(wǎng)是一次革命，必將深入人們生活的各個(gè)方面；從目前的情況看，發(fā)展速度快，用戶(hù)的e化程度不斷提高。威脅：

目前，用戶(hù)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的信任程度有待提高；互聯(lián)網(wǎng)的安全問(wèn)題也是人們憂慮問(wèn)題。

對(duì)于基于互聯(lián)網(wǎng)形式的競(jìng)爭(zhēng)者SWOT分析優(yōu)勢(shì)：

定位明確：其他網(wǎng)站的定位都比較模糊，目標(biāo)客戶(hù)群看似龐大，但由于服務(wù)不專(zhuān)、不到位，實(shí)際上能吸引到的用戶(hù)并不多。而我們的定位鮮明服務(wù)的針對(duì)性強(qiáng)。

具有核心資源：雖然有的網(wǎng)站也以吸引專(zhuān)科醫(yī)務(wù)人員為目標(biāo)，但他們沒(méi)有掌握核心資源專(zhuān)科醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行學(xué)術(shù)和組織活動(dòng)的專(zhuān)科分會(huì)。而我們擁有醫(yī)學(xué)會(huì)的核心資源，可以吸引大量醫(yī)務(wù)人員登錄我們的網(wǎng)站。

劣勢(shì)：

網(wǎng)站設(shè)立時(shí)間晚：其他網(wǎng)站設(shè)立時(shí)間早，這樣他們可能擁有了一定的知名度，具有一定的先入優(yōu)勢(shì)。

機(jī)遇：

客戶(hù)群體發(fā)展快：我們的客戶(hù)群體是一個(gè)迅速成長(zhǎng)的客戶(hù)群體，用戶(hù)數(shù)量快速增長(zhǎng)，給我們帶來(lái)了發(fā)展的機(jī)遇。

威脅：

競(jìng)爭(zhēng)激烈：目前存在很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，與我們爭(zhēng)奪客戶(hù)群體，競(jìng)爭(zhēng)激烈。

3.5.2.3競(jìng)爭(zhēng)程度

定位與我們相同或相近的網(wǎng)站成立時(shí)間都較短，業(yè)務(wù)的發(fā)展都不成熟。因此，目前競(jìng)爭(zhēng)程度較低。況且，目前我們是唯一與中華醫(yī)學(xué)會(huì)簽訂了《？協(xié)議》（協(xié)議簡(jiǎn)要內(nèi)容）的網(wǎng)站，也是唯一與中華醫(yī)學(xué)會(huì)及其分會(huì)聯(lián)合建立網(wǎng)站的機(jī)構(gòu)。但也有一些網(wǎng)站與個(gè)別醫(yī)學(xué)分會(huì)和一些醫(yī)生合作，推出與我們部分業(yè)務(wù)相近的服務(wù)，他們將分流我們的部分客戶(hù)群體，與我們形成一定程度的競(jìng)爭(zhēng)。但從總體上看，我們遇到的競(jìng)爭(zhēng)并不激烈。

3.5.2.4競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)

雖然目前的競(jìng)爭(zhēng)并不激烈，但隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和人們基于互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)需求的增多，可以肯定：未來(lái)本行業(yè)將出現(xiàn)更多的競(jìng)爭(zhēng)者，競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)將是越來(lái)越激烈。

在當(dāng)前的醫(yī)學(xué)網(wǎng)站中，也可能在潛在的醫(yī)學(xué)或其他網(wǎng)站中，將會(huì)產(chǎn)生未來(lái)的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，誰(shuí)能成為領(lǐng)導(dǎo)者，很大程度上取決于它在產(chǎn)業(yè)中是否占據(jù)了有利的位置。根據(jù)前文的分析，相對(duì)其他競(jìng)爭(zhēng)者，我們具有較大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，有希望成為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。

3.6其他外部影響因素

3.6.1政府部門(mén)本公司從事醫(yī)學(xué)、醫(yī)藥領(lǐng)域的信息服務(wù)業(yè)，而且以后會(huì)根據(jù)客戶(hù)群體的需求和業(yè)務(wù)的發(fā)展情況不斷推出新的相關(guān)業(yè)務(wù)，此類(lèi)服務(wù)需要、中國(guó)衛(wèi)生部、中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)部及其他有關(guān)政府部門(mén)的審批。

3.6.2相關(guān)法律法規(guī)

四產(chǎn)品與服務(wù)

4.1專(zhuān)科網(wǎng)

4.1.1專(zhuān)科網(wǎng)的作用與服務(wù)模式專(zhuān)科網(wǎng)的作用：

加強(qiáng)醫(yī)學(xué)會(huì)、各專(zhuān)科分組職工能與資源的管理能力，擴(kuò)大專(zhuān)科分會(huì)的影

響力；

便于醫(yī)院獲取信息，加強(qiáng)內(nèi)部管理；便于醫(yī)務(wù)人員有效地提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)；

便于業(yè)內(nèi)商家獲取更多的研發(fā)資料，更好地營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品；醫(yī)學(xué)網(wǎng)獲取商業(yè)價(jià)值。

專(zhuān)科網(wǎng)的服務(wù)模式

對(duì)專(zhuān)科分會(huì)的服務(wù)模式

專(zhuān)科分會(huì)的需求分會(huì)宣傳分會(huì)學(xué)術(shù)活動(dòng)專(zhuān)科網(wǎng)的服務(wù)宣傳平臺(tái)學(xué)術(shù)活動(dòng)平臺(tái)結(jié)果擴(kuò)大影響力獲得信息來(lái)源

交流培訓(xùn)分會(huì)組織活動(dòng)虛擬會(huì)員協(xié)會(huì)會(huì)員BBS等遠(yuǎn)程教育組織平臺(tái)發(fā)展虛擬組織發(fā)展實(shí)際組織降低信息采集成本吸引商家上網(wǎng)在醫(yī)務(wù)人員交流、學(xué)術(shù)活動(dòng)中獲得具有商業(yè)價(jià)值的信息數(shù)據(jù)

對(duì)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的服務(wù)模式

衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的需求參加國(guó)家級(jí)的學(xué)術(shù)會(huì)議了解醫(yī)改、醫(yī)院管理政策醫(yī)療法律糾紛咨詢(xún)多媒體傳輸平臺(tái)遠(yuǎn)程會(huì)議遠(yuǎn)程會(huì)診大型醫(yī)療器械信息（醫(yī)院院長(zhǎng)的需求）

對(duì)醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)模式

醫(yī)務(wù)人員的需求跟蹤行業(yè)動(dòng)態(tài)同行之間交流參加學(xué)術(shù)會(huì)議醫(yī)療支持接受繼續(xù)教育獲取數(shù)據(jù)、資料學(xué)度專(zhuān)業(yè)期刊行業(yè)政策、法規(guī)個(gè)性化服務(wù)

專(zhuān)科網(wǎng)的服務(wù)行業(yè)動(dòng)態(tài)信息BBS遠(yuǎn)程會(huì)議遠(yuǎn)程會(huì)診繼續(xù)教育數(shù)據(jù)庫(kù)電子期刊信息服務(wù)個(gè)性化定制服務(wù)

專(zhuān)科網(wǎng)對(duì)業(yè)內(nèi)商家的服務(wù)

業(yè)內(nèi)商家的需求臨床基礎(chǔ)資料產(chǎn)品廣告專(zhuān)科網(wǎng)的服務(wù)資料庫(kù)廣告空間結(jié)果獲得廣告費(fèi)獲得推廣費(fèi)結(jié)果吸引醫(yī)務(wù)人員上網(wǎng)吸引業(yè)內(nèi)商家發(fā)布廣告專(zhuān)科網(wǎng)的服務(wù)結(jié)果網(wǎng)上直播國(guó)家級(jí)學(xué)術(shù)會(huì)吸引衛(wèi)生機(jī)構(gòu)上網(wǎng)議吸引業(yè)內(nèi)商家發(fā)布廣告提供醫(yī)改、醫(yī)院管理政策信息提供醫(yī)療法律糾紛咨詢(xún)提供多媒體傳輸平臺(tái)遠(yuǎn)程會(huì)議遠(yuǎn)程會(huì)診提供大型醫(yī)療器械商家和產(chǎn)品信息

產(chǎn)品推廣活動(dòng)企業(yè)形象宣傳醫(yī)務(wù)人員、病人對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)反饋產(chǎn)品開(kāi)發(fā)支持專(zhuān)家用藥意見(jiàn)產(chǎn)品推廣空間冠名欄目BBS網(wǎng)上調(diào)查網(wǎng)下調(diào)查及市場(chǎng)咨詢(xún)藥品臨床試驗(yàn)公用平臺(tái)專(zhuān)家用藥咨詢(xún)

獲得贊助費(fèi)4.1.2現(xiàn)有產(chǎn)品與服務(wù)

不同的專(zhuān)科有不同的產(chǎn)品與服務(wù)，但大同小異，我們這里以腫瘤專(zhuān)業(yè)網(wǎng)為例進(jìn)行說(shuō)明。

目前我們的產(chǎn)品和服務(wù)比較簡(jiǎn)單，主要服務(wù)對(duì)象是醫(yī)務(wù)人員，具體包括：學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)：介紹最新醫(yī)學(xué)動(dòng)態(tài)、學(xué)術(shù)活動(dòng)及學(xué)術(shù)期刊內(nèi)容；專(zhuān)科培訓(xùn)：專(zhuān)題講座及各大醫(yī)院專(zhuān)業(yè)進(jìn)修、招生信息；專(zhuān)科醫(yī)院：提供醫(yī)院的鏈接；相關(guān)站點(diǎn)：提供相關(guān)站點(diǎn)的鏈接。

4.1.3開(kāi)發(fā)中產(chǎn)品

計(jì)劃開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品與服務(wù)有：針對(duì)醫(yī)務(wù)人員的有：

臨床腫瘤：介紹臨床腫瘤常見(jiàn)病、化驗(yàn)室檢查意義、視頻等內(nèi)容；科研交流：科研課題、科研指導(dǎo)及最新實(shí)驗(yàn)設(shè)備介紹；用藥指導(dǎo)：腫瘤基本用藥、非處方藥及新藥、生物制劑介紹；腫瘤論壇：腫瘤專(zhuān)業(yè)醫(yī)生交流討論園地；

腫瘤基礎(chǔ)：腫瘤的病因、預(yù)防、分類(lèi)、診斷、治療、并發(fā)癥及預(yù)后等專(zhuān)業(yè)性介紹；

專(zhuān)家介紹：全國(guó)（國(guó)際）知名腫瘤專(zhuān)家資料。

另外還有網(wǎng)友調(diào)查、請(qǐng)您參與、電子期刊以及個(gè)性化定制服務(wù)等欄目。對(duì)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)主要包括：

國(guó)家級(jí)學(xué)術(shù)會(huì)議活動(dòng)、醫(yī)改、醫(yī)院管理信息、醫(yī)療法律糾紛咨詢(xún)、多媒體傳播平臺(tái)。

對(duì)醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)內(nèi)商家提供的服務(wù)主要包括：

資料庫(kù)、冠名欄目、產(chǎn)品推廣空間、醫(yī)生和病人對(duì)產(chǎn)品的反饋等。

五戰(zhàn)略與實(shí)施

5.1公司戰(zhàn)略定位

5.1.1專(zhuān)科網(wǎng)戰(zhàn)略定位專(zhuān)專(zhuān)科網(wǎng)醫(yī)學(xué)信息網(wǎng)內(nèi)容深度淺社區(qū)醫(yī)療網(wǎng)深金衛(wèi)網(wǎng)、導(dǎo)醫(yī)網(wǎng)健康網(wǎng)廣客戶(hù)群體圖5.1.1.1

5.2競(jìng)爭(zhēng)策略

利用網(wǎng)站集群的優(yōu)勢(shì)。中社網(wǎng)是一個(gè)龐大的網(wǎng)站集群，各個(gè)子網(wǎng)站之間資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，在內(nèi)容收集、營(yíng)銷(xiāo)、資金籌集等方面具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)性。

發(fā)揮強(qiáng)大的社會(huì)資源優(yōu)勢(shì)。醫(yī)學(xué)網(wǎng)的合作伙伴包括中華醫(yī)學(xué)會(huì)、中國(guó)電信。醫(yī)學(xué)會(huì)為專(zhuān)科網(wǎng)提供內(nèi)容，便于我們鎖定目標(biāo)群體。中國(guó)電信將為我們提供優(yōu)惠的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，有利于我們降低成本。

在專(zhuān)科網(wǎng)方面，在與各個(gè)專(zhuān)業(yè)分會(huì)積極、密切合作的基礎(chǔ)上，為目標(biāo)客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化的服務(wù)。專(zhuān)科網(wǎng)的基礎(chǔ)和核心資源是各個(gè)專(zhuān)業(yè)分會(huì)，通過(guò)與他們積極、密切合作，為專(zhuān)科醫(yī)務(wù)人員提供專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化的服務(wù)，就能吸引到大批專(zhuān)科醫(yī)務(wù)人員上專(zhuān)科網(wǎng)，業(yè)內(nèi)商家就會(huì)隨之而來(lái)發(fā)布廣告、推廣產(chǎn)品，我們的商業(yè)價(jià)值就得以實(shí)現(xiàn)。

5.3成長(zhǎng)策略

自然成長(zhǎng)策略

通過(guò)自身的經(jīng)營(yíng)逐漸發(fā)展壯大。在醫(yī)學(xué)網(wǎng)發(fā)展的初期，由于新進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，我們需要完善我們的商業(yè)模式，鍛煉運(yùn)營(yíng)能力、培養(yǎng)自身的核心能力，計(jì)劃主要采取這種方式。

收購(gòu)策略

在完成自身核心能力的培養(yǎng)后，為加速我們的成長(zhǎng)步伐，我們將采取收購(gòu)策略。

收購(gòu)原則：

客戶(hù)對(duì)改網(wǎng)站有一定的忠誠(chéng)度成熟、至少運(yùn)作半年產(chǎn)權(quán)關(guān)系清晰

人員配置合理，對(duì)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域及網(wǎng)站運(yùn)作熟悉

在完成收購(gòu)后，我們將通過(guò)業(yè)務(wù)、人員等資源的調(diào)配、整合，使被并購(gòu)房融入醫(yī)學(xué)網(wǎng)，保持醫(yī)學(xué)網(wǎng)的整體形象。

合作策略

對(duì)于一些擁有寶貴資源而我們限于資金、法律等原因不能收購(gòu)的網(wǎng)站或醫(yī)療機(jī)構(gòu)，我們計(jì)劃采取合作的策略。這種合作將采取合作協(xié)議或交換一部分股權(quán)的形式。

5.4實(shí)施

實(shí)施計(jì)劃

開(kāi)通子網(wǎng)籌備期4個(gè)專(zhuān)科網(wǎng)一期10個(gè)專(zhuān)科網(wǎng)全可醫(yī)生網(wǎng)二期25個(gè)專(zhuān)科網(wǎng)社區(qū)醫(yī)生網(wǎng)健康網(wǎng)三期50個(gè)專(zhuān)科網(wǎng)服務(wù)內(nèi)容成長(zhǎng)方法心血管腫瘤放射婦產(chǎn)與專(zhuān)業(yè)分會(huì)合自然成長(zhǎng)、合自然成長(zhǎng)、并自然成長(zhǎng)、并作自然成長(zhǎng)作購(gòu)、合作購(gòu)、合作

5.4.1市場(chǎng)推廣計(jì)劃

5.4.1.1前期市場(chǎng)推廣計(jì)劃（201*年月前）

前期市場(chǎng)推廣計(jì)劃應(yīng)用于資金到位初期，特點(diǎn)是力爭(zhēng)運(yùn)用有限的資金，借助多種媒體展開(kāi)宣傳，創(chuàng)造廣泛的社會(huì)影響，使廣大用戶(hù)接觸到醫(yī)學(xué)網(wǎng)。具體操作步驟如下：

5.4.1.2中期市場(chǎng)推廣計(jì)劃(201*月-201*月)

中期市場(chǎng)推廣計(jì)劃的目標(biāo)是確立在衛(wèi)生健康網(wǎng)內(nèi)的領(lǐng)先地位，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，同時(shí)接觸轉(zhuǎn)化為成交。具體操作步驟建議如下：

5.4.1.3.長(zhǎng)期市場(chǎng)推廣計(jì)劃

在前期市場(chǎng)推廣基礎(chǔ)之上，重點(diǎn)在于塑造醫(yī)學(xué)網(wǎng)品牌，讓醫(yī)學(xué)網(wǎng)成為業(yè)內(nèi)廠商的電子商務(wù)首選平臺(tái)，將成交延續(xù)下去。

5.4.2銷(xiāo)售計(jì)劃

5.4.2.1定價(jià)策略

我們的定價(jià)策略是依據(jù)市場(chǎng)和客戶(hù)的接受能力而定價(jià)。

對(duì)于軟性廣告和硬性廣告，我們將參照傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)媒體的千人成本和互聯(lián)網(wǎng)廣告的特性制訂適宜的費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)。

我們向代理商支付銷(xiāo)售傭金，傭金比率將在平衡具有吸引力和保護(hù)自己的利潤(rùn)兩項(xiàng)要求后確定。

5.4.2.2銷(xiāo)售渠道策略

我們的銷(xiāo)售渠道包括以下幾種：直接銷(xiāo)售：

我們成立自己的銷(xiāo)售部門(mén)即“廠商服務(wù)部”。銷(xiāo)售部門(mén)除了為我們的代理提供銷(xiāo)售支持外，還將直接與大用戶(hù)洽談銷(xiāo)售。

當(dāng)然，我們也將通過(guò)自己的網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上直接銷(xiāo)售（即電子商務(wù)）。通過(guò)代理承攬廣告：

軟性廣告和硬性廣告我們都將委托廣告商來(lái)幫助我們來(lái)承攬廣告。另外，我們也可能加入某些互聯(lián)網(wǎng)廣告組織。捆綁銷(xiāo)售：

我們將與PC廠商、視頻會(huì)議系統(tǒng)廠商、IAP等達(dá)成聯(lián)合促銷(xiāo)，利用他們的銷(xiāo)售渠道和力量，銷(xiāo)售捆綁進(jìn)我們的組合產(chǎn)品。對(duì)承攬廣告，我們也擬與中華醫(yī)學(xué)會(huì)期刊合作，推出組合產(chǎn)品。

5.4.2.3促銷(xiāo)策略

促銷(xiāo)可以分為直接和間接兩類(lèi)，前者是對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的直接促銷(xiāo)，后者是對(duì)網(wǎng)站的宣傳。1、廣告宣傳

通常我們會(huì)主要選擇專(zhuān)業(yè)媒體來(lái)發(fā)布廣告。

我們預(yù)計(jì)使用的廣告媒介將主要是中華醫(yī)學(xué)會(huì)的期刊，鑒于公司與中華醫(yī)學(xué)會(huì)間的合作關(guān)系，我們將得到廣告費(fèi)率的特別優(yōu)惠。此外，在沿海地區(qū)和北京等上網(wǎng)人口密集地區(qū)的發(fā)行量大的醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)報(bào)刊也是我們計(jì)劃選擇的媒體。

我們也將在醫(yī)務(wù)人員經(jīng)常光顧的網(wǎng)站上做廣告或進(jìn)行鏈接互換等。至于某些通用媒體，我們將考慮選擇在與衛(wèi)生保健有關(guān)的欄目上做一些廣告，或者在條件合適的情況下，在橫向門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上做廣告。2、學(xué)術(shù)會(huì)議

中華醫(yī)學(xué)會(huì)每年要舉辦超過(guò)100次的學(xué)術(shù)會(huì)議。我們計(jì)劃充分利用這些場(chǎng)合擴(kuò)大影響，爭(zhēng)取意見(jiàn)領(lǐng)袖的有利偏好。3、事件促銷(xiāo)

中社網(wǎng)及其子網(wǎng)的成立及發(fā)展是我國(guó)社會(huì)發(fā)展領(lǐng)域的一件大事，具有新聞價(jià)

值。另外，在目前，實(shí)時(shí)會(huì)議、教學(xué)、醫(yī)療、網(wǎng)上直播也具有新聞價(jià)值。利用各種新聞發(fā)布機(jī)會(huì)，制造新聞是我們重要的宣傳策略。

我們準(zhǔn)備和ISP（如中國(guó)電信等）、PC廠商、中社網(wǎng)等聯(lián)合發(fā)起全國(guó)性的和（或）地方性的“醫(yī)生上網(wǎng)工程”。4、網(wǎng)上促銷(xiāo)

醫(yī)學(xué)網(wǎng)將設(shè)有專(zhuān)為促銷(xiāo)自身產(chǎn)品而設(shè)置的頁(yè)面內(nèi)容或欄目。比如“關(guān)于我們”、“廣告征訂”等。我們將為客戶(hù)提供在線完成整套交易的服務(wù)，包括與中國(guó)銀行、招商銀行或E-charge就網(wǎng)上支付達(dá)成合作協(xié)議。

同時(shí)，我們將盡力增大我們?cè)谙嚓P(guān)的網(wǎng)上BBS、虛擬社區(qū)、新聞組、郵件列表中的露面機(jī)會(huì)。5、公共關(guān)系

中華醫(yī)學(xué)會(huì)集中了全國(guó)著名的醫(yī)學(xué)專(zhuān)家、醫(yī)學(xué)社會(huì)活動(dòng)家，他們是衛(wèi)生行業(yè)內(nèi)的意見(jiàn)領(lǐng)袖，是我們主要的公關(guān)對(duì)象之一。

搞好與傳媒，包括電視、廣播、報(bào)刊、雜志、以及網(wǎng)絡(luò)傳媒的關(guān)系也非常重要。我們力圖把握住每一次媒介報(bào)道、采訪的機(jī)會(huì)，并且將專(zhuān)門(mén)采取措施，鼓勵(lì)和規(guī)范員工或部門(mén)向傳媒投稿，最大限度地提高我們的暴露度。6、電子郵件和直接郵寄促銷(xiāo)

我們可能會(huì)從中國(guó)電信取得擁有電子信箱的全國(guó)醫(yī)務(wù)人員的電子郵件地址，因?yàn)橹袊?guó)電信的163（CHINANET）、169（CNINFO）集中了全國(guó)絕大部分的商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)，而用戶(hù)開(kāi)戶(hù)時(shí)被要求填寫(xiě)一些個(gè)人資料，包括職業(yè)。我們會(huì)采用

電子郵件的方式直接促銷(xiāo)。

5.4.3收購(gòu)計(jì)劃收購(gòu)目標(biāo)：

5.4.4預(yù)測(cè)時(shí)間201*年9月-12月201*年1月-6月201*年7月-12月201*年1月-6月201*年7月-12月銷(xiāo)售額（萬(wàn)元）

六公司運(yùn)營(yíng)體系

6.1核心業(yè)務(wù)流程

專(zhuān)科網(wǎng)的核心業(yè)務(wù)流程

業(yè)收入來(lái)源專(zhuān)活動(dòng)平臺(tái)專(zhuān)科服務(wù)

內(nèi)商科分會(huì)醫(yī)務(wù)人員信息支持服務(wù)人群網(wǎng)家推廣服務(wù)服務(wù)

6.2研究與開(kāi)發(fā)

公司研發(fā)流程為：第一步是根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，首先確定網(wǎng)站的整體系統(tǒng)框架；第二步是進(jìn)行模塊細(xì)分，將所有待開(kāi)發(fā)的功能和應(yīng)用分解為更小的獨(dú)立單元；第三步是分別對(duì)分解后的功能模塊進(jìn)行需求分析、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)和測(cè)試發(fā)布。

具體說(shuō)來(lái)，有以下幾種實(shí)現(xiàn)方式：

購(gòu)買(mǎi)：在公司現(xiàn)有財(cái)力情況下，購(gòu)買(mǎi)符合我們需要的、國(guó)際上成熟的商業(yè)

軟件。這類(lèi)軟件由于有優(yōu)良的設(shè)計(jì)思路和嚴(yán)格的工程控制實(shí)現(xiàn)，在安全性、健壯性上可以達(dá)到較高的要求。

從中社網(wǎng)獲得：中社網(wǎng)是醫(yī)學(xué)網(wǎng)的母網(wǎng)，對(duì)我們提供必要的支持，包括研

發(fā)上的支持，所以一些技術(shù)可以從中社網(wǎng)獲得。

內(nèi)部自主開(kāi)發(fā)：依托公司的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，開(kāi)發(fā)滿(mǎn)足醫(yī)學(xué)網(wǎng)特定需求的軟件。合作開(kāi)發(fā)：與中社網(wǎng)的其他子網(wǎng)共同開(kāi)發(fā)商業(yè)站點(diǎn)中有共性的模塊，以節(jié)

約網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)成本。

外包：將一些比較獨(dú)立的，需求界定明確的功能模塊和軟件外包給公司外

有經(jīng)驗(yàn)的開(kāi)發(fā)人員來(lái)完成。這種方式有助于加快開(kāi)發(fā)進(jìn)程，外包項(xiàng)目可以通過(guò)項(xiàng)目管理保證質(zhì)量。

6.3員工招聘

醫(yī)學(xué)網(wǎng)為保證持續(xù)發(fā)展，將招聘必要的員工。

招聘渠道包括：網(wǎng)上查詢(xún)、登報(bào)招聘、參加人才招聘會(huì)、內(nèi)部員工推薦、與學(xué)校聯(lián)系、接收應(yīng)屆畢業(yè)生和通過(guò)勞動(dòng)部門(mén)錄用職工。特別重要的崗位，尤其是高級(jí)管理和技術(shù)崗位人選，由總經(jīng)理任命委派，必要時(shí)從國(guó)外高薪聘用專(zhuān)業(yè)人才。

招聘程序及要求如下：

第一步：用人部門(mén)根據(jù)核定的本部門(mén)崗位設(shè)置及人員編制數(shù)目，填寫(xiě)《用人申請(qǐng)表》，注明應(yīng)聘者應(yīng)具備的條件、擬到崗時(shí)間、擬任崗位職務(wù)等，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理、常務(wù)副總裁簽字批準(zhǔn)后，至少提前一個(gè)月，以書(shū)面形式向人力資源部提出用人申請(qǐng)；

第二步：人力資源部在崗位編制允許的情況下，根據(jù)公司人員總數(shù)，對(duì)用人部門(mén)的申請(qǐng)進(jìn)行審核，凡超編或未按崗位職務(wù)設(shè)置進(jìn)人的，一律不予批準(zhǔn)。應(yīng)聘條件應(yīng)以實(shí)事求是、切合實(shí)際和能適應(yīng)工作需要為準(zhǔn)；

第三步：人力資源部將核準(zhǔn)的用人申請(qǐng)報(bào)總裁審批；

第四步：根據(jù)總裁批示，人力資源部主要通過(guò)網(wǎng)上查詢(xún)、刊登招聘啟事、參加人才洽談會(huì)、內(nèi)部推薦等方式，面向社會(huì)公開(kāi)招聘所需人員；

第五步：人力資源部對(duì)應(yīng)聘材料進(jìn)行逐一初審。初審合格者由人力資源部與

用人部門(mén)共同進(jìn)行面試。人力資源部主要考核應(yīng)聘者的基本情況，并說(shuō)明有關(guān)待遇；用人部門(mén)主要考核其業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作經(jīng)驗(yàn)。面試合格者，由用人部門(mén)經(jīng)理簽字后，將材料（包括《求職表》、簡(jiǎn)歷、考核意見(jiàn)）交回人力資源部。

第六步：人力資源部于一周內(nèi)通知應(yīng)聘者面試結(jié)果及上崗時(shí)間。面試合格者由人力資源部經(jīng)理確定工資級(jí)別，報(bào)常務(wù)副總裁、總裁審批；

第七步：人力資源部將為到崗員工辦理入職手續(xù)，向財(cái)務(wù)部、行政部、填寫(xiě)《新員工上崗?fù)ㄖ獑巍贰Ｓ筛饔嘘P(guān)部門(mén)發(fā)放員工工作證、餐券、文具、更衣柜鑰匙等；

第八步：簽訂勞動(dòng)合同。起始日期為員工正式到崗上班日期，首期勞動(dòng)合同一般為一年。在簽訂勞動(dòng)合同之前，應(yīng)遵照雙方協(xié)商一致的原則，在雙方無(wú)疑問(wèn)的情況下簽訂。

最后，人力資源部建立新員工檔案（包括《求職表》、各種證件的復(fù)印件、《入職通知單》、起薪單、勞動(dòng)合同等）。

七公司組織與管理

7.1公司組織結(jié)構(gòu)

7.1.1公司組織結(jié)構(gòu)

技術(shù)部：？人。（1）研發(fā)部：人；（2）網(wǎng)站管理：人；

（3）網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)：人；(WEB、美工、策劃)（4）網(wǎng)站編輯：人；市場(chǎng)部：人。

（1）市場(chǎng)推廣部：人；

（2）信息合作部：人；（3）營(yíng)銷(xiāo)部：人；董事會(huì)秘書(shū)：1人。人力資源部：人。財(cái)務(wù)部：人。行政管理部：人。

其中：1.博士？人；碩士？人；本科？人；專(zhuān)科？人；本科以上學(xué)歷人員占總數(shù)的？%。

以上公司人員共計(jì)？人。

7.1.2組織結(jié)構(gòu)圖及職能

組織職能:

1.市場(chǎng)推廣部：公司整體形象的定位、推廣，配合網(wǎng)站自身的運(yùn)作，使公

司盡快成為國(guó)內(nèi)外醫(yī)學(xué)領(lǐng)域知名網(wǎng)站；

2.信息合作部：與醫(yī)學(xué)會(huì)及各大專(zhuān)業(yè)媒體形成長(zhǎng)期的合作伙伴，保證網(wǎng)站

信息的來(lái)源；

3．營(yíng)銷(xiāo)部：負(fù)責(zé)電子商務(wù)；4．財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)資金與財(cái)務(wù)管理；5．資金運(yùn)作部：公司資本運(yùn)作和管理；

6．人力資源部：負(fù)責(zé)人才的吸引與培養(yǎng)，造就高水準(zhǔn)的員工隊(duì)伍；7．行政管理部：負(fù)責(zé)后勤管理；

8．技術(shù)研發(fā)部：負(fù)責(zé)為網(wǎng)站的發(fā)展提供技術(shù)支持；9．網(wǎng)站管理部：負(fù)責(zé)網(wǎng)站的日常運(yùn)作與維護(hù)。

股東大會(huì)圖7.1醫(yī)學(xué)網(wǎng)的組織結(jié)構(gòu)圖

董事會(huì)

7.1.3人力資源管理機(jī)制

1．人員進(jìn)入機(jī)制：公開(kāi)招聘，擇優(yōu)錄用；醫(yī)學(xué)網(wǎng)為員工提供巨大的行業(yè)平臺(tái)，供他們展現(xiàn)才華，施展抱負(fù)。

2．吸引優(yōu)秀人才加盟的條件：“提升有空間，發(fā)展無(wú)極限”

公司良好的發(fā)展前景與廣闊的互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)會(huì)與空間；良好的薪資、福利體系和優(yōu)厚的薪金水平；

公司的迅速發(fā)展而帶來(lái)的個(gè)人發(fā)展空間：職位的提升和具有挑戰(zhàn)性

的工作；

現(xiàn)有的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)和自由寬松的工作氛圍；

良好的工作環(huán)境和地理位置為員工提供了美好發(fā)展的想象空間。3．激勵(lì)和補(bǔ)償機(jī)制：

工資與獎(jiǎng)金；相關(guān)保險(xiǎn)和福利；公司股票期權(quán)；帶薪年假等福利待遇；4．員工考績(jī)制度：

每月進(jìn)行員工的自我評(píng)估和業(yè)績(jī)考評(píng)并與獎(jiǎng)金掛鉤；公司整體保持5%的淘汰率和80%的崗位編制的使用率；每年進(jìn)行2次員工的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估并與員工工資級(jí)別掛鉤；5．醫(yī)學(xué)網(wǎng)的內(nèi)部晉升途徑：

管理、技術(shù)和市場(chǎng)3條職業(yè)發(fā)展途徑；

員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指輔導(dǎo)，與公司發(fā)展方向互動(dòng)；

內(nèi)部培訓(xùn)、外部專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和學(xué)歷繼續(xù)教育相結(jié)合，針對(duì)公司的需求

和員工自身的發(fā)展和要求。

7.2核心管理層

核心管理人員的簡(jiǎn)歷如下：

劉揚(yáng)聲，男，[具體職位]。1972年畢業(yè)于美國(guó)普林斯頓大學(xué)，獲經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士；1975年畢業(yè)于紐約大學(xué)，獲法學(xué)博士。19751990年在聯(lián)合國(guó)工作，歷任聯(lián)合國(guó)項(xiàng)目官員及副秘書(shū)長(zhǎng)特別顧問(wèn)等職。從1994年起，任拉扎爾投資銀行中國(guó)首席代表，具有二十年在中國(guó)和世界50多個(gè)國(guó)家從事項(xiàng)目投資及融資的成功經(jīng)驗(yàn)。

王瑛，女，[具體職位]。中國(guó)政法大學(xué)畢業(yè)。曾擔(dān)任北京市石景山區(qū)司法局副局長(zhǎng)；中國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革研究所非經(jīng)濟(jì)室副主任；建行中國(guó)投資咨詢(xún)公司法律部主任；廣州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)金同投資管理有限公司總經(jīng)理；蒲圻特惠發(fā)展有限公司副總裁；廣州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)中建科住宅產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司總裁。

7.3未來(lái)人員發(fā)展規(guī)劃

7.3.1員工發(fā)展的原則:

1．著眼于人員的素質(zhì)而不是數(shù)量，著眼于內(nèi)部組織和人員結(jié)構(gòu)的合理性以及人員整體素質(zhì)的高水平；

2．未來(lái)?個(gè)月公司總體編制保持在?人以?xún)?nèi)；

3．新進(jìn)員工的編制取決于現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)和人員結(jié)構(gòu)的調(diào)整與平衡，包括對(duì)不合格員工的淘汰；

4．根據(jù)未來(lái)公司發(fā)展戰(zhàn)略，未來(lái)需求人才的條件為以下3點(diǎn)：

（1）至少2-3年專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具有較高水平的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)與技能或管理經(jīng)

驗(yàn)；

（2）IT相關(guān)專(zhuān)業(yè)較高學(xué)歷；

（3）具有多年的媒體編輯、發(fā)行等專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的資深人士。

7.3.2高級(jí)管理人員的招募

公司準(zhǔn)備招募下列高級(jí)管理人員，提升管理水平，使公司得到進(jìn)一步發(fā)展：CFO（首席財(cái)務(wù)總監(jiān)）一名:COO（首席營(yíng)運(yùn)總監(jiān)）一名:BD（業(yè)務(wù)拓展總監(jiān)）一名:

八資金結(jié)構(gòu)

8.1資金需求

基于公司對(duì)未來(lái)幾年的運(yùn)營(yíng)情況的預(yù)測(cè)（詳見(jiàn)下一章財(cái)務(wù)計(jì)劃），未來(lái)兩年

醫(yī)學(xué)網(wǎng)融資計(jì)劃如下：

1．第一階段（201*年月）：融資額?萬(wàn)

此階段為風(fēng)險(xiǎn)投資者的投資試探期，為取得風(fēng)險(xiǎn)投資者對(duì)公司及管理層的理解和信賴(lài)，安排過(guò)橋貸款，1月后轉(zhuǎn)為股權(quán)投資。2．第二階段（年月）：融資額?萬(wàn)

此階段升級(jí)硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)，完善服務(wù)內(nèi)容，積極進(jìn)行宣傳推廣工作，以爭(zhēng)取網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)，并逐漸介入電子商務(wù)。3．第三階段（年）：融資額?萬(wàn)

用戶(hù)成幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)，電子商務(wù)模式已初具規(guī)模，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更為激烈，公司網(wǎng)站建設(shè)、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用、人力資源方面的開(kāi)支大幅增長(zhǎng)。

除風(fēng)險(xiǎn)投資外，公司為降低資金成本將爭(zhēng)取利用股東貸款。

8.2交易結(jié)構(gòu)

公司原始創(chuàng)業(yè)股東實(shí)際投入資本?萬(wàn)元。

由于在公司成長(zhǎng)初期進(jìn)入的風(fēng)險(xiǎn)資金必然比后期進(jìn)入的承擔(dān)更多的風(fēng)險(xiǎn)，故在每次新投資進(jìn)入時(shí)都需要溢價(jià)購(gòu)買(mǎi)。初步預(yù)測(cè)如下：

8.3投資退出策略

風(fēng)險(xiǎn)投資者的投資退出有以下方式：1．公開(kāi)上市

此方式最能體現(xiàn)公司的市場(chǎng)價(jià)值，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)投資者而言，也是最理想的退出并獲得高額回報(bào)的方式。公司爭(zhēng)取在？年實(shí)現(xiàn)公開(kāi)上市，美國(guó)、香港的二板市場(chǎng)以及中國(guó)將設(shè)立的二板市場(chǎng)將是公司上市的目的地。2．轉(zhuǎn)讓股權(quán)

中國(guó)作為新興的網(wǎng)絡(luò)潛力市場(chǎng)，將是許多國(guó)內(nèi)及國(guó)外投資者關(guān)注的對(duì)象。而且從互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展看，在經(jīng)歷了激烈的競(jìng)爭(zhēng)后，兼并收購(gòu)將是行業(yè)集中的一個(gè)必然趨勢(shì)。風(fēng)險(xiǎn)投資者可以轉(zhuǎn)讓股權(quán)實(shí)現(xiàn)退出。

九財(cái)務(wù)計(jì)劃

9.1總論9.2運(yùn)營(yíng)情況預(yù)測(cè)

9.2.1銷(xiāo)售收入201*年9月201*年-12月上半年201*年下半年201*年上半年201*年下半年全國(guó)醫(yī)務(wù)人員（萬(wàn)）上網(wǎng)人數(shù)（萬(wàn)）E化程度每天訪問(wèn)量每日平均瀏覽頁(yè)數(shù)總瀏覽量（萬(wàn)頁(yè)/日）每千頁(yè)瀏覽價(jià)格廣告收入

9.2.2成本與費(fèi)用201*年9月201*年-12月上半年201*年下半年201*年上半年201*年下半年

銷(xiāo)貨成本銷(xiāo)售費(fèi)用管理費(fèi)用成本合計(jì)設(shè)備投資購(gòu)并支出十風(fēng)險(xiǎn)因素

110.1公司相關(guān)關(guān)風(fēng)險(xiǎn)

10.1.1公司運(yùn)營(yíng)歷史短醫(yī)學(xué)網(wǎng)成立于201*年7月，成立時(shí)間非常短。目前仍處于商業(yè)模式的不斷調(diào)整和完善中，運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)不足。這種過(guò)程可能給公司的運(yùn)營(yíng)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。

10.1.2與中華醫(yī)學(xué)會(huì)的協(xié)議并非獨(dú)家協(xié)議雖然我們與中華醫(yī)學(xué)會(huì)簽訂了《協(xié)議》，但該協(xié)議并非獨(dú)家協(xié)議，即并未禁止醫(yī)學(xué)會(huì)與其他網(wǎng)站簽訂類(lèi)似的協(xié)議，這種類(lèi)似的協(xié)議的簽訂將對(duì)我們吸引客戶(hù)產(chǎn)生一定的不良影響。

10.1.2供貨商的可信賴(lài)性

醫(yī)學(xué)網(wǎng)的軟硬件主要依靠軟件服務(wù)商和少數(shù)的硬件服務(wù)商提供。如果醫(yī)學(xué)網(wǎng)的供應(yīng)商不能有效、準(zhǔn)時(shí)地提供其產(chǎn)品或服務(wù)，醫(yī)學(xué)網(wǎng)的運(yùn)作就會(huì)受到影響，不能對(duì)資源進(jìn)行有效調(diào)配，費(fèi)用會(huì)增加，同時(shí)會(huì)導(dǎo)致公司業(yè)務(wù)運(yùn)作的效率低下，并引起諸多不良后果。

10.1.4系統(tǒng)的不可靠性

隨著用戶(hù)的不斷增加和帶寬的局限，軟硬件系統(tǒng)的不穩(wěn)定會(huì)導(dǎo)致服務(wù)的中

斷、或者會(huì)減慢接入的速度，這樣，用戶(hù)的滿(mǎn)意程度會(huì)下降，網(wǎng)站對(duì)用戶(hù)的吸引程度也會(huì)下降，同時(shí)也使瀏覽網(wǎng)站的用戶(hù)減少。另外，隨著注冊(cè)會(huì)員的增加，醫(yī)學(xué)網(wǎng)可能難以與之相適應(yīng)地發(fā)展。隨著時(shí)間的推移，ICP行業(yè)和電子商務(wù)服務(wù)商所經(jīng)歷的失誤和服務(wù)中斷如果在發(fā)生在醫(yī)學(xué)網(wǎng)身上，將對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)產(chǎn)生不利影響。

由于醫(yī)學(xué)網(wǎng)沒(méi)有足夠的備用系統(tǒng)，也沒(méi)有有效地避免類(lèi)似火災(zāi)、不可抗力、能源中斷、通訊故障、突然停電以及類(lèi)似的事故的措施。所以如果這類(lèi)事故真的發(fā)生了，醫(yī)學(xué)網(wǎng)的系統(tǒng)將會(huì)癱瘓，從而使公司的形象受損、客戶(hù)流失。

10.1.5網(wǎng)站對(duì)于所提供信息的責(zé)任

網(wǎng)站的內(nèi)容提供包含一些風(fēng)險(xiǎn)，就是醫(yī)學(xué)網(wǎng)提供下載的信息可能有不準(zhǔn)確的內(nèi)容，可能因此導(dǎo)致用戶(hù)應(yīng)用上的不良后果，影響醫(yī)學(xué)網(wǎng)的聲譽(yù)。

10.2互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)

10.2.1激烈的競(jìng)爭(zhēng)

中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的特征是：低的啟動(dòng)成本和大量網(wǎng)絡(luò)公司的涌入。越來(lái)越多的公司將不斷進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)。另外，醫(yī)學(xué)網(wǎng)現(xiàn)存的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有相對(duì)更長(zhǎng)的運(yùn)營(yíng)時(shí)間、更大的知名度、更多的用戶(hù)及更好的管理。而醫(yī)學(xué)網(wǎng)潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手仍不可知，能否能夠擊敗這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手尚是未知數(shù)。

10.2.2系統(tǒng)的脆弱性

雖然醫(yī)學(xué)網(wǎng)已經(jīng)預(yù)先運(yùn)用了對(duì)系統(tǒng)的保護(hù)措施以維護(hù)系統(tǒng)安全，但是黑客們?nèi)匀荒軌蚶@開(kāi)這些保護(hù)措施，破壞網(wǎng)站的機(jī)密信息。電腦病毒和其它非法操作也可能引起系統(tǒng)中斷、延誤或服務(wù)中止，這將對(duì)公司的運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生消極的影響。

10.3經(jīng)濟(jì)、政策和相關(guān)法規(guī)的風(fēng)險(xiǎn)

10.3.1經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)

中國(guó)的經(jīng)濟(jì)在過(guò)去的十年里，得到了迅速的發(fā)展。但近年來(lái)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度有所減緩。如果未來(lái)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)減緩，則有可能對(duì)醫(yī)學(xué)網(wǎng)的成長(zhǎng)產(chǎn)生一定的負(fù)面

的影響。

10.3.2政治和法規(guī)的風(fēng)險(xiǎn)

中國(guó)在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的相關(guān)法律、法規(guī)尚未完善。中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)部已經(jīng)出臺(tái)了管理網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容提供商的法規(guī)。相關(guān)法規(guī)限制了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商所提供的內(nèi)容及注冊(cè)用戶(hù)的在網(wǎng)上的行為，而且規(guī)定禁止在網(wǎng)上傳播危害社會(huì)公共安全、違反中國(guó)法律的內(nèi)容。中國(guó)衛(wèi)生部也可能出臺(tái)關(guān)于開(kāi)展網(wǎng)上醫(yī)療、網(wǎng)上醫(yī)藥產(chǎn)品電子商務(wù)、遠(yuǎn)程教育等規(guī)定。由于互聯(lián)網(wǎng)是新興的事物，所以相關(guān)的中國(guó)法律、法規(guī)和文件有很強(qiáng)的不確定性，特別是中國(guó)政府對(duì)于有危害社會(huì)穩(wěn)定性行為的定義和如何控制等方面，這會(huì)給公司的運(yùn)營(yíng)帶來(lái)一定的不確定性。

10.4潛在的風(fēng)險(xiǎn)投資的風(fēng)險(xiǎn)

10.4.1公司商業(yè)計(jì)劃的準(zhǔn)確性

本商業(yè)計(jì)劃是前瞻性的，它僅僅反映了醫(yī)學(xué)網(wǎng)對(duì)未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展的期望。這種期望受到了許多風(fēng)險(xiǎn)和不確定因素的制約，而且還受到國(guó)內(nèi)政治、經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化、技術(shù)提高、市場(chǎng)情況變化的影響。

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