二〇一一年社會事務(wù)辦公室工作總結(jié)

二一一年社會事務(wù)辦公室工作總結(jié)

201*年社會事務(wù)工作在上級部門領(lǐng)導(dǎo)下，在各主管業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，堅持以“十七大”精神為指針，努力實踐“三個代表”重要思想，以“上為政府分憂，下為百姓解愁”為工作宗旨做好社會事務(wù)工作，保障人民群眾的基本生活權(quán)益和民主權(quán)利，緊緊圍繞“改革，發(fā)展，穩(wěn)定”的大局，扎實工作，使我科的各項工作健康發(fā)展，基礎(chǔ)工作得到進一步加強�，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、規(guī)范低保操作工作。規(guī)范操作嚴格按照《貴陽市城市居民最低生活保障辦法》從嚴審批。一是以調(diào)查為主，調(diào)查透明，評議透明，審批透明，不搞暗箱操作。二是將低保政策，保障標準，發(fā)放程序向保障對象傳開；三是在調(diào)查認定低保對象時層層把關(guān)，堅持實事求是，堅持公開、公平、公正的原則。

二、加強領(lǐng)導(dǎo)重視，認真落實目標責任制，保障人口和計劃生育工作扎實有序開展，認真落實人口與計劃生育目標管理責任制，切實加強計劃生育工作的領(lǐng)導(dǎo)，始終堅持穩(wěn)定現(xiàn)行生育政策不動搖，堅持黨政一把手親自抓，負總責，嚴格考核兌現(xiàn)，做到獎罰分明。我公司把計劃生育工作擺上重要工作之中，并認真組織實施。三、重點幫扶，做好臨時困難的救濟工作。在落實最低生活保障制度的同時，針對個別家庭因病或突發(fā)事故而造成困難的情況，有重點地幫助和扶持，開展臨時困難救濟。

四、組織好節(jié)前組織好員工活動，在元旦、春節(jié)、中秋等節(jié)期間，組織好各種員工活動

五、在全公司開展"愛心情暖望謨"募捐活動。望謨發(fā)生水災(zāi)后，通過綜合辦公室向全公司發(fā)出倡議，在全公司開展"愛心情暖望謨"募捐活動，發(fā)動公司全體員工伸出雙手，奉獻愛心，投身到支援災(zāi)區(qū)的募捐活動中，幫助災(zāi)區(qū)群眾盡快度過難關(guān)，重建家園。大家慷慨解囊，處處涌動著濃濃的愛意，領(lǐng)導(dǎo)帶頭捐款，全公司都把支援災(zāi)區(qū)作為義不容辭的責任，踴躍捐錢。向災(zāi)區(qū)送溫暖、獻愛心。

六、加強民政工作人員作風建設(shè)，提高素質(zhì)，改善服務(wù)。隨著形勢的發(fā)展，工作也面臨許多新的情況，需要我們適應(yīng)時代發(fā)展的要求，不斷充實自己。一年來，我辦根據(jù)自身工作職能的特點，進一步改進工作作風，改善服務(wù)態(tài)度，努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

一是加強業(yè)務(wù)學習，提高素質(zhì)。提高業(yè)務(wù)水平和工作能力是對民政干部最基本的要求。我們有重點地加強業(yè)務(wù)學習，針對機構(gòu)改革后工作職能擴大的特點，認真學習基層建設(shè)、救災(zāi)救濟、社會福利、老齡工作、行政執(zhí)法等法律法規(guī)，并在平時將工作與自學結(jié)合起來，邊干邊學，理解和熟識工作的方針、政策和業(yè)務(wù)知識，不斷提高為人民服務(wù)的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。二是加強教育，樹立形象。社會事務(wù)辦工作面對各個方面，服務(wù)工作的好壞，直接影響工作的形象。為此，我們重點加強各工作人員的思想教育，經(jīng)常組織學習有關(guān)法規(guī)，并建立健全相應(yīng)的規(guī)章制度，同時，保證措施的落實和服務(wù)質(zhì)量的提高，接受群眾的監(jiān)督。三是提高服務(wù)質(zhì)量，文明禮貌行政。在日常工作中，力求做到態(tài)度和藹，舉止文明，禮貌待人。

一年來的工作、通過檢查,發(fā)現(xiàn)不足,距離黨委和上級主管部門的要求以及廣大員工的期望還有一段距離。在新的一年，要加強自身建設(shè)，努力適應(yīng)新形勢下民政工作發(fā)展的要求，切實解決群眾實際問題，推動社會保障工作，推進各項社會事務(wù)開展。

二○一一年十二月十三日

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二八年社會事務(wù)辦公室工作總結(jié)

201*年社會事務(wù)辦公室工作在辦事處領(lǐng)導(dǎo)下，在各主管業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，堅持以“十七大”精神為指針，努力實踐“三個代表”重要思想，以“上為政府分憂，下為百姓解愁”為工作宗旨做好社會事務(wù)工作，保障

人民群眾的基本生活權(quán)益和民主權(quán)利，緊緊圍繞“改革，發(fā)展，穩(wěn)定”的大局，扎實工作，使我科的各項工

作健康發(fā)展，基礎(chǔ)工作得到進一步加強。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：一、民政工作

1、低保工作。規(guī)范操作，嚴格按照《哈市城市居民最低生活保障辦法》從嚴審批。一是在工作方法上以入戶調(diào)查為主，調(diào)查透明，評議透明，審批透明，不搞暗箱操作。二是將低保政策，保障標準，發(fā)放

程序向保障對象傳開；三是將申請低保人員名單、家庭工作和收入狀況等在社區(qū)公示；四是在調(diào)查認定低

保對象時層層把關(guān)，堅持實事求是，堅持公開、公平、公正的原則。

全街現(xiàn)有低保戶470戶，1033人。其中，殘疾人低保戶124戶，137人；65歲以上的62人；月保障金

額104，999元；重殘加發(fā)550元，九年義務(wù)教育費6780元，高中加發(fā)1200元，獨生子女費1090元。春節(jié)前為解決特困職工、低保戶、弱勢群體的實際困難，我街給100戶特困殘疾人送去了米、面、油，給

全街特困職工發(fā)放了惠民購物卡，價值69，200元，按區(qū)工會的要求為119戶特困職工發(fā)放特困職工惠民

購物卡，價值20，650元。春節(jié)前還開展了低收入、困難家庭調(diào)查，這項臨時性工作，時間緊，工作量大，政策性強，稍有差錯就會造成上訪案件等不穩(wěn)定現(xiàn)象的發(fā)生。通過政策宣傳，入戶調(diào)查摸底，個人申報和

兩次張榜公示，最后確認518戶低收入困難家庭，1051人；并趕在春節(jié)前發(fā)放了低收入家庭一次性生活補貼款52，550元。08年我街有4名低�；疾∪藛T，符合大病救助條件，經(jīng)審查合格，獲得了大病救助款。

為6名考入大專院校的低保家庭子女發(fā)放了一次性補助款。

由于最低生活保障政策的不斷完善，管理也更加嚴格，要充分發(fā)揮動態(tài)管理的公正，合理功能。今年按照區(qū)低保局的工作安排，從3月-11月對全街低保戶進行了“三級梳理”，街道和各社區(qū)分別制定了“三級梳理”方案，并安排專人負責，專兼職結(jié)合，層層落實。

2、低收入困難家庭申報工作。這項工作是201*年市政府新啟動的一項惠民工程。我們是在各項政策、法規(guī)不是很規(guī)范的狀態(tài)下開始這項工作的。具體的補助標準都沒確定，我們按現(xiàn)有文件，并參考《哈

市低保操作規(guī)程》和《最低生活保障辦法》對低保員和社區(qū)主任進行了兩次業(yè)務(wù)培訓。這項工作涉及面廣，任務(wù)重，工作難度大。但各社區(qū)都能按要求摸清查準低收入家庭的實際情況，做到不錯、不漏，順利完成

了低收入困難家庭的認定，調(diào)查核準，公示、審批工作。全街共有65戶審核合格。今年11月因為低保標

準提高，我們對這65戶低收入困難家庭進行了重新認定，有56戶被納入低保，9戶納入低收入困難家庭。3、廉租住房申報審批工作。按照市房產(chǎn)住宅局有關(guān)廉租住房工作的要求，為進一步改善低保家庭住房困難，按區(qū)建設(shè)局的統(tǒng)一安排，對住房面積低于10平米的低保住房困難家庭進行了申報核定，最后確定47戶符合條件，在審批過程中嚴格執(zhí)行《哈爾濱市廉租住房保障辦法》申請、審批、發(fā)放的操作程序，圓滿完成了申報審核工作。

4、經(jīng)濟適用住房審批。根據(jù)市房產(chǎn)住宅局關(guān)于經(jīng)濟適用住房資格申請核準工作的通知的區(qū)建設(shè)局的工作布置。我們組織社區(qū)委主任認真學習了相關(guān)文件，明確了工作任務(wù)。今年，全街有164戶居民申請經(jīng)

濟適用住房，經(jīng)調(diào)查核準有147戶符合條件，獲得經(jīng)濟適用住房補貼資格。

5、地名工作。按照市政府關(guān)于哈爾濱市城市環(huán)境專項整治工作布署和區(qū)地名辦的具體工作安排，為徹底解決地名標志設(shè)置及地名管理存在的問題，規(guī)范標志設(shè)置，規(guī)范地名管理，提供科學、準確標準的地

名服務(wù)。以適應(yīng)群眾交往，信息傳遞，環(huán)境美化的需要。按要求我街抽調(diào)了四名社區(qū)主任參加培訓。全街有大小街路17條，有3條街路因拆遷消失�，F(xiàn)有街路14條。根據(jù)這次地名整治工作的具體要求，我們對

全街的街路、住宅小區(qū)、廣場、商服等逐一制圖，逐戶登記。查明丟失、缺損、遺漏、毀壞的路牌。門牌，并填表上報補設(shè)。這次地名整治工作量大。準確率高，但全體同志能克服困難，保質(zhì)保量完成任務(wù)。

6、天然氣置換工作。這是一項臨時性折工作，涉及到全街所有樓房的居民住戶。按區(qū)煤氣公司天然氣置換工作的要求。我們召開了全體委主任會議，提高認識，明確分工，落實責任。使我們街在這次天然氣置換過程中沒有出現(xiàn)任何差錯。

這次天然氣置換，民政部門還為住樓房的低保戶免費發(fā)放了爐具，全街有204戶低保家庭領(lǐng)到了爐具。二、殘聯(lián)工作

為加快推進社區(qū)殘疾人組織建設(shè)，落實各項殘疾人工作。以保證殘疾人基本生活和加強社區(qū)殘疾人工作為重點。扎扎實實為殘疾人辦實事。201*年根據(jù)《中國殘疾人聯(lián)合會章程》和區(qū)殘聯(lián)換屆選舉工作的

通知精神，籌備召開了興建街第五次代表大會，完成了第五屆換屆選舉工作。全街現(xiàn)有殘疾人339人。

為活躍殘疾人文化生活，積極動員殘疾人參加有益的文體活動，今年我街有8人參加了區(qū)殘聯(lián)組織的象棋、乒乓球比賽。殘疾人李明花參加了殘疾人招聘大集的文藝演出。

08年我們?yōu)樾袆硬槐愕臍埣踩私鉀Q輪椅4名，為3名家庭困難的白內(nèi)障老年人免費做了白內(nèi)障手術(shù)，為2名肢殘人員免費安裝假肢，為2名精神殘疾人員爭取到了免費住院治療機會。

三、計劃生育工作基本情況：

我街現(xiàn)居住總戶數(shù)為9868戶，總?cè)丝诠?1983人，其中常住人口24066人，占總?cè)丝诘?5%。流動人口364人，占總?cè)丝诘?%。已婚育齡婦女5254人，占總?cè)丝诘?6%。獨生子女領(lǐng)證人4292人，出生111人，比去年減少48人，死亡人口78人，比去年減少10人。獨生子女領(lǐng)證率96%。

我街圓滿完成了08年各項工作任務(wù)，現(xiàn)將上半年所做主要工作及下半年工作計劃匯報如下：一、加強領(lǐng)導(dǎo)重視，認真落實目標責任制，保障人口和計劃生育工作扎實有序開展

認真落實人口與計劃生育目標管理責任制，切實加強計劃生育工作的領(lǐng)導(dǎo)，始終堅持穩(wěn)定現(xiàn)行生育政策不動搖，堅持黨政一把手親自抓，負總責，繼續(xù)實行“一票否決”制，嚴格考核兌現(xiàn)，做到獎罰分明。我街把計劃生育工作擺上重要日程工作的之中，納入我街工作總體規(guī)劃之中，并認真組織實施，并每月有工

作例會，我街還與各社區(qū)及下屬相關(guān)單位層層簽定了人口和計劃生育目標管理責任書，做到了定期檢查、

定期指導(dǎo)工作。做到了一級抓一級，一級保一級，層層分解責任到人的工作方式。使我街的計劃生育工作得到了順利進展。

統(tǒng)計工作:

在人口和計劃生育規(guī)劃統(tǒng)計工作中，我街按照區(qū)計生局的重要布署明確08年工作目標，對我街近兩年的出生人口情況進行了統(tǒng)計調(diào)查并與相關(guān)單位公安與醫(yī)院的出生情況進行了認真核實，對違法生育情況進行了全面的調(diào)查和摸底，查處我街201*年至201*年無一例違法生育事件發(fā)生。我街還結(jié)合實際對我街

未兌現(xiàn)獨生子女費問題的9戶殘疾無業(yè)、105戶享受低保政策領(lǐng)取《獨生子女父母光榮證》的家庭進行獨

生子女費的全部兌現(xiàn)。同時還對36戶特別扶助獎勵家庭情況進行了統(tǒng)計調(diào)查摸底并核查材料上報。特別在戶卡更換工作中，我街根具生區(qū)計生局的工作要求，我街認真組織專職計生干部培訓學習，戶卡填報微機

錄入的相關(guān)業(yè)務(wù)知識，在戶卡建立工作中我街真我街的實際情況我街地處全區(qū)流動人口較多，動遷面積大人口流動性頻繁人口數(shù)據(jù)不穩(wěn)定而造成的工作難度多工作難度大的這一因素采取了對全街10246戶的居民

的家庭情況從新進行了入戶調(diào)查從新登記，并深入調(diào)查了解了每戶居民的家庭情況，對每戶居民的家庭情

況進行了從新行了建檔，在組織專業(yè)工作人員進行戶卡WIS系統(tǒng)微機錄入工作的工作方式圓滿了完成了此項工作任務(wù)。

二、注重實效，以人為本，強化服務(wù)，完善計生優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

在計劃生育工作實踐中，認真貫徹學習了《中共中央國務(wù)院關(guān)于全面加強人口和計劃生育工作統(tǒng)籌解決人口問題決定》我們突出以人為本的理念全街道開展了“三大工程”為主要內(nèi)容的計生工作在工作中不斷

解決的重點問題、難點問題，努力探索建立長效機制的工作模式，1、開展避孕節(jié)育知情選擇服務(wù)。2、開展提高出生人口素質(zhì)服務(wù)。3、開展生殖保健服務(wù)。

三、配備技術(shù)人員，夯實工作基礎(chǔ)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標，全面啟動計劃生育綜合改革，以努力創(chuàng)建一支精干、高效的基層計劃生育工作隊伍。

今年我街對我街四個社區(qū)新配備了四名有較強工作能力、有創(chuàng)新意識的專職計生干部充實到計生隊伍之中，使基層計生隊伍的素質(zhì)發(fā)生了較大變化。此外，為了提高計生隊伍整體素質(zhì)，對全鎮(zhèn)計生專兼職干部在政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識等方面進行了培訓，并跟具市區(qū)的計生工作的要求并組織人員去市計生部門進行

參觀學習。

四、穩(wěn)步推進避孕節(jié)育“知情選擇”。

在街及居民自治的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮街、社區(qū)服務(wù)站作用，調(diào)動街、社區(qū)兩級計劃生育干部的工作積極性和主動性，深入開展避孕節(jié)育知情選擇生殖健康宣傳，突出面對面的個性化宣傳，讓育齡群眾了解

各種避孕節(jié)育措施的使用方法，提高了群眾的自我保健意識和知情選擇的自覺性，收到了較好效果。目前

我街避孕藥具應(yīng)用率、有效率均達到100%。

三、是加大宣傳教育力度營造新型生育文化氛圍，

首先利用計劃生育的各種特殊節(jié)日開展豐富多彩的宣傳教育活動在5.29等重要節(jié)日期間我街舉辦了計生知識宣傳講座和計生宣傳知識板報展活動，同時我街還開展了婚育新風進萬家活動和“關(guān)愛女孩”行動，

到育齡群眾、計生戶家中噓寒問暖，幫助育齡群眾解決實際困難，我街邀請黑龍江附屬醫(yī)藥大學、武警黃

金醫(yī)院、陽光女子醫(yī)院的教授為我街的居民宣講計生政策和新型婚育觀念，并進行健康知識講座，引導(dǎo)群眾樹立科學、文明、進步的婚育觀念，結(jié)合每季度的孕檢工作向育齡婦女進行計劃生育相關(guān)政策的宣傳上

半年我街為13名育齡婦女免費進行了身體體檢，并發(fā)放計生宣傳資料等各種宣傳品，與避孕藥具同時發(fā)放到群眾手中，我街還開辦了計生法制課班對全體計生干部進行了工作業(yè)務(wù)及法律知識的培訓在居民群眾中

展法律法規(guī)知識調(diào)查問上門卷與法規(guī)知識大課堂活動在工作中得到了群眾的認可和廣泛的好評。

四、老齡工作、

一、積極推動基層老齡工作

1、召開老齡辦工作會議，部署全工作目標任務(wù)，2、繼續(xù)實行目標考評制度。嚴格實施08年老齡工作目標管理件文件，對四個社區(qū)工作實行量化考核。3、深入開展創(chuàng)建老齡工作先進活動。在鞏固、提高已

有先進典型的同時，抓好發(fā)展、培養(yǎng)新典型的工作，積極探索創(chuàng)建工作的長效機制。4、繼續(xù)抓好老年人協(xié)

會示范點的規(guī)范化建設(shè)。通過下發(fā)《關(guān)于加強基層老年人協(xié)會示范點建設(shè)的通知》，進一步規(guī)范基層老年人協(xié)會示范點的建設(shè)工作。

二、積極為老年人辦實事扎實做好老年維權(quán)工作

1、做好《優(yōu)待辦法》的貫徹落實工作。積極采取措施，方便老人辦證認真做好優(yōu)待證與老年乘車卡的辦理工作全街道08年辦理敬老優(yōu)待證85本。乘車卡101本

2、做好百歲老人的調(diào)查管理工作。為確保全市百歲老人享受到優(yōu)待金，向各縣（市、區(qū)）下發(fā)了《關(guān)于做好百歲以上老人調(diào)查管理工作的通知》，要求各地切實做好本地百歲以上老人的調(diào)查統(tǒng)計工作。

4、對《老年法》實施與執(zhí)行工作并在區(qū)老齡辦的帶動下及及做好法律宣傳工作。

5、認真做好提案辦理工作。上半年接到我和平社區(qū)老年乘車卡使用問題本著對工作認真負責的態(tài)度，在辦理過程中區(qū)老齡辦與市老齡委溝通聯(lián)系，及時解決問題。6、實行信訪登記工作認真處理老年人來信、來訪。三、切實加強老齡宣傳工作

1、通過發(fā)放老年法律法規(guī)宣傳單做好老年法律、法規(guī)的宣傳工作。

2、開展論文研論活動在全街道開展論文征集活動通過論文征集全街選上4篇論文上報區(qū)老齡辦參加論文評批。

四、重視加強自身建設(shè)工作

1、認真做好保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動各階段的工作，以黨員在各方面的模范帶頭作用，影響并帶動辦公室全體人員整體素質(zhì)的提高。

2組織各地老齡工作機構(gòu)人員參加全省老齡工作干部培訓班的學習，努力提高全市老齡工作干部隊伍的整體素質(zhì)。

3不斷改進培訓學習方法。通過區(qū)老齡辦組織對道理區(qū)南崗區(qū)老齡工作的觀摩學習后深感到我區(qū)老齡工作都還存在著許多不促之處不論是在工作能力和人員素質(zhì)工作方法上都還還存在著許多薄弱之處可不促

之處有待與在今后中的工作中加以提高�？傊�201*年我街道以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，完成各項工作目標，今后將再接再厲使我街的工作更上一個臺階。

二九年社會事務(wù)辦公室工作計劃

首先，要深刻領(lǐng)會黨的“第十七次代表大會”的精神實質(zhì)，認真落實黨的惠民政策，扎扎實實為群眾辦事。為更加規(guī)范有序地開展工作，特制定201*年工作計劃。一、社區(qū)工作

1、依靠自身力量，加強社區(qū)的協(xié)調(diào)和服務(wù)功能。

2、加強社區(qū)干部整體素質(zhì)的培養(yǎng)，培養(yǎng)有責任心、事業(yè)心、有獨立工作能力和較高文化素質(zhì)的社區(qū)干部，提升社區(qū)工作的整體水平。

二民政工作

首先是做好低保政策的落實，加強日常的服務(wù)與管理。

其次，加強對社區(qū)低保的管理與培訓，增強對低保工作的責任心，達到能熟練掌握和運用各項政策和規(guī)定，更好地炎群眾服務(wù)。

再次，堅持“應(yīng)保盡保，動態(tài)施�！钡脑瓌t，對轄區(qū)內(nèi)的低保戶堅持每年一次的入戶調(diào)查。對有勞動能力的低保家庭每季度進行一次走訪，掌握其工作及家庭收入變化情況。三、計劃生育

1、堅持每年一次的外來流動人口普查，平時隨走隨訪登記，確實掌握外來流動人口底數(shù)。加強對外來流動人口生育和避孕管理，嚴格落實計劃生育政策。

2、做好新一屆計劃生育專職人員的業(yè)務(wù)培訓，達到熟練掌握計劃生育政策法規(guī)。3、抓好經(jīng)常性的常規(guī)工作。做到情況明、底數(shù)清，各種基礎(chǔ)材料齊全，達到開放式社區(qū)的標準。四、殘聯(lián)及老齡工作

1、以社區(qū)為依托，利用現(xiàn)有條件，開展有益于殘疾人和老年人身心健康的文體活動。

2、發(fā)揮各社區(qū)殘協(xié)委員的作用，做好對殘疾人的日常服務(wù)，就業(yè)指導(dǎo)，專業(yè)技能培訓等工作。3、利用現(xiàn)有的人力物力資源，在各社區(qū)建立幫小組。幫助那些無勞動能力的殘疾人和孤寡老人，為他們做一些力所能及的工作。

4、按照上級主管部門的安排。完成交辦的各項工作任務(wù)。

其次，完成辦事處領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時性工作，以及需要社會事務(wù)辦協(xié)助的各項工作。

興建街社會事務(wù)辦公室

二八年元月

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