醫(yī)院科護(hù)理組“創(chuàng)建青年文明號”工作總結(jié)

醫(yī)院科護(hù)理組“創(chuàng)建青年文明號”工作總結(jié)

市××*院××*科護(hù)理組內(nèi)部共有十五名護(hù)士，歸類了下,三十五歲以下的青年護(hù)理人員就有11人，占護(hù)理人員總數(shù)近80，最大年齡為46歲，最小的只有20歲。其中具有大專學(xué)歷的護(hù)理人員有6人，一人正在攻讀本科學(xué)歷，其余人員已都在攻讀護(hù)理大專。自從開展創(chuàng)建“青年文明號”活動以來，護(hù)理組的同志在護(hù)士長的帶領(lǐng)下，按照制定的創(chuàng)建實施細(xì)則，以“青年文明號”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。組織學(xué)習(xí)“三個代表”的重要思想和上級文件精神，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，要求護(hù)理組的同志們立足本職崗位，勤奮工作，愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格履行護(hù)士行為規(guī)范，一切以病人為中心，力求給每一位病人以高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，把關(guān)愛送給每一位患者。

一、過硬的護(hù)理技術(shù)俗話說得好：“三分治療，七分護(hù)理”，這就是強調(diào)護(hù)理工作的重要性，它要求護(hù)理人員首先要具有過硬的護(hù)理技術(shù)。

××*科是集腦外、胸外、泌外為一體的綜合科室，這就要求護(hù)士們除具有扎實的基本功外，還應(yīng)具有豐富的臨床護(hù)理經(jīng)驗。為此她們每周一小練，每月一大練，苦練基本功以及各種技術(shù)操作。正由于她們嚴(yán)格要求自己，所以在去年“五?一二”護(hù)士節(jié)醫(yī)院技術(shù)操作比武中名列前茅。除此以外，如氣管切開的護(hù)理，昏迷病人的護(hù)理，呼吸機的正確使用，這些在其它科本文來自文秘之音，室難得一見的操作在外二科也是司空見慣，人人都能熟練掌握。××××科危重病人多，特護(hù)單位常是數(shù)拾頁甚至上百頁。里面的每個字，每條線她們都認(rèn)認(rèn)真真、仔仔細(xì)細(xì)的書寫，正因為她們這種精神，才使每次五種表格檢查成績都名列前茅。

二、高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)

××*科的護(hù)士除具有過硬的護(hù)理技術(shù)外，還具有良好的道德修養(yǎng)。有一次，有位腦外傷的患者被送入××*科搶救，當(dāng)時病情危急，必須手術(shù)、輸血，家屬焦急萬分，全科醫(yī)護(hù)人員沒有因為家屬當(dāng)時交不出急救費用而延誤一分鐘，及時把病人送進(jìn)手術(shù)室。我們護(hù)士以自己個人名義向化驗室借血并送入手術(shù)室，經(jīng)過緊張的手術(shù)，病人最終得救了。家屬含淚將幾百元錢硬塞到護(hù)士手中表示感謝時，我們的天使微笑著婉言謝絕。在護(hù)理工作中，大家一切以病人為中心，盡心盡職地護(hù)理好病人正是“天使”的天職。

三、團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體精神

對于××*科這樣一個綜合性科室團(tuán)結(jié)是必須的，分工協(xié)作是她們的工作原則。在平時工作中她們始終做到分工不分家，互相協(xié)作。遇重病人搶救時，她們?nèi)�部出動，你輸液我給氧，一切都井井有條。患者及家屬對此表示放心、滿意。外二科危重病人多，每天都要為病人進(jìn)行口腔護(hù)理、翻身、霧化吸入、鼻飼、氣管切口換藥、換導(dǎo)管等，護(hù)理一個病人就需要大半天的時間，但護(hù)士們毫無怨言，互相幫助，按質(zhì)按量的完成每位病人護(hù)理，病人有要求主動解決幫助解決，加班加點從不計較。四具有奉獻(xiàn)精神

××*科經(jīng)常收治一些“120”送來的三無人員，上個月我們科又來了一位“無名氏”，入院時患者滿臉滿身都是血跡污垢，沒有一個家屬在身邊，科室護(hù)士不怕臟，不怕累，護(hù)士長為他脫去了外衣，游淑英為他打來熱水，用毛巾把他的臉一點一點的擦干凈，江潔為他吸痰，三天后家屬們趕來看到這種情況由衷的對護(hù)士們說：“謝謝你們，你們直是待病人如親人呀！”。

去年九月，××*科病員總數(shù)達(dá)50人，其中還有3位患者需特別護(hù)理，當(dāng)時全院護(hù)理人員緊缺，其他科室也沒有人員可以抽調(diào)，××*科的這些天使全部自愿放棄休息，挺身而出，為病人進(jìn)行特護(hù)。整整三個月，病人的臉色漸漸紅潤，而她們的臉色卻因過度勞累顯得蒼白；病人蘇醒了，而天使們卻疲憊不堪。病人余霞親熱的拉著他們的手直叫姐妹。病人楊軍康復(fù)后的第一個心愿就是希望護(hù)理自己的天使回去睡個好覺。

五、高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

在創(chuàng)建“青年文明號”活動期間，她們的服務(wù)質(zhì)量比以前又有了提高。她們在病人多、工作繁重的情況下開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，把手術(shù)病人列為重點護(hù)理對象，由責(zé)任護(hù)士對手術(shù)病人進(jìn)行術(shù)前心理護(hù)理，與病人談心，消除病人恐懼心理，滿足病人的需要。文秘114版權(quán)所有

去年12月的一天，我們科由120送進(jìn)了一位自殺未遂的女患者。入院時患者悲觀絕望，拒絕接受治療，天使們整整一天輪流守候在病人床邊，認(rèn)真、仔細(xì)的傾聽她的訴說，耐心的安慰和開導(dǎo)她，終于使患者重燃生命的希望，配合接受治療。出院時，她說：“謝謝你們，是你們給了我第二次生命，也給了我自下而上的勇氣隱永遠(yuǎn)望不了你們”。這項人性化的服務(wù)工作的開展，得到病人及家屬的好評。

六、嚴(yán)格的組織紀(jì)律

在××*科有一條嚴(yán)格的組織紀(jì)律，那就是上班不能遲到，要提前15分鐘交接班，下班不早退，各司其職，服從服務(wù)安排。

有一次，一位護(hù)士的小孩突然生病，高熱不退，當(dāng)夜正是她上夜班，面對孩子，她毫不猶豫地把孩子送到丈夫懷里，并教給丈夫一些簡單的護(hù)理

知識，自己“狠心”地離散開孩子上班去了。此時此刻，她心里不是沒有自己的孩子，但她深知病人更需要她去照顧，去護(hù)理。

在創(chuàng)建青年文明號活動中，有太多太多的好人好事，數(shù)不勝數(shù)。天使們用自己的智慧象蠟燭一樣，燃燒自己，照亮別人；又似清泉，耗盡自己，給人以甘甜。她們這些默默無聞的工作者，就這樣日夜堅守在平凡而偉大的崗位上，為護(hù)理事業(yè)奉獻(xiàn)著青春，力量，奉獻(xiàn)著自己的愛心。

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201*年寧波市第二醫(yī)院重癥醫(yī)學(xué)科創(chuàng)建“省級青年文明號”工作總結(jié)

我們本以實際行動為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)作貢獻(xiàn)，做一個守崗、愛崗、敬業(yè)、敬人具有高度職業(yè)文明，創(chuàng)造一流工作成績?yōu)槟康�，不斷提升急危重癥患者的護(hù)理水平，提高社會滿意度為目標(biāo)，201*年我科室保質(zhì)保量完成既定目標(biāo)，現(xiàn)將12年創(chuàng)建工作總結(jié)如下：一、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各項規(guī)章制度，重點制度落實到位，確保病人安全。

根據(jù)科室情況，進(jìn)一步完善了“科主任護(hù)士長護(hù)理組長”三級負(fù)責(zé)制，層層把關(guān)，各項工作規(guī)范、科學(xué)、有序運行，保證優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。在建立了無縫隙工作流程、消毒隔離制度、探視制度、物品器材管理等20余項規(guī)章制度的同時，實行的全員管理也是做到了一定的效率。今年的CQI重點抓的是胃管滑脫及醫(yī)囑執(zhí)行，護(hù)理事件上報、管路安全，以及相關(guān)制度的落實到位，使制度不僅只是文字，而是真正落實到工作中的每一個環(huán)節(jié)。

二、加強全員培訓(xùn)，提高ICU護(hù)士的專業(yè)水平。

A：依舊采用護(hù)士每日晨會制。利用10分鐘來鞏固知識，解決一些工作中遇到的相關(guān)問題，如危重病人的觀察要點等，通過查房提高護(hù)理人員解決實際問題的能力。

B：每月安排一位高年資責(zé)任組長負(fù)責(zé)全科護(hù)士的業(yè)務(wù)講課，要求使用幻燈，內(nèi)容自訂但須結(jié)合國內(nèi)外新發(fā)展，一次鍛煉高年資護(hù)士的演講能力。

C：每周兩次新護(hù)士培訓(xùn)，講課內(nèi)容由帶教組長安排。D：科內(nèi)定期制度、操作及應(yīng)急能力培訓(xùn)及考核。

E：繼續(xù)實施�？谱o(hù)士培養(yǎng)計劃：鼓勵護(hù)士向更專業(yè)，更精的護(hù)理方向發(fā)展，成為科內(nèi)某一領(lǐng)域的專家能手，不斷實現(xiàn)個人價值。三、護(hù)理文件書寫規(guī)范合格：高年資護(hù)士每人負(fù)責(zé)一個病床的病歷質(zhì)

量，病歷質(zhì)控護(hù)士再進(jìn)行最終的審核，使得出科病歷都達(dá)標(biāo)。四、轉(zhuǎn)變護(hù)士的服務(wù)意識，完善“以病人為中心”的服務(wù)流程，繼續(xù)組織學(xué)習(xí)ICU病人的心理特征，了解病人所需，盡量滿足病人的生理、心理需求，加強與患者及家屬的溝通，做好入科患者與家屬的入科宣教，在住院期間，多于患者及家屬交流，特別是在操作治療前要做好病人的解釋工作，體現(xiàn)人文關(guān)懷；在患者轉(zhuǎn)科時間向患者及家屬講解注意事項，做好健康宣教；出科后第二天進(jìn)行回訪，隨時了解患者對我科護(hù)理、治療上的意見建議，針對患者及家屬提出的意見建議，組織討論找出對策，不斷完善服務(wù)質(zhì)量。

五、繼續(xù)鼓勵科內(nèi)護(hù)士參加各種學(xué)歷教育，為護(hù)士外出學(xué)習(xí)創(chuàng)造更多

的機會；今年也有6名護(hù)士獲得ICU上崗證，1名護(hù)士取得專科護(hù)士資格。

六、完成護(hù)士長手冊內(nèi)容：開展每周一次行政查房，每月一次的疾病

查房。

七、根據(jù)科內(nèi)情況，繼續(xù)支持QCC小組活動，共同參與科室管理。201*

年5月12日，我科室護(hù)衛(wèi)圈參加了我院“護(hù)理品管圈”成果匯報大會。圈員的匯報給在座的每一位留下了深刻的印象。在201*年10月31日，我科護(hù)衛(wèi)圈代表我院參加了浙江省“護(hù)理品管圈”成果匯報大會，并且以遙遙領(lǐng)先的分?jǐn)?shù)榮登桂冠。護(hù)衛(wèi)圈通過品管圈活動，很好的解決了工作中的實際問題；通過品質(zhì)管理教育訓(xùn)練，得到很多無形的結(jié)果。

八、積極組織全科的集體活動，如科室年夜飯，東錢湖真人CS、燒

烤、自行車比賽等，使科內(nèi)成員在活動中加強交流、增進(jìn)感情，促進(jìn)團(tuán)隊和諧，從而提高工作效率。

寧波市第二醫(yī)院重癥醫(yī)學(xué)科

201*年12月31日

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