行政人力資源工作總結匯總報

行政人力資源部工作總結匯報

201*年(01-09)

自本公司201*年9月1日正式實施新版ISO9001:201*質量管理體系以來，本部門嚴格按質量管理體系文件要求開展各項質量管理活動，并取得了一定成效，在些，將行政人力資源部的管理評審材料如下匯報：一、工作業(yè)績

通過定期的教育培訓以及日常的工作指導等方式，所有員工均熟練掌握質量方針及本崗位的工作職責，并能質量方針和目標所包含的具體要求落實到本部門的實際工作中去，具體見下表：項目培訓ISO知識實施效果培訓投入增大，ISO體系作業(yè)規(guī)范、職責、權限分明；生產管理：團隊協(xié)助、組織生產、采購、物控、品質、內審等培訓，效果顯著；行政系統(tǒng)：團隊協(xié)助，經營管理等；營銷系統(tǒng):服務禮儀、銷售策略、市場營銷等。具體參加培訓計劃質量方針、目標明確并能運用到實際工作中去。本年度行政人力資源已經組織了9次較大規(guī)模的員工培訓，培訓人次500人次，培訓覆蓋率達到90.5%。經營管理人員70人（人員狀況統(tǒng)計表）技改成型車間烘道、針車車間水空調系統(tǒng)，增加了電腦等一批先進設備。車間樓房改建、大門直銷廳建設，食堂整改等文件、記錄控制管理嚴格執(zhí)行文件、記錄控制程序質量方針、目標人力資源設備設施工作環(huán)境文件、記錄二、存在的問題

本公司201*年9月20日進行的內審工作中，本部門審查出3項不合格項

1、最新提供文件清單沒有總經理批準簽字確認。于201*年9月26日重新編寫最新受控文件清不符合標準4.2.3條款要求，同時也不符合文件單，并報總經理批準受控。控制要求2、提供的《201*年培訓計劃》中無下半年培訓內容，不符合標準6.2.2條款要求，同時不符合質量手冊中關于培訓的要求。于201*年9月24日，重新編寫了201*年度培訓計劃并經批準，組織具體實施。針對不合格項，本部門及時做了原因分析，并采取了相應的糾正、預防措施。到目前這止，所有不符合項在規(guī)定的時間內已糾正完畢，并在近期工作中未發(fā)現(xiàn)類似不符合項。三、對公司管理改進的建議：1、資源管理：員工應穿工作服；

2、管理職責：加強員工與員工、上級與下級的交流與溝通，樹立團隊精神。各部門負責人

切實加強本部門人員素質的教育，包括技能方法培訓，提高自身休養(yǎng)素質，為本公司更好的服務、對社會作出更大貢獻！

3、加強企業(yè)文化建設，塑造優(yōu)良的企業(yè)文化。

4、品管科等部門提出他們的機構設置不合理，無法發(fā)揮應有的作用，品管科不能高置在

生產部下屬，采購科對我們企業(yè)來說特別重要，每年的采購金額占總產量值的40%以上，應完善管理，本部門也調查了企業(yè)其他同行企業(yè)，我們目前設置確實不合理，建議調整。、5、公司質量管理體系已經運行，公司很多方面已經變更，借此201*換版之際，把把有的

體系文件新策劃以次，須增加的增加，修改的修改。四、下一步工作計劃

1、培訓計劃，以年度培訓計劃為依據，對新進幫員工及在職員工進行分批培訓，主要培訓

內容有ISO知識、廠規(guī)廠紀、員工手則、消防知識、安全知識、崗位技能等

2、環(huán)境及安全管理，繼續(xù)做好廠區(qū)、食堂、宿舍環(huán)境及安全管理工作、加強安全培訓工作3、健全各項規(guī)章制度，貫徹落實《員工手冊》。

五、資源需求

1、公司現(xiàn)有資源，包括人力資源、廠房等基礎設施資源、檢測資源、設備資源都能滿

足公司現(xiàn)在的產品生產。其中，生產車間廠房還有空閑置空間。結合公司的新品開發(fā)計劃，需對公司的各類資源提供補充，如設備、檢測、人力、物流需作相應的增加。

2、本部門人力資源不能滿足今后工作的需要，將需培訓主任1人，人事文員1名，理

由是：需要有懂人力資源管理及培訓的人才，加強員工培訓，使其勝任本職工作，也才能適應ISO質量管理體系的要求。人員嚴重不足，這也是一個現(xiàn)實問題，望公司領導能夠給予解決。

以上為行政部的管理評審材料全部內容，不盡之處，敬請批評指正。

行政人力資源部二0一二年九月一十八日

日泰集團人才狀況統(tǒng)計表

201*年8月30日類別年末從業(yè)人員數(shù)年末人才資源合計（一）人力資源崗位分1、經營管理人員合計其中：正職負責人副職負責人中層、部門負責人2、專業(yè)技術人員其中：具有高級技術職稱人員具有中級技術職稱人員具有初級技術職稱人員3技術工人其中：高級技師序號010203040506070809101112單位人人人人人人人人人人人人人從業(yè)人員6515631241223514380其中“女性”3401851391262技師高級工中級工（二）人力資源按文化程度分131415人人人人人人人人人人人人人人18651301771019242386984662其中：具有體研究生及以上學歷16具有體大學本科學歷具有體大專學歷具有體中專學歷其他附報：柔性引進人才數(shù)其中：具有研究生以上學歷或副高職稱人員171819232021具有在學本科或中級職稱人員22其他普工臨時工2325統(tǒng)計日期：201*年8月31日統(tǒng)計人；

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行政人力資源部201*年度年終總結報告

在201*年的工作中，辦公室作為企業(yè)的綜合職能部門，在總公司的指向下，轉變思想觀念，強化服務意識，努力提高員工自身素質和工作效率，較好地發(fā)揮了職能作用，為公司的后勤工作做出了應有的貢獻。我們的主要做法是：

一、堅持進取的理念和工作方法，做到“實干”與“干實”的統(tǒng)一。

辦公室作為一個森茂企業(yè)的綜合協(xié)調部門，在工作過程中，我們著重點于協(xié)調公司的發(fā)展和員工的需要�；�于這種認識，我們在工作中堅持做到了兩個增強：一是增強自身的溝通技巧。在工作實踐中，我們定期的與員工溝通，及時的了解員工的最新動態(tài)和對公司出現(xiàn)的一些問題的反饋。員工的一些獨到的見解，我們也會通過各種渠道向上輸送，在盡力協(xié)助公司完善制度的同時，了解大家在想什么、做什么，需要什么、反對什么，并根據上級的指示，實事求是地分析情況，進行理性思考，提出建議，在上情與下情的結合和把握上體現(xiàn)求實、務實的工作作風。二是在提高預見性上下功夫，增強工作的超前性。實踐中我們認識到，缺乏超前意識，工作被動應付，是影響辦公室工作上質量、求實效的一個重要因素。克服懶惰思想，銳意進取，就必須發(fā)揮工作的主動性、創(chuàng)造性，做到察領導所察，察領導未察，力爭在某些情況的把握上能夠先于領導，寬于領導，在主動服務上跟上領導決策的節(jié)拍，做到與時俱進。

二、狠抓規(guī)范化管理，努力提高工作效率。

辦公室工作具有紛繁復雜，缺少連貫性；再加上我們人員少，辦起事情來隨機性較大。如果沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務是難以辦到的。為此，我們以規(guī)范管理為突破口，重新定位了辦公室工作。一是規(guī)范辦公室工作的基本要求。做到“懂規(guī)矩”。通過學習教育，嚴格獎懲和紀律約束，使辦公室每個成員知道哪些能辦，哪些不能辦；哪些可以表態(tài)，哪些不可以表態(tài)；哪些該說，哪些不該說；做到辦事有規(guī)定，不能越破規(guī)矩；二是規(guī)范辦公室工作的基本原則，做到“講程序”。要求辦公室人員對公司的各項規(guī)定的傳閱、一些重要文件的簽發(fā)、重要事項的答復，該走哪個程序的，不折不扣的按程序辦理，不省略、不簡化、不拖拉；三是規(guī)范辦公室工作的實效性。做到“樹形象”。在硬件建設上，今年我們增加了10臺計算機。為了保障各片區(qū)業(yè)務經理能夠及時的了解市場行情跟動向，公司給業(yè)務部配齊8臺計算機，并引進K3金蝶財務軟件錄入銷量跟客戶信息登記。物流部也配了2臺電腦作為網上溝通的一條渠道。另外財務部門更新了激光打印機、掃描儀，辦公自動化水平有了明顯提高。規(guī)范化水平的提高，確保了日常工作正常有序，上情下達、左右聯(lián)絡通暢，為圓滿完成各項任務提供了可靠的保障。

車輛管理多年來是辦公室工作的重點環(huán)節(jié)。公司有4部車，但是使用不均衡導致車損非常嚴重，為了杜絕這種現(xiàn)象，我們按照領導的要求，在新引進的OA系統(tǒng)中，嚴格行使了管理職能，強化了服務意識。

三、強化奉獻意識，努力營造團結向上、艱苦奮斗的良好精神風貌。

辦公室工作大部分是“不干有人找，干了看不著”的事情，既專業(yè)又煩瑣。因此，不計名利、勇于奉獻、勇挑重擔、樂于吃苦是對辦公室人員素質的基本要求。根據辦公室實際情況，重點抓了兩個方面的教育引導工作。一是要大興學習之風，不斷引導和鼓勵辦公室人員加強對有益于做好辦公室工作知識的學習，拓寬知識領域，更新知識結構，提高知識水平，辦公室的每位員工每3個月要閱讀一本相關方面的書籍，提升自己。二是強化奉獻精神教育。辦公室工作忙、頭緒多，時間一長，部分同志流露出厭倦情緒。針對這一情況，我們通過隨機教育與解決實際問題相結合的形式，使辦公室人員牢固樹立不計名利、任勞任怨、無私奉獻、愛崗敬業(yè)的精神，嚴格要求，經得起鍛煉和考驗，耐得住辛苦和寂寞，在艱苦的磨練中充實自身，完善自我。通過教育引導使每個辦公室人員在思想和工作作風上逐步實現(xiàn)了兩個提高①是提高了工作素質，能夠圍繞公司經濟效益這個中心，處理各方面的關系，善于把各方面的力量團結在一起，有效的開展工作；②是提高了心理素質，使辦公室人員真正做到大事誤不了，小事漏不了，難事壓不倒，苦事累不倒，從容、穩(wěn)重而又大膽的處理各種復雜事物，保持旺盛的精力和斗志。一年來，我們辦公室雖然取得了一些成績，但距離領導要求，還存在一定差距。在今后的工作中，我們一定認真履行辦公室職責，開拓創(chuàng)新，把我們的工作效率和質量提高到一個新的水平。

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