房地產(chǎn)經(jīng)營管理培訓總結

培訓總結

參加此次房地產(chǎn)經(jīng)營管理培訓讓我收獲很多。通過7個板塊的房地產(chǎn)培訓課程,我不僅從理論方面加深了對房地產(chǎn)開發(fā)的認識，同時也對房地產(chǎn)開發(fā)工作的思路進行了系統(tǒng)的梳理。培訓師所例舉的大量房地產(chǎn)開發(fā)案例，更是給我很大的啟發(fā)，拓寬了我的視野�；仡櫲珖�房地產(chǎn)開發(fā)歷程，行業(yè)進步之快實在讓人振奮。在學習以萬科為代表的開發(fā)商他們成功開發(fā)經(jīng)驗的同時，我們更要結合自身項目開發(fā)的實際，深入思考，總結經(jīng)驗和教訓，指導今后的房產(chǎn)開發(fā)工作。

此次培訓讓我獲益最深的乃是***博士“房地產(chǎn)戰(zhàn)略管理博弈中的房地產(chǎn)市場和企業(yè)突圍”這門課程，***博士風趣的語言、廣博的知識、豐富的講解使我對這門課程有了深刻的理解，博士主要對博弈概念、房地產(chǎn)現(xiàn)狀、企業(yè)核心競爭力、旅游房地產(chǎn)開發(fā)模式以及品牌建設等方面做了詳細介紹。回顧近十年的發(fā)展歷史，房地產(chǎn)開發(fā)以驚人的速度在發(fā)展�，F(xiàn)階段規(guī)模化經(jīng)營和競爭層面的提升為房地產(chǎn)企業(yè)的品牌建設創(chuàng)造了良好的條件和契機，未來的市場競爭將更加激烈，品牌的影響力將日漸突顯，房地產(chǎn)行業(yè)競爭將是資金與品牌的競爭。

這讓我不禁聯(lián)想到地產(chǎn)界龍頭企業(yè)萬科的突出表現(xiàn)。在競爭力方面，萬科地產(chǎn)當屬第一，培訓課程中對萬科案例的剖析，讓地產(chǎn)行業(yè)未來的發(fā)展變得更加清晰。萬科1988年進入房地產(chǎn)開發(fā)領域，集中資源創(chuàng)立了一系列地產(chǎn)開發(fā)項目品牌以及物業(yè)管理品牌，形成了較為突出的優(yōu)勢：文化品味、物業(yè)管理、企業(yè)形象、售前（售后）服務、社區(qū)規(guī)劃、環(huán)境景觀等。無論是制度規(guī)范還是企業(yè)信譽，無論是產(chǎn)品還是服務，萬科在業(yè)內(nèi)和消費者心目中都具有良好的口碑。但是這個時期，消費者對萬科品牌的理解，仍停留在表面的產(chǎn)品、服務等功能層面，對品牌的理解還不深入。原因在于萬科對品牌定位不夠清晰明確，個性不夠鮮明，和消費者之間的親和力還不夠。在競爭日益激烈、產(chǎn)品日趨同質化的房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)中，萬科要順利開展跨地域經(jīng)營，維持長期的高速增長，就需要對企業(yè)品牌戰(zhàn)略進行進一步的總結和提升。品牌不等于知名度。萬科在進行異地擴張的過程中，逐漸體會到品牌的價值：通過品牌戰(zhàn)略，可以在地域性很強的房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)中，發(fā)揮規(guī)模效應，使跨地域開發(fā)成為優(yōu)勢;通過品牌戰(zhàn)略，實現(xiàn)與消費者的密切溝通，并與消費者建立起長期的、雙向的、維系不散的關系。

培訓課上對萬科和成功房地產(chǎn)企業(yè)深入的分析，對成功案例的研究，都促使我認真思考自身在房地產(chǎn)開發(fā)過程中的不足。他們成功的經(jīng)驗與方法，是非常值得我們借鑒和學習的，在學習和借鑒的過程中，我們要結合企業(yè)的實際情況，走出一條成功之路。

最后，對培訓組織者和培訓講師的辛勤勞動表示深深的謝意！

擴展閱讀：房地產(chǎn)經(jīng)營與管理第二次實習小結

第一次實習小結

寒假還沒結束，我就回到濟南，為大四的最后一次實習做準備。為方便尋找實習單位，我和幾個同學一起住在校本部的宿舍，去過幾次招聘會，但感覺收獲不大。我們基本上采用的是網(wǎng)上投簡歷的方法，這樣如果符合這些公司要求的條件，一般在第二天就會收到面試通知。我們找的實習單位大多是與房地產(chǎn)有關的公司，并以房地產(chǎn)此話咨詢公司為主。經(jīng)過幾次面試，大概總結出了面試可能會遇到的幾個問題，先是自我介紹，談一下自己的優(yōu)勢劣勢，對房地產(chǎn)市場的認識，職業(yè)規(guī)劃等。我最后選擇去麗豐房地產(chǎn)咨詢公司，該公司主要業(yè)務為代理銷售樓盤，在濟南市區(qū)和長清區(qū)都有項目。公司安排我去長清區(qū)書香門第社區(qū)工作。書香門第社區(qū)位于蓮臺山路與大學路交界處，地理位置還算不錯，銷售情況也不錯。小區(qū)內(nèi)八棟多層只有六層和七層閣樓尚未開盤，12層的小高層還余頂層和幾戶面積較大的戶型。沿街的一二層（地下一層）為商鋪，面向蓮臺山路的已經(jīng)開始出售，面向大學路的面積都較大（最小的也有1000平米），尚未出售。由于剩余戶數(shù)不多，雖然來方和來電的客戶不少，但成交的不太多。小區(qū)預計4月底交房，小區(qū)周圍和小區(qū)內(nèi)的綠化正在建設中。小區(qū)在這期間進行了再次的驗房，物業(yè)公司也已進駐，以配合小區(qū)業(yè)主的驗房和裝修。開發(fā)商、施工方和物業(yè)公司等各方也在進行各項交割手續(xù)。這期間我一般都只在旁邊見習，但讓我真正感到了房地產(chǎn)行業(yè)的各項工作真的很復雜、繁瑣，處理好各個方面的工作的重要性和艱巨性。

第二次實習小結

在售樓處見習了兩三天之后，就開始培訓，培訓成果由經(jīng)理進行考核，考核合格后，才可以接待客戶。培訓的第一步就是背沙盤，我只需要照已經(jīng)寫好的沙盤，完完全全的背過就可以，不用加自己的語言。我剛開始覺得很容易，沒有好好去背，等到站在沙盤邊說的時候，就發(fā)現(xiàn)自己沒記好，說的很亂，還漏掉不少內(nèi)容。意識到了自己的不足，我就將沙盤稿帶回宿舍背，并讓在宿舍的同學聽我講。這樣，在第二天經(jīng)理考核的時候，我就可以說的很流利了，經(jīng)理也很滿意。由這件事我明白了在工作中不能好高騖遠，踏踏實實的才能做好工作。沙盤過關后就是房地產(chǎn)基礎知識，由于是我們專業(yè)學過的，所以學起來相對容易，沒用多長時間就將房地產(chǎn)基礎知識背完了，然后再就是背“答客戶問”。戶型介紹是由自己寫的，主管給我改了幾遍之后總算合格了，再就是接電話，寫合同。經(jīng)過一個星期的培訓后，由經(jīng)理對銷售的整個過程進行考核后，培訓就到這兒結束了。這次培訓我真的學到了不少東西，我的新同事也給了我很大的幫助，讓我在和客戶交流方面有了很大提高，讓我對銷售這一行業(yè)有了基礎的了解。

第三次實習小結

這一階段的實習對我的幫助很大，我從中學到了很多樓盤營銷方面的實戰(zhàn)經(jīng)驗。因為我們還沒有畢業(yè)，我們?nèi)チ司褪窍却螂s，整理合同，介紹團購等工作。雖然比較繁瑣的工作，但是我們從中也學到了不少東西，整理合同時我們增強了團隊合作能力及商品房合同的簽約流程，各種付款方式需要多少份合同等等。然后就是接到客戶，雖然起初，有很多不足之處，但通過不斷地與客戶溝通不僅扎實掌握了樓盤銷售說辭而且增強了與人的溝通能力。之后一段時間我主要是從事電話接聽的工作，在電話接聽之前，領導對我們的說辭進行了更加系統(tǒng)的培訓，包括電話接聽的主要內(nèi)容，電話接聽技巧等方面都詳細的培訓。

在工作的過程中，我面對到了很多次的困境。比如樓盤資料記得不清楚，與同事溝通不足，顧客的刁難，說辭的表達不穩(wěn)定等等。但是說工作或者說是社會都是這樣的，當面對困難的時候，我們?nèi)绾稳�應對，是我們每一個人都應該認真總結的。

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