年度網(wǎng)絡(luò)推廣與廣告設(shè)計(jì)工作總結(jié)

201*年網(wǎng)絡(luò)推廣及公司廣告制作工作總結(jié)

緊張忙碌的一年即將過去，時間總是在悄無聲息中流逝。這年我

的工作，從無到有，從有到會，從會到熟；這一過程都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和個人的努力，真心感謝公司給我提供磨練自己的機(jī)會，更感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來對我的信任與栽培！在辭舊迎新的時刻對201*年來的工作做一個總結(jié)，以便于在以后的工作中總結(jié)今年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提升綜合能力，找到更好的方法迎接201*年的到來�；仡櫧衲晁�負(fù)責(zé)的工作我將它大致分為兩方面：既網(wǎng)絡(luò)推廣和公司廣告制作，現(xiàn)將這兩方面的工作內(nèi)容分別作總結(jié)和分析。

第一部分：網(wǎng)絡(luò)推廣工作

網(wǎng)絡(luò)推廣可以理解為利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行宣傳推廣的一種商業(yè)活動，它與傳統(tǒng)的品牌宣傳既有聯(lián)系也存在根本的區(qū)別，網(wǎng)絡(luò)推廣的載體是互聯(lián)網(wǎng)。

我從年初接手網(wǎng)絡(luò)推廣工作、一邊熟識產(chǎn)品、了解行業(yè)。慢慢接管公司網(wǎng)站，在58同城、趕集網(wǎng)、口碑網(wǎng)、百姓網(wǎng)、百度貼吧、博客、天涯論壇、列表網(wǎng)、紅網(wǎng)等處做宣傳。公司網(wǎng)站在內(nèi)容上有在跟著公司步伐在更新著，公司新聞動態(tài)也常有跟新。對行業(yè)資訊定期搜集發(fā)布。及時發(fā)布新活動信息，如記憶童年開園、外國人來訪、烤全羊優(yōu)惠酬賓等。在推廣方面，主要側(cè)重于百度，關(guān)鍵字搜索、QQ群發(fā)、軟文發(fā)布等方式，以提高網(wǎng)站的人氣，點(diǎn)擊率，從而提升排名。由于此項(xiàng)工作量大、難度性大、涉及到方方面面等因素，目前力度還是不夠的，有待提高。如果直接在百度搜索“和道源”，我們的網(wǎng)站是沒問題的，但是要在百度里搜索“長沙生態(tài)酒店”，我們的網(wǎng)站排名18位，也就是在百度第2頁，公司關(guān)鍵字制造很重要，我個人認(rèn)為，要想在同行業(yè)中突出來，還的用他們普遍用的“山莊、度假村、旅游......”等來做關(guān)鍵字，現(xiàn)在公司網(wǎng)站的關(guān)鍵字是“長沙和道源生態(tài)酒店管理有限公司”而命名的。如果想讓我們公司網(wǎng)站在百度或前幾名主要有兩種途徑：最直接最有效的就是做百度付費(fèi)廣告競價(jià)排名，雖然百度競價(jià)點(diǎn)擊排名一年或一段時算下來費(fèi)用還是蠻高的，有時如果有必要時可以進(jìn)行一定的嘗試，如果效益不錯的話，有大程度提升我公司的營業(yè)收入的話，還是可以繼續(xù)做的。另一種方法是網(wǎng)站的優(yōu)化SEO優(yōu)化，這個也可以提升網(wǎng)站排名，我公司網(wǎng)站的風(fēng)格還是挺好，布局那方面并不怎么利于推廣，網(wǎng)站布局定了就難改了，只能在后臺做內(nèi)容更新，所以我只能在別的免費(fèi)平臺上做推廣，特別是58同城，在上面做推廣，還是有效果的。公司QQ客服方面，根據(jù)客人咨詢，給出客人所需的信息與介紹，我總結(jié)出，QQ客服盡量用客服語，像“您好！長沙和道源歡迎您！請問有什么需要幫助的嗎？、感謝您的咨詢，祝您工作愉快......”如果過節(jié)過年了，一定要用客服QQ去問下好，有咨詢的客人，一定要加為好友，因?yàn)橹鲃觼碚业囊欢ㄊ怯邢雭砗偷涝吹�，加了，下次也有機(jī)會合作。接待客人方面，親身經(jīng)歷還是好，因?yàn)檫@樣才能去了解客戶需求，了解公司詳細(xì)的操作流程，對網(wǎng)上客人咨詢很有幫助。第二部分：公司廣告制作

按公司的要求與廣告公司銜接，設(shè)計(jì)出公司想要的效果廣告，廣告上審稿一定要細(xì)心，一定要首先自己審稿了，才能交給上級審稿，這一點(diǎn)是我做的不好的地方，也是該批評、改進(jìn)的地方。交給廣告公司設(shè)計(jì)東西，一定要時不時的提醒以及催促，不然廣告不能及時出來。廣告材質(zhì)方面也一定要雙方弄清再做，價(jià)錢方面合同上沒有的，一定要和對方測價(jià)，測到真的不能少了再做，節(jié)約公司成本。廣告上設(shè)計(jì)好一樣?xùn)|西，要放電腦里存檔并寫請購單讓上級簽字再讓廣告公司做。橫幅上面也是，寫美工單讓上級簽完字再開始做橫幅，美工單共有兩聯(lián)，有一聯(lián)一定要交給財(cái)務(wù)，不然收不到客人的錢，橫幅上也一定要檢查內(nèi)容是否正確。發(fā)聯(lián)絡(luò)單的時候，一定要記得簽字，不然到時對方不承認(rèn)收到此單。

工作中的不足和需要改善的方面：

1）因網(wǎng)絡(luò)推廣和廣告制作、接待工作、營銷部日常事務(wù)都較為繁瑣，對工作主次安排缺乏合理性。

2）廣告制作與其他工作都不細(xì)心，有待加強(qiáng)。3）不能主動發(fā)現(xiàn)問題。

最后我衷心祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)及全體同事，新春愉快、全家幸福、萬事如意！

營銷部：陳思

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網(wǎng)絡(luò)營銷年終總結(jié)

201*年的7月份加入山東XX有限公司到現(xiàn)在已經(jīng)有半年多的時間了，在這段時間里我很快的融入到華譽(yù)集體中，能很好的團(tuán)結(jié)同事，溝通協(xié)作。

從10月份開始公司調(diào)整我到營銷部，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷工作。踏入新的工作崗位后，近三個月的時間里我在營銷部領(lǐng)導(dǎo)及部門的老員工的引導(dǎo)和幫助下熟悉了公司業(yè)務(wù)，使我在工作能力上提高，方向明確。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。對于工作，每個人都有不同的認(rèn)識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。

首先是心態(tài)，借用美國西點(diǎn)軍校的名言“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。

其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認(rèn)識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力

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