兒科示范病房總結d

兒科創(chuàng)建“優(yōu)質護理服務示范病房”工作總

結

-----201*年第四季度總結

伴隨著201*年年終的臨近，創(chuàng)建“優(yōu)質護理服務示范病房”活動已經實施了一年多的時間，在這一年多的實踐內，各種措施已趨近完善。在第四季度主要提高了護理人員的基礎操作，具體總結如下：一．具體措施及方法

1、在張雅鳳組長、邱兆丹副組長的帶領下，加強指導檢查，建立健全有關規(guī)章制度，明確了崗位責任，結合兒科的具體情況，健全臨床護理工作規(guī)章制度、疾病護理以及臨床護理質量評價和考核標準，全面實行護士崗位責任制，明確護理服務質量標準。

2、護理人員基礎護理的全面提高，隨著冬季的到來，患兒的體抗力薄弱，來醫(yī)院就診的患兒增加，這樣就要求我們的護理人員要保證護理操作的熟練度，準確度以及應對緊急情況的反應能力。在這些方面我科室工作人員加強了自己的練習，積極充實自己，將理論知識融入實踐中來，是自己能力得到全方面提高。

3、伴隨冬季患兒的增加，與患兒家長交流的機會也隨之增多，每一位護理員工都提高了自身的溝通能力，觀察力。針對不同年齡，不同性格，不同生活氛圍的各種患兒采用具有針對性的溝通方式，增強患兒及家長與我科室之間的相互信任度，所有醫(yī)護人員充分的為患兒及家長提供各種滿意的護理服務，減輕患兒負擔，分擔患兒家長的憂愁，充分使他們在我科室就醫(yī)期間有家的歸屬感，同時也提高我院的影響力。

二．存在問題及建議

1.由于冬季的季節(jié)里，哮喘患兒發(fā)病率較高，來科室就診的患兒較多，泵吸治療使用率較高，但由于本科室僅有一臺，很多患兒只能排隊依次使用，浪費了大量的時間，很多家長擔心患兒而影響醫(yī)患關系。

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兒科創(chuàng)建“優(yōu)質護理服務示范病房”工作總

結

-----201*年第二季度總結

自201*年我院優(yōu)質護理服務活動的開展，至此已經度過了三個季度，就剛剛結束的201*年第二季度的工作情況做如下總結。一．具體實施措施及方法

1.轉變服務觀念，強化責任意識。做到了更新觀念，強化管理，扎實工作，改革創(chuàng)新，努力使“以病人為中心”的服務理念體現和落實在護理工作的質量提高上，努力倡導“嚴謹求實，科學創(chuàng)新，安全護理，真誠奉獻，團結協(xié)作”的工作精神和工作作風。推行“一落實，二主動，三零，四聲，五點”的護理服務目標。2.熱愛兒童事業(yè)，全心全意為患兒著想。做到了堅定的精液和獻身精神，堅信自己所做的事業(yè)是人類最崇高的事業(yè)，因為兒童是祖國的花朵，祖國的未來，而熱愛和關心兒童就是熱愛祖國的表現，從內心熱愛這個專業(yè)一切都做到了以患兒為中心，處處為患兒著想，不做有損患兒的事情，做到了每個護理人員不會因為工作繁瑣而厭倦。

3.勤學苦練，有過硬的穿刺技術。做到了護理基礎的專業(yè)操作。尤其是靜脈穿刺，這是兒科護理必須熟練掌握的操作基本功，患兒都每個家長的心頭肉，如能“一針見血”解決了很多家長心中的顧慮，這樣就增加了患者家屬對我科室及醫(yī)院的信任，我科室的護理人員每天都做到多學多看多練，勤學苦練，多總結多摸索，練就一手精湛的護理基礎操作技術。

4.溝通能力的提高，兒科護士不斷與患兒及家長進行信息交流，全面了解患兒的勝利、心理和社會情況，關心體貼患兒，在不違背醫(yī)療原則的情況下，滿足患兒及家長的要求。

5.加大了宣傳力度，全面打造“一切為了患兒”的良好醫(yī)院護理服務文化。二．存在問題及建議

1.患兒高熱，注意及時為患兒進行物理降溫，勤測體溫以防止患兒抽搐等情況的發(fā)生。

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