開展信訪工作情況自查活動總結(jié)

區(qū)衛(wèi)生局開展信訪工作情況自查活動總結(jié)

區(qū)衛(wèi)生局按照市衛(wèi)生局文件要求，緊緊圍繞維護我區(qū)社會政治穩(wěn)定的目標，積極排查和消除不安定因素,努力解決在我局信訪工作中存在的問題，現(xiàn)將相關工作自查如下：

一是統(tǒng)一思想,深化認識。區(qū)衛(wèi)生局高度重視信訪工作，深刻認識做好新時期衛(wèi)生信訪工作的重要性和緊迫性，以科學發(fā)展觀為指導，把信訪工作放在衛(wèi)生改革與發(fā)展的大局中去謀劃和推進，不斷增強工作的主動性，確保民情、民意、民智順暢上達，有效預防和化解矛盾糾紛，使衛(wèi)生信訪工作成為衛(wèi)生事業(yè)改革和科學發(fā)展的重要推動力量。在干部職工中大力提倡和發(fā)揚求真務實、密切聯(lián)系群眾的作風，教育和引導廣大干部職工從講政治、講穩(wěn)定、講大局和堅持黨的群眾路線的高度出發(fā)，正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關系，把信訪工作作為當前一項重要的政治任務，認真做好動員部署，統(tǒng)一思想，提高認識。

二是成立組織,加強領導。區(qū)衛(wèi)生局切實把信訪工作列入重要議事日程。定期聽取信訪工作匯報，認真研究部署信訪工作，成立了一把手為組長的信訪工作領導小組，對重要信訪事項主要領導親自推動解決，指派專人負責抓好各項具體工作的落實，把做好信訪工作的要求落實到每個領導干部和每個工作人員，形成一

級抓一級、層層抓落實的責任體系。定期對信訪事項工作進行研究，定期通達信訪事項辦理結(jié)果，對重大信訪事項通過集體討論決策，嚴格照章辦事，努力做好各項工作，認真辦理信訪案件，基本做到件件有著落，事事有交待。

三是抓好落實,確保效果。認真落實《信訪條例》和《衛(wèi)生信訪工作辦法》，依法辦理群眾信訪事件，嚴格按照信訪事件辦理程序、時限要求，辦理群眾信訪事件，無積壓、扣壓和遺漏群眾信訪事項，堅持有訪必接，有信必閱，閱后必批，有案必立，要案必包等一系列信訪工作制度。嚴格落實“一崗雙責”，統(tǒng)籌處理好主管工作與信訪工作的關系，確保信訪工作責任主體明確，工作落實到位，形成解決衛(wèi)生信訪問題的合力。堅持以人為本，從以“事件處理”為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴皢栴}解決”為中心。堅持一手抓解決問題、源頭治理、防范和化解矛盾，一手抓規(guī)范行為、法制教育、切實維護衛(wèi)生信訪秩序，堅持兩手抓、兩手硬，雙向規(guī)范信訪行為。

四是長效機制,標本兼治。努力建立長效工作機制，構(gòu)建衛(wèi)生信訪工作新格局。從不同層面對各種可能引發(fā)信訪問題和影響社會和諧穩(wěn)定的矛盾糾紛和苗頭隱患進行排查。對群眾反映強烈的突出問題和重點案件要實行領導包案，并落實包掌握情況、包思想教育、包解決化解、包息訴息訪“四包”責任制；建立和完善

衛(wèi)生信訪信息傳遞渠道，定期篩選出擬督辦的信訪問題清單，安排衛(wèi)生信訪督查員進行督查督辦，限期解決；著力推進多元、統(tǒng)籌的醫(yī)患糾紛第三方援助機制的建設，努力將醫(yī)患糾紛化解在初始階段，切實維護醫(yī)患雙方的權益。

擴展閱讀：201*大雪山計劃生育基層文明執(zhí)法和信訪工作自查情況報告

大雪山鎮(zhèn)人口計生關于開展治理亂收費亂罰款基層文明執(zhí)法和信訪工作專項活動

情況自查報告

根據(jù)縣人口計生局通知精神，現(xiàn)就我人口計生關于開展治理亂收費亂罰款基層文明執(zhí)法和信訪工作專項活動自查情況報告如下：

一、黨委、政府重視。針對我鎮(zhèn)的實際情況和上級要求，我鎮(zhèn)組織分管計劃生育工作的領導及計生辦工作人員，學習傳達了省、市、縣有關基層文明執(zhí)法和信訪工作專項督查的相關文件精神，鎮(zhèn)黨政主要領導強調(diào)了計劃生育開展治理亂收費亂罰款基層文明執(zhí)法和信訪工作的重要性和緊迫性。在計劃生育行政執(zhí)法中一定要依法行政，嚴格按照法律、法規(guī)的規(guī)定辦事，任何人不得超越法律、法規(guī)的規(guī)定。堅持以事實為依據(jù)，以法律為準繩，堅持以人為本，文明執(zhí)法，理性執(zhí)法，杜絕違法違紀行為的發(fā)生和惡性案件的發(fā)生。并結(jié)合當前實際，安排部署了當前的計劃生育工作，要在依法行政、文明執(zhí)法、理性執(zhí)法的前提下抓好抓緊計劃生育工作，提高機關效能。

二、生育政策、生育類別、政策執(zhí)行情況。生育政策我鎮(zhèn)均嚴格按照《四川省人口與計劃生育條例》的規(guī)定執(zhí)行。再生育的夫婦，計生辦認真審核后全部報送縣計生局審核批準，沒有出現(xiàn)徇私枉法、弄虛作假的現(xiàn)象。生育類別的執(zhí)行也是嚴格按照批準的生育類別執(zhí)行，沒有擅自改變生育類別。都是經(jīng)縣計生局嚴格審核批準后再生育，沒有出現(xiàn)過錯批亂批的現(xiàn)象。

三、違法生育案件的處理。利用“集中宣傳月活動”契機對我鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)的違法生育情況進行了專項清理整治。通過清查我鎮(zhèn)機關黨員干部中沒有違法生育的現(xiàn)象發(fā)生。對于村、社區(qū)違法生育的處理，我鎮(zhèn)計生辦都是本著實事求是的原則，堅持以事實為依據(jù)，以法律為準繩。查清一件處理一件，做到了早發(fā)現(xiàn)、早處理，在處理過程中堅持事實清楚證據(jù)充分。引用法律法規(guī)條文準確，執(zhí)法文書規(guī)范整潔，沒有出現(xiàn)事實不清，證據(jù)不足，引用法律條文不準確的現(xiàn)象。四、社會撫養(yǎng)費征繳。我鎮(zhèn)的社會撫養(yǎng)費征收堅持征收標準，嚴格把握政策。對違法生育的夫婦講清繳納社會撫養(yǎng)費是違法生育應盡的義務。視其家庭情況，盡量一次繳納不留遺留問題。已征收的社會撫養(yǎng)費按規(guī)定全部足額上繳縣財政局專戶，沒有出現(xiàn)坐收坐支、載留挪用的事件發(fā)生。五、再生育審批。對要求再生育的夫婦，嚴格按照《四川省人口與計劃生育條列》第十四條、十五條的規(guī)定，按照程序嚴格審核，收集相關的檔案材料，然后報縣計生局批準后再通知本人。六、行政執(zhí)法考核，行政執(zhí)法過錯追究，行政執(zhí)法案卷評查。我鎮(zhèn)計生辦公室工作人員（負責行政執(zhí)法的人員），全部持證執(zhí)法，實行誰經(jīng)辦誰負責，未出現(xiàn)錯辦、濫辦、冤案錯案，法律文書案卷規(guī)范、整潔，處罰文書全部上交到縣計生局。

七、公民妊娠期間權利義務行政告知制度。凡符合生育第壹個孩子或再生育條件的，在辦理《生育登記單》時，計生辦工作人員書面告知其權利和義務。對于違法生育的夫婦外出躲藏、無法告訴本人的，計生辦工作人員只能告知其家屬，請家屬轉(zhuǎn)告本人妊娠期間的權利和義務，及時落實相應措施，最大限度地遏制計劃外生育。

八、計劃生育便民維權活動開展情況。我鎮(zhèn)于201*年5月在政務服務中心設立了計劃生育便民服務窗口，方便了群眾的辦事和咨詢，對計生獎勵扶助，再生育的審批、違法生育的調(diào)查處理等，做到隨時咨詢、隨時辦理、隨時受理、熱情服務。

總之，我鎮(zhèn)在開展人口計生基層文明執(zhí)法和信訪工作專項活動中，沒有發(fā)生行政不作為，違反群眾工作紀律和“十禁止”規(guī)定，不按程序和標準亂收社扶費、亂處罰、打白條，不按規(guī)定收押金、保證金、扣押群眾財產(chǎn)，不兌現(xiàn)獨生子女和獎扶特扶獎勵金，不兌現(xiàn)法定的獎勵扶助政策，違規(guī)收取計生手術費，弄虛作假、利用職權推銷保險和藥物，不依法落實手術并發(fā)癥患者鑒定及治療，違法計劃生育技術服務機構(gòu)與人員執(zhí)業(yè)許可規(guī)定開展技術服務，違反手術常規(guī)施術，在辦理生育服務證、流動人口證、再生育審批中刁難群眾，推諉扯皮，不落實政務公開等現(xiàn)象；沒有發(fā)生不具備執(zhí)法資格的人員從事具體執(zhí)法工作，超越法定權限進行執(zhí)法，制定違反法律規(guī)定限制公民權利，增設群眾義務文件的行為。

上面是我鎮(zhèn)開展人口計生基層文明執(zhí)法專項活動情況的自查報告，如有不妥，請上級批評指正。

二一二年四月二十六日

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