工作總結2

工作總結

201*年至今，我一直從事中藥調劑這份工作。看是很簡單，隨著工作經歷的增加而感動枯燥乏味的工作。但這份工作并不是我們想象的那樣，來到北京同仁堂，是我學到了很多書本上學不到的知識。其實這是一份具有很強專業(yè)知識技術性的工作。

作為一名調劑員，必須把握好調劑的工作，確保質量與用藥的安全性，通過工作實踐。我總結一下：

1，中藥調劑與許多學科及專業(yè)知識相關，要做到準確調劑，并且及時的發(fā)現醫(yī)生的處方筆誤和錯誤（如：配伍禁忌，妊辰禁忌，重開品種及毒性藥物的用量）

2.同時了解中藥加工炮制對中藥藥性的影響。如：黃芩，炒黃芩，黃芩炭的作用及功效。33.理解方劑學的知識如：先煎。后下，烊化包煎，開水先煎。這些在平時的調劑工作中都要嚴格執(zhí)行，同仁堂對這些要求非常嚴格。1調配差錯原因

1.1醫(yī)生書寫處方不規(guī)范

醫(yī)生處方不規(guī)范，書寫潦草，調劑人員有時辨認不清，導致錯誤調配。醫(yī)生的這種態(tài)度給藥房的調配人員帶來很大的麻煩，不僅影響了調配處方的速度，而且還很容易使一些藥物名稱相似的藥品看錯，發(fā)錯。如桂枝-桔梗，黃芪-黃芩等。還有，有的醫(yī)生書寫數字0和單位g連在一起，例如50g有時就辨認不清是五克還是五十克。這些都很容易造成錯誤的調配。1.2藥品名稱相似

中藥的種類有很多，且命名也多種多樣，有的中藥名稱僅一字之差的就有很多，如不仔細辨認在調劑過程中很容易調差。也有一些藥物一藥多名、一名多藥的現象存在，這些名稱相似的飲片調劑人員很容易混淆。也有一些藥物具有相似或相同的別名，如不是很了解它們的來源和功效，在調劑過程中也很容易混淆，如補骨脂別名“破故紙”，為補陽藥，而木蝴蝶別名“云故紙”、“千層紙”，為化痰止咳平喘藥，調配時一定要仔細辨認，切勿將“破故紙”錯發(fā)為木蝴蝶。

1.3藥品外觀、體積形態(tài)相似

由于調劑人員的專業(yè)技能不強，有些外觀、形態(tài)相似的藥物很容易在裝斗時錯裝，進而導致調配時錯誤。1.4調劑人員因素

有些調劑人員由于個人情緒或未休息好，上班時無精打采，注意力不集中，或患者較多調配處方時過于急躁，造成落藥，調錯藥現象。另外還可能在發(fā)藥時患者同名，沒有辨別患者其他信息直接將藥發(fā)出去，而使患者用藥效果不佳或無效[1]。1.5飲片調劑量不準

飲片調配是依據醫(yī)生處方要求，將加工合格的中藥飲片，調制成便于患者內服或外用的藥劑的過程，調配的工具是戥子。

關于操作方面,調劑操作規(guī)程明確規(guī)定：每劑藥誤差正負不得超過5%，一方多劑時應嚴格按遞減分戥法逐劑進行復戥，禁止憑視覺主觀估計。但是盡管如此，目前仍存在著調劑人員“以估代稱”、“以手代戥”的現象。可想而知，這樣做是很難達到調配劑量準確無誤的，而藥物的劑量在臨床上是治療疾病的主要因素。1.6處方應付不準確

調劑人員對處方應付掌握不熟，如書寫“白術”按實用中藥調劑手冊[2]應付“炒白術”，書寫“龍骨”應付“煅龍骨”。也有些醫(yī)生對處方應付不太了解，不知所開藥物藥房應付何品種，從而出現醫(yī)生用藥意圖與藥房實際配付品種不一致，存在著“脫節(jié)”的窒螅夠頰叩貌壞接行У鬧瘟啤?1.7調配人員責任心不強

處方調配時不認真，聊天說笑；分劑時馬馬虎虎,不均勻；光顧快而忽視了調劑質量，調配后不自我復核或復核徒于形式；遇到處方有疑問不明之處，怕麻煩，不與原處方醫(yī)生聯系，而是盲目猜測，估讀估認；同一張?zhí)幏絻扇松踔炼嗳送瑫r調配，由于相互之間協調不好，重復稱取或遺漏藥味；對特殊處理藥物不按調劑常規(guī)或腳注要求調配等等。2解決對策

2.1建立完善的規(guī)章制度

中藥飲片調配工作是整個中藥調配工作的中心環(huán)節(jié)，也是最容易出現差錯的環(huán)節(jié)，因此非藥劑人員或未經培訓的人員不得直接從事中藥調配工作，新分配的或實習進修人員必須加強帶教工作，對一些貴細藥和毒麻藥要有專人專柜管理，藥房應有嚴格的值班制度和管理制度，中藥調配人員上班時間必須集中精力配方，安靜整潔的工作環(huán)境有利于配方。因此，應強調藥房重地非本室人員不得入內的管理規(guī)定，提高中藥房調配人員的業(yè)務水平和加強醫(yī)德醫(yī)風與責任感教育。

2.2提高中藥調劑人員的業(yè)務水平

中藥調劑是一項涉及知識面很廣的專業(yè)技術工作，中藥調劑人員只有全面提高專業(yè)素質，掌握各專業(yè)的理論知識，才能保證中藥調劑的工作質量，充分配合臨床工作的需要。認真把好審方、調配、復核等關鍵環(huán)節(jié)，做到制度化和規(guī)范化，在調劑過程中發(fā)現處方不規(guī)范，應與處方醫(yī)師溝通，并及時糾止或重簽名。確保調劑質量和患者用藥安全、有效、合理。2.3加強調劑人員的職業(yè)道德修養(yǎng)

中藥調劑人員要有高度的責任感和良好的職業(yè)道德，要充分認識到中藥調劑工作的重要性，一絲不茍對待調劑工作的每一個環(huán)節(jié)�？傊�，有效的減少調劑過程中的差錯，為患者提供安全有效的藥學服務是每個藥劑人員的責任。我們只有加強業(yè)務學習，提高自身修養(yǎng)素質，才能最大限度的降低用藥差錯，推動藥學服務的提高和完善。參考文獻

[1]崔敬,楊毅恒.門診中藥房處方調劑差錯原因分析.中國藥物應用與監(jiān)測，201*,4（5）:60-61.

[2]張元忠,騰煥昭.實用中藥調劑手冊.湖南科學技術出版社，201*:55.

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1調配差錯原因1.1醫(yī)生書寫處方不規(guī)范

醫(yī)生處方不規(guī)范，書寫潦草，調劑人員有時辨認不清，導致錯誤調配。醫(yī)生的這種態(tài)度給藥房的調配人員帶來很大的麻煩，不僅影響了調配處方的速度，而且還很容易使一些藥物名稱相似的藥品看錯，發(fā)錯。如桂枝-桔梗，黃芪-黃芩等。還有，有的醫(yī)生書寫數字0和單位g連在一起，例如50g有時就辨認不清是五克還是五十克。這些都很容易造成錯誤的調配。1.2藥品名稱相似

中藥的種類有很多，且命名也多種多樣，有的中藥名稱僅一字之差的就有很多，如不仔細辨認在調劑過程中很容易調差。也有一些藥物一藥多名、一名多藥的現象存在，這些名稱相似的飲片調劑人員很容易混淆。也有一些藥物具有相似或相同的別名，如不是很了解它們的來源和功效，在調劑過程中也很容易混淆，如補骨脂別名“破故紙”，為補陽藥，而木蝴蝶別名“云故紙”、“千層紙”，為化痰止咳平喘藥，調配時一定要仔細辨認，切勿將“破故紙”錯發(fā)為木蝴蝶。

1.3藥品外觀、體積形態(tài)相似

由于調劑人員的專業(yè)技能不強，有些外觀、形態(tài)相似的藥物很容易在裝斗時錯裝，進而導致調配時錯誤。1.4調劑人員因素

有些調劑人員由于個人情緒或未休息好，上班時無精打采，注意力不集中，或患者較多調配處方時過于急躁，造成落藥，調錯藥現象。另外還可能在發(fā)藥時患者同名，沒有辨別患者其他信息直接將藥發(fā)出去，而使患者用藥效果不佳或無效[1]。1.5飲片調劑量不準

飲片調配是依據醫(yī)生處方要求，將加工合格的中藥飲片，調制成便于患者內服或外用的藥劑的過程，調配的工具是戥子。

關于操作方面,調劑操作規(guī)程明確規(guī)定：每劑藥誤差正負不得超過5%，一方多劑時應嚴格按遞減分戥法逐劑進行復戥，禁止憑視覺主觀估計。但是盡管如此，目前仍存在著調劑人員“以估代稱”、“以手代戥”的現象。可想而知，這樣做是很難達到調配劑量準確無誤的，而藥物的劑量在臨床上是治療疾病的主要因素。1.6處方應付不準確

調劑人員對處方應付掌握不熟，如書寫“白術”按實用中藥調劑手冊[2]應付“炒白術”，書寫“龍骨”應付“煅龍骨”。也有些醫(yī)生對處方應付不太了解，不知所開藥物藥房應付何品種，從而出現醫(yī)生用藥意圖與藥房實際配付品種不一致，存在著“脫節(jié)”的窒螅夠頰叩貌壞接行У鬧瘟啤?1.7調配人員責任心不強

處方調配時不認真，聊天說笑；分劑時馬馬虎虎,不均勻；光顧快而忽視了調劑質量，調配后不自我復核或復核徒于形式；遇到處方有疑問不明之處，怕麻煩，不與原處方醫(yī)生聯系，而是盲目猜測，估讀估認；同一張?zhí)幏絻扇松踔炼嗳送瑫r調配，由于相互之間協調不好，重復稱取或遺漏藥味；對特殊處理藥物不按調劑常規(guī)或腳注要求調配等等。2解決對策

2.1建立完善的規(guī)章制度

中藥飲片調配工作是整個中藥調配工作的中心環(huán)節(jié)，也是最容易出現差錯的環(huán)節(jié)，因此非藥劑人員或未經培訓的人員不得直接從事中藥調配工作，新分配的或實習進修人員必須加強帶教工作，對一些貴細藥和毒麻藥要有專人專柜管理，藥房應有嚴格的值班制度和管理制度，中藥調配人員上班時間必須集中精力配方，安靜整潔的工作環(huán)境有利于配方。因此，應強調藥房重地非本室人員不得入內的管理規(guī)定，提高中藥房調配人員的業(yè)務水平和加強醫(yī)德醫(yī)風與責任感教育。

2.2提高中藥調劑人員的業(yè)務水平

中藥調劑是一項涉及知識面很廣的專業(yè)技術工作，中藥調劑人員只有全面提高專業(yè)素質，掌握各專業(yè)的理論知識，才能保證中藥調劑的工作質量，充分配合臨床工作的需要。認真把好審方、調配、復核等關鍵環(huán)節(jié)，做到制度化和規(guī)范化，在調劑過程中發(fā)現處方不規(guī)范，應與處方醫(yī)師溝通，并及時糾止或重簽名。確保調劑質量和患者用藥安全、有效、合理。2.3加強調劑人員的職業(yè)道德修養(yǎng)

中藥調劑人員要有高度的責任感和良好的職業(yè)道德，要充分認識到中藥調劑工作的重要性，一絲不茍對待調劑工作的每一個環(huán)節(jié)。

總之，有效的減少調劑過程中的差錯，為患者提供安全有效的藥學服務是每個藥劑人員的責任。我們只有加強業(yè)務學習，提高自身修養(yǎng)素質，才能最大限度的降低用藥差錯，推動藥學服務的提高和完善。參考文獻

[1]崔敬,楊毅恒.門診中藥房處方調劑差錯原因分析.中國藥物應用與監(jiān)測，201*,4（5）:60-61.

[2]張元忠,騰煥昭.實用中藥調劑手冊.湖南科學技術出版社，201*:55.

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擴展閱讀：201*年放射科工作總結2

201*年工作總結

201*年又將成為歷史，201*向我們走來，在這一年來，在院領導的正確領導下，在醫(yī)院各科室的大力支持下，我科室同志齊心合力，堅持以病人為中心，提高醫(yī)療服務質量為主題，樹立高度的事業(yè)心和責任心，努力學習、鉆研業(yè)務，圍繞本科室的工作性質，求真務實、踏實苦干，較好地完成醫(yī)院下達的各項工作任務，現將本年度的工作總結和科室開展情況作一系統回顧：

一、基本情況

放射科分為CT室和普放，現有醫(yī)務人員7人，其中6人為聘用人員，獲資格證書2人，大型儀器上崗證2人，主治醫(yī)師2人，助理醫(yī)師3人，醫(yī)士1人，護士1人。

醫(yī)療設備方面：西門子雙排螺旋CT機一臺、柯達激光相機2臺、CR一臺，空調3臺，為了報告單的規(guī)范整潔，并配置了電腦及打印機等工作站設備。

普放方面：現有萬東500mA及上海產移動X光機各一臺，洗片機2臺，DR機一臺，島津數字胃腸機一臺。

二、工作開展情況

科室全體人員積極參加院內外的業(yè)務學習，努力提高自己的業(yè)務素質和業(yè)務水平，不斷更新知識、提高技術水平，截止到12月11日”

1、DR攝片人數達到2518張，較去年3295下降777張，下降了23%，其中甲片率達到100%。2、透視方面：積極配合醫(yī)院的體檢工作，全年共接待透視人員3298人次。

3、CT室：共接待病人和體檢人員3456人次，較去年增加4.2%。

業(yè)務收入：門診收入639990.00元，較去年下降76940元.下降率為12%。住院收入375962.90元，較去年下降13398.00元，下降了3%。

三、其他工作

1、年初，積極配合醫(yī)院三級辦的工作，基本完善了放射科的各項規(guī)章、制度、操作程序、工作流程、院內感染等軟件資料，規(guī)范科內的工作程序，提高了科內人員的服務意識，使放射科全年無一例醫(yī)患糾風。

2、積極配合醫(yī)院的體檢工作，在人員少，工作量大的前提下，科內人員加班加點，任勞任怨，與體檢科協調配合，圓滿的完成了201*年的體檢任務。

3、積極配合醫(yī)院搬遷工作，在舊址拆遷階段組織全科人員加班加點對大型500mAX光機和CR進行搬遷。

四、存在的問題

1、科內人員層次不齊，書寫報告不規(guī)范，詳簡不一，對病灶的描述不夠準確。

2、臨床醫(yī)生的申請單過于簡潔，為放射科提供的臨床資料較少。

3、科內人員流動性較大，聘用人員工資較低，對一些基礎較好的高學歷人才留不住，不利于科室的發(fā)展。

五、201*年整改措施

1、規(guī)范書寫報告，提高書寫報告的能力，減少漏診率。復診拍片對比必須拿到舊片對比，寫出對比意見；強化執(zhí)行評片制度，提高診斷質量。加強科內的業(yè)務學習，強化理論知識，使放射科的診斷要與理論相一致，使各個診斷要有理可講，有據可查。

2、任何影像診斷都離不開臨床，臨床提供的資料越少，診斷準確率就越低，加強與醫(yī)院和臨床科室溝通、協調，提高申請單的質量，提高診斷準確率。

3、引進高學歷、基礎較好的人才，為醫(yī)院增加新鮮血液，爭取讓這些人員能夠無后顧之憂，踏實的工作，為科室的發(fā)展奠定基礎，為醫(yī)院的發(fā)展添磚加瓦。

總的來說，二醫(yī)院的放射科和CT室還是一個剛起步的科室，工作經驗較少，技術力量薄弱是一個不爭的事實，今后還需要院領導和醫(yī)院各位同仁的支持和關懷，加上放射科的虛心學習，我想，不遠的將來，二醫(yī)院的放射科一定會壯大起來。

放射科：楊俊飛

201*-12-10

謝謝

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