201*年辦事公開工作總結(jié)

201*年**鎮(zhèn)政務公開工作總結(jié)

今年以來，我鎮(zhèn)認真貫徹落實中央辦公廳、國務院辦公廳《關(guān)于進一步推行政務公開的意見》精神，更好地保障人民群眾行使知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)等社會權(quán)利，把政務公開工作作為落實科學發(fā)展觀，加強機關(guān)效能建設，密切黨群、干群關(guān)系，促進黨風政風根本好轉(zhuǎn)的具體行動。

一、實出重點，規(guī)范公開內(nèi)容

規(guī)范公開的內(nèi)容是推行政務公開的首要一環(huán)，公開內(nèi)容是否為群眾所關(guān)注是政務公開能否得到群眾擁護的基礎。為此，鎮(zhèn)政務公開領(lǐng)導小組決定，凡辦理與群眾利益相關(guān)的事項都要公開，特別是辦理給予群眾或群眾應負擔的事項，作為公開重點。根據(jù)區(qū)政務公開領(lǐng)導小組規(guī)定的公開項目，結(jié)合我鎮(zhèn)各單位（部門）的實際情況，制定相應的對外公開和對內(nèi)公開的內(nèi)容。對外公開的內(nèi)容有：收費及處罰情況、為民辦實事、社會事務工作、武裝工作、政法工作、發(fā)展目標規(guī)劃、財務收支、經(jīng)濟工作、項目建設、土地村建、計劃生育、農(nóng)林水工作、窗口工作、點題公開、回音壁等。對內(nèi)公開的內(nèi)容有：領(lǐng)導干部廉潔自律情況；機關(guān)內(nèi)部財務收支情況；招待、電話、差旅、汽油、車輛維修等費用開支情況；大宗物品采購情況；人員福利、獎金、加班費發(fā)放情況；人員交流、輪崗、晉級情況；人員考核、獎懲情況；人員考勤情

況；涉及干部職工切身利益的改革方案和有關(guān)政策等。在公開項目確定前，廣泛征求社會各界人士意見，反復修改，并召開政務公開領(lǐng)導小組會議進行審核把關(guān)后公開，從而規(guī)范公開內(nèi)容。

二、健全機制，確保公開成效

鎮(zhèn)政務公開領(lǐng)導小組為方便群眾監(jiān)督，提高群眾參與監(jiān)督的積極性，確保公開的成效，建立并實施了公開前、公開中、公開后全過程的監(jiān)督體系，主要做到：

（一）公開前監(jiān)督。首先抓監(jiān)督機制的建立，主要措施是：（1）建立政務公開領(lǐng)導小組，由鎮(zhèn)長任組長，政工副書記、紀委書記、組織委員、宣傳委員任副組長，成員由黨建辦、政府辦、紀檢辦、財政所、計生辦、經(jīng)管站等有關(guān)人員組成，下設辦公室，配備專兼職工作人員2名。（2）聘任審議、評議小組共20多名的監(jiān)督員對政務公開進行多層的監(jiān)督。這些監(jiān)督員中干部、黨員占三分之一，人大代表、政協(xié)委員、退體人員占三分之一，群眾代表占三分之一。（3）設立意見箱，公布舉報電話5852269，方便群眾的監(jiān)督。（4）規(guī)定每季度首月5日，各單位（部門）要及時將公開材料送達鎮(zhèn)公開辦，由政務公開領(lǐng)導小組組織審議小組進行審核后，方能上墻公布。

（二）公開中監(jiān)督。一是開展人大代表、政協(xié)委員視察活動。每年組織本鎮(zhèn)籍市、區(qū)、鎮(zhèn)三級人大代表、政協(xié)委員對公開部門的辦事公開執(zhí)行情況開展兩次視察活動，主要把好“四個關(guān)”，即：公開的內(nèi)容是否真實準確，公開的項目是否全面，公開的時間是

否及時，公開的程序是否符合規(guī)定。若發(fā)現(xiàn)行風問題及時糾正。二是開展監(jiān)督評議、檢查考評工作活動。由黨風廉政監(jiān)督員、離退體人員、各級人大代表、政協(xié)委員、村主干、群眾代表等10人組成的監(jiān)督評議小組，深入各單位（部門），廣泛聽取群眾對各公開單位（部門）反映的熱點問題，進行綜合分析、整理歸類、組織核查。屬于失實的及時向群眾做出解釋、說明；對屬實的及時反饋給有關(guān)單位（部門），要求自查自糾。每季度考評一次，年度綜合考評。綜合各次考評情況，較好的給予表揚，較差的給予通報批評，并限期整改。

（三）公開后監(jiān)督。鎮(zhèn)政務公開領(lǐng)導小組對執(zhí)行公開的單位存在的各種問題進行歸納綜合，發(fā)出書面整改通知，限期完成整改。重點抓好“兩頭“：一頭是被評為較好的單位，幫助他們總結(jié)經(jīng)驗，鼓勵他們再接再厲，瞄準新目標，再創(chuàng)新業(yè)績；另一頭，對較差單位，幫助他們卸下思想包袱，正視存在的問題，化壓力為動力，落實整改措施，提高工作水平。建立健全制度是促進政務公開工作能否深入持久地開展下去的重要保證。為此，鎮(zhèn)黨委、政府制定了《笏石鎮(zhèn)干部、職工管理規(guī)定》、《部門崗位職責》、《政務公開審議、評議、反饋、報告?zhèn)浒�、責任追究、舉報調(diào)查制度》等，確保政務公開工作扎實有效地開展。

存在問題：

雖然，我鎮(zhèn)政務公開工作開展較早、較深入，仍然存在一些問題，主要是：

1、一些單位（部門）只注重公開的形式，不注重公開前的民主管理。

2、群眾參與公開和民主監(jiān)督積極性不高。下一步工作打算：

不斷探索和總結(jié)，努力提高政務公開民主管理工作水平。1、針對公開前民主管理監(jiān)督比較薄弱的情況，要求政務公開單位（部門）在公開前邀請廉政監(jiān)督員、政務公開監(jiān)督員、退休老同志等參加民主管理工作會議，同時強調(diào)，各種公益項目、承包招標、發(fā)展計劃等均要事前、多次公開、廣泛征求意見，使公開制度與監(jiān)督制度有機結(jié)合起來。

2、抓住典型事例，加強輿論宣傳，充分調(diào)動群眾民主監(jiān)督的積極性。我們提出公開是“為群眾辦事，讓群眾知道；請群眾參與，受群眾監(jiān)督”的一項民心工程。

3、繼續(xù)拓展公開的領(lǐng)域和范圍。隨著形勢的變化和新問題、新情況的出現(xiàn)，須向群眾公開的我們應毫不動搖地公開。

4、建立政務公開“質(zhì)詢?nèi)铡敝贫�，每季度確定一個固定日（群眾信訪接待日）為政務公開質(zhì)詢?nèi)�，接受群眾對有關(guān)政務公開工作的質(zhì)詢，公開接受群眾的批評和建議。

5、把政務公開與機關(guān)效能建設及行風評議有機結(jié)合起來全面推進政務公開，增強管理的透明度，發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)進行認真完善，從而建立一套完整的規(guī)章制度和高效運轉(zhuǎn)的辦事機制，同時樹立一個“廉潔、勤政、務實、高效”的文明形象。

擴展閱讀：辦事公開工作自查總結(jié)201*.11

二0一0年度辦事公開工作匯報材料

根據(jù)縣委、縣政府的統(tǒng)一安排部署和縣辦事公開領(lǐng)導小組辦公室關(guān)于加強公共企事業(yè)單位辦事公開示范點建設的通知精神，我段被列為辦事公開工作試點單位，這既是榮譽同時又是壓力。經(jīng)過近一年來的不懈努力，我段不斷從轄區(qū)公路養(yǎng)建管工作這一中心工作出發(fā)，以切實抓好辦事公開工作，力促我段辦事公開工作的規(guī)范化和制度化為抓手，在201*年政務（事務）公開工作扎實開展的基礎上，對照《市政務規(guī)范化建設驗收標準》、《市公共企事業(yè)單位辦事公開工作規(guī)范化建設驗收標準》等相關(guān)文件精神，進行了進一步完善。做了大量工作，取得了一定實效，現(xiàn)結(jié)合縣辦事公開領(lǐng)導小組辦公室的指示要求，匯報如下。

一、確立指導思想和具體工作目標，不斷加強領(lǐng)導，提高思想認識。

單位辦事公開工作是向社會、公眾傳遞本行業(yè)工作意圖、做法及效果的一項重要政務工作渠道，通過讓公眾知曉本單位工作事項和辦事程序，從而不斷提高政務工作的透明度和單位文明建設的程度。

因此，為了做好此項工作，我段首先確立了以：深入學習實踐科學發(fā)展觀為指導，認真按照縣委、縣政府的總體部署以及縣辦事公開工作領(lǐng)導小組辦公室的通知要求，從突出

思想教育、加強建章立制、嚴格考核獎懲入手，規(guī)范和加大管理行為、依法行政力度，不斷強化完善社會監(jiān)督制約體系，努力形成行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的管理體制和運行機制入手，確立了具體的工作目標：

一是干部、職工牢固樹立“以人為本、以車為本、服務人民、奉獻社會”的行業(yè)理念，大力踐行科學發(fā)展觀，不斷提高為人民服務的質(zhì)量和水平，不斷打造富有行業(yè)特色的石泉公路文化體系，打造負責任單位，使誠實守信成為全段干部職工的價值取向和行為規(guī)范；二是不斷促進內(nèi)部管理工作的逐步制度化、規(guī)范化；三是促進工作效率的明顯提高、工作作風的進一步改進，杜絕中梗阻現(xiàn)象；四是依法行政得到進一步落實；五是黨風廉政建設責任制和從源頭上預防和治理腐敗的各項措施得到落實。

成立了我段辦事公開工作領(lǐng)導小組，確定了小組成員，設立了段辦事公開工作辦公室，擬定了具體的實施方案，落實了季度召開辦事公開工作例會。

在加強領(lǐng)導方面，重點落實了五條措施：一是年初作一次辦事公開工作部署，明確年度工作重點，構(gòu)想有效推進工作的途徑和渠道。二是抓好硬件建設，包括建立和完善石泉公路段局域網(wǎng)網(wǎng)站辦事公開內(nèi)容，開通并公開我段對外公路服務熱線；三是落實好政務公開欄，向社會公開辦事事項、主辦股室及具體辦事負責人以及辦理順序。四是召開工作例

會。五是通過全段性工作總結(jié)會對辦事公開工作進行總結(jié)和提出要求。

二、完善制度，落實有效載體。

1、建立了局域網(wǎng)網(wǎng)站和公開了對外辦事工作熱線。為了方便社會公眾的咨詢和投訴，我段及時安排行政辦公室開通了公路服務熱線，并對服務熱線接線員進行了培訓。截至目前，共收到群眾公路服務熱線和有關(guān)轄區(qū)公路交通狀況咨詢、路產(chǎn)損壞舉報等電話共80余個，處理率達100%，不僅方便了人民群眾，而且有效保護和維護了路產(chǎn)、路權(quán)，受到了社會好評。

同時，設立和開通了段局域網(wǎng)，網(wǎng)上重點辟設了七大信息公開欄目，分別為：一是行業(yè)信息；二是公路視覺；三是一家之言；四是公路文宛；五是公路科技；六是文明執(zhí)法；七是公路公告。通過網(wǎng)站的設立和開通，在簡明扼要地向社會公眾宣傳、介紹有關(guān)我段公路建設事業(yè)的同時，及時答復群眾提出的關(guān)于公路建設方面的問題，在充分展示公路人精神風貌和取得的建設成果的同時，不斷踐行行業(yè)承諾，始終從宣傳和踐行《公路法》入手，始終維護和確保了轄區(qū)公路路產(chǎn)、路權(quán)的完整，為社會大眾提供了合格公路產(chǎn)品，受到了廣大群眾的一致肯定和上級領(lǐng)導的高度贊譽。

2、公開的主要內(nèi)容：

涉及到轄區(qū)國省干道兩側(cè)各類工程建設、新農(nóng)村建設等所屬行業(yè)管理的各類行政許可、行政審批、審查、備案以及涉及本段干部職工切身利益的各種事項都進行了上墻公開。

其次，向社會公開的主要事項內(nèi)容還包括：一是轄區(qū)公路建設施工項目名稱、竣工時限、監(jiān)理單位等。二是段黨建、工會建設、爭先創(chuàng)優(yōu)、綜合目標考核等創(chuàng)建目標。三是路政管理工作中的辦理依據(jù)、期限、條件、需提交的材料以及辦理的工作流程。四是各類社會采購資費會簽、審核、報銷流程等。

此外，還包括我段的職能、領(lǐng)導分工、內(nèi)設機構(gòu)設及職責，各股室負責人及轄區(qū)九個養(yǎng)護道班班長、具體養(yǎng)護責任人責任路段分工等情況，各種監(jiān)督、舉報方式等，以及有關(guān)本段業(yè)務工作的主要法律、法規(guī)和規(guī)章等。并在公開事項的同時，積極完善段政務公開欄，不斷加大辦事公開工作宣傳力度，從而使我段辦事公開工作和政務公開工作透明度不斷提高。

總結(jié)和完善了行政、養(yǎng)護生產(chǎn)、物資、機械設備、安全管理和資金支出“六大”工作管理、決策、執(zhí)行流程圖，使各部門在一條紅線的聯(lián)系下，嚴格按規(guī)辦事，科學合理的體現(xiàn)分層管理，不僅使我段“三級”崗位目標責任管理、合同管理制度更趨科學、健全和合理，而且有效杜絕了腐敗事案的發(fā)生，促進了單位的廉政建設。

在辦事公開工作的監(jiān)督方面，我段不僅聘請了10位縣直相關(guān)部門領(lǐng)導和所屬社區(qū)負責人作為行風政風監(jiān)督員，而且還對段機關(guān)所有崗位職工制作并懸掛了工作職責和服務承諾，使服務與監(jiān)督一目了然。

在公路的養(yǎng)建管方面，從迎國檢大局出發(fā)，全面落實市局指示，所用大眾修工程項目全部采用招投標的形式進行，在小修保養(yǎng)工程項目中，我們從本職和實際出發(fā)，制訂并下發(fā)了《目標責任考核工作實施辦法》、《公路養(yǎng)護管理監(jiān)督檢查考核實施細則》，《股室工作目標責任考核實施細則》、《公路養(yǎng)護全面質(zhì)量管理體系》、《小修工程技術(shù)方案》等實施辦法，并在全段范圍內(nèi)進行了落實，從而使公路養(yǎng)建管各項工作全部在陽光下操作，使“陽光”監(jiān)督落到了實處。

三、總結(jié)提高，不斷完善辦事公開制度。

從總體上看，段所屬各股室、道班負責人思想上重視，落實的力度扎實，取得了較好的效果。但是，按照上級黨委和縣政府的要求，以及社會公眾的知曉率和期望，辦事公開制度還需進一步完善。

今后，我段還將一如既往的抓好辦事公開工作，推動各項工作有新的突破。

一要繼續(xù)做好各項工作制度的完善工作。堅持年初有部署，平時有監(jiān)督、有檢查、有活動，年終有考核。要把辦事公開工作同各股室、道班綜合目標責任任務考核工作掛鉤，

列入評定年度工作實績的一項主要內(nèi)容。要始終堅持單位主要領(lǐng)導掛帥，各股室、道班責任人狠抓落實的辦事公開責任制，不斷加強領(lǐng)導，推動辦事公開工作取得新成效。

二要按照上級要求，繼續(xù)落實好各項工作要求。對政務公開欄要堅持及時更換；對段局域網(wǎng)網(wǎng)站的信息公開欄在加強日常維護的同時，不斷加大和充實信息量，對應當公開的政務信息全部公開；對已設立的公路服務熱線要不斷加強管理，不斷打造公路服務熱線服務的規(guī)范化和經(jīng)常性，以最大程度滿足公眾知曉的滿意度，樹立公路人良好形象。

三要繼續(xù)創(chuàng)新辦事公開思維。在公開的途徑、方法、范圍方面進一步作好研究和探討，求得更新、更有效的公開方式方法，所屬各股室、道班負責人要自覺加強對政務公開、辦事公開重要性的宣傳，做好灌輸工作，切實提高他們的思想認識，把公開辦事制度、創(chuàng)新辦事公開思維變?yōu)樽杂X行動，通過辦事公開達到方便群眾、誠信群眾的有效途徑，為開創(chuàng)“和諧公路”新局面而繼續(xù)努力。

二0一0年十一月十四日

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