社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處中心201*年度上半年工作總結(jié)

**鎮(zhèn)社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處中心201*年上

半年工作總結(jié)

今年以來(lái)，我中心緊緊圍繞建設(shè)“平安**”、“和諧**”的工作目標(biāo)，按照區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，深化認(rèn)識(shí)、做強(qiáng)基礎(chǔ)、完善機(jī)制、健全網(wǎng)絡(luò)、提升績(jī)效。我中心不斷強(qiáng)化基層基礎(chǔ)工作，完善大調(diào)解機(jī)制，全力化解社會(huì)矛盾糾紛。在我中心指導(dǎo)下，鎮(zhèn)級(jí)調(diào)解組織調(diào)處矛盾糾紛**起，調(diào)處成功**起，調(diào)處成功率為100%。

今年，我們的工作注重以人為本，不斷創(chuàng)新思維、創(chuàng)新機(jī)制、創(chuàng)新手段、創(chuàng)新特色，努力打造大調(diào)解工作新亮點(diǎn)。

1、組織專(zhuān)職人民調(diào)解員培訓(xùn)工作。組織全鎮(zhèn)人民調(diào)解員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強(qiáng)了調(diào)解員的綜合素質(zhì)和調(diào)解工作水平，有效地提高了調(diào)解的成功率。

2、開(kāi)展“特色調(diào)解室”工作。我中心在派出所成立駐所調(diào)解室，并成立了醫(yī)患糾紛、勞資糾紛、征地拆遷、環(huán)境保護(hù)等專(zhuān)業(yè)調(diào)解委員會(huì)。

3、召開(kāi)專(zhuān)職人民調(diào)解員工作例會(huì)。研究近階段的工作情況，矛盾糾紛的發(fā)展形勢(shì)以及部署下一階段的工作等。

下半年工作思路：

1、做好特殊時(shí)期，如國(guó)慶、元旦期間的矛盾糾紛排查調(diào)處工作的安排，預(yù)防突發(fā)性事件。2、定期組織開(kāi)展人民調(diào)解員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。3、繼續(xù)開(kāi)展法律宣傳活動(dòng)，向廣大人民群眾提供各種法律咨詢(xún)，推廣學(xué)習(xí)普法知識(shí)，不斷增強(qiáng)居民的法律觀念和守法意識(shí)，教育群眾運(yùn)用法律手段解決各種矛盾糾紛，維護(hù)自己的人身、財(cái)產(chǎn)安全。

4、做好案卷歸檔，完善日常工作，做好各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各單位工作檢查、參觀的接待工作。

**鎮(zhèn)社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處服務(wù)中心二一二年六月三十日

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雙江鎮(zhèn)社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處中心

半年度工作總結(jié)

201*年上半年，我鎮(zhèn)在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，圍繞“平安建設(shè)”的總體目標(biāo)，全面貫徹科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步健全大調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，集中力量，多措并舉，積極開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，將大量的民間矛盾糾紛化解在基層，為我鎮(zhèn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)又快又好發(fā)展提供穩(wěn)定和諧的社會(huì)環(huán)境。以維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為己任，以調(diào)解民事糾紛為重點(diǎn)，大調(diào)解工作發(fā)揮出了合力，有力地維護(hù)了社會(huì)和諧穩(wěn)定。現(xiàn)將這半年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、上半年以來(lái)的工作成績(jī)

今年上半年，我鎮(zhèn)繼續(xù)加大對(duì)各級(jí)調(diào)解組織的建設(shè)力度，進(jìn)一步健全完善由綜治委指導(dǎo)大調(diào)解工作的協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)及工作機(jī)制。到目前為止，全鎮(zhèn)已建立調(diào)委會(huì)12個(gè)，其中建立鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)1個(gè)，村（社區(qū)）調(diào)委會(huì)11個(gè)。通過(guò)橫縱網(wǎng)絡(luò)的完善，全鎮(zhèn)化解處置重大矛盾糾紛的能力得到進(jìn)一步提升。從201*年1月初至5月末，全鎮(zhèn)上下共排查糾紛34起，調(diào)解34起，調(diào)解率100%，調(diào)解成功32起，有2起正在辦理中。信訪接待中心共接待群眾來(lái)信來(lái)訪10件，辦理率100%。

二、主要做法

（一）完善協(xié)調(diào)機(jī)制，促進(jìn)矛盾糾紛問(wèn)題依法化解

1、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)保障。鎮(zhèn)黨委、政府高度重視矛盾糾紛排查調(diào)處工作，把矛盾糾紛排查調(diào)處工作列入綜治領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和“平安建設(shè)”的一項(xiàng)重要考核內(nèi)容。鎮(zhèn)綜治委每季度定期召開(kāi)社會(huì)穩(wěn)定分析會(huì)，把矛盾糾紛排查調(diào)處工作作為一項(xiàng)重要內(nèi)容納入議程，專(zhuān)題研究部署矛盾糾紛排查調(diào)處工作；鎮(zhèn)調(diào)處中心根據(jù)不同時(shí)期的具體情況，深入基層了解矛盾糾紛排查調(diào)處工作，實(shí)行面對(duì)面的指導(dǎo)，加強(qiáng)檢查和督促，確保糾紛問(wèn)題得到落實(shí)。

2、規(guī)范運(yùn)作機(jī)制，推進(jìn)工作開(kāi)展。一是落實(shí)未結(jié)糾紛調(diào)處責(zé)任制。鎮(zhèn)調(diào)處中心加強(qiáng)未結(jié)糾紛的回訪跟蹤，及時(shí)掌握調(diào)處進(jìn)度情況，按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，進(jìn)一步明確工作責(zé)任和分工，確保矛盾糾紛化解工作取得實(shí)效。對(duì)在調(diào)處工作中遇到的困難和問(wèn)題，積極幫助協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)共同解決。二是加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)。對(duì)全鎮(zhèn)各級(jí)調(diào)解人員進(jìn)行重新摸底登記，暢通信息渠道，發(fā)揮村（社區(qū)）信息員的作用，隨時(shí)掌握社會(huì)不穩(wěn)定因素的苗頭動(dòng)向。

3、落實(shí)工作制度，促進(jìn)調(diào)解規(guī)范。根據(jù)上級(jí)主管部門(mén)制定的調(diào)委會(huì)規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，規(guī)范了調(diào)委會(huì)各項(xiàng)工作制度的內(nèi)容，上墻公示牌的規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)了調(diào)委會(huì)的“五有、六統(tǒng)一”。同時(shí)，進(jìn)一步建立健全了糾紛排查、糾紛登記、糾紛回訪和檔案管理等工作制度，規(guī)范了調(diào)解程序和調(diào)解文書(shū)。

（二）務(wù)實(shí)創(chuàng)新形式，推進(jìn)糾紛化解工作新發(fā)展

1、開(kāi)展法制宣傳預(yù)防工作。今年上半年，我鎮(zhèn)堅(jiān)持打防結(jié)合、預(yù)防為主、標(biāo)本兼治的方針，把開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)矛盾糾紛排查調(diào)處活動(dòng)與法制宣傳教育結(jié)合起來(lái)，提高廣大群眾法律意識(shí)，促進(jìn)矛盾糾紛預(yù)防工作取得實(shí)效。一是建立一支以人民調(diào)解員為骨干，扎根基層的普法宣傳隊(duì)伍，在做好大調(diào)解工作的同時(shí)，又向群眾普及法律知識(shí)，把化解糾紛問(wèn)題放在預(yù)防矛盾糾紛發(fā)生上，從源頭上預(yù)防和減少矛盾糾紛的發(fā)生；二是通過(guò)調(diào)解個(gè)案，運(yùn)用生動(dòng)的調(diào)解案例在基層和群眾中開(kāi)展生動(dòng)直觀的法制宣傳，把調(diào)處矛盾糾紛的過(guò)程，轉(zhuǎn)變成法制教育過(guò)程。充分運(yùn)用廣播、墻報(bào)等各種形式宣傳矛盾排查調(diào)處工作的重要作用，編印有關(guān)法律常識(shí)分發(fā)到村、社區(qū)，加強(qiáng)了對(duì)群眾的宣傳教育，起到調(diào)解一案、教育一群、影響一片的效果；三是在黨委、政府重大政策出臺(tái)前后，有針對(duì)性開(kāi)展相關(guān)法律法規(guī)和政策的宣傳，增強(qiáng)廣大群眾對(duì)政府中心工作的理解和支持。

2、及時(shí)排查化解矛盾糾紛。上半年，我鎮(zhèn)針對(duì)重大節(jié)日、階段中心工作，全面部署開(kāi)展矛盾糾紛大排查大調(diào)處專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)。一是圍繞熱點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展排查調(diào)處。在開(kāi)展全鎮(zhèn)矛盾糾紛排查調(diào)處專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)中，各級(jí)調(diào)解組織把工作重點(diǎn)放在影響農(nóng)村穩(wěn)定、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)民生活的問(wèn)題上，及時(shí)調(diào)解矛盾糾紛，切實(shí)維護(hù)農(nóng)村的穩(wěn)定。二是圍繞中心工作化解重點(diǎn)難點(diǎn)糾紛問(wèn)題。各級(jí)調(diào)解組織立足本職，在化解婚姻家庭、鄰里等常見(jiàn)性民間糾紛的同時(shí)，主動(dòng)圍繞黨委政府的中心工作，積極參與各種類(lèi)型矛盾糾紛的排查調(diào)處工作，化解了諸如土地征用、房屋拆遷安置補(bǔ)償、損害賠償?shù)韧怀雒�盾糾紛，促進(jìn)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。

通過(guò)工作實(shí)踐，我們深刻地認(rèn)識(shí)到：每次糾紛調(diào)解過(guò)程，其實(shí)也是對(duì)公民進(jìn)行法制宣傳和教育的過(guò)程。但這也只是調(diào)解工作治“標(biāo)”，而調(diào)解工作要治“本”，只有通過(guò)抓好對(duì)公民的普法學(xué)習(xí)教育來(lái)提高公民學(xué)法、知法、用法、守法的自覺(jué)性，從而更加有效地避免或減少人民內(nèi)部矛盾和糾紛的發(fā)生。一是長(zhǎng)期堅(jiān)持到村、社區(qū)進(jìn)行法律培訓(xùn)和法律知識(shí)講座，以案釋法，利用老百姓身邊的案例解釋法律，產(chǎn)生良好效果。二是多形式多渠道進(jìn)行法制宣傳，逐步增強(qiáng)公民遵紀(jì)守法、依法辦事的法律意識(shí)，從而在一定程度上減少矛盾糾紛的發(fā)生，維護(hù)社會(huì)的和諧穩(wěn)定。

雙江鎮(zhèn)司法所201*-6-

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