助教工作總結(jié)

年終工作總結(jié)

引言

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼一年很快已經(jīng)過(guò)去，自201*年5月至今，在ZY學(xué)校工作已經(jīng)1年零8個(gè)月，這也是自畢業(yè)以來(lái)，我做的時(shí)間最長(zhǎng)也是最喜歡的一份工作�；仡欉@一年以來(lái)，真是受益匪淺，無(wú)論是在專業(yè)技能還是在與家長(zhǎng)溝通方面，都收獲頗多。

一．初到ZY

201*年5月25號(hào)，初到ZY，我的工作職稱是一名助教老師，顧名思義，主要就是幫助外教完成教學(xué)工作，自13年年初改革后，各部門更是分工明確，各司其職，作為助教，不僅要在課堂上認(rèn)真留意學(xué)生情況，和外教及時(shí)溝通教學(xué)內(nèi)容，還要在課后積極有效地和家長(zhǎng)溝通，把老師意見(jiàn)和家長(zhǎng)意見(jiàn)及時(shí)交流傳達(dá)和解決，起到一個(gè)橋梁的作用。

起初，總是覺(jué)得自己的工作有些瑣碎，并且把外教老師看成是教學(xué)的主體，感覺(jué)助教老師只是起輔助作用的，所以沒(méi)有那么重要，但是后來(lái)有一次開(kāi)會(huì)，讓我改變了這個(gè)想法。當(dāng)時(shí)在會(huì)上，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)，助教老師和外教是同等重要的，甚至在某些時(shí)候，助教的作用要大于外教。因?yàn)樽鳛橐幻�家長(zhǎng)，把孩子送到培訓(xùn)學(xué)校最大的目地就是學(xué)好英語(yǔ)，但是家長(zhǎng)上課不能進(jìn)班，所以只能靠助教在課后的溝通或是自己在家檢查其作業(yè)來(lái)了解學(xué)員課上情況，有些家長(zhǎng)由于工作忙或是不懂英語(yǔ)，也是沒(méi)辦法輔導(dǎo)或檢查其作業(yè)，這樣的話，助教老師的溝通就顯得尤為重要，上課表現(xiàn)怎么樣，哪里掌握的不太好，外教老師的意見(jiàn)，這些都是家長(zhǎng)希望聽(tīng)到的，并且學(xué)員回家后也會(huì)和家長(zhǎng)說(shuō)一些上課的情況，比如今天做的游戲很有趣或是這部分有些難沒(méi)聽(tīng)懂，類似這樣的，所以和家長(zhǎng)溝通時(shí)采集家長(zhǎng)們的意見(jiàn)也非常有必要，并且及時(shí)反饋給外教老師，下次好的繼續(xù)，不好的改進(jìn)，讓家長(zhǎng)們感到自己的意見(jiàn)被重視，如果這些都能做到的話，相信家長(zhǎng)們是會(huì)感到很舒心的，也很樂(lè)意讓孩子繼續(xù)再讀的。所以助教的作用是很大的，特別是外教和家長(zhǎng)不能直接溝通，所以助教的橋梁通達(dá)作用就更突出。了解到這些，我覺(jué)得這份工作沒(méi)有想象的那么簡(jiǎn)單和瑣碎，而是挺有挑戰(zhàn)性的，也能學(xué)到很多，不光是知識(shí)，更多的可能是如何溝通，怎么樣站在對(duì)方角度考慮和解決問(wèn)題，也讓我更加期待能把這份工作拿下來(lái)。

二．教學(xué)工作

教學(xué)工作主要分為內(nèi)訓(xùn)課和校外課，我的內(nèi)訓(xùn)課程主要有Gogo1,2,K1-K4,GA1-GA2,還有一些自己帶的課，包括1個(gè)新概念大班，2個(gè)新概念VIP和4個(gè)成人的劍橋入門級(jí)VIP。

像Gogo1,2,K1-K4,GA1-GA2這樣外教主講的課程，我們的教學(xué)任務(wù)就相對(duì)輕松一些，課前20分鐘會(huì)進(jìn)班擺放好桌椅，和外教溝通好上課內(nèi)容，帶孩子們復(fù)習(xí)上節(jié)課內(nèi)容，可以做一些小游戲來(lái)活躍下氣氛，課中翻譯時(shí)不要直接將答案告訴孩子，可以給他們一些提醒，讓他們自主思考得到正確答案，課后及時(shí)有效和家長(zhǎng)們溝通，除此之外，大班課還涉及到補(bǔ)課，我對(duì)這一點(diǎn)體會(huì)挺深的。如果有孩子缺課落課，要及時(shí)約補(bǔ)課，如果拖到下一周的話，這周的課堂內(nèi)容就會(huì)跟不上，這樣就比較容易打消孩子的上課積極性，導(dǎo)致其不愿來(lái)上課，這是個(gè)惡性循環(huán)，一定要杜絕。

自己帶的班就相對(duì)來(lái)說(shuō)辛苦一些，但是怎么說(shuō)呢，有句話叫“痛并快樂(lè)著”,這就是我對(duì)自己帶的班的一個(gè)感受。特別感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，給我機(jī)會(huì)讓我自己帶了一個(gè)新概念班，班里學(xué)生有5名，有些少，還有很大的發(fā)展空間，半年多的時(shí)間也和他們建立了很深刻的感情，這些孩子們，雖然很粗心，但他們學(xué)習(xí)很用心，也很聽(tīng)話，非常招人喜歡。曾經(jīng)去過(guò)Helen的新概念班聽(tīng)課，非常活躍的課堂氛圍，層出不窮的課堂小游戲，很精彩，感覺(jué)自己需要學(xué)習(xí)的東西還很多，Helen提供的相關(guān)培訓(xùn)也讓我獲益匪淺，感覺(jué)自己不斷的在成長(zhǎng)。至于自己的VIP課程，這一年以來(lái)也是有很大挑戰(zhàn)和頗多收獲的。第一次帶成人VIP，兩個(gè)人年紀(jì)都比我大，雖然之前備課已經(jīng)很充分了，可是真正講課時(shí)還是很緊張，他們要萬(wàn)一問(wèn)個(gè)問(wèn)題我不知道怎么辦，他們要是覺(jué)得我太年輕講不好怎么辦，真是萬(wàn)事開(kāi)頭難�。〉�是等到真正站在他們面前開(kāi)始講課時(shí)，緊張的情緒一掃而光，在他們面前，自己就是很專業(yè)的老師，準(zhǔn)備充分加上自信，絕對(duì)沒(méi)問(wèn)題，其實(shí)后來(lái)我才知道，第一節(jié)課不光我有些小緊張，他們也有點(diǎn)呢，一節(jié)課下來(lái)還是很有成就感的。總之，成人VIP是有些壓力的，但是有壓力才有動(dòng)力，這也是促進(jìn)自己成長(zhǎng)的過(guò)程，并且成人有學(xué)習(xí)的自主性，所以教起來(lái)還是很輕松的。其實(shí)很多困難都是自己想象出來(lái)的，真正迎向它時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)只是“紙老虎”而已。對(duì)于這些校外課，我們最主要的工作就是上課控制好紀(jì)律，下課和班主任老師及時(shí)溝通，了解家長(zhǎng)和孩子的需求及反饋，對(duì)于1-4年級(jí)的孩子，相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較好控制紀(jì)律的，到5-6年級(jí)相對(duì)就難一些，我個(gè)人認(rèn)為對(duì)于高年級(jí)的學(xué)生，要把他們當(dāng)做平等的個(gè)體來(lái)對(duì)待，不能像對(duì)低年級(jí)那樣嚴(yán)格控制紀(jì)律，因?yàn)樗麄兒苡凶晕乙庾R(shí)，希望自己被當(dāng)做大人來(lái)平等對(duì)待，也希望和老師做朋友，比如龍泉的6（5）班，課間休息時(shí)Colin會(huì)和這班學(xué)生一起打籃球，所以這班的紀(jì)律根本都不用老師強(qiáng)調(diào)，非常好，每次Colin進(jìn)班全班都會(huì)鼓掌，并且上課時(shí)特別積極且有紀(jì)律性，所以對(duì)待高年級(jí)學(xué)生要像對(duì)待朋友一樣，平等并且給予尊重。

以上就是我的工作以及工作中一些心得，工作簡(jiǎn)單充實(shí)也很有挑戰(zhàn)性，很喜歡并且享受這樣的工作。下面簡(jiǎn)單來(lái)總結(jié)一下這一年以來(lái)的升班情況。

三．升班情況DateJune9thJune15thOct.13thNov.1stNov.2nd

TeacherD&YD&YD&YN&YD&YLevelK1-K2K1-K2K4-GA1K3-K4K2-K310-99-87-57-28-7RetentionRate90%89%71%29%88%總的來(lái)說(shuō)，感覺(jué)今年的升班普遍不是特別理想，尤其是有兩個(gè)班的升班率很是差強(qiáng)人意，分析原因，可能有如下：

1.這兩個(gè)班學(xué)生都是四年級(jí)以上，很多家長(zhǎng)等孩子四年級(jí)了，就會(huì)更傾向于選擇中教課程，以培養(yǎng)孩子的做題能力和應(yīng)試技巧，所以這個(gè)年齡段的孩子流失的比較多；

2.孩子進(jìn)入5,6年級(jí)后，家長(zhǎng)報(bào)的學(xué)習(xí)類的班比較多，孩子沒(méi)時(shí)間。

所以，作為助教老師，一定要提前就了解學(xué)生和家長(zhǎng)的意愿，及時(shí)尋求幫助來(lái)解決問(wèn)題。

四．退費(fèi)學(xué)員情況

這一年半的時(shí)間，一共有6個(gè)退費(fèi)學(xué)生，4個(gè)是剛上1個(gè)多月課的新學(xué)員，由于Steven突然離職，等待新外教時(shí)間太長(zhǎng)，家長(zhǎng)要求退費(fèi)；1個(gè)學(xué)生家長(zhǎng)一直說(shuō)要繼續(xù)讀，孩子也表現(xiàn)挺好的，但突然在升新班的那天，家長(zhǎng)說(shuō)孩子不愿意來(lái)了，所以想把剩下的學(xué)費(fèi)退掉，這個(gè)比較突然，但仔細(xì)想想，可能如果自己再細(xì)心一些，也許會(huì)發(fā)現(xiàn)這孩子的一些細(xì)微想法，從而想辦法改進(jìn)或避免，也許就不會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題；還有1個(gè)是新概念VIP，爸爸剛續(xù)上費(fèi)，媽媽打過(guò)來(lái)電話說(shuō)找了學(xué)生本校的一個(gè)老師朋友，以后跟她學(xué)，所以退掉了。除了一些不可抗力之外，有的退費(fèi)是可以避免的，所以在以后的工作中，更要細(xì)心，多和學(xué)生交流，及時(shí)了解他們的想法，積極和家長(zhǎng)溝通，反饋有效信息，相信會(huì)有所進(jìn)步的。

以上是我對(duì)于這一年以來(lái)，在ZY工作的總結(jié)，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任和鼓勵(lì)，同事的支持和幫助，這一年收獲頗多，不只是工作，還有同事間的互幫互助，對(duì)于離家在外的我來(lái)說(shuō)，這里是個(gè)非常溫暖的大家庭，所以很愿意盡自己最大努力，使這個(gè)大家庭人丁更興旺，發(fā)展更壯大，俗話說(shuō)“大河有水小河滿，小河無(wú)水大河干”，我們這些小河要隨時(shí)充電，積極學(xué)習(xí)，不斷提高自己，這樣學(xué)校的大河才能不斷有動(dòng)力奔騰向前，只有學(xué)校發(fā)展的好，我們個(gè)人的發(fā)展才會(huì)好，新的一年，希望自己做事再用心，細(xì)心，專心，希望學(xué)校的發(fā)展會(huì)更好！

擴(kuò)展閱讀：研究生助教總結(jié)

助教工作總結(jié)報(bào)告

這個(gè)學(xué)期剛開(kāi)學(xué)不久，學(xué)院里就公布了招聘助教的信息，并表示熱烈歡迎同學(xué)們報(bào)名加入。看到這則信息后，我欣然地報(bào)了名，于是我也就成為了眾多熱心善良的助教中的一員。我報(bào)名的原因很簡(jiǎn)單：一是想幫助年輕的學(xué)弟學(xué)妹，并從中體會(huì)助人為樂(lè)的樂(lè)趣；二是希望在和老師、學(xué)院接觸的同時(shí)，鍛煉自己的交際能力，并學(xué)習(xí)一點(diǎn)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。如今，這個(gè)學(xué)期快要結(jié)束了，如果我真的要為自己的這份工作做一個(gè)總結(jié)，我想說(shuō)，我很快樂(lè)，我真的成長(zhǎng)了不少。

通知下來(lái)，我被安排做韓老師的助理，負(fù)責(zé)《創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷》這門課程。這是一個(gè)“巨無(wú)霸”大班，有160來(lái)號(hào)人，他們來(lái)自不同的專業(yè)，而我的任務(wù)之一便是幫助他們與韓老師建立聯(lián)系，指導(dǎo)他們完成老師教學(xué)過(guò)程中要求的任務(wù)。雖然人數(shù)比較多，任務(wù)比較繁瑣，但是每次高強(qiáng)度的簡(jiǎn)單重復(fù)工作之后，也能體會(huì)到雨后清新的快感，而這份快感來(lái)自于完成韓老師交待的任務(wù)，也來(lái)自于幫助同學(xué)們順利完成學(xué)習(xí)的過(guò)程。

我第一次聯(lián)系韓老師是在他上課的一個(gè)星期二上午，在那我聽(tīng)了他的講課。韓老師教書(shū)風(fēng)格不僅生動(dòng)形象，幽默風(fēng)趣，還會(huì)舉一反三，旁征博引。他通過(guò)簡(jiǎn)潔的PPT展示，清晰地表達(dá)理論概念，通過(guò)案例來(lái)證明觀點(diǎn)并引發(fā)同學(xué)們的思考，還會(huì)經(jīng)常引入互動(dòng)環(huán)節(jié)來(lái)強(qiáng)化同學(xué)們的學(xué)習(xí)熱情。后來(lái)我又聽(tīng)了韓老師的兩次講課，繼續(xù)升華了我對(duì)他的第一印象。韓老師別具一格的教書(shū)風(fēng)格和浩瀚如海的理論功底深深折服了我，以至于我迫不及待地向他請(qǐng)教了一些教學(xué)方法。在韓老師的幫助和指導(dǎo)下，以及我?guī)状温?tīng)他講課的經(jīng)驗(yàn)，我意識(shí)到除了要清晰地闡述自己的想法，還要盡可能提高同學(xué)的學(xué)習(xí)積極性，并且保持友好，這些對(duì)我非常有幫助。

《創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷》這門課程我在本科的時(shí)候就曾學(xué)習(xí)過(guò)，但是沒(méi)有很深的感觸，為了更好地做好教輔工作，回答同學(xué)的疑難問(wèn)題，我把韓老師給我指定的教材仔仔細(xì)細(xì)地閱讀了一遍，這使得我對(duì)自己的研究方向有了一個(gè)更深的理解。后來(lái)確實(shí)有幾位同學(xué)向我請(qǐng)教課堂上的問(wèn)題，我很清楚地回答了他們，這一過(guò)程增強(qiáng)了我的自信。然而，在與學(xué)生和韓老師交流的過(guò)程中我也發(fā)現(xiàn)自身有很多的不足，自身存在很多問(wèn)題，有時(shí)遇事比較毛躁，丟三落四，有時(shí)助教工作中帶有情緒化，導(dǎo)致不能和學(xué)生很好的交流，對(duì)工作影響很不好。意識(shí)到這些缺陷，我在之后不斷進(jìn)行改進(jìn)，而且今后還要繼續(xù)改進(jìn)。

在助教期間，我積極地與學(xué)生交流，獲取他們對(duì)教學(xué)相關(guān)的意見(jiàn)并向韓老師反饋，指導(dǎo)學(xué)生理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，幫助韓老師收集教學(xué)資料，整理教學(xué)PPT，收集學(xué)生的作業(yè)。同時(shí)，我還鼓勵(lì)學(xué)生自己當(dāng)老師，動(dòng)手制作PPT來(lái)展示他們所熟知的企業(yè)營(yíng)銷計(jì)劃，通過(guò)這種方式來(lái)強(qiáng)化他們的專業(yè)學(xué)習(xí)和應(yīng)用能力，也鍛煉了他們上講臺(tái)演說(shuō)的能力，由此他們不再怯場(chǎng)，而且口頭表達(dá)能力大幅提高。此外，韓老師還要求他們沒(méi)人獨(dú)立完成一份營(yíng)銷計(jì)劃書(shū)，這本計(jì)劃書(shū)可以說(shuō)是這門課程的濃縮，包含了外部環(huán)境和機(jī)會(huì)分析、營(yíng)銷目標(biāo)和定位、營(yíng)銷策略等方面的內(nèi)容。學(xué)生們各自選擇了一個(gè)項(xiàng)目，最后他們的成果很多都頗具創(chuàng)意，可以說(shuō)他們不僅學(xué)得扎實(shí)，而且還學(xué)得巧妙。在最后階段，我還幫助韓老師批改作業(yè)、試卷，并算分統(tǒng)分等一系列事項(xiàng)。由于人數(shù)比較多，我花了將近一天的時(shí)間才完成，也正是這件事情讓我深深體會(huì)到老師的艱辛，他們不僅要備課教書(shū)，還要批改學(xué)生作業(yè)，勞心勞力，盡心盡職，他們?cè)趥鞯澜饣笫跇I(yè)過(guò)程中真的是功不可沒(méi)。

三個(gè)月助教工作快要臨近結(jié)束，這過(guò)程中我完成的任務(wù)雖然非常有限，但是我確實(shí)學(xué)到了不少東西。

首先，在教與學(xué)相長(zhǎng)的過(guò)程中，我不斷鞏固和強(qiáng)化了自己的理論知識(shí)水平。《創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷》是我所選方向市場(chǎng)營(yíng)銷的一門子課程，這次助教工作不僅使我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)進(jìn)行補(bǔ)充和完善，還讓我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷理論更熟悉并有了新的理解。

其次，在這頻繁與老師、學(xué)生接觸的過(guò)程中，已經(jīng)潛移默化地提升了我的人際和溝通技能。我積極地與學(xué)生交流，了解他們的想法和聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，指導(dǎo)他們完成學(xué)習(xí)過(guò)程，并向韓老師溝通他們的學(xué)習(xí)進(jìn)度和反饋意見(jiàn)，幫助韓老師制定教學(xué)計(jì)劃。盡管這份工作開(kāi)始讓我覺(jué)得有點(diǎn)尷尬，但是當(dāng)大家都熟悉之后，這種感覺(jué)完全沒(méi)有，韓老師、同學(xué)都非常熱情友好，我們相處得很愉快，每完成一件事都能從別人得到的方便中體會(huì)到一絲絲滿足感。

再次，這項(xiàng)工作教會(huì)我制定工作計(jì)劃。由于班上的人數(shù)非常多，又是來(lái)自各個(gè)不同專業(yè)，前期我沒(méi)有他們的聯(lián)系方式，以至于工作非常被動(dòng)，只能到教室里去找他們，后來(lái)韓老師給我推薦兩名比較負(fù)責(zé)的學(xué)生，我讓他們創(chuàng)建了一個(gè)創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷班QQ群，我們都可以在群里進(jìn)行交流，這帶來(lái)了很大的便利。韓老師任何的教學(xué)任務(wù)、計(jì)劃，我都可以提前做好準(zhǔn)備，及時(shí)與學(xué)生溝通，這樣學(xué)生也能花更多的時(shí)間進(jìn)行準(zhǔn)備而在課堂有更好的表現(xiàn)。

然后，我的工作態(tài)度得到了改善。助教大都時(shí)候都是些比較簡(jiǎn)單繁瑣的工作，有時(shí)候我的時(shí)間會(huì)被自己的事情占用，當(dāng)助教工作同時(shí)進(jìn)行的時(shí)候難免分心，以至于工作不認(rèn)真、敷衍了事，情緒化有時(shí)候會(huì)讓我表現(xiàn)不友好，但是從學(xué)生的反應(yīng)中我能立馬發(fā)現(xiàn)我的問(wèn)題，并時(shí)刻提醒自己要做好情緒管理，這培養(yǎng)了我良好的耐心和毅力。所以在后面的工作中，我都會(huì)積極有效地完成任務(wù)。

最后，我非常感謝學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、韓老師和導(dǎo)師對(duì)我真切的關(guān)懷，以及同學(xué)們對(duì)我的不盡照顧。

工商管理學(xué)院助教：*****201*年6月18日

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