證券公司實習總結報告

證券公司實習總結報告

7月21號，來到大連華泰證券開始我的實習生活。雖然只有一周，不過在實習過程中，我可以感受到公司“以人為本”的管理思想，始終把顧客的需要放在第一位，這是作為一間公司逐漸形成了良好的企業(yè)文化，也就是說，公司已經(jīng)具備了足夠的親和力和一個良好的工作環(huán)境。通過這段時間的學習，從無知到認知，漸漸的我了解到這個全新的專業(yè)，讓我深刻的體會到學習的過程是最美的，在整個實習過程中，我每天都有很多的新的體會。

我們的實習是分三個部分的，分組進行，每組4個人。我們組按從理財團隊到綜合柜臺部，再到運行部的順序，像各個擊破一樣掌握不同的部門工作職責。

第一周我們是在理財團隊，開始并不知道理財團隊具體是做什么的，以為是直接接受客戶的委托進行具體的理財項目，以滿足客戶的要求。進到這個部門在杜老師的帶領下，在劉波哥哥和王生陽哥哥的幫助下，我們才知道部門的宗旨是從基本面和技術面上對股市進行分析，以便給客戶一些投資上的建議。當然我們作為初學者不能給投資者進行分析，不過我們能在股市方面開始有了些自己的認識，加上老師們的講解，股市這個原本對于我們來說很神秘的市場開始變得清晰化。我們知道了股市要受到宏觀經(jīng)濟消息的影響，分析股票時要對這只股票的公司進行了解，還要對行業(yè)的發(fā)展有所看法，一些公司發(fā)生的大事都能影響股票的價格。這也就是常說的基本面。此外，從日線圖，k線圖等方面分析就是屬于技術指標了。不過這只能給股票的購買者一些參考，具體的選股以及合適時機就要自己琢磨了。當然我們也還沒有學到那么精通的地步，因為那些前輩都是通過很長的時間自己總結分析得到些自己對股票的思路和見解。用前輩的話說，股票是門美麗的藝術，藝術不是所有的人都能理解透徹的。我們畢竟還是處于最初接觸股市的狀態(tài)，還有很多需要學習。

在理財團隊實習期間，杜老師每天在晨會后都會給我們開個小會，聽取一下部門其他人員對晨會消息面的理解，我想這個小會給了我們一個很好的工作開始。可以讓我們這些新來的人知道今天會有哪些板塊可能漲跌，這樣就便于我們有目的性的關注某個行業(yè)。在下午收市的時候杜老師還會給我嗎開個總結的小會，總結一天股市的變化，給第二天的開市做一些預期。這樣我們經(jīng)常可以聽到一些股市中的專業(yè)術語，對股市也有更多的了解。

公司在每天下午四點還對新進人員進行培訓，在一些我們不太熟悉，或者需要注意的方面給我們強化訓練。畢竟我們還在校園生活中，職場的要點我第一范文網(wǎng)們還有很多都還不了解，還有很多我們要去學習，這是其他公司很難提供的培訓，這也讓我感覺到公司以職員為重的理念，公司進步，職員也一同進步。

在實習過程中還認識一些朋友，每天我們一起工作，一起下班，自然也成為了好朋友，這也就讓我學會了怎么在公司里與同事相處。這也是一筆寶貴的財富。

實習是一個認識社會，認識職場很好的途徑，特別是對于我們這些還在校園中的學生們來說。在這個過程中一定要虛心學習，多聽，多看，多想，多做，畢竟很多我們都還是不懂的。華泰證券給了我們這么好的一個學習平臺，讓我們可以在公司各個不同的部門學習知識，我們就要充分利用好這得來不易的資源，好好學習。剛過去的一周讓我對理財團隊開始有了全面的認識，這一周要在柜臺部學習更多與客戶直接交流的方法，這又是一個完全不同的職位，我們同樣會更認真的去學習。

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實習報告

班別：

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指導老師：

201*年7月15日----201*年8月15日，我有幸來到廣發(fā)證券南寧營業(yè)部進行為期一個月的短期實習。在此期間，我得以近距離的接觸一個證券公司，在了解廣發(fā)證券的發(fā)展歷程，公司文化的同時，更多的知道了營業(yè)部各個部門的職責，日常業(yè)務的流程，公司主要業(yè)務以及公司人力資源管理情況等等方面的內容。在實習之中學習到了大量的投資以及理財?shù)闹�識，并且在待人出事方面也有了長足的進步�？傊�，通過這次實習，我受益匪淺。一．廣發(fā)證券公司簡介

廣發(fā)證券股份有限公司，是中國首批綜合類券商之一。廣發(fā)證券股份有限公司的前身是廣東發(fā)展銀行證券部。201*年改制為廣發(fā)證券股份有限公司。自1994年開始，廣發(fā)證券在行業(yè)內唯一16年蟬聯(lián)“中國十大券商”，成就了證券業(yè)的一個傳奇。憑籍著正確的發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)范的經(jīng)營管理以及完善的風控機制，已發(fā)展成為市場上具有較高影響力的證券公司之一。公司（含子公司）現(xiàn)有證券營業(yè)部網(wǎng)店194個，數(shù)量列居國內券商前二，網(wǎng)點遍布全國。截至201*年12月31日，廣發(fā)證券注冊資本25.07億元，合并報表資產(chǎn)額959.47億元，凈資產(chǎn)194.31億元，其中歸屬母公司股東權益194.01億元；201*年合并報表實現(xiàn)營業(yè)收入102.19億元，實現(xiàn)利潤總額56.88億元，現(xiàn)凈利潤41.98億元，其中歸屬于母公司所有者的凈利潤為40.27億元。資本實力及盈利能力在國內證券行業(yè)持續(xù)領先。公司上市后，總股本增加至25.070457億股，總市值居國內上市證券公司前列。公司旗下?lián)碛腥�家全資子公司，分別是廣發(fā)期貨有限公司、廣發(fā)控股（香港）有限公司和廣發(fā)信德投資管理有限公司，

并持股廣發(fā)基金管理有限公司和易方達基金管理有限公司，初步形成了跨越證券、基金、期貨、股權投資領域的金融控股集團架構。司成長過程中，通過自身積累發(fā)展和多次市場化收購兼并行動，規(guī)模不斷壯大，主要經(jīng)營指標多年名列行業(yè)前茅。在長期的發(fā)展過程中，公司形成了自己鮮明的特色：以穩(wěn)健的經(jīng)營原則始終貫穿于公司的經(jīng)營管理工作當中公司成立以來，始終堅持“穩(wěn)健經(jīng)營、規(guī)范管理”的經(jīng)營原則，高度重視內部管理體制的健全和風險防范機制的完善，初步形成了一套具有自身特色、合乎證券業(yè)規(guī)范運作要求的制度化管理體系。公司一貫重視企業(yè)文化建設，“知識圖強、求實奉獻”的核心價值觀深入人心，這些由員工共建共享的企業(yè)文化在公司的經(jīng)營管理中起到了至關重要的作用，公司高度重視健全內部管理體制，完善風險防范機制，初步形成了具有自身特色的合規(guī)管理體系，經(jīng)受住了多次市場重大變化的考驗。集中的人才優(yōu)勢，雄厚的研發(fā)實力使公司享有中國證券行業(yè)“博士軍團”的美譽。

二．實習過程。

201*年7月15日，是我上班的第一天，當時我們通過了面試，謝經(jīng)理提議我們可以立即進入工作，謝經(jīng)理向我們介紹了營業(yè)部的基本情況，營業(yè)部主要有綜合部和業(yè)務部這兩個部門。綜合部負責電腦與財務部門的工作，為工作人員提供一些后期保障；業(yè)務部分為客戶服務中心和營銷管理部兩個部門，客服部提供柜臺服務并為大戶提供

一些服務，營銷管理部顧名思義就是營銷產(chǎn)品了。謝經(jīng)理讓我們進入綜合部工作，了解公司的一些運作情況。第一次踏入那辦公室，辦公室里并不多人。工作的第一天，和前輩交談幾句，然后交待好我的工作以后她就開始埋頭工作。雖然一天只工作幾個小時，但第一天我覺得過得很漫長，，我還深深體會到，在辦公室中，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。但總的來說，第一天的工作體驗，讓我知道接下來的日子應該要怎么工作，應該如何改變與人相處的態(tài)度。我相信，只要我認真學習，好好把握，做好每一件事，實習肯定會有成績的。

我的主要工作就是協(xié)助后勤，工作的主要內容是把客戶基本資料錄入電腦,整理報銷發(fā)票并貼到憑證上面去，幫助入職人員復印資料,制作表格并排版，協(xié)助客戶經(jīng)理接待客戶,核對客戶信息,打電話通知各個部門前來開會等。很多看起來似乎很簡單的事情，做起來并不是自己想象的那么簡單，就比如打電話我認為這件工作很簡單，平時我們不是經(jīng)常做這樣一件事嗎？但是真的要做的時候，卻不是一件容易的事了。也許是因為自己總是認為對方比自己年紀、職位都要高，所以覺得有一種謙卑的感覺，說話的底氣不足。后來我觀察他們是怎么與客戶交談的。在觀察她工作后，我突然很佩服他們的勇氣，他們與客戶談話的時候神情自如，說話自信。我終于知道自己的不足，我不敢主動開口，沒有把自己溶入職位里去，沒有進入工作狀態(tài)，也太過看謙卑了，在工作崗位上，每個人都是平等的。第一次踏入那辦公室，辦公室里并不多人。工作的第一天，和前輩交談幾句，然后交待好我的工作以后她就開始埋頭工作。

接下來我有幸參加了公司的舉辦的職前培訓，雖然主要是面對新入職的同事入職前的準備，但是我們實習生也得到了參加這次培訓的機會。第一天上課，是有關廣發(fā)證券公司的基本介紹，這里在文章開頭已有介紹，這里不再贅述。下午進行的是一個關于職業(yè)生涯規(guī)劃的測試與解析，在這以前，我們在學校上《人力資源管理》這門課的時候已經(jīng)有相關的測試了，但是時隔幾個月到公司實習來，我的觀念和自我認識一有了一些變化，通過這次測試，我更新清晰的認識了自己，發(fā)現(xiàn)了自己在組織與溝通交流上面的長處，也發(fā)現(xiàn)了自己做事過于謹慎缺少創(chuàng)新的短板，這些也為我的職業(yè)生涯規(guī)劃提供了重要的參考。

后來的幾天就是公司的的各項基本業(yè)務以及各種理財產(chǎn)品的介紹，和客戶營銷的技巧。上課的董經(jīng)理給我們介紹了客戶營銷的基本技巧，我們通常將客戶按風險承受能力分為保守型，謹慎型，穩(wěn)健型，積極型，進取型的五種類型，我們實際的工作要了解客戶的風險偏好，從而為其建議比較符合客戶的理財方案，在營銷公司的理財產(chǎn)品時，對各個產(chǎn)品的實質內容了解是非常必要的。而且，對于客戶經(jīng)理來說，良好的營銷習慣是必不可少的，要做到熟背話術，大量的拜訪，注意留潛在可發(fā)展客戶的電話，及時寫工作日志，等等。經(jīng)理特別強調了工作日志的重要性，工作日志是每日工作的總結，是明日工作的的計劃，是解決問題的平臺，一本詳細的，準確的工作日志是一個成功者的重要的工具。

在最后的一個星期我得到了到前臺工作的機會，在前臺工作主要是辦理一些開戶的工作，開戶的流程是需要本人及本人身份證（最好用第二代身份證）設置交易密碼，填寫相關的資料，開立股東帳戶卡，

簽第三方存管協(xié)議，你自己選擇一個銀行作為指定銀行，（有銀行卡，或者還沒辦的，都可以）。臺辦完所有手續(xù)后，去銀行辦理第三方存管確認手續(xù)，如果沒有銀行卡，可以馬上辦一張，如果本來就有，直接確認就可以了，需要填一張單子，我營業(yè)部有銀行駐點辦公人員，可以直接辦理。目前網(wǎng)上交易都是默認開通的，如果不放心，可以在開戶的時候提出來在這個過程中我們協(xié)助客戶填表、復印證件、并在客戶完成后進行簡要的查看以確保重要的地方都有填到。機構開戶的流程和個人差不多，只是要提供的證件和填的合同不一樣。前臺另一個主要的工作就是柜臺服務。例如：客戶需要在柜臺辦理各種業(yè)務，如轉托管，撤消指定交易，變更客戶資料和密碼的重置以及創(chuàng)業(yè)板的開通等等。

三、實習總結。

我對于廣發(fā)感慨最深的就是公司的人力資源管理體系。公司非常的注重現(xiàn)有人才的挖掘與后備人才的培養(yǎng)。我們實習生在那里感受到了真正的關懷，每當我們有什么問題時前輩和領導都會給我們做悉心的解答。事實上，通過對有上進心、樂于學習、積極進取的新入職大學生的培養(yǎng)，使其逐步成為成長為部門技術骨干、業(yè)務骨干。這樣可以保證公司的可持續(xù)發(fā)展，促進公司人才的換代更新。人才支撐企業(yè)發(fā)展，企業(yè)發(fā)展造就人才。要形成企業(yè)與人才同發(fā)展，產(chǎn)品與市場同進步，資本與技術同增值的良好氛圍，有了這個氛圍，我們企業(yè)的經(jīng)濟轉型升級和新產(chǎn)業(yè)發(fā)展就快了，企業(yè)的未來就會充滿無限的生機和活力。廣發(fā)證券是一個很大的平臺，可以

滿足你的發(fā)展需求，而對人才的渴望也正是企業(yè)突出的表現(xiàn)。除此之外，公司的薪酬激勵制度也做得很合理，比如營銷類崗位的薪資由固定底薪（1500元－3000元）＋績效獎金＋月度、季度獎金組成。這充分體現(xiàn)了短期激勵和長期激勵相結合的原理，體現(xiàn)了員工的價值，有著比較強的激勵作用。一方面，基本工資保證了員工的基本生活需求，在解決了溫飽問題之后才能專心的投入工作，另一方面績效獎金與月度、季度獎金有為員工平時的業(yè)績與長期的發(fā)展都有所兼顧，多勞多得，少勞少得，這樣，既可以防止高級人才的流動，同時也可以吸引高級人才的加盟，一石二鳥。這樣也可以把一下工作不得力或者濫竽充數(shù)的人努力的動力。我在公司這一個月，因為我在后勤干過，所以工資怎樣得多怎樣會少我也有所耳聞，實際上，做這行的就是這樣，一些業(yè)績好的前輩的工資可以得幾千塊，而幾乎沒什么業(yè)績的新人也只能拿著基本工資度日。這個在我的印象中非常深刻，我也堅定了我日后要更加努力工作和學習的決心，想要過上好日子，想要實現(xiàn)人生的理想，就必須從現(xiàn)在做起。

其實，很多事情看似簡單，其實真正的做起來卻可能會很困難，通過實踐我深有感觸，幾個月的實習期雖然很短，卻使我懂得了很多。不僅是進行了一次良好的校外實習，還學會了在工作中如何與人相處，知道干什么，怎么干，按照規(guī)定的程序來完成工作任務。為我以后更好的發(fā)展奠定了基礎。在這幾個月的工作中，認識到在學校學習的是理論知識，與實際運用中有很多不同之處，但是理論知識也不能丟棄，要與實際相結合。通過這一段時間的學習，強化了自己組織協(xié)調能力，專業(yè)工作能力，表達能力和熟練使用各種辦公設備的技能。

同時也發(fā)現(xiàn)了個人的不足之處，就是喜歡一心兩用，喜歡一口氣做許多事情。如今想想,這樣其實并不好，如果我一段時期內專注于一項工作，不求博但求精,相信一定能更好更精的完成。自從我發(fā)現(xiàn)自己有這個缺點和問題后，我常常警戒自己，以后無論做事還是做人也不能一心兩用。在公司里的一位前輩跟我們說過，我們的付出跟回報是成正比的，只要你肯付出就一定會有回報。我從對證券業(yè)一無所知，到初窺門徑，其中學習了很多，人也更加成熟。在這里的實習生活，讓我學著開始面對社會，讓我對證券專業(yè)知識有了興趣，相信在以后的學習生活中，我會開始關注留意股市行情，關心各種新鮮金融政策，用全新的視角觀察周圍的新聞動態(tài)，既不會盲目入市，更加不會放過每一個能夠創(chuàng)造穩(wěn)定收益的投資機會。在此，我由衷感謝廣發(fā)給了我這個發(fā)展的平臺。

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