客運管理所年終總結

客運管理所年終總結

201*年，我所在區(qū)交通運輸局的領導下，在有關部門的大力配合支持下，以黨的十七屆五中全會會議精神為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀和認真踐行“三個代表”重要思想，緊緊圍繞年度工作目標，務實奉獻，開拓進取，以飽滿的工作熱情積極投入到客運市場管理的工作之中，圓滿完成了各項管理工作。現(xiàn)將今年各項工作總結如下：一、全年主要工作情況：

1、深入開展了“爭先創(chuàng)優(yōu)”和“創(chuàng)建學習型黨組織”活動，廣大黨員的黨員意識、紀律觀念宗旨意識得到了明顯的增強；黨員干部自覺學習、努力學習的積極性不斷提高。2、圓滿完成了交通法律、法規(guī)的宣傳工作。受宣傳旅客和相關從業(yè)人員千余人。

3、堅持抓好了隊伍建設，確保隊伍的戰(zhàn)斗力。

4、建立起了較為系統(tǒng)、規(guī)范的內業(yè)各項檔案、臺帳和記錄。5、圓滿完成了區(qū)局安排的春節(jié)運輸保障和午收搶種工作任務。

二、工作的主要作法：

(一)加強隊伍建設，錘煉過硬的執(zhí)法隊伍。

1、深入開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“創(chuàng)建學習黨組織”活動。一是建立領導責任制。成立“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“創(chuàng)建學習黨組織”活動領導小組，組織領導全所“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“創(chuàng)建學習黨組織”活動；二是所領導班子帶頭，充分發(fā)揮表率作用，以“創(chuàng)建學習黨組織”活動為契機，認真深入地開展了學習《鄧小平理論》、“三個代表”重要思想以及科學發(fā)展觀等黨的經(jīng)典著作；三是加強輿論宣傳。充分運用報刊、電視臺等媒體，采取宣傳欄、板報等宣傳形式，大力宣傳“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“創(chuàng)建學習黨組織”活動的重大意義，為“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“創(chuàng)建學習黨組織”活動營造了良好的輿論氛圍。2、狠抓素質建設。充分利用每周一、周五的集中學習時間，組織全所執(zhí)法人員學習《國道條》、《道路旅客運輸及客運站管理規(guī)定》、《交通行政執(zhí)法規(guī)范》等運政管理業(yè)務知識，共組織業(yè)務學習95次，參加區(qū)局組織的執(zhí)法培訓16人，參加省廳組織的執(zhí)法資格考試1人。按局里要求所長每天300字、交管員每天600字的正楷字練習，以及閱讀《關鍵在于落實》、《沒有任何借口》等書籍并撰寫心得體會，并在今年4月份全員參加了由區(qū)局組織的軍事訓練，通過以上活動不斷提高全所執(zhí)法人員的綜合素質。

3、狠抓制度建設。我所從實際情況出發(fā)，在區(qū)局制定的各項規(guī)章制度的基礎上，進一步完善了各項管理制度，并將各項規(guī)章制度上墻。實現(xiàn)了以機制激勵人，以制度管人，以紀律約束人，逗硬獎懲，充分調動全所職工的工作責任心、積極性和創(chuàng)造性。

4、狠抓政治思想工作。堅持采用集體座談、個別談心相結合的方法，及時掌握全所職工的思想動態(tài)，積極引導職工樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，及時幫助職工解決實際困難，有力地保證了隊伍的穩(wěn)定、凝聚力及戰(zhàn)斗力。(二)加強行業(yè)管理，全面完成年度工作任務

一是加大了客運法律法規(guī)的宣傳力度。開展了多形式、多渠道地法規(guī)宣傳活動采取發(fā)放宣傳單和進入客運場站現(xiàn)場宣傳以及送“法“上門相結合的方式，提高了廣大旅客和從業(yè)人員的法律意識。今年共懸掛宣傳橫幅10條、制作宣傳標牌2塊，書寫宣傳標語2幅，送“法”上門10余次，發(fā)放宣傳資料201*余份。

二是認真抓好春節(jié)運輸保障工作。按照區(qū)局要求，我所在合徐高速宿州收費站設立春運檢查服務站。于1月28日前啟動，配備夜間照明設備，設置安全醒目站牌標志，實行24小時檢查制度。主要職能是對過往的7座以上客運車輛逐車檢查、登記，嚴查危及交通安全的各種違法行為和隱患。重點檢查客運車輛駕駛員是否具備相應的從業(yè)資格、客運車輛是否超過核定人數(shù)載客，長途臥鋪客車是否違反規(guī)定擅自加鋪加座、加裝車頂行李架等違法違規(guī)行為。從201*年1月30日開始至3月10日結束，歷時40天，我所共計出動執(zhí)法人員150人次，在春運檢查服務站共檢查車輛2500余臺次，無一起車輛超員、客運車輛非法改裝等交通違法違規(guī)行為。三是加大了路面巡查力度，突出巡查實效。路面巡查的主要任務是嚴厲打擊未經(jīng)許可非法從事道路客運、出租車客運、旅游客運經(jīng)營、未經(jīng)許可途經(jīng)并穿行中心城區(qū)過境長途班線客車、道路班線客運車輛不按許可線路行駛、在中心城區(qū)隨意�？浚�隨意組客組貨以及客運站擅自接納過境長途客車進站配載的違規(guī)經(jīng)營行為。截止11月20日為止，共上路巡查150余人次，糾正各類違章行為80余件，培訓違章駕駛員30余人，立案查處20件，結案20件。在處理違章案件時，堅持依法辦案，按照程序執(zhí)法、嚴格文明執(zhí)法，杜絕亂收費亂罰款行為，全年無行政訴訟案件發(fā)生。通過路面巡查，客運車輛在城區(qū)的違章行為已明顯呈下降趨勢。(三)深入開展文明創(chuàng)建活動，樹立良好“窗口”形象一是成立創(chuàng)建領導小組，加強了對創(chuàng)建工作的組織領導，定期對創(chuàng)建活動進行督促、檢查，使創(chuàng)建工作逐步走上了制度化、經(jīng)�；�、規(guī)范化的軌道；二是加強了社會監(jiān)督，規(guī)范了行風建設；三要求全所執(zhí)法人員著裝整潔，標志齊全，熱情服務，文明執(zhí)法。

201*年的工作雖然取得了一些成績，但與上級領導的期望與要求仍然存在差距，仍然存在一些不容忽視的問題和不足之處：一是路面巡查工作還需要進一步加大管理力度；二是個別職工責任心、主觀能動性有待進一步提高。這些問題有待于今后的工作中逐步改正、完善，繼續(xù)發(fā)揚成績，總結經(jīng)驗，克服不足，立足崗位、務實奉獻、開拓進取，認真履行客運管理工作的職責，確保客運管理工作再上新臺階，為橋交通建設而奮力拼搏，為橋發(fā)展建設作出貢獻！

橋區(qū)交通運輸局客運管理所201*年12月5日

擴展閱讀：沁縣道路運輸管理所二00九年客運工作總結

沁縣道路運輸管理所二○一○年度客運工作總結

二○一○年度，我所客運部門全面貫徹黨的十七大精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，積極應對燃油稅費改革給道路運輸行業(yè)帶來的機遇和挑戰(zhàn)，探索道路客運行業(yè)快速發(fā)展，安全發(fā)展、協(xié)調發(fā)展、科學發(fā)展的新機制，努力提高“三個服務”的能力和水平，重點圍繞農村客運“全覆蓋”及農村客運公交化運營開展工作，同時全面推動客運行業(yè)其他各項工作。為我縣客運行業(yè)發(fā)展，做了部分工作，現(xiàn)對一年來所做的工作總結如下：

（一）、二○一○年所做的工作1、加強客運企業(yè)安全生產監(jiān)管

道路運輸安全事關社會和人民群眾生命財產安全，客運運輸更是此項工作的重中之重。為了在去年道路運輸行業(yè)安全生產專項整治的基礎上，繼續(xù)推進道路旅客運輸安全生產專項整治工作，切實搞好我縣客運企業(yè)安全生產管理，我所客運管理人員認真落實省、市、縣安全生產專項整治工作部署，深入企業(yè)進行宣傳、發(fā)動，認真細致的進行安全生產隱患排查。同時，客運管理人員堅持對客運企業(yè)加強監(jiān)管，每月實施監(jiān)督檢查不少于兩次，對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，立即下達隱患整改通知書實施整改，今年來，共實施監(jiān)督檢查44次，下達隱患整改通知書3份;堅持參加客運企業(yè)的司乘人員安全培訓例會，監(jiān)督企業(yè)的安全生產教育工作，從多方面入手，加強了我縣客運企業(yè)的安全生產監(jiān)管工作，確保了安全生產整治工作落實到實處。

2、積極制定客運行業(yè)發(fā)展規(guī)劃

今年初，我所將編制轄區(qū)內客運線路發(fā)展和運力投放規(guī)劃，以及公交行業(yè)規(guī)劃編制工作放在重點位置，專門組織相關管理人員及相關企業(yè)負責人進行了專題討論調研，認真研究規(guī)劃內容，為市處和我縣編制“十二五”規(guī)劃奠定了良好的基礎。

3、積極開展客運行業(yè)文明創(chuàng)建活動

文明客運班線創(chuàng)建，是提升客運行業(yè)服務水平的有利舉措，去年，我所客運科按照市處確定的“沁縣長治”創(chuàng)建文明線路安排，開展了大量的工作。今年，我所按照市處要求，在所有長途客運線路上推廣文明線路創(chuàng)建工作。按照新的要求制定了實施方案，并多次召集企業(yè)負責人督促落實，截止目前，我縣參與創(chuàng)建文明線路的客運企業(yè)、車輛的軟硬件設施已基本準備就緒，司乘人員培訓已經(jīng)完成，準備迎接省市驗收。

文明客運站創(chuàng)建工作，我所按照市處的要求進行了認真的安排部署，會同我縣客運站制定了具體的實施方案，并認真進行了實施，但由于長運沁縣汽車站是駐沁單位，與我縣政府職能部門未能協(xié)調到位，雖然我所也做了大量的工作，但受名額限制，今年未能被評為文明單位。

4、推行農村客運線路公交化運營工作，推進農村客運行業(yè)發(fā)展

農村客運公交化運營是提升農村客運行業(yè)服務水平的方式，今年來，市處把農村客運“全覆蓋”和農村客運公交化運營工作放在了重點位置，我所也根據(jù)我縣的經(jīng)濟情況、人口狀況、城市規(guī)模、道路通達情況積極開展工作。制定了具體的實施方案，并多次與我縣城鄉(xiāng)公交公司探討方案，制定運行辦法，積極開展了此項工作。我縣的所有農村客運企業(yè)及車輛都積極的參與了此項工作，目前，我縣楊安縣城、南涅水縣城線路已基本實現(xiàn)定時、定點的公交化運營模式，其余的工作也正在繼續(xù)完善當中。

5、繼續(xù)推進村村通客車工作

今年來，按照市處目標考核要求，根據(jù)我縣村村通公路通達情況，我所

6、駐客運站辦公室工作

今年，我所駐沁縣汽車客運站辦公室工作人員積極開展工作，監(jiān)督客運站嚴格按照《客運站安全生產規(guī)范》運營，完善了進站營運車輛臺帳及管理，制定了詳細的制度，有力的規(guī)范了客運站點及經(jīng)營戶的經(jīng)營行為。順利完成“春運”“十一”等假日運輸工作。

7、配合參加我縣“打擊非法營運車輛百日專項整治”行動從2月25日起，按照縣政府要求，我所聯(lián)合公安、交警、城建、農機等部門，開展了“打擊非法營運車輛百日專項整治”行動，由于涉及到轄區(qū)內客運行業(yè)利益，客運科積極抽調人手，參與配合此項工作。此次行動，共查處非法營運車輛90余輛，沒收自制線路牌60余塊，有力的規(guī)范了我縣道路運輸市場秩序，維護了合法經(jīng)營者的利益，取得了很大的成果。

8、完善應急預案，儲備應急車輛

應急保障能力是檢驗客運管理單位和客運企業(yè)組織運營能力的一場“戰(zhàn)斗”，今年來，我所按照省、市文件要求，認真制定了《沁縣道路旅客運輸應急預案》，儲備了應急保障車輛，并確保其召之即來、來之能戰(zhàn)。

9、完成春運、十一黃金周等運輸工作

為了完成好“春運”、“十一”等黃金周的旅客運輸工作，我所客運科及駐站辦積極配合，制定實施方案，完善應急預案，提前布置，認真落實，對參運的車輛和人員進行認真的排查，并從所里抽調管理人員充實到第一線，加強節(jié)假日期間的駐站管理工作，加強信息報送工作，較為順利的完成了“春運”、“十一”等黃金周的旅客運輸工作。

10、開展的其它工作

（1）、認真落實《行政許可法》、《中華人民共和國道路運輸條例》和《道路運輸管理工作規(guī)范》要求，依法實施行政許可，推行政務公開。

（2）、配合市處完成客運車輛年度審驗工作

客運車輛年度審驗是確保車輛技術狀況符合營運條件的一種手段和方法，為了做好此項工作，我所客運科積極按市處文件要求，配合市處客運科，精心組織，按照要求在規(guī)定時間完成年度審驗工作。

（3）、配合市處完成破損停車亭、招呼站牌的修復工作，共修復候車亭兩個。

（4）、上報201*年我縣停車亭、招呼站牌安裝計劃。（5）、配合省局、市處完成我縣汽車站質量信譽考核工作。（6）、積極完成農村汽車客運站修建工作。4、推行七十歲農民免費乘車

為了提升農村客運行業(yè)的公益服務能力，更好的服務農村群眾，我所制定了實施方案，并上報縣人民政府和交通局，在我縣推行七十歲農民免費乘車工作。截止目前，免費乘車證正在制作發(fā)放中，已經(jīng)發(fā)放33個。

（二）工作中存在的問題1、工作創(chuàng)新能力不強

我們所做的工作大部分是圍繞市處及縣所要求開展，不能創(chuàng)新工作思路，不適應新形勢的要求，工作沒有特色和亮點。

2、深入企業(yè)調研少，不能真實了解企業(yè)情況

今年，我所因工作需要對科室進行了從新分工，客運科組成人員全部為其他科室抽調的新人。由于以前工作接觸企業(yè)少，導致今年來，較少能深入到企業(yè)進行調研，不能深入掌握企業(yè)在今年新形勢下面對新挑戰(zhàn)有什么要求，有那些不利因素和難題�？傊�，二00九年，沁縣道路運輸管理所客運科積極應對新的機遇和挑戰(zhàn)，科室人員團結一心，認真工作，細致落實市處和縣所交辦的工作，為我縣客運行業(yè)發(fā)展出了一份力。在今后工作中，我們要科學分析和準確把握經(jīng)濟形勢，深化交通行業(yè)改革，加快建設，努力實現(xiàn)我縣交通運輸行業(yè)快速發(fā)展、科學發(fā)展、安全發(fā)展、協(xié)調發(fā)展，為我縣經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展做出新的貢獻。

二00九年十月二十四日

友情提示：本文中關于《客運管理所年終總結》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，客運管理所年終總結：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

來源：網(wǎng)絡整理 免責聲明：本文僅限學習分享，如產生版權問題，請聯(lián)系我們及時刪除。

《客運管理所年終總結》由互聯(lián)網(wǎng)用戶整理提供,轉載分享請保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://m.weilaioem.com/gongwen/568180.html

• 上一篇：201*.02文明生產總結
• 下一篇：201*年工作總結及201*年工作計劃