房產(chǎn)培訓工作總結模板

工作總結與計劃

一、201*工作開展情況

201*年匆匆過去了，在這一年有收獲有快樂，有失去也有悲傷，首先、在人力資源部負責人事招聘方面的工作；然后，很榮幸的被派遣負責新甜超市人力資源管理方面的工作；最后，加入到新環(huán)境優(yōu)秀部門培訓部。通過這一年時間的鍛煉讓我的能力得到了提高，也找了自己很多不足的地方，我相信通過我的努力以及生命中貴人的幫助，我會做的更好，變的更強大。

二、取得的成績

首先，在人力資源部，通過自己的不斷努力以及各位家人的幫助，使我的變的更加成熟，在人力資源部工作期間，得到了門店以及各位家人的認可，使我也很榮幸的晉升為人力資源部開發(fā)經(jīng)理。然后，在新甜人力資源部工作期間，磨礪了我的意志，鍛煉了我的單獨處事能力，使我能夠獨擋一面了，使我在出現(xiàn)問題的時候變得更加冷靜的對待去解決它；最后，在培訓部，我從明哥身上以及各位伙伴的身上學到了很多，讓我變得遇事沉著冷靜，培訓能力得到了提高。在培訓部我總共主持了18場培訓，講了40堂課，以及完整參加了今年7期的從平凡到卓越特訓營，每一次主持，每一次講課，每一次助教，都會讓我得到一次提高，我很慶幸我來到了培訓部，在接下來的201*年，我會做的更好。

三、存在的問題及改進措施

通過一年的磨練，我發(fā)現(xiàn)了我存在不少問題。首先、我覺得我的影響力還有待提高，在這一年，我從新環(huán)境人事部到新甜人事部再到培訓部，自己一直努力的在做，但是結果不是很理想，我是一切的根源，我不會去找理由找借口，導致這樣的結果是自己引起的，在接下來的工作中，我會更加努力，付出更多，把事情做好，并且得到別人的認可，這樣影響力才會慢慢的擴大。然后，覺得自己的潛力還有待開發(fā)，在一年的工作中，遇到過不少問題，有時候自己解決了，有的是請求幫助，潛力開發(fā)了一點，但是還是不夠，在以后的工作中，我會敢于擔當，敢于挑戰(zhàn)。最后，覺得自己的目標不是很明確，在這一年時間里，頻繁的變動，有點迷失自己的方向，在以后我會明確自己的目標，找到自己的位置，走適合自己的路，讓自己的能力能夠得到全面的發(fā)揮。四、201*年工作計劃

201*年是個充滿希望的一年，在這一年我有以下計劃：1、

能夠正式的開始講課，能夠真正的成為一個講師，去幫助更多的家人做出業(yè)績，提升業(yè)績。2、

獨立開發(fā)一個人力資源管理的課件，爭取在明年的技能培訓中增加一個人力資源管理的培訓，幫助更多的店長去管理門店的家人，讓他們有正確的人力資源觀。3、4、

在年底評選為優(yōu)秀講師或者最受歡迎課程的講師。

爭取在明年能夠帶一個團隊，讓自己的管理能力得到更大的提升，也體現(xiàn)出自身的價值。

在201*年我會對自己不斷的嚴格要求，會不斷的去學習，勤學如春起之苗,不見其增日有所長。綴學如磨刀之石,不見其損日有所虧。我看到了我跟別人之間的差距，我要去縮小這個差距，只有不斷的學習，我要在最短是時間內能夠成為一個獨當一面的人，我知道，在前進的道路上會遇到很多困難，但是我不害怕，因為我年輕，我有信心，我有信念，只要有一個信念在，你要的都會得到。明哥說過，宇宙中最大的奧秘是“心想事成”我相信只要我付出了總會有收獲的，我要讓這一切變?yōu)楝F(xiàn)實，我將不斷超越自己，創(chuàng)造輝煌！堅持承諾，絕不找借口，實現(xiàn)夢想！

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201*年培訓工作總結

一、公司基本情況（一）經(jīng)營情況

201*年，公司開發(fā)建設面積計劃271萬平方米，其中，續(xù)建項目180.69萬平方米。公司全年營業(yè)收入計劃24.15億元，截止10月末，累計完成14.39億元。公司全年利潤計劃2.6億元，截止10月末，累計完成1.38億元。

安全方面，截止目前公司沒有發(fā)生任何輕傷及以上安全事故。

（二）培訓機構及人員情況

公司人力資源部是培訓工作的主管部門，下設培訓干事1名，現(xiàn)有兼職教師6名。

（三）公司員工情況

公司現(xiàn)有員工398人，其中合同制員工370人，勞務用工28人。合同制員工按崗位劃分，管理人員259人，工程技術人員56人，操作人員55人；按知識結構劃分：研究生45人，大學本科155人，大學�？�121人，中專12人，技校及以下37人；按職稱結構劃分：正高級1人，高級職稱32人，中級職稱40人，初級職稱74人；操作工中有技師2人，高級工1人，初級工3人。

二、201*年培訓工作開展情況截至目前，共舉辦培訓班34期次，累計培訓1501人次；選派參加各類外部培訓16期次，培訓75人次；年度培訓完成率為100%。

全年提取教育經(jīng)費67.65萬元，上繳集團43.97萬元，公司可用培訓經(jīng)費為23.68萬元。截至目前，實際用于培訓方面的支出為23.16萬元。

201*年，按照集團公司關于培訓工作的總體要求，積極探索適應房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理需要的員工教育培訓方式，緊抓全體員工的安全意識教育，加強一般管理人員及專業(yè)技術人員技能提升教育，進一步深化過關培訓和學分制管理。為滿足企業(yè)發(fā)展需求及員工素質提升需要，舉辦了“全面工程質量管理”及“創(chuàng)建學習型組織”兩個大型專題培訓。從整體情況來看，員工教育培訓工作達到了預定培訓目標，保證了各項工作對人員素質的基本要求，為公司年度各項目標的實現(xiàn)提供了有力的人力資源保證。201*年培訓工作取得了以下成效：

（一）加強本安體系建設，提高風險預控水平為提高公司員工安全意識，3月份舉辦了本安體系知識培訓，本次培訓特別組織外委單位參加，宣貫了國家和集團公司安全相關文件精神，結合安監(jiān)部日常安全檢查實際情況，對公司安全管理方面的問題進行了全面分析，對工程現(xiàn)場管理中存在的安全問題和危險源辨識進行了講解，從系統(tǒng)的高度把握和部署了公司本安體系建設工作。

（二）舉辦專題培訓，提高培訓針對性

為進一步提高公司工程質量管理水平，對標房地產(chǎn)一流企業(yè)，完善公司各級工程管理質保體系，保證工程質量持續(xù)提高，5月份公司邀請上海易居培訓金牌講師王金升教授，在工程技術及相關管理人員中開展了一期“全面工程質量管理培訓班”。此次培訓為期2天，共計14個課時，公司處級以上管理人員、工程技術人員及項目管理人員共計144人參加了本次培訓。全面工程質量管理培訓是公司舉辦的一期規(guī)模較大、規(guī)格較高的專題培訓，從培訓效果來看，實用性、針對性和可操作性均較強，得到了公司員工的一致認可。

繼成功舉辦“全面工程質量管理培訓班”后，公司又于11月初舉辦了一期“創(chuàng)建學習型組織培訓班”。本次培訓特邀了上海明德學習型研究所所長張聲雄教授，為期兩天，共計220人參加。本次培訓重申了培訓及學習重要性，為提高員工個人素質，轉變工作理念和思路，增強企業(yè)活力，樹立終身教育理念以及“學習改變命運，知識成就未來”的企業(yè)學習理念，提供了理論和方法的支持，學員反響強烈，達到了預期目標。

總體來說，以上兩期專題培訓班提高了公司自主辦班的水平以及培訓的針對性。同時，也大大加深了公司領導及員工對培訓工作的重視程度與認可度。

（三）合理制定培訓計劃提高各類人員培訓力度從公司培訓工作整體安排來看，培訓人員結構趨于合理，對專業(yè)技術人員及崗位操作人員的培訓力度有所提升。201*年在按時完成集團公司下達的各項培訓任務和公司年初制定的各項培訓計劃的同時，新增了幾期針對專業(yè)技術人員及操作崗的培訓班。如統(tǒng)計人員崗位業(yè)務技能培訓和通訊員業(yè)務知識培訓；針對大廈操作崗開展了的“應急救援知識培訓”和“火災等突發(fā)應急事故預防及救治演練培訓”，講解了心肺復蘇、止血包扎、火災救治等知識，并進行現(xiàn)場操作教學；安排16名造價人員參加了寧夏建設工程造價管理協(xié)會舉辦的為期2天的造價員繼續(xù)教育培訓。

201*年，公司首次參與了集團公司職業(yè)技能鑒定活動，包括汽車駕駛員、治安保衛(wèi)員、計算機及維修電工4個工種，共計39人。

（四）深化過關培訓和學分制管理

自集團公司推行學分制以來，公司嚴格按照文件要求開展各項活動。本年度在繼續(xù)執(zhí)行上年度下發(fā)的《學分制管理辦法》的同時，根據(jù)公司實際，對學分制進行了相應修改完善，加入過關考試和職業(yè)技能鑒定學分考核，使公司培訓工作緊緊把握集團公司201*年度工作重點，探索適合企業(yè)自身的學分制管理和過關培訓。以員工自學和開展內部培訓為抓手，輔以過關考試，對上年度出現(xiàn)的考核不全面、評分不科學的情況加以整改，深化學分制管理，全面推進學習型組織建設。

（五）其他各項培訓工作有序開展

1.按照集團公司要求，選派人員參加各類培訓。主要有政治理論類、管理人員素質提升類、崗位技能類、本安體系知識系列培訓以及針對培訓人員素質提升和培訓工作質量標準化的專項培訓。

積極完成集團公司教培中心安排的各項重點工作。組織參加培訓質量標準化知識競賽，選送優(yōu)秀課件參加課件評比活動；按照教培中心整體部署完成教育培訓管理平臺建設各項任務，及時錄入年度培訓計劃及月度培訓開展和調整情況；在公司內網(wǎng)鋪設軟硬件條件缺失的情況下，克服困難，組織公司管理人員開展在線培訓，統(tǒng)一學習“經(jīng)營管理”類兩門課程；11月初，按照集團公司要求對公司全體員工進行了201*年度在線培訓需求調查。

2.嚴格按照公司年度計劃組織開展各類日常培訓，舉辦了經(jīng)濟本安體系建設培訓、危險源辨識和風險預控知識培訓、職業(yè)衛(wèi)生健康知識培訓、急救知識培訓、節(jié)能減排環(huán)境保護知識培訓、集團公司企業(yè)文化培訓、通訊員業(yè)務知識培訓、網(wǎng)絡信息化操作培訓等。

3.本年度繼續(xù)堅持開展“亙元講堂”活動，定期于每周五放映視頻資料，1-11月份共舉辦38期，培訓1520人次。內容包括打造陽光心態(tài)、情商與影響力、提高員工執(zhí)行力、中國古代建筑等系列視頻資料。持續(xù)獲得了員工的認可與支持，營造了濃厚的學習氛圍，豐富了企業(yè)培訓的形式。

三、培訓工作中的亮點及不足（一）培訓工作中的亮點

1.加強培訓實效性，重塑員工信任度

在充分調查訪談各級人員的基礎上，總結企業(yè)開發(fā)建設過程中面臨的突出問題，經(jīng)過與專業(yè)培訓機構長時間的協(xié)商溝通，公司前后開展了兩期專項培訓課題《房地產(chǎn)全面工程質量、進度、成本管理實戰(zhàn)剖析》及《學習型企業(yè)及文化建設》。學員反映培訓有的放矢，理順了過去工作中的一些模糊概念，獲得了新觀念，拓寬了工作思路。這兩期專題培訓，成功地喚起了員工和公司領導對培訓的信任和重視，為繼續(xù)做好培訓工作、提升培訓質量打下了基礎。

2.強化項目部培訓力度，確保培訓工作落到實處公司各項目部（分部）辦公地點比較分散，培訓工作開展起來較為困難，針對這一實際問題，今年上半年，公司特別加強了對項目部的培訓及考核力度。2月份下發(fā)《項目部培訓考核管理辦法》，要求項目部在公司的指導下自行組織開展培訓，季度上報培訓計劃，人力資源部定期對項目部自培計劃的實施情況、培訓記錄、訓后總結進行跟蹤落實與考核，并隨時抽查相關資料。年終，將依照考核管理辦法對各項目部進行考核兌現(xiàn)。

3.繼續(xù)開展“亙元講堂”活動，培訓課程影視化今年繼續(xù)開展“亙元講堂”活動，將培訓工作定期化，以觀看影像資料片為主，向員工傳達企業(yè)戰(zhàn)略管理、塑造陽光心態(tài)、勵志成才、人本管理、提高自身執(zhí)行力以及建筑方面的專業(yè)知識。員工反映尤其是《為自己工作》、《員工最佳執(zhí)行力》課題中所渲染的職業(yè)態(tài)度非常有用，提高了自身執(zhí)行力�！皝冊�講堂”讓員工感受到培訓是日常工作中不可或缺的例行活動，為企業(yè)創(chuàng)造了濃厚的學習氛圍，是公司培訓工作中的一個創(chuàng)新和亮點。通過這種寓教于樂的培訓形式，讓員工在素質提升、心理輔導方面有所收獲的同時，也增加了知識的累積。

（二）培訓工作中的不足

1.培訓針對性不強，專題培訓經(jīng)驗不足

一直以來，公司培訓工作以集團公司安排為主，主要舉辦一些常規(guī)性培訓，培訓工作還停留在表面，對員工的需求調查還不夠詳細，培訓工作還沒有完全適應公司快步發(fā)展的需求。

雖然“全面工程質量培訓”和“創(chuàng)建學習型組織培訓”取得了較好的成績，但如何繼續(xù)做好專題培訓工作，如何設計、選擇更具針對性的培訓課題，將是我們面臨的一大難題。2.二級培訓體系不完善，建設存在困難

公司項目建設點多、面廣，人員配較少，無法為其配專職培訓人員，一人身兼數(shù)職，使得培訓工作力不從心，忙于應付。

公司項目部較為分散，集團公司內網(wǎng)在項目部尚未開通，培訓信息化在項目部無法得到普及應用，教育培訓平臺管理登錄問題較多，在線培訓等課程學習進度受到影響，制約了公司培訓工作的總體推進。

3.培訓覆蓋面不夠，對操作人員的培訓力度較弱集團公司每年針對煤礦操作工的特作培訓，很少有適合我公司的工種（專業(yè)），公司也沒有特作培訓的資質，如非煤類中央空調的維修與操作、司爐工（燃氣）、電梯司機以及客服等，導致培訓覆蓋面不夠，對操作人員的培訓力度較弱。

四、201*年培訓重點工作安排（一）深化專題培訓

在認真總結201*年專題培訓經(jīng)驗的基礎上，周密安排201*年各類專題培訓，真正發(fā)揮專題培訓的效果。通過對工程管理人員進行問卷調查以及中高層領導的訪談，初步確定專題培訓要緊緊圍繞房地產(chǎn)開發(fā)流程管控主題，主要開展房地產(chǎn)開發(fā)投資管理、設計及造價管理、現(xiàn)場管理、銷售管理和物業(yè)管理5方面的專題培訓。此次培訓主要針對工程技術人員，計劃培訓1000人次。此次專題培訓均與易居中國、清華大學繼續(xù)教育學院、上�？尚亲稍児芾砉�司等國內知名的房地產(chǎn)企業(yè)培訓機構合作，選擇業(yè)內質優(yōu)、口碑較好、富有項目工程實戰(zhàn)經(jīng)驗的教師進行授課，并與其建立長期合作關系，以全方位提升公司項目工程質量及產(chǎn)品品質。

考慮到房地產(chǎn)行業(yè)的性質，結合公司項目規(guī)模大，人員配短缺的實際情況，在冬閑時間集中開展工程相關專題培訓，能較好的解決項目工程管理人員的工學矛盾問題。

（二）加強學分制管理和過關培訓

修訂學分制管理辦法，明確學分制考核內容、細化評分標準、獎罰標準。將下年度學分制的重點放在考核、監(jiān)督以及考核結果的兌現(xiàn)上。以加強監(jiān)督檢查來提高員工對學分制管理的認可度。

依據(jù)公司實際情況，全員過關考試重點放在房地產(chǎn)行業(yè)國家地區(qū)政策及行業(yè)法律法規(guī)方面，201*年度全員過關培訓將加強對行業(yè)和企業(yè)本身的認知，加深員工的行業(yè)自覺和職業(yè)規(guī)范。

另外，過關考試加強分崗位分部門的專業(yè)過關，按照不同部門設計不同過關內容，不同員工類別設計不同過關方式，加強操作人員的技能過關。201*年要全面推進和深化學分制管理及過關培訓。

（三）扎實推進各項常規(guī)培訓201*年自主辦班包括以下方面：

1.安全類：繼續(xù)加強本質安全管理體系建設和相關知識培訓，以本安體系規(guī)范和要求為指導，將安全問題由工程建設擴展為全公司的高度，確保安全風險降到最低。

2.企業(yè)文化建設類：在上年度集團公司企業(yè)文化培訓的基礎上，組織公司全體開展公司企業(yè)文化培訓，提升員工對企業(yè)的認知和認可。此外，還將進行企業(yè)文化過關考試，以考試促學習，督促員工全面掌握及內化企業(yè)文化內涵及相關要求。

3.開展財務管理人員業(yè)務知識技能培訓。以掌握集團公司財務相關制度規(guī)范為主，學習集團公司財務相關要求和業(yè)務流程，并向其他各部門財務對接人員講解報銷及核算業(yè)務配合流程，有效提高公司財務管理水平。

4.針對營銷管理人員、物業(yè)管理人員開展業(yè)務知識技能培訓。講解和討論銷售及后期物業(yè)對接方面的注意事項，將售房、交房驗收及物業(yè)維修過程中可能出現(xiàn)的風險降到最低。此外，針對這一課題，還將采用在線及視頻資料學習的形式，加強營銷管理和物業(yè)管理專業(yè)技術人員的業(yè)務水平。

201*年公司將針對不同專業(yè)、不同崗位制定合理的培訓計劃。以內訓、在線學習和視頻學習為主，對培訓組織工作進行嚴格把控；規(guī)范外出培訓的審批登記制度與工作流程，合理安排各部門外出培訓及教育經(jīng)費使用情況。

201*年培訓工作的開展將通過上述舉措，努力進一步提高培訓工作質量，確保全年培訓工作目標的順利實現(xiàn)。

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