隆福公司201*年度工作總結

隆福公司201*年度工作總結

及201*年度工作計劃

201*年公司在局黨組的正確領導下，認真組織安排一年中的工作，幫助企業(yè)解決生產經營中遇到的問題，積極做好企業(yè)退稅工作，克服市場蕭條給企業(yè)帶來的困難，201*年企業(yè)實現(xiàn)收入千萬元，實現(xiàn)產值千萬元，利潤和稅金實現(xiàn)元，安置人次的殘疾職工就業(yè)。實現(xiàn)了年初制定的目標計劃。

一，做好企業(yè)調研，促進企業(yè)穩(wěn)步生產。一年里，我們在分管領導的帶領下，走訪企業(yè)了解座談，對全年生產管理工作提出要求，幫助企業(yè)解決經營中的實際困難，鼓勵企業(yè)經營信心，積極組織企業(yè)正常生產，以保證企業(yè)的經營和殘疾職工的收入及隊伍的穩(wěn)定性，力促實現(xiàn)完成全年目標任務。

二，積極主動，幫助企業(yè)克服困難。今年，公司完成企業(yè)近次的增值稅納退手續(xù)的審批；企業(yè)報退手續(xù)繁瑣，嚴格，要求時間緊，不能有任何差錯，審批環(huán)節(jié)中涉及職能部門多，有時一個部門的分管領導簽字，就得跑多趟才能辦理完成。將退稅及時無誤的返還到企業(yè)，最大程度的緩解了他們資金壓力，為企業(yè)注入了活力。

三，加強企業(yè)監(jiān)管，杜絕生產安全隱患。

企業(yè)安全生產工作是一項常抓不懈的工作，安全是企業(yè)的生命，我們對企業(yè)存在的隱患進行了及時排查、糾正，并整改落

實。督促每個企業(yè)建立廠長安全生產負責制，從源頭杜絕安全隱患。

四，堅持福利企業(yè)宗旨，認真組織年檢工作。依據(jù)國家政策規(guī)定，我們對企業(yè)資質，勞動工資福利及保險等多項指標進行了檢查，通過檢查發(fā)現(xiàn)：一是企業(yè)殘疾職工比例高于規(guī)定標準，二是基礎工作扎實，證件合同齊全，上報四表一冊規(guī)范，三是殘疾職工工資和四項保險落實到位，今年由于受國際經濟危機的影響，造成我縣多家棉紡企業(yè)停產倒閉，棉紡福利企業(yè)中也存在拖欠職工工資和遲交各項保險現(xiàn)象。經督促得以落實，個別企業(yè)借錢支付了殘疾職工工資和基本保險。201*年雖然做了一些工作，但是工作中還存在很多不足，一是不能有效提高工作節(jié)奏和效率，二是工作落實不夠徹底，三是下企業(yè)調研不夠深入。在今后的工作中我們要改正缺點，彌補不足，進一步提高工作效率和質量。在局黨組的領導下，嚴格執(zhí)行國家有關政策和法規(guī)，積極探索新形勢下福利生產新情況，新問題，將我縣福利生產管理工作邁向一個新臺階。

201*年度工作計劃：

一，努力完成上級領導安排的各項工作任務，積極協(xié)調服務于企業(yè)，認真做好企業(yè)穩(wěn)定工作，確保企業(yè)健康發(fā)展。

二，定期到企業(yè)走訪，強化服務管理功能，今年我們要求企業(yè)上報各項經營報表，便于監(jiān)督落實企業(yè)的各項制度的執(zhí)行情況，保障好殘疾職工的權益。

三，做好企業(yè)的年檢審核和跟蹤檢查工作，規(guī)范企業(yè)的各項管理制度。

四，幫助企業(yè)走出困境，經營有所突破，以保證安置更多殘疾人就業(yè)，實現(xiàn)企業(yè)經濟效益和社會效益雙豐收。

隆福公司

201*,11,12

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201*年度公司工作總結

201*年是“十二五”規(guī)劃發(fā)展的關鍵之年，也是XX公司“五年戰(zhàn)略”發(fā)展規(guī)劃的中堅之年。對XX公司而言，這是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年，更是公司收獲的一年。在201*年度，面對復雜的經濟形勢及巨大的市場競爭的雙重壓力，公司領導層在集團的正確領導和支持下,以“智慧城市”業(yè)務為核心、以“提升軟件開發(fā)能力和城市信息化整體規(guī)劃和解決能力”為重點，抓機遇、求發(fā)展，公司全員團結拼搏、務實創(chuàng)新、頑強進取，較好地完成了各項目標任務，經濟效益保持了平穩(wěn)較快的增長態(tài)勢。截止12月底，XX公司超額完成了年度合同計劃、年度回款計劃、年度利潤計劃，各項指標均達歷史最好水平,XX分公司的發(fā)展也取得了可喜的成績。公司合計共完成合同額13.3億，比上年同期增長31.3%；收回工程款9.3億，比上年同期增長31.6%；利潤突破3382萬元，比上年同期增長18.2%�，F(xiàn)將今年公司工作情況總結如下：

一、傳統(tǒng)業(yè)務優(yōu)勢鞏固

1、XX行業(yè)省外市場碩果累累

截止201*年12月底，xx事業(yè)部合計完成合同額2.7億，完成回款額2.2億，合同回款均已提前超額完成年度指標。在鞏固浙江市場的基礎上，xx事業(yè)部省外市場（特別是湖北和貴州市場）開拓取得較大成果,省外合同額20311萬元，占總金額的74.3%；四川雅瀘高速公路項目隧道機電工程是世界上首條雙螺旋隧道，這個項目的中標和完工，對提升我公司的業(yè)績和行業(yè)地位具有重要的意義。2、xx事業(yè)部項目效益實現(xiàn)提升

截止201*年底，xx事業(yè)部完成合同額1.8億，完成年度計劃的105.9%；預計實現(xiàn)回款1.5億，完成年度計劃的107.2%。201*年，水行業(yè)整體項目中標率為37.3%（不含掛陪標），比去年增長了24.4%；年度平均中標毛利率為15.66%，投標毛利率較去年增長了21.7%；完成軟件合同額約535萬，xx項目獲得XX市信息服務發(fā)展資助項目，智慧水務信息化平臺實現(xiàn)項目應用；售后服務體系基本形成；智慧水務及服務產品將成為主要利潤增長點。3、xx事業(yè)部業(yè)務盈利能力凸顯

截止201*年12月底，xx事業(yè)部合計完成合同額2.4億，完成回款額2.5億，合同回款均已提前超額完成年度指標。xx事業(yè)部在201*年強化了項目利潤策劃，7月底就已完成

全年利潤指標；HCC的軟件開發(fā)已具雛形，在xx醫(yī)院的實施得到認可，具備較強的推廣性；非醫(yī)院領域成功實現(xiàn)3個項目落地；服務體系建設取得階段性勝利，收獲維保合同365萬。

二、新興業(yè)務勢頭強勁

1、xx事業(yè)部業(yè)務穩(wěn)健增長

截止201*年12月底，xx事業(yè)部合計完成合同額3.0億，完成回款額1.8億，利潤情況扭虧為盈。201*年公司成功中標“xxx”項目（合同額1.11億）和“xxx”項目（合同額1.92億），標志著公司在xx領域實力取得了長足發(fā)展，實現(xiàn)穩(wěn)健增長。2、xx事業(yè)部領域優(yōu)勢顯現(xiàn)

截止201*年12月底，xx事業(yè)部合計完成合同額2.0億，完成年度計劃的133.5%，完成回款額9746萬元，完成年度計劃的108.29%，實現(xiàn)利潤1178萬元，完成年度計劃的147.2%。xx事業(yè)部中標了xxx（4635萬元),該項目列為xx省重點建設項目,是XX信息第一個四千萬以上的城市智能交通項目，同時也創(chuàng)造了XX信息在城市智能交通單個合同最高中標額的記錄。此外xx和xxx交通樣板建設取得成效；xxx市區(qū)交通誘導項目驗收并得到業(yè)主的高度認可；自主平臺軟件交警指揮中心推廣應用于xxxxxx5個城市。。3、xx事業(yè)部領域實現(xiàn)新發(fā)展

xx事業(yè)部主要針對智慧旅游、環(huán)境、城管等三大主行業(yè)進行市場，并開拓文化遺產（屬旅游范疇）、智慧社區(qū)（屬城管范疇）等新行業(yè)業(yè)務。截止201*年12月底，合計完成合同額2502萬元，實現(xiàn)回款額1582萬元，在“智慧旅游”、“智慧環(huán)衛(wèi)”等業(yè)務領域進一步擴大了公司影響力。xxxxx開發(fā)項目，為建立國家、省、遺產地三級世界遺產數(shù)據(jù)中心與管理信息系統(tǒng)和為國家文物局監(jiān)管全國的世界遺產提供技術支撐；xxxx應用系統(tǒng)項目，是圍繞城市信息化并結合智慧城管行業(yè)的一次推廣；xxxx項目規(guī)劃，是城市規(guī)劃設計方案類（旅游）的又一次突破；xxxx系統(tǒng)項目是公司在人防行業(yè)的首個案例；xxxx系統(tǒng)項目，是繼xxx環(huán)境集團信息化管理系統(tǒng)后，在智慧環(huán)衛(wèi)行業(yè)的又一次推廣應用；xxx項目是基于民生服務、城市管理、樓宇經濟、黨建群團、平安建設等方面建設社區(qū)綜合掌上管理服務系統(tǒng)，也是在智慧社區(qū)（智慧小城管）方面的一次實踐。

三、集成創(chuàng)新創(chuàng)造佳績

公司抓住城市信息化建設需求擴張的機遇，以技術創(chuàng)新為著力點，在軟件開發(fā)能力、城市信息化整體規(guī)劃和解決能力的提升上取得重大進展，201*年公司集成創(chuàng)新成果獲得豐收。

1、產品研發(fā)工作有序推進

公司的應用平臺產品已涵蓋交通、軌道、水務、智能建筑、旅游、環(huán)保、城管等7大行業(yè)，應用系統(tǒng)軟件的著作權和產品近60種。xxx領域：以XX成平臺為主的三大軟件產品；xxx領域：XX系統(tǒng)和XXX兩大平臺軟件；

xxx方向：城XX、XX）和XX已形成相應的軟件平臺；xxxx行業(yè)：XXX廠和污XXX兩大平臺軟件；xxx行業(yè)：XXX平臺，以及針對XXX平臺；

在新領域方面：公司在xxx方向上不斷投入，在技術研發(fā)和交通信息服務應用項目上取得可喜的成果。

2、產品應用獲得突破

開拓在XX、XX、XX等相關領域的項目落地（XXXX項目），并實現(xiàn)北極星、聯(lián)網聯(lián)控、處置中心、出租車場站管理4個重點項目落地。其他主要應用項目有：北京XX醫(yī)院智能建筑運維管控項目、國家文物總局的XXX項目、XXX數(shù)字城管項目、一體化的數(shù)字水務綜合監(jiān)控項目、XXX一體化智能交通項目以及XXX市交通信息服務中心項目等。3、研發(fā)管理成效顯著

201*年11月,研發(fā)中心已經順利通過了CMMI4的評審。通過評審，對項目全生命周期管理實行了制度化、流程化，量化管理，提高了質量保證、測試及配置管理能力，為公司產品研發(fā)提供了良好的質量保障體系，同時也大大提升了公司研發(fā)效率和品牌影響力。

201*年共申報省、市項目X項，其中X項獲批，共獲資金支持X萬元；完成軟件著作權登記X項，專利申請X項、授權X項，參與國家標準制定X項；完成開發(fā)項目管理驗收X項。其中市科技局重大科技創(chuàng)新項目（XXX項目）申獲500萬元，XXXX及應用申獲60萬元；此外，有2個市級科技項目（XX，XX）順利通過驗收。4、規(guī)劃咨詢、方案設計和標準制定能力明顯提升

在開展X市智慧城市規(guī)劃咨詢的工作過程中，公司與X市交通運輸局建立起了緊密的合作關系，先后中標3個相關項目；中標和參與XXX規(guī)劃咨詢項目，完成XXX智慧城市規(guī)劃方案編寫，并順利通過專家組的驗收。

從公司戰(zhàn)略發(fā)展的需要出發(fā)，主要編寫了《XX智能交通解決方案》、《XX車聯(lián)網解決方案》、《“XXX智慧城市解決方案》、《XXX解決方案》等四大方案，從重點項目支持的需求出發(fā)，編寫了《XX解決方案》、《XX決方案》、《XX控解決方案》、《XX決方案》、《等六大方案，極大

的推動了公司重點項目的售前支持工作和新業(yè)務領域的技術探索積累。

201*年在國家標準制定方面也取得一定的成績：完成住建部建設領域軟件測評規(guī)范《建設領域應XXXX》的修編工作。，此規(guī)范主要是與我公司業(yè)務相關的城市建設與管理領域的主導編寫，涵蓋城市給水、供熱、園林、環(huán)境衛(wèi)生、城市綜合管理及城市服務一卡通服務等領域。

四、公司管理深入細化

切實提高管理水平，是企業(yè)長青的根本之策。對項目型企業(yè)來說，管理得當，不僅可以提高項目成功率，還可以降低風險和成本，增加利潤。201*年，XX公司采取了各種措施，向管理要效益，以管理促發(fā)展，不斷推進精細化管理能力建設。1、人力資源管理體系日益完善

按照公司201*～201*人力資源規(guī)劃的內容，培訓體系逐步健全并深化，形成崗位應知應會課程體系、全員輪訓、新員工培訓、骨干員工培訓、高階人才培訓等分層分類培訓體系；績效管理體系日益成熟，已形成以KPI為考核綱領的全方位考核體系，為促進團隊績效提升提供平臺和工具；任職資格體系基本覆蓋全崗位，已經成為能力評價核心體系；形成公司人員總量、人力成本核算與控制機制，為提升組織運營效率、激活團隊效能提供了有力保障。2、采購管理體系建設有序發(fā)展

按XX公司業(yè)務特點，將采購品分5個大類，每個大類細化到5個層級，目前共計細分到1398項，解決了多種業(yè)務背景下對同一采購品有多種不同名稱的多樣化問題，實現(xiàn)從多樣到單一的標準化管理，為采購成本控制和管理提供依據(jù)；圍繞降低成本，建立戰(zhàn)略供應商體系，實施戰(zhàn)略采購，目前已建立戰(zhàn)略協(xié)議供應商31家，通過長期協(xié)議談判，采購單價在原來成本上有了降低，且完成保底采購額后有返點，XXX萬；經過前期的需求調研，從201*年9月開始啟動軟件實施，經過方案設計，系統(tǒng)實施，在12月底完成了全公司整體上線。3、售后服務體系建設已具雛形

智能建筑事業(yè)部售后服務體系已經具備雛形，成立了XX人左右的售后服務團隊，在全國建立了5個服務網點。售后人才結構合理，有網點項目經理5名，一線維護工程師X，另外還有更專業(yè)的調試團隊支持；服務慢慢走向標準化，公布了統(tǒng)一客戶電話，統(tǒng)一了標識標牌、統(tǒng)一了服務人員服裝；建立了網點管理制度，發(fā)布實施了《網點負責人崗位說明書》和《技術工程師崗位說明書》；201*年在XXX簽訂維保合同365萬，同時積極運作省內外5個維保合同。XXX事業(yè)部售后服務承擔了近30個客戶項目質保和部分審計結算工作；完成老項目回

款近650萬；通過一系列的內外部培訓及交流，提高了人員服務水平，變被動服務為主動服務，逐步引導客戶專業(yè)維護保養(yǎng)的理念，并建立客戶信賴感，通過售后服務，贏取客戶的良好口碑，為后續(xù)項目的爭取提供了較好的基礎；在為常規(guī)項目提供服務的同時，積極開發(fā)項目的延伸增值服務。4、技術管理工作穩(wěn)步推進

201*年根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需要，成立了“XXX研究中心”，作為公司開展對外合作與交流的統(tǒng)一窗口，積極開展各類對外交流與合作項目，擴大了公司在智慧城市領域的社會影響力。今年開展與省內外政企對接活動共計20多次；開展與國內知名專家的交流活動5次，逐漸建立起長期密切聯(lián)系，在公司開展車聯(lián)網項目、智慧城市規(guī)劃咨詢等工作過程中提供指導與幫助；對外作智慧城市、車聯(lián)網、智能交通等專題報告10多次；在第七屆中國ITS年會上發(fā)表論文3篇；組織赴英國、奧地利智能交通考察等活動；赴新加坡參觀國際水展；法國泰雷茲公司訪問XX公司并與公司簽訂合作備忘錄，在武漢TCC、地鐵、智能交通管理(ITS)、數(shù)字城市等方面建立了長期合作關系。此外，公司與網新、三網等知名公司也簽訂戰(zhàn)略合作框架。在創(chuàng)新體系建設建設方面也取得了一定進展：引入TRIZ理論完善公司創(chuàng)新體系，技術管理委員會通過《創(chuàng)新體系建設導則》；按照《開發(fā)項目管理辦法》，實現(xiàn)對4個項目的全程監(jiān)管；組織公司內部開展運營模式創(chuàng)新、車聯(lián)網、視頻分析等30多次技術交流活動。5、財務管理能力取得新進展

201*年，財務管理加強了資金的計劃性，實行了周度用款計劃制度，資金運用效率有較大提升，公司理財收益有了進一步的提高，同時獲得了更多、更優(yōu)質的銀行資源，為公司節(jié)省了資金使用費；在總體銀根緊縮的情況下，公司授信總額增長較快，除滿足公司業(yè)務發(fā)展所需資金外，軟件園項目貸款進展順利，及時獲取了項目建設資金。同時通過稅務籌劃、制度建設和涉稅文書管理等措施，使公司整體稅負繼續(xù)穩(wěn)定在較低的稅負率水平，預算管理體系進一步完善，基本實現(xiàn)實時預算控制，其已成為日常費用控制的重要工具。6、品牌影響力不斷提升

201*年，公司通過各種渠道和方式提升了品牌影響力和美譽度：在行業(yè)知名雜志和政府部門特刊加大了宣傳力度，推出了一系列廣受好評的宣傳頁冊，積極參加各類展會活動和網站專題，并獲得了包括“201*年度最佳創(chuàng)新軟件產品”、“201*年度智能建筑50強”、“201*年度智能建筑十大品牌”、“201*中國軌道交通創(chuàng)新力企業(yè)50強”、“201*年度全國建筑業(yè)AAA級信用企業(yè)”、“201*年度中國行業(yè)信息化最具影響力企業(yè)”等在內的重要榮譽。7、系統(tǒng)集成大樓建設順利開展

系統(tǒng)集成大樓總投資預計3.2個億，自201*年2月正式開工以來，各項基建工作有序開展。截止11月底，大樓工程土方開挖施工已經完成，地下室底板施工已經基本完成，一層底板施工也完成過半，二層底板局部鋼筋綁扎完成，幕墻施工招標已經開始。

五、主要問題分析

1、資金短缺：隨著規(guī)模擴大和市場運作、系統(tǒng)集大樓基建、研發(fā)和新業(yè)務開拓投入等多方面對資金的需求不斷提高，公司面臨的資金短缺壓力日益增加，加強資金管理、拓展融資渠道刻不容緩。

2、人才的挑戰(zhàn)：人才的競爭越來越激烈，如何利用現(xiàn)有條件吸引人才、留住人才、穩(wěn)住人才，是我們必須克服的難題；同時，做好人才儲備，加強干部隊伍建設和管理層接班人的培養(yǎng)，也是人力資源管理工作需要正視和解決的現(xiàn)實問題。

3、研發(fā)產品應用效果：目前研發(fā)產品的應用還處于初步階段，研發(fā)產品的競爭力、盈利能力和在信息服務領域的數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析等核心技術能力需要加強；研發(fā)體系建設和管理還不完善，特別是在研發(fā)質量和研發(fā)效率上急需進一步提升。

4、商業(yè)模式創(chuàng)新：隨著國家整體經濟發(fā)展趨緩，城市建設資金的投入不足，特別是一些有良好的政府背景和資金支持的上市公司、通信運營商不斷介入，使得以工程建設為主要業(yè)務模式的集成公司競爭更趨激烈，急需新的商務模式。目前，公司也在積極探索創(chuàng)新商務模式，如何從工程建設模式轉向總包服務模式，從系統(tǒng)集成轉向運營服務等等。今年，公司開始嘗試了“規(guī)劃咨詢－頂層設計－總體建設－運營服務”一體化的商務解決模式，為用戶打造一個全新的商務模式，將來還將嘗試信息資源服務運營的商業(yè)模式。

5、財務管理還需強化：財務管理急需進一步加強費用控制問題和對應收賬款的全面管控。

六、201*年工作計劃

從總體上來看，未來3-5年，公司所涉足的城市信息化行業(yè)將迎來有利的戰(zhàn)略機遇期。目前，中國的一級城市100%提出了“智慧城市”的詳細規(guī)劃，有80%的二級城市也明確提出了建設“智慧城市”。從國家和各地相關規(guī)劃來看，智慧交通、智慧醫(yī)療、智慧環(huán)境、智慧旅游、智慧社區(qū)等將是智慧城市建設的重點領域，預計將為公司相關行業(yè)實踐帶來良好的市場前景。但是傳統(tǒng)系統(tǒng)集成業(yè)務由于競爭門檻不高，市場競爭不斷加劇，利潤空間受到壓縮；新業(yè)務相關的技術、解決方案及盈利模式還有較大的不確定性。根據(jù)公司實際情況，201*年各項工作計劃擬定如下：1、201*年度經營考核目標（1）、新增有效合同額:XX億

（2）、實際回款:XXX億（3）、考核利潤:XX萬2、公司管理方面

（1）、做好資金管理，拓展融資渠道，降低資金占用率，加強對應收賬款的管控，加強回款力度；

（2）、控制費用支出，降低費用/回款率；

（3）、有效利用資源，提高平均中標率和項目利潤率；

（4）、保證采購管理系統(tǒng)順利運行，做好改進和完善措施，有效降低采購成本；

（5）、在今年CMMI4評審順利通過的基礎上，切實加強研發(fā)體系建設和研發(fā)管理工作，有效（6）、提升研發(fā)質量和研發(fā)效率。

（7）、加強對資質的重視和維護，保護公司珍貴資源，防范市場風險；（8）、完善售后服務體系，優(yōu)化售后服務流程。3、團隊建設方面

（1）、控制人員數(shù)量在XX人左右，提高人員素質，不斷優(yōu)化人員結構；（2）、根據(jù)公司戰(zhàn)略，有針對性地引進高層次人才和軟件開發(fā)人才；

（3）、重視人才隊伍建設，完善培訓制度，鼓勵并支持員工取得相關執(zhí)業(yè)資格，打造專業(yè)人才隊伍；

（4）、健全公司管理制度，穩(wěn)定員工隊伍，增強公司的人才競爭優(yōu)勢。4、新產品開發(fā)方面

（1）、繼承201*年研發(fā)產品開發(fā)的各項成果，做好產品的完善和升級，把發(fā)揮產品的實際效益作為首要任務。

（2）、注意研發(fā)產品應用與事業(yè)部的結合，把研發(fā)成果推向市場、創(chuàng)造效益。（3）、增強研發(fā)產品的標準化性能，為產品的大規(guī)模推廣打好基礎。（4）、201*年的重點研發(fā)產品有：XXXX等。5、市場開拓方面

（1）、在高速公路、智能建筑、公用工程業(yè)務領域維持原有的市場局面和市場規(guī)模，把重心放到項目的質量、盈利能力的提升上。

（2）、在智慧城市領域，完善并改進智慧環(huán)境、智慧旅游兩大行業(yè)的業(yè)務模式，擴大行業(yè)影響力和規(guī)模效益。

（3）、在軌道交通領域，實現(xiàn)自主研發(fā)的平臺軟件在一條地鐵線路的得到有效應用。

（4）、在城市交通領域，擴大省外市場的比例，并且建設一個城市交通整體解決方案應用于中等規(guī)模城市的典型案例。

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