201*-201*學(xué)年度第一學(xué)期光明小學(xué)辦公室工作總結(jié)

東莞市光明小學(xué)以誠(chéng)心服務(wù)社會(huì)以愛心培育人才

201*-201*學(xué)年度第一學(xué)期

光明小學(xué)辦公室工作總結(jié)

學(xué)校辦公室是學(xué)校的綜合管理部門，是校領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，綜合承接上級(jí)部門指示，綜合協(xié)調(diào)處理學(xué)校行政事務(wù)，是學(xué)校運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞，是校領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門的中介，是學(xué)校的窗口。一學(xué)期來，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們按照學(xué)校工作計(jì)劃，進(jìn)一步解放思想、克服困難、求真務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取、創(chuàng)新工作，充分發(fā)揮職能作用，較好的完成了201*-201*學(xué)年度第一學(xué)期的工作任務(wù)，取得了一些成效，現(xiàn)將主要工作情況，總結(jié)如下：

一、所做的主要工作㈠做好接待，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)

作為學(xué)校的窗口部門，辦公室在做好日常工作的同時(shí)，精心籌劃，周密部署，盡心盡力地組織好每一個(gè)會(huì)議，協(xié)調(diào)好每一次活動(dòng)，安排好每一次接待，使學(xué)校的人力和財(cái)力發(fā)揮了最大效益。辦公室的日常工作很繁雜，只有緊緊圍繞提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，才能在現(xiàn)有人力資源和辦公條件下，實(shí)現(xiàn)效益的最大化，從而最大限度地實(shí)現(xiàn)我們?yōu)榻虒W(xué)科研服務(wù)的工作宗旨。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提高，努力提高適應(yīng)新形勢(shì)和完成新任務(wù)的能力。辦公室人員也通過自學(xué)和參加各種形式的會(huì)議，加強(qiáng)對(duì)學(xué)校整體發(fā)展思路的理解，加深對(duì)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)工作思路的理解；通過學(xué)習(xí)，把握工作方向，開拓工作思路，執(zhí)行好學(xué)校各項(xiàng)重要方針政策，與學(xué)校保持高度一致。辦公室很多事務(wù)性的工作都與老師或外界往來較多，因此在工作中強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，要求本部門的人員做到：禮貌、耐心、細(xì)心、誠(chéng)心，并靈活掌握辦事的尺度，對(duì)臨時(shí)性的急件，要特事特辦，實(shí)實(shí)在在為師生員工做事，跟外界往來過程中做好橋梁作用。

㈡加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力，顧全大局，保障學(xué)校各項(xiàng)工作順利開展。

服從服務(wù)于大局是做好辦公室工作的基本條件。我們要求每位辦

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公室人員必須樹立大局觀念，正確處理大局和小局，全局利益與局部利益的關(guān)系，要善于從大局的角度思考問題，使辦公室工作與學(xué)校工作大局協(xié)調(diào)統(tǒng)一。我們通過認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)后認(rèn)識(shí)到重大會(huì)議、活動(dòng)是學(xué)校辦公室各項(xiàng)工作的重中之重。對(duì)于會(huì)議活動(dòng)組織和協(xié)調(diào)，明確提出了大型活動(dòng)必須做到“組織超前、服務(wù)周全、勤儉高效”的工作原則，尤其注意活動(dòng)的細(xì)致性、周到性和實(shí)效性，同時(shí)更加注意各職能部門和相關(guān)科室之間的積極合作和溝通，從而保障了各項(xiàng)重大活動(dòng)的順利進(jìn)行。

本學(xué)期，上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)、兄弟學(xué)校等來訪人數(shù)增加，一些重大活動(dòng)在我校舉辦的頻次增加。為保障這些接待工作的萬(wàn)無一失和重大活動(dòng)的順利舉辦，學(xué)校辦公室從會(huì)議通知、人員協(xié)調(diào)、會(huì)場(chǎng)布置、視察路線、制作條幅等各個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，承擔(dān)的很多工作都得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的肯定。本學(xué)期協(xié)助組織的大型活動(dòng)有：集團(tuán)教師節(jié)表彰大會(huì)及慶�；顒�(dòng)；團(tuán)中央到我校調(diào)研；教導(dǎo)主任培訓(xùn)班學(xué)員到校學(xué)習(xí)交流；香港將軍澳天主教小學(xué)100余人的學(xué)生、老師、家長(zhǎng)交流團(tuán)到校學(xué)習(xí)交流、五個(gè)年級(jí)的親子活動(dòng)；近40名行政教師赴佛山大瀝實(shí)驗(yàn)小學(xué)、三水實(shí)驗(yàn)小學(xué)學(xué)習(xí)交流、首屆“光明杯”三棋錦標(biāo)賽、為劉董事長(zhǎng)競(jìng)選東莞市教育公益人物組織投票等，每一次活動(dòng)在領(lǐng)導(dǎo)們的周密安排下，在全體教職工的密切配合下，都取得了非常出色的成績(jī)，給領(lǐng)導(dǎo)、師生、家長(zhǎng)留下良好的印象。

㈢強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，工作落實(shí)到人

辦公室工作能否創(chuàng)造出一流的業(yè)績(jī)，關(guān)鍵在于辦公室人員是否具有強(qiáng)烈的事業(yè)心，責(zé)任感。因此，我們積極引導(dǎo)辦公室人員樹立責(zé)任意識(shí)，發(fā)揚(yáng)高度負(fù)責(zé)的精神，對(duì)自己工作勇于負(fù)責(zé)，敢于負(fù)責(zé)，自覺做到標(biāo)準(zhǔn)上求高，措施上求嚴(yán)，工作上求實(shí)，盡心盡力，盡職盡責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)，創(chuàng)造性地開展工作。同時(shí)，辦公室還組織進(jìn)行了多次專門培訓(xùn)，涉及到公關(guān)禮儀、辦事程序、操作規(guī)程、考核標(biāo)準(zhǔn)等，并對(duì)辦公室人員進(jìn)行了工作分工，責(zé)任到人，時(shí)刻保持整個(gè)工作系統(tǒng)的靈敏

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高效，使得各項(xiàng)工作有條不紊地開展。

本學(xué)期，辦公室主要從以下十個(gè)方面履行職責(zé)和進(jìn)行規(guī)范：協(xié)調(diào)好各部門之間的關(guān)系、防止職責(zé)不清，落實(shí)不到位，及時(shí)上傳和下達(dá)，確保政令暢通；嚴(yán)格規(guī)范各類文件、材料審核和報(bào)批工作；按時(shí)制定學(xué)校行事歷，按時(shí)提交周工作計(jì)劃、總結(jié)，確保工作計(jì)劃性；加強(qiáng)教師例會(huì)管理，強(qiáng)調(diào)按位就座，保證會(huì)議紀(jì)律，做到嚴(yán)格考勤；做好各種資料、文件的分類管理工作，并及時(shí)歸檔；協(xié)助校長(zhǎng)，協(xié)調(diào)各處室工作，處理日常工作；協(xié)助做好教師職稱評(píng)定、教師招聘等人事勞資工作；繼續(xù)做好校區(qū)文化建設(shè)工程的跟進(jìn)和驗(yàn)收工作；全力做好201*年春季招生的策劃、宣傳、組織實(shí)施工作。

㈣強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí)，切實(shí)做好各項(xiàng)工作

甘于奉獻(xiàn)，誠(chéng)實(shí)敬業(yè)是辦公室工作人員的必備素質(zhì)。辦公室工作的無規(guī)律性，經(jīng)常加班加點(diǎn)，沒有無私奉獻(xiàn)，是難以勝任辦公室工作的。因此，我們通過宣傳教育、典型示范，使辦公室每位人員都能做到愛崗敬業(yè)，不計(jì)名利，不辭勞苦，無私奉獻(xiàn)。本學(xué)期各項(xiàng)工作更加順利開展。

1、當(dāng)好校長(zhǎng)的行政助手。根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況，按照行政會(huì)議的精神，認(rèn)真細(xì)致地做好各項(xiàng)工作的計(jì)劃和安排，從而使各項(xiàng)工作有條不紊地開展。認(rèn)真做好各級(jí)各類文件、通知的收轉(zhuǎn)工作，并按文件、通知要求，協(xié)調(diào)處理好辦公室職責(zé)范圍內(nèi)的事。

2、精心組織安排會(huì)場(chǎng)。我校大小會(huì)議及培訓(xùn)都有辦公室參與。每次會(huì)議或培訓(xùn)，辦公室在會(huì)標(biāo)設(shè)計(jì)、照相、新聞報(bào)道等方面，都做到科學(xué)安排、細(xì)致落實(shí)，保證了會(huì)議或培訓(xùn)的順利召開。

3、做好教職工的考勤登記管理工作。學(xué)校辦公室負(fù)責(zé)教職工的考勤，要求教職工請(qǐng)假必須有請(qǐng)假條，經(jīng)校長(zhǎng)或部門負(fù)責(zé)人簽名后交辦公室存檔。學(xué)校辦公室每周向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一次教職工的考勤情況并在教職工中公布。

4、做好人事檔案和文書檔案的規(guī)范和管理工作。及時(shí)有序地處

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理上級(jí)各種文件和網(wǎng)上文件的收發(fā)、傳閱和分類歸檔整理，學(xué)校各種請(qǐng)示與報(bào)告的分類呈送，落實(shí)了校內(nèi)文件簽閱制，做好了校內(nèi)各部門工作總結(jié)與計(jì)劃的收集整理。

5、加強(qiáng)文字材料的加工工作，提高辦公室的文字處理和服務(wù)能力。協(xié)助學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)重要工作部署以及組織擬定以學(xué)校名義發(fā)布的通知、布告等，起草或參與起草工作報(bào)告、總結(jié)、計(jì)劃等。

6、加強(qiáng)校務(wù)公開工作和學(xué)校宣傳工作。充分利用學(xué)校壁報(bào)欄等，對(duì)我校各方面的發(fā)展情況進(jìn)行及時(shí)的宣傳和推介。

7、做好安全治安工作，為學(xué)校營(yíng)造和諧、健康的社會(huì)氛圍。8、其它工作。負(fù)責(zé)接聽電話并作好電話記錄，及時(shí)將電話通知精神傳達(dá)給相關(guān)人員；做好教職工年度考核、年終總結(jié)等組織工作；完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它各種工作任務(wù)。

二、工作中的反思及努力方向

㈠進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)研。積極了解各部門及師生的意見和要求，認(rèn)識(shí)校情，分析研究新情況、新問題，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，切實(shí)做好助手，當(dāng)好參謀，發(fā)揮好橋梁紐帶工作。

㈡緊緊圍繞學(xué)校中心工作及領(lǐng)導(dǎo)的工作決策，布置或協(xié)調(diào)有關(guān)部門落實(shí)，加強(qiáng)督辦檢查，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位。

㈢進(jìn)一步加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)；加強(qiáng)日常工作制度建設(shè)，規(guī)范辦事程序，不能出現(xiàn)工作脫節(jié)或無人過問等現(xiàn)象。

㈣牢固樹立服務(wù)意識(shí)，大局意識(shí)，認(rèn)真對(duì)群眾做好學(xué)校的規(guī)章制度和決策的宣傳和解釋工作，增強(qiáng)學(xué)校工作的向心力、凝聚力。

㈤進(jìn)一步改進(jìn)工作方法，克服因工作繁瑣而帶來的急躁情緒，積極為校長(zhǎng)及決策層分憂解難，為廣大教師提供更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

㈥努力改善教職工的辦公與學(xué)習(xí)環(huán)境，發(fā)揮教職工工作的積極性、主動(dòng)性。

㈦進(jìn)一步努力做好公務(wù)、文秘、人事、宣傳報(bào)道、文件歸檔管理、接待等日常事務(wù)工作，打造高效、有序、潔凈、詩(shī)意的辦公環(huán)境。

東莞市光明小學(xué)以誠(chéng)心服務(wù)社會(huì)以愛心培育人才在今后的工作中要在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以人為本的原則，圍繞學(xué)校中心工作和重點(diǎn)工作，建立健全公文處理、督辦等規(guī)章制度，進(jìn)一步規(guī)范工作程序；繼續(xù)加強(qiáng)宣傳工作，強(qiáng)化咨詢和參謀職能；保障工作的正常開展；加強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)和研究，加強(qiáng)和改進(jìn)工作作風(fēng)，進(jìn)一步加強(qiáng)工作的責(zé)任心和事業(yè)心，牢固樹立服務(wù)大局、服務(wù)師生的意識(shí)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，求真務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，進(jìn)一步提高為校領(lǐng)導(dǎo)、為教師培訓(xùn)服務(wù)的能力，為學(xué)�？缭绞桨l(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

光明小學(xué)辦公室二○一一年一月二十一日

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東莞市光明小學(xué)以誠(chéng)心服務(wù)社會(huì)以愛心培育人才

201*-201*學(xué)年度第一學(xué)期

光明小學(xué)招生辦工作總結(jié)

時(shí)光匆匆，日轉(zhuǎn)星移。新的一年即將來臨，在過去的一年里，外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境尚未完全恢復(fù)，公辦學(xué)校財(cái)政投入繼續(xù)加大，計(jì)劃生育日見成效等多方面因素，使東莞民辦學(xué)校生源競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。在嚴(yán)峻的招生環(huán)境中，我校上下一心、團(tuán)結(jié)一致、創(chuàng)新思維，采取積極有效的措施，201*年秋季招生取得了驕人的成績(jī)。學(xué)校在規(guī)模化發(fā)展的道路上邁進(jìn)了穩(wěn)健的一大步，為201*年的招生工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。學(xué)校經(jīng)過近三年的規(guī)范管理，通過全體行政、教職員工的共同努力，學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量大幅提升，特色辦學(xué)初顯成效，家長(zhǎng)滿意度不斷提高，學(xué)校在社中的知名度、美譽(yù)度不斷提升。

201*年春季招生形勢(shì)喜人，報(bào)名咨詢?nèi)藬?shù)、參加考試人數(shù)、錄取人數(shù)、繳費(fèi)人數(shù)在去年的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了翻番。在成績(jī)面前，我們始終保持著清醒的頭腦，未雨綢繆、提早布局。積極主動(dòng)，為201*年的招生開展工作，具體措施如下：

一、一把手親自掛帥，行政團(tuán)結(jié)一致

開學(xué)初即召開專題行政會(huì)議，研究招生工作方案、步驟、宣傳、經(jīng)費(fèi)以及行政分工，落實(shí)了校長(zhǎng)掛帥，全體行政參與的招生工作隊(duì)伍，明確了工作任務(wù)和職責(zé)，使我校的春季招生工作在九月份即進(jìn)入實(shí)施階段。

二、通過活動(dòng)，鞏固發(fā)展友好關(guān)系

中秋節(jié)前，回訪、答謝201*年支持我們一年級(jí)招生工作的各幼兒園園長(zhǎng)，各組行政人員親手把月餅、喜報(bào)、勞務(wù)費(fèi)送到75所幼兒園園長(zhǎng)手中，進(jìn)一步加深、鞏固了與友好幼兒園的感情；10月份，組織了園長(zhǎng)省內(nèi)兩日游。邀請(qǐng)到全市78家幼兒園96位園長(zhǎng)，因臺(tái)風(fēng)“鯰魚”改期后，時(shí)間與幼兒園秋游時(shí)間相沖突，只好進(jìn)行新一輪的

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邀請(qǐng)。通過努力有全市70所幼兒園，88位園長(zhǎng)走進(jìn)光明小學(xué)參觀，之后到南昆山大觀園進(jìn)行交流。讓園長(zhǎng)更了解我校的辦學(xué)理念、特色及幼小合作模式。尤其對(duì)新開發(fā)的20多所幼兒園園長(zhǎng)觸動(dòng)頗深；12月份，召開小、初、高三學(xué)部聯(lián)席會(huì)議，答謝初高中行政人員、班主任老師對(duì)我校招生工作的支持，并布置了春季招生工作任務(wù)，為后期的招生工作奠定了基礎(chǔ)。

三、克服困難，多頭出擊，友好幼兒園數(shù)量不斷增加

為發(fā)展更多的友好幼兒園，進(jìn)行走訪公關(guān)工作，我們頂著太陽(yáng)，冒著嚴(yán)寒，穿街走巷，而且克服種種的困難，迎難而上。例如：學(xué)校經(jīng)常派不到車，我們便動(dòng)用自己的私家車或搭坐學(xué)校貨車到達(dá)鎮(zhèn)區(qū)幼兒園進(jìn)行公關(guān)；由于沒有導(dǎo)航儀，司機(jī)找不到幼兒園，我們便下車問路，與園長(zhǎng)聯(lián)系；中午在離學(xué)校遠(yuǎn)的鎮(zhèn)區(qū)公關(guān)時(shí)，為節(jié)省時(shí)間和資源，我們中午不休息；周末或晚上有時(shí)犧牲個(gè)人的時(shí)間，到幼兒園開展家庭教育講座，參加幼兒園活動(dòng)等。9月-10月回訪幼兒園75家、11月-1月走訪幼兒園69家，其中新開發(fā)幼兒園41家，本學(xué)期共走訪幼兒園144家。

四、在親子活動(dòng)中滲透，搶占先機(jī)

在前期的走訪過程中，我們了解、聯(lián)系了部分幼兒園，在圣誕和元旦到來之前，相繼舉行親子活動(dòng)、迎新年活動(dòng)，這是我校進(jìn)行招生宣傳的大好時(shí)機(jī)。在兩個(gè)多星期的時(shí)間里，我們共參加了23所幼兒園的親子活動(dòng)和迎新年活動(dòng)，不僅將元旦賀卡、鉛筆筒、宣傳折頁(yè)送到了幼兒園大班小朋友的手中，還通過校長(zhǎng)講話、節(jié)目助演、給家長(zhǎng)開講座等形式，讓幼兒園的家長(zhǎng)對(duì)我校的教育教學(xué)特色有了初步了解，先入為主，搶占了秋季招生的先機(jī)。

五、培植人脈、創(chuàng)新模式

考慮到幼兒園大班老師每天都直接面對(duì)家長(zhǎng)，怎樣能結(jié)識(shí)她們、調(diào)動(dòng)她們成為我們的宣傳渠道？分別在11月26日、元月7日策劃、

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組織我校未婚男教師與幼兒園大班女教師的聯(lián)誼活動(dòng)。兩次共有六所幼兒園48女教師位參加聯(lián)誼。通過一系列的游戲，拉近了距離，建立了QQ群。培植一批大班老師，通過她們之口給家長(zhǎng)傳遞“光明小學(xué)好”這個(gè)信息，這樣家長(zhǎng)的認(rèn)可程度更高。為幼小合作，開創(chuàng)新的模式。

六、全員參與，提早動(dòng)手

我校招生歷來打團(tuán)體戰(zhàn)，今年也不例外，根據(jù)工資改革方案，學(xué)校及早擬定了教師招生保生指標(biāo)任務(wù)和獎(jiǎng)勵(lì)辦法，促使全體教師積極參與招生工作中來。

春季招生啟動(dòng)后，有就讀意向的家長(zhǎng)紛紛前來報(bào)名，為順應(yīng)家長(zhǎng)的要求，學(xué)校提前在12月11日組織了第一次插班生考試，并相繼在12月25日、1月3日組織了第二次、第三次集中考試。考試后期工作跟進(jìn)及；溝通講藝術(shù)、講方法時(shí)到位。截止到1月18日，考試243人，錄取204人，繳費(fèi)124人，與去年同時(shí)期相比翻了一番。

七、完善制度，規(guī)范管理

在原有的制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范完善《招生辦工作流程》、《招生辦文員工作人員職責(zé)》、《招生辦工作人員禮儀要求》及《招生辦工作人員考評(píng)方案》。對(duì)招生辦工作人員、學(xué)部文員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，使他們明確工作目標(biāo)，行為規(guī)范。使各項(xiàng)數(shù)據(jù)、資料的收集、整理更科學(xué)化。辦公環(huán)境衛(wèi)生也有了大的改觀。

展望新的一年，有董事會(huì)的大力支持和陳校長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)，全體行政、教師團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，努力工作，相信光明小學(xué)的未來會(huì)更加美好！

光明小學(xué)招生辦二0一一年一月十八日

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