201*年政風行風評議整改工作總結(jié)(工作報告)

***市扶貧系統(tǒng)201*-201*年政風行風評議

整改工作總結(jié)

市糾風辦：

根據(jù)****市糾正行業(yè)不正之風領(lǐng)導(dǎo)小組（商糾組[201*]21號）《關(guān)于201*201*年民主評議政風行風活動群眾建議征集情況通報》中群眾反映扶貧系統(tǒng)的意見建議，我們充分認識、高度重視、認真研究、精心布置政風行風評議整改工作并報告如下：

一、提高認識，高度重視整改工作

抓好政風行風評議意見建議整改工作，是政風行風評議的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是衡量評議工作成效的一個重要指標。201*年以來，我市扶貧系統(tǒng)圍繞政風行風建設(shè)做了大量工作，政風行風建設(shè)取得了一定成效。但從商糾組[201*]21號文件通知中，我們清醒地看到，扶貧工作中還存在一定的問題和很多不足。為此，市扶評辦及時召開黨組會議，研究布置全市扶貧系統(tǒng)政風行風評

議存在問題的整改工作。市辦即刻成立“行評整改工作督導(dǎo)小組”，

入駐縣(區(qū))督導(dǎo)整改工作。要求各縣（區(qū)）****要將“返饋意見建議”認鎮(zhèn)研究，周密布置，逐條落實，責任到人。

二、深刻剖析存在問題，認真搞好對照檢查

201*年，從省辦和市糾風辦反饋的意見建議涉及我市辦和四個縣（市）區(qū)共8條。其中寧陵縣：1、多了解貧困戶的困難。2、建議****確實能為貧困戶扶貧；3、市辦：4、對扶貧項目的監(jiān)督落實；睢縣：5、扶貧項目再多一點，增加對睢縣的扶貧力度；虞城縣：6、建議扶貧力度加大，公開透明，陽光操作，使扶貧項目讓更多真正要扶持的對象更加心服。7、建議切合實際。多少了解貧困人的生活；梁園區(qū)：8、對農(nóng)民多提供扶貧政策，如經(jīng)濟扶貧，知識扶貧。從以上意見建議來看，既有共性問題，又有個性問題。各級****根據(jù)評議中群眾反映出來的意見和建議，本著實事求是的態(tài)度對照檢查，既查找了主觀原因和客觀原因，也查找了自身原因。提出達到“三個不放過”即：問題不整改不放過;群眾不滿意不發(fā)過；單位同志不滿意不放過。切實地把群眾反映的問題加以解決。沒有反饋問題的縣辦也沒有盲目樂觀，對這次返饋普遍共存的問題和自查的問題，也采取了有效措施，進行了一次全面認真的整改。

三、搞好結(jié)合，扎實開展整改工作

從群眾反饋的意見建議來看，扶貧政策的落實、扶貧工作公開透明、陽光操作、項目的監(jiān)督等是主要問題和焦點問題。各級扶貧部門把這些作為整改工作的著眼點和落腳點。采取有力措施，突出重點，把握關(guān)鍵，注重三個結(jié)合：一是把抓扶貧

工作與抓政風行風整改工作相結(jié)合，并以政風行風評議整改工作為契機，有效推動各項業(yè)務(wù)工作任務(wù)的完成；二是內(nèi)外結(jié)合即把對內(nèi)加強作風建設(shè)、提高人民素質(zhì)與對外提升服務(wù)水平、加強扶貧宣傳相結(jié)合；三是上下結(jié)合，充分調(diào)動各級扶貧部門的力量，上下聯(lián)動，共抓扶貧系統(tǒng)存在問題的整改工作。

四、嚴格督查，確保整改工作取得實效

各級扶貧部門加強了對這次政風行風評議整改工作的領(lǐng)導(dǎo)，堅持“誰主管、誰負責”、“管行業(yè)必須管行風”的原則，嚴格落實《政風行風建設(shè)責任制實施辦法》，把整改工作落到實處、取得實效:市辦黨組及時開會研究，統(tǒng)一布置整改工作，并成立三個“行評整改工作督導(dǎo)小組”，分別由三名黨組成員帶隊到所包縣（區(qū)）入住督導(dǎo)；對市辦本級存在的問題,責成有關(guān)部門拿出整改意見（見《****市****201*一201*年政風行風評議整改工作報告》）；各縣（區(qū)）****對存在問題逐條分解，責任到人，深入項目區(qū)落實整改工作，確保了整改工作取得實效。

二一年一月二十日

附

1、****市****201*一201*年政風行風評議整改工作報告2、寧陵縣****201*一201*年政風行風評議整改工作報告3、睢縣****201*一201*年政風行風評議整改工作報告

4、梁園區(qū)****201*一201*年政風行風評議整改工作報告5、虞城縣****201*一201*年政風行風評議整改工作報告

主題詞：政風行風整改通知

****市****宗合科201*年1月20日印發(fā)

擴展閱讀：201*年政風行風評議工作情況匯報

政風行風評議工作情況匯報

（201*年9月日）

基本情況：××現(xiàn)有人，機構(gòu)下設(shè)，下轄個網(wǎng)點，其中農(nóng)村網(wǎng)點個，城區(qū)個，網(wǎng)點履蓋全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)，擔負著全縣萬人的服務(wù)工作。

根據(jù)縣委、縣政府關(guān)于在全縣開展政風行風評議的工作部署和要求，××緊緊圍繞縣委、縣政府的工作重點和省、市××經(jīng)營工作中心，并結(jié)合××實際，在認真抓好企業(yè)經(jīng)營、管理、服務(wù)和發(fā)展工作的同時，積極主動融入到縣經(jīng)濟超常規(guī)跨越式發(fā)展浪潮中，全力推進××部門兩個文明再上新臺階，扎扎實實開展了這次行風評議工作�；顒娱_展以來，××作為參評部門，在縣委縣政府和行評辦正確的領(lǐng)導(dǎo)、支持下，在近段時間的行評工作中××的行評工作取得了一定的成效，干部職工的面貌和工作作風發(fā)生了明顯改觀，有效地促進了各項工作發(fā)展�，F(xiàn)將××近期開展行評工作情況匯報如下：

一、統(tǒng)一思想，提高認識，增強做好行風建設(shè)的自覺性。民主評議行風是在各級黨委和政府的領(lǐng)導(dǎo)下依靠來自社會各界的群眾代表，對與人民群眾生活關(guān)系密切的行政執(zhí)法、經(jīng)濟管理、公共服務(wù)等部門和窗口行業(yè)的風氣，進行公開評議，作出評價，其重要意義在于：

1、開展民主評議行風是實行民主監(jiān)督的有效途徑。

開展行評工作就是要充分發(fā)揮人大、政協(xié)的監(jiān)督、新聞輿論的監(jiān)督，特別是人民群眾的監(jiān)督。通過行風評議員直接參與行風建設(shè)，直接搜集群眾對我們的意見和建議、監(jiān)督和評議我們的工作，從而使我們更加清醒地認識到自身存在的問題，正視和解決問題，更好地改進我們的工作作風和工作方法，不斷提高××服務(wù)水平和工作水平。

2、民主評議行風是提高××員工素質(zhì)，增強隊伍凝聚力和戰(zhàn)斗力的有效方法。

創(chuàng)建文明行業(yè)，歸根到底就是要提高職工的政治思想素質(zhì)和道德水平。××緊緊抓住行風評議為契機，嚴格按照××職工職業(yè)道德標準和規(guī)范服務(wù)工作要求，在××開展了以加強作風建設(shè)為重點，以“樹××形象、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為主要內(nèi)容的教育活動，大力倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)，誠實守信，服務(wù)群眾，奉獻社會的職業(yè)道德，進一步鍛煉隊伍塑造符合新時代要求的高素質(zhì)××員工隊伍，處處體現(xiàn)我們實實在在的工作作風。

3、開展行風評議是推動我局行風建設(shè)上臺階的難得機遇。××根據(jù)這次行評要求，把行風評議同解決本單位內(nèi)部突出問題和社會上反映的熱點、難點問題同加強內(nèi)部管理及落實改革發(fā)展目標相結(jié)合起來牢固樹立愛崗敬業(yè)精神和企業(yè)凝聚力得到了加強，行風建設(shè)和管理服務(wù)工作實現(xiàn)了新的跨越。

在廣泛開展行風評議以來，本著“問題不解決不放過，群眾不滿意不通過”的原則，總是以“群眾滿意不滿意、贊成不贊成、擁護不擁護”作為我們工作的出發(fā)點，并根據(jù)自身行業(yè)特點，主要加強了生產(chǎn)現(xiàn)場的管理，統(tǒng)一了××標識，開展站立服務(wù)、微笑服務(wù)和承諾服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量有了明顯提高，融合了××與群眾的關(guān)系，取得了群眾對我們工作的理解和支持。

二、強化領(lǐng)導(dǎo)，狠抓落實，確保行風評議工作落到實處。開展行風評議以來，我們把此項工作作為今年××工作的重中之重，精心組織，周密安排，加強領(lǐng)導(dǎo)，狠抓落實。在安排部署這項工作中，我們具體做到了幾個方面：

一是強化組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了以××為組長、××為副組長和相關(guān)責任人為成員的行評專班，實行了一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級抓一級，一級對一級負責工作思路。為行風評議工作提供了有力的組織保證。

二是提高思想認識。為了將這次行評工作抓好抓實抓出成效，于月日組織全縣召開了行評工作啟動大會，××進行了動員講話，通過大會的召開，全縣××干部職工從思想上得到了一次升華，大家達成一致的共識，都認為這次行風評議是對××工作的一個檢驗，一定要借行風評議推動工作步伐，做到邊查、邊改，創(chuàng)建文明、高效的文明服務(wù)窗口。

三是制定工作制度。我們對此次行風評議工作進行了周密部署，明確了負責人，做到了責任到人。并且下發(fā)了《行風評議工作實施方案》，進一步強化和明確了行風評議工作的指導(dǎo)思想、總體目標、評議內(nèi)容、方法步驟、目的要求、評議標準以及考核辦法。

四是加強宣傳輿論。充分利用電子顯示屏在全縣各網(wǎng)點進行了廣泛宣傳，進一步充實行風評議聲勢，擴大社會影響。

五是強化整改措施。整改活動期間，××按照要求，對容易發(fā)生服務(wù)問題的××、××等服務(wù)窗口，開展了認真細致的摸、排、查工作。針對反饋的意見和建議，及時下發(fā)了《行風評議工作整改方案》，要求：一是要對存在的問題進行深入剖析，對個性問題逐條逐件研究解決，做到事事有結(jié)果，件件有回音；對共性問題和熱點難點問題，要制定具體過硬的整改措施，進行整改解決，通過建章立制杜絕類似問題再次發(fā)生。同時，要通過各種形式認真征求社會監(jiān)督員和群眾對提高××服務(wù)質(zhì)量的意見建議，促進整改工作深入開展，認真解決當前服務(wù)中存在的突出問題，提高整體服務(wù)質(zhì)量。

六是緊抓工作落實。采取了找準切入點，做到了兩個相結(jié)合，（即把民主評議行風和××服務(wù)形象相結(jié)合；把民主評議行風與提高人員素質(zhì)相結(jié)合）�！痢翞榱烁纳品�務(wù)形象，花了很大力氣，投入了大量的資金。今年將投資近萬元，對××、××等網(wǎng)點進行重建、改建裝修，將極大的提升了××社會形象。同時我們把提高工作人員的自身素質(zhì)，擺放到一個重要位置。我們組織不同層次職工共120人次到省××培訓(xùn)中心和市××進行崗位培訓(xùn)，通過深化學習，鍛造了一支高素質(zhì)的職工隊伍。經(jīng)常組織從業(yè)人員進行《××禮儀服務(wù)》知識學習，開展崗位練兵活動，制定了《示范化窗口達標工作》、《××服務(wù)考核管理辦法》等，做到有章可循，有章必循。

三、敢于亮劍行動，對外公布服務(wù)承諾，誠懇接受社會監(jiān)督。（1）堅持誠信經(jīng)營，熱心為社會、企業(yè)和人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的××服務(wù)。

（2）××服務(wù)窗口不發(fā)生強迫用戶使用高資費業(yè)務(wù)，不發(fā)生違規(guī)搭售行為。

（3）按規(guī)定時間正點營業(yè)，遇有不能按時關(guān)門時，應(yīng)順延時間營業(yè)。

（4）對待客戶親切、熱情、誠懇，使用服務(wù)用語。四、靈活經(jīng)營，積極開拓，××業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。

今年以來，××通過強化經(jīng)營意識、調(diào)整經(jīng)營策略，采取有效的經(jīng)營措施，努力開拓××業(yè)務(wù)市場，經(jīng)營方面取得了一些成績。一是主動融入地方經(jīng)濟發(fā)展，積極開辟新的業(yè)務(wù)增長點，開展了以“服務(wù)三農(nóng)”為主的××和服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展的××業(yè)務(wù)，目前兩項業(yè)務(wù)辦得紅紅火火，極有聲勢，在當?shù)乩习傩招哪恐邢碛休^高的聲譽，深受廣大人民的喜愛；二是加大業(yè)務(wù)宣傳力度，積極運用宣傳單、宣傳車、宣傳品、電視等多渠道全面介紹了××業(yè)務(wù)，不僅給了人們一個清晰的認識，也營造了××業(yè)務(wù)宣傳浪潮；三是全面制定獎勵機制，開展勞動競賽，在職工中形成了××業(yè)務(wù)“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍，有效地促進了××業(yè)務(wù)的發(fā)展。

下一步××將繼續(xù)根據(jù)縣委、縣政府和省、市××的工作布置，在縣行評辦的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在行風評議員的大力支持下認真抓好××服務(wù)工作，以一流的成績、一流的服務(wù)，確�！痢恋男酗L評議工作扎實有效，邁上新臺階，為××的縣域經(jīng)濟創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

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