出租車(chē)百日專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)總結(jié)

總結(jié)出租車(chē)百日專(zhuān)項(xiàng)整治201*-3-1酒泉亞飛永盛旅游汽車(chē)出租有限公司

酒泉亞飛汽車(chē)出租公司出租車(chē)百日專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)工作總結(jié)

在201*年11月26日，由肅州區(qū)運(yùn)管所發(fā)起開(kāi)展了“客運(yùn)行業(yè)由于在前階段的整治工作中，我公司領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)此項(xiàng)工作沒(méi)有足一、加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，展開(kāi)思想教育。公司在24日至26

201*年月12日組織召開(kāi)了駕駛員例會(huì)，百日專(zhuān)項(xiàng)整治”活動(dòng)，接到活動(dòng)通知后，各出租公司相繼按照活動(dòng)要求展開(kāi)了工作。夠的重視，以至于在整治工作的開(kāi)展中沒(méi)有起到實(shí)質(zhì)性的效果，在同行業(yè)中評(píng)比處于落后位，在經(jīng)過(guò)上級(jí)部門(mén)的通報(bào)批評(píng)后，公司領(lǐng)導(dǎo)層提出了整改方案，對(duì)下一階段的工作進(jìn)行了部署，積極安排人員認(rèn)真開(kāi)展整改工作。

為加強(qiáng)駕駛員對(duì)于百日整治活動(dòng)的認(rèn)識(shí)，1日至14將前期百日整治工作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析、通報(bào)，重新就上級(jí)部門(mén)出臺(tái)的百日整治工作方案及實(shí)施辦法向全體駕駛員灌輸，讓每一位駕駛員從思想上去認(rèn)識(shí)到百日整治活動(dòng)的重要性。并且在1月日為結(jié)合春運(yùn)安全工作的開(kāi)展，又一次召開(kāi)了駕駛員緊急會(huì)議，再次強(qiáng)調(diào)了安全運(yùn)行及文明服務(wù)的重點(diǎn)，提出確保春運(yùn)工作順利開(kāi)展的重要性，要求每一位駕駛員都要嚴(yán)格按照百日整治活動(dòng)的具體規(guī)定和要求全面做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)和安全運(yùn)行工作。通過(guò)會(huì)議學(xué)習(xí)，讓駕駛員在服務(wù)用語(yǔ)、服務(wù)態(tài)度、遵章經(jīng)營(yíng)方面引起足夠的認(rèn)識(shí)，并用以指導(dǎo)他們?cè)谌蘸蠼?jīng)營(yíng)過(guò)程中如何提升自身素質(zhì)和規(guī)范自己的經(jīng)營(yíng)行為。

二、加強(qiáng)宣傳，做好文明服務(wù)。在春節(jié)前后，公司通過(guò)各種形式向駕駛員進(jìn)行慰問(wèn)、指導(dǎo)和宣傳。在節(jié)前，公司出資3萬(wàn)余元購(gòu)買(mǎi)大米和清油向駕駛員發(fā)放慰問(wèn)，同時(shí)以短信群發(fā)的形式向駕駛員致以節(jié)日的問(wèn)候；在節(jié)日期間，為解決處理好來(lái)自乘客及駕駛員的各類(lèi)問(wèn)題，公司專(zhuān)門(mén)安排值班人員并以GPS和短信群發(fā)的方式向駕駛員進(jìn)行指導(dǎo)和慰問(wèn)，提醒駕駛員在天冷的時(shí)候注意保暖，在營(yíng)運(yùn)過(guò)程中注意服務(wù)態(tài)度、服務(wù)用語(yǔ)，提高安全意識(shí)等等；在春節(jié)過(guò)后，向駕駛員提醒不能放松思想，繼續(xù)保持良好風(fēng)尚，在下雪天注意做好防滑措施和加強(qiáng)安全行車(chē)警惕性。我們想通過(guò)這樣的方式，為駕駛員宣傳做好服務(wù)的重要性，同進(jìn)也緩解因各種不順心帶給的壓力。三、加強(qiáng)監(jiān)督，進(jìn)行路面檢查。實(shí)情況，公司一方面加大門(mén)口清洗點(diǎn)的檢查力度，一方面組織人員上路檢查，在檢查過(guò)程中對(duì)車(chē)容不整、座套衛(wèi)生差、不使用文明用語(yǔ)、不打表亂收費(fèi)、服務(wù)態(tài)度惡劣、亂掉頭、搶超搶會(huì)等不文明行為和不安全行為重點(diǎn)進(jìn)行了治理。在春節(jié)前上路檢查輛16輛次，查處違章車(chē)輛3天的處理；同時(shí)在春節(jié)期間和節(jié)后上路進(jìn)行檢查71輛次，發(fā)現(xiàn)違章車(chē)輛24公司也以5次，并對(duì)53輛，其中對(duì)GPS3輛違章車(chē)輛進(jìn)行了停業(yè)整頓4輛車(chē)給予了停業(yè)整頓

2次，檢查車(chē)5次，檢查車(chē)輛4天的

小時(shí)值班，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，和短信群發(fā)的方式，為檢查駕駛員對(duì)會(huì)議學(xué)習(xí)的落處罰，對(duì)9輛車(chē)給予了停業(yè)整頓7天的處罰，并且統(tǒng)計(jì)上板進(jìn)行通報(bào)。通報(bào)后，讓其他駕駛員引以為戒，敦促他們往更好的方面去做，進(jìn)一步加強(qiáng)他們對(duì)自身正確行為的要求。

在活動(dòng)開(kāi)展期間，雖然我們做了不少的工作，但是離上級(jí)的要求還是差很遠(yuǎn)，也沒(méi)有達(dá)到我們期望的成績(jī)，不過(guò)我們相信，既然有了這個(gè)開(kāi)頭，我們就應(yīng)該懷有堅(jiān)定的信心去把這項(xiàng)工作堅(jiān)持做下去，我們不求最好，只求能夠和同行業(yè)共同努力，一步一步把酒泉出租車(chē)風(fēng)貌引向一個(gè)更高的層次。

二一一年三月一日

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隱患整治“百日大會(huì)戰(zhàn)”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)總結(jié)

為深入貫徹落實(shí)XX是城市公共交通管理處《XX市城市公共交通行業(yè)安全生產(chǎn)隱患整治“百日大會(huì)戰(zhàn)”專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)方案》文件精神，我公司以“大力弘揚(yáng)安全文化、全面落實(shí)主體責(zé)任”為主體，大力度開(kāi)展隱患整治“百日大會(huì)戰(zhàn)”活動(dòng)。各部門(mén)積極行動(dòng)、廣泛宣傳、落實(shí)措施、整改隱患，使這次活動(dòng)從企業(yè)到部門(mén)，從部門(mén)到從業(yè)駕駛員，上下形成共識(shí)，掀起了人人講安全，處處查隱患的良好風(fēng)尚，從而使這次活動(dòng)收到了良好的效果，活動(dòng)期間我公司無(wú)一起重特大事故發(fā)生，安全行車(chē)事故的到了有效遏制。

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立專(zhuān)項(xiàng)工作小組。為確�！鞍偃沾髸�(huì)戰(zhàn)”活動(dòng)順利進(jìn)行，我公司成立了由總經(jīng)理XX同志任組長(zhǎng)的專(zhuān)項(xiàng)工作小組，結(jié)合《XX市城市公共交通行業(yè)安全生產(chǎn)隱患整治“百日大會(huì)戰(zhàn)”專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)方案》，對(duì)公司開(kāi)展安全行車(chē)、隱患整治工作進(jìn)行了全面布置，同時(shí)組織人員認(rèn)真落實(shí)，通過(guò)上述舉措，使我公司隱患整治“百日大會(huì)戰(zhàn)”專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)能扎實(shí)有效地開(kāi)展。

二、多方位、多形式的開(kāi)展各類(lèi)宣傳活動(dòng)。為使活動(dòng)能夠緊扣“大力弘揚(yáng)安全文化、全面落實(shí)主體責(zé)任”的活動(dòng)主題，我公司特完善了《企業(yè)安全生產(chǎn)管理制度》、并制定《企業(yè)安全生產(chǎn)費(fèi)用管理制度》，同時(shí)要求各部門(mén)認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)，作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期安全生產(chǎn)工作的重要任務(wù)抓實(shí)抓好。另外通過(guò)板報(bào)、懸掛橫幅等形式，大張旗鼓地為隱患整治“百日大會(huì)戰(zhàn)”專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)造勢(shì)，突出“大力弘揚(yáng)安全文化、全面落實(shí)主體責(zé)任”這一活動(dòng)主體，營(yíng)造安全生產(chǎn)、人人參與、隱患整治、重在落實(shí)的活動(dòng)氛圍。

三、深入開(kāi)展安全知識(shí)普及和安全生產(chǎn)隱患治理工作。（一）督促各部門(mén)管理人員及出租車(chē)駕駛員學(xué)習(xí)安全知識(shí)和操作規(guī)程，落實(shí)崗位責(zé)任制，全面增強(qiáng)員工及駕駛員的安全技術(shù)技能和防范事故能力。活動(dòng)期間，公司共舉辦各類(lèi)安全知識(shí)會(huì)議、培訓(xùn)4期參與培訓(xùn)人員達(dá)到80人次。

（二）開(kāi)展駕駛員間的“互檢互查”活動(dòng)，讓駕駛員互相監(jiān)督、共同提高。于此同時(shí)上路稽查、回場(chǎng)檢查、季度檢測(cè)等活動(dòng)將配合持續(xù)進(jìn)行�；顒�(dòng)期間共查處車(chē)輛100余臺(tái)次，整改11臺(tái)。通過(guò)各方面共同努力，我公司出租車(chē)的服務(wù)質(zhì)量及設(shè)施明顯提高。車(chē)輛違章操作，違規(guī)行駛等情況明顯減少。

（三）開(kāi)展“駕駛員事故分析會(huì)”、“駕駛員大走訪”活動(dòng)，啟動(dòng)駕駛員“準(zhǔn)入和退出”機(jī)制。公司每月上旬都將召集上月發(fā)生事故的車(chē)輛駕駛員和承租人和違章多的車(chē)輛駕駛員和承租人召開(kāi)“事故案例分析會(huì)”，由駕駛員自己講敘交通事故發(fā)生的經(jīng)過(guò)并認(rèn)真總結(jié)，再由管理人員進(jìn)行深層次分析并歸納整理總結(jié)，以此舉措有效遏制道路交通事故再次發(fā)生。每月公司總經(jīng)理都將親自帶隊(duì)，與公司各部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行不定期的走進(jìn)駕駛員家中，及時(shí)了解駕駛員所急、所需，并根據(jù)不同意見(jiàn)對(duì)公司的管理進(jìn)行改善，從而達(dá)到和諧勞動(dòng)關(guān)系、維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定工作，提升公司服務(wù)質(zhì)量。結(jié)合上述兩項(xiàng)活動(dòng)召開(kāi)，同時(shí)公司將配合職能部門(mén)啟動(dòng)駕駛員“準(zhǔn)入和退出”機(jī)制，今后凡不符合要求的駕駛員公司一律拒絕進(jìn)入出租車(chē)司機(jī)隊(duì)伍，對(duì)發(fā)生重特大交通事故的駕駛員公司一律將其退出。

在這次專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)中公司各部門(mén)各司其職，積極配合，使得我司營(yíng)運(yùn)車(chē)輛各種違法行車(chē)行為得到了有效遏制、交通違法行為明顯減少、車(chē)容車(chē)貌有了進(jìn)一步改善、各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施明顯提升，與此同時(shí)我們將進(jìn)一步健全和完善道路交通安全隱患排查整治的長(zhǎng)效機(jī)制，常抓不懈，為市民的安全出行而努力。

XX市XXXXXXXXXXXXXXXXX公司

XXXX年X月XX日

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