201*年度工作總結(jié)及下年工作思路

商場工程部年度工作總結(jié)

201*年，在上級領(lǐng)導(dǎo)何總、鄧總以及綜合部歐陽主任的關(guān)心和支持下較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，工作取得圓滿成功，首先歸公于各級領(lǐng)導(dǎo)，周圍的同事們以及維修服務(wù)中心一線全體員工。使我充分理解到集團(tuán)公司以及各級領(lǐng)導(dǎo)所倡導(dǎo)的“用心溝通、全程關(guān)懷、持續(xù)改進(jìn)、追求卓越”的企業(yè)精神及一系列先進(jìn)企業(yè)文化的深刻涵義。

我只不過做了一點(diǎn)應(yīng)該做的工作，盡了一點(diǎn)應(yīng)盡的責(zé)任，圍繞工程部201*年工作計(jì)劃，由于商場整體招商計(jì)劃正在籌備階段，工作計(jì)劃部分未按實(shí)際工作計(jì)劃完成，下面我將201*年工程部的工作總結(jié)及201*年的工作計(jì)劃向公司匯報(bào)。

一、201*年年主要完成工作具體如下：（一）201*年在工作中節(jié)能降耗：

（1）日常工程維修單完成共1200張。完成率為100%，及時(shí)率為98%。（2）日常其它部分工作協(xié)調(diào)單共完成56張。

（3）關(guān)于功率因數(shù)的補(bǔ)償經(jīng)過年度核算為公司節(jié)約費(fèi)用為26074.68元。

（4）變壓器共4臺，合理投入使用3臺，1臺1000KVA平均年度節(jié)約費(fèi)用大概為30240元。

（5）空調(diào)系統(tǒng)維保問題，同公司領(lǐng)導(dǎo)商討和經(jīng)過市場調(diào)查以及價(jià)格比較，年費(fèi)用大概為15萬左右，由萬聚興工程部自行維護(hù)大概年費(fèi)用為12萬，因須增加一名空調(diào)維護(hù)領(lǐng)班和空調(diào)主機(jī)外判、材料共所支出年費(fèi)用大概為12萬，為公司年度節(jié)約大概3萬。

（6）今年，隨著商場的發(fā)展，將優(yōu)化電力資源、節(jié)約電力資源、整合電力資源，使用電更加合理化、規(guī)范化列為商場內(nèi)電力優(yōu)化的重點(diǎn)。商場布局改造的過程，也是電力資源優(yōu)化的過程。經(jīng)過商場招商不斷調(diào)整，部分區(qū)域鋪位不斷遷移，作為后勤部隊(duì)的工程部要準(zhǔn)確及時(shí)根據(jù)招商面積，在保證商場舒適度、照度前提下調(diào)整中央空調(diào)出水溫度以及照明燈具、空調(diào)末端設(shè)備數(shù)量，還有根據(jù)天氣變化，最終達(dá)到節(jié)能效果。例如201*年5月24日至10月24日共下降28%。

以上合計(jì)共為公司節(jié)約86314.68元。

（二）在工作中要不斷的總結(jié)來完善自身的不足

（1）在工作中需要掌握的技能和知識越來越多，說明在進(jìn)步的同時(shí)我們自身的技能在退步，在老化，商場在與時(shí)俱進(jìn)的同時(shí)，不斷提高員工整體素質(zhì)。按照年度培訓(xùn)計(jì)劃組織維修員工學(xué)習(xí)各類工程突發(fā)事件處理，加強(qiáng)對員工的新技能與知識的培養(yǎng)，來完善自身的不足。

（2）今年我部在土建、電氣、系統(tǒng)設(shè)備方面的維修工作比較多，未能做到每周學(xué)習(xí)規(guī)范的要求，只是每月組織一次工程維修工反省會議，所以在工作中部分員工出現(xiàn)思想疲勞，對工作不認(rèn)真的態(tài)度，巡檢中帶有惰性，這是我們的工作不細(xì)致、服務(wù)不周到，我們對該名員工進(jìn)行了批評指正，加強(qiáng)對崗位的學(xué)習(xí)。明年要進(jìn)一步加強(qiáng)對管理規(guī)范的學(xué)習(xí)，改正員工的思想意

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識，加強(qiáng)對人員及設(shè)備的管理，在對設(shè)備維修維護(hù)上要更加細(xì)致用心。

（3）供電方式采用環(huán)網(wǎng)，多次夜晚組織停電演練突發(fā)事件處理，現(xiàn)場進(jìn)行反復(fù)培訓(xùn)演練并實(shí)地檢查各電梯巡檢狀態(tài)，督促電梯維護(hù)單位維護(hù)巡檢，完善各項(xiàng)電梯管理規(guī)章制度，保障電梯運(yùn)行正常，如遇電梯困人事件，被困人員可以短時(shí)間得到解救，全力保障業(yè)主生命安全。

（4）工程部積極配合各客服中心完成公共用水、用電、燃?xì)鉁y算、節(jié)能方案的編制與實(shí)施、耗材的申購審批、工程類合同的洽談審閱等工作，保障公司收支基本平衡。

（5）在前期施工期間，由于施工時(shí)間的急促，施工工藝的控制不到位，在交付使用后出現(xiàn)了許多的工程問題，工程部積極的主動工作，一方面在自己有條件能維修的情況下及時(shí)主動維修，減少問題的擴(kuò)大。另一方面聯(lián)系施工單位前來維修，督促和配合施工單位，并檢查其維修情況和質(zhì)量。

（6）工程部一貫將設(shè)施設(shè)備的安全工作放在首位，每到節(jié)假日前一個(gè)月都會制定節(jié)假日設(shè)備設(shè)施安全檢查、保養(yǎng)和維修工作會議，制定工作計(jì)劃，落實(shí)計(jì)劃內(nèi)容、完成時(shí)間和責(zé)任人，以及檢查時(shí)間，明確各項(xiàng)工作重點(diǎn)，事后進(jìn)性檢查，以確保商場的設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行。二、201*年工作思路定為重點(diǎn)抓安全、內(nèi)部管理、能耗、保養(yǎng)為主：（一）、重視消防設(shè)備設(shè)施的管理，通過自身的努力，修護(hù)消防設(shè)備。

消防設(shè)備設(shè)備的安全有效運(yùn)行，關(guān)系到商場的消防安全，是商場的財(cái)產(chǎn)安全的保障。工程部從商場的消防設(shè)施設(shè)備安裝時(shí)就非常重視這項(xiàng)工作，招聘具有消防安裝經(jīng)驗(yàn)的弱電技工，全程跟蹤該項(xiàng)工程，具體了解和熟悉整個(gè)線路的布與調(diào)試情況，為今后處理消防設(shè)施設(shè)備的故障打好基礎(chǔ)。一一列出每個(gè)報(bào)警探頭，聯(lián)動設(shè)備的地址碼和邏輯關(guān)系，逐點(diǎn)進(jìn)行測試，查出問題。進(jìn)行維修，消除故障，使消防報(bào)警聯(lián)動系統(tǒng)和消防給水系統(tǒng)完好率保持在95%以上，消防報(bào)警探頭無故障率保持在98%以上。（二）、加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高工作效率

工程部為了提高工作效力對內(nèi)部管理作了以下要求：

(1)班長負(fù)責(zé)接聽保修電話，安排技工日常維修和設(shè)備的保養(yǎng)工作，負(fù)責(zé)處理日常維修出現(xiàn)的各類問題。

(2)工程部每周兩次對所管轄的機(jī)房和樓層機(jī)房內(nèi)的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡視檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題通知責(zé)任人限時(shí)整改。

（3）班長負(fù)責(zé)每天檢查日常維修工作的完成情況，并每周對所有的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行一次檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題要求限時(shí)整改，一周內(nèi)回訪限時(shí)整改的機(jī)房設(shè)備設(shè)施，檢查整改落實(shí)情況。（三）、節(jié)能方面

（1）今年的主要工作是加強(qiáng)設(shè)備的保養(yǎng)，控制設(shè)備的運(yùn)行時(shí)間和參數(shù)，以及環(huán)境的要求，以達(dá)到節(jié)能降耗的目的。（在此需要說明是看商場調(diào)整確定后才能實(shí)施最終節(jié)能計(jì)劃）。配合施工單位對廣場設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修；（四）、設(shè)備保養(yǎng)方面

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（1）設(shè)備設(shè)施維修：工程部根據(jù)具體情況，開展預(yù)防維修，努力提高設(shè)備功效。對強(qiáng)、弱電系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、水系統(tǒng)按計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行了維修保養(yǎng)。嚴(yán)格對空調(diào)水處理進(jìn)行把關(guān)保證系統(tǒng)水水質(zhì)，符合國家標(biāo)準(zhǔn)，延長設(shè)備設(shè)施的使用年限；保障了設(shè)備設(shè)施安全、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行；堅(jiān)持每周的控制箱、線路檢查，機(jī)房設(shè)備的保養(yǎng)檢查；消防系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)；樓頂風(fēng)機(jī)檢查等。

（2）加強(qiáng)與房產(chǎn)公司、施工單位的溝通，要求各施工單位附屬的維保人員定期對我司員工進(jìn)行各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備使用、操作、維護(hù)保養(yǎng)方面的培訓(xùn)，讓員工掌握設(shè)備性能和操作技能，并不定時(shí)檢查設(shè)備接線口，及時(shí)記錄每次維修保養(yǎng)情況。三、配合營運(yùn)招商部搞好招商工作：

（1）招商要團(tuán)結(jié)。招商要形成一種合力，是靠大家的力量來完成的，最基本就是要從大局出發(fā)，看問題，辦事情都要從發(fā)展大局來考慮。人員之間要團(tuán)結(jié)協(xié)作以及相互幫助，凡是有利于招商引資的事，不分分內(nèi)分外，要主動地做配合招商部門對日常招商租戶工程問題解說和相關(guān)工程數(shù)據(jù)、圖紙?zhí)峁��?/p>

（2）這方面工程部需積極配合，簡化辦事程序，減少辦事環(huán)節(jié)，切實(shí)為客商提供零距離、零關(guān)系、零障礙服務(wù)，最大限度地減少商戶運(yùn)營成本。

（3）工程技術(shù)人員專門處理客戶的工程技術(shù)問題,并通過業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人傳達(dá)給客戶,必要時(shí),商戶方的工程技術(shù)人員可至我司工程人員討論相關(guān)的技術(shù)問題,亦可派專業(yè)的工程技術(shù)人員由人員陪同就相關(guān)的工程技術(shù)問題與客戶進(jìn)行面對面進(jìn)行溝通,以保持迅速處理及解決問題。

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擴(kuò)展閱讀：測繪科201*年工作總結(jié)及下一年度工作計(jì)劃

測繪科201*年工作總結(jié)及

下一年度工作計(jì)劃

201*年12月6日

測繪科201*年工作總結(jié)及下一年度工作計(jì)劃

測繪科作為房管局的基本業(yè)務(wù)科室，擔(dān)負(fù)房屋的測量、制圖、建立樓盤表等基礎(chǔ)性工作，在201*年度，在局里的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過測繪科全體同志的共同努力，已順利完成全年的工作，現(xiàn)就去年的工作簡單總結(jié)如下：

一、通過局里的統(tǒng)一安排，并配合各業(yè)務(wù)科室，對已委托各類測繪業(yè)務(wù)已全部完成制圖，并建立了樓盤表。在全年里，測繪科共實(shí)際測量了4000余戶的各種類型的房屋，測量面積達(dá)74萬平方米，在實(shí)際現(xiàn)場測量的同時(shí)又為各開發(fā)公司圖測了平邑縣商貿(mào)城、邑博園小區(qū)、美麗園小區(qū)、萬家福花園、頤和家園、康裕住宅、桃花園小區(qū)、明星局2號樓等多個(gè)小區(qū)共計(jì)60多棟樓房，預(yù)測面積達(dá)44萬平方米。制圖和樓盤表的制作都比較準(zhǔn)確，基本未出現(xiàn)差錯(cuò)。

二、配合上級有關(guān)主管部門，完成了月度、季度報(bào)表，測繪成果的抽檢，儀器的年檢等多項(xiàng)其他工作。我們定期會向局及有關(guān)部門匯報(bào)我們的測繪成果情況，并按省市等有關(guān)部門的要求，對各種測繪儀器進(jìn)行了年檢，以保證來年測繪工作的順利開展。

在201*年度里測繪科完成了大量的工作，取得了一定成績，得到了領(lǐng)導(dǎo)及同志們的一致認(rèn)可。全體測繪科的工作人員團(tuán)結(jié)一致，工作兢兢業(yè)業(yè)，只要需要，不論是刮風(fēng)下雨，還是周末，我們的工作人員都能按當(dāng)事人及全局工作的需要及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場，按時(shí)完成測繪成果；由于平時(shí)工作比較忙，有些大的或比較緊的業(yè)務(wù)，我們就加班加點(diǎn)，我們的工作人員從未有怨言。雖然我們已順利完成今年的局里安排的各項(xiàng)測繪業(yè)務(wù)，考慮到我們的工作性質(zhì)及測繪業(yè)務(wù)的不斷復(fù)雜化，爭取在今年打下良好工作基礎(chǔ)上，在明年重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)：一、加強(qiáng)內(nèi)部工作人員團(tuán)結(jié)，適當(dāng)參加一些業(yè)務(wù)培訓(xùn)。測繪科人員較多，文化水平、工作能力、測繪知識參差不齊，工作環(huán)境比較擁擠，在這種情況下，我們一定要搞好團(tuán)結(jié)，在大的較復(fù)雜的業(yè)務(wù)上，我們不按分組，不分你我堅(jiān)持一起工作的原則；同時(shí)由于現(xiàn)在的樓房設(shè)計(jì)越來越復(fù)雜，高層、超高層的商業(yè)、住宅樓不斷出現(xiàn)，異形陽臺、復(fù)雜的結(jié)構(gòu)越來越多，這對于如何進(jìn)行測量，公用面積如何進(jìn)行分?jǐn)偺岢隽烁�高的要求，憑經(jīng)驗(yàn)、常識有時(shí)無法完成，因此要在適當(dāng)?shù)臋C(jī)會和同行進(jìn)行多溝通、交流，必要時(shí)分批對他們進(jìn)行一些業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高理論水平，同時(shí)增強(qiáng)自身素質(zhì)和工作能力，以適應(yīng)越來越復(fù)雜的房產(chǎn)測繪工作。

二、繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部管理，杜絕一些差錯(cuò)的出現(xiàn)。我們繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部管理，首先在現(xiàn)場測量上要求工作人員必須準(zhǔn)確無誤，絕不能出現(xiàn)基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)的錯(cuò)誤，能量的一定量，不能量的堅(jiān)決不量，以房屋現(xiàn)狀為事實(shí)依據(jù)，客觀、公正、獨(dú)立的進(jìn)行數(shù)據(jù)處理；在圖紙審查上嚴(yán)格要求，對于超出土地面積、超規(guī)劃建設(shè)、是否為全面積、半面積、不算面積等各種問題上嚴(yán)格執(zhí)行測量規(guī)范的要求，盡可能的把有關(guān)問題在科室內(nèi)部進(jìn)行消化。同時(shí)希望各業(yè)務(wù)科室繼續(xù)盡職盡責(zé)，對各類業(yè)務(wù)的圖紙和樓盤表進(jìn)行嚴(yán)格審查，發(fā)現(xiàn)問題、及時(shí)回退及時(shí)更正，爭取在明年里，我們的工作效率進(jìn)一步提高，工作能力繼續(xù)加強(qiáng)。

在新的一年里，我們會繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行測量規(guī)范的有關(guān)要求，在測量上要求準(zhǔn)確，在制圖上要求效率，在樓盤的建立上要求正確，只要有利于工作，有利于提高效率，我們繼續(xù)歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)及廣大同志們對我們的測繪工作還存在的問題提出合理化的意見和建議，我們會認(rèn)真的虛心接受。

201*年12月06日

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