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201*年公司年度總結(jié)

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時間:2019-05-27 23:57:52 | 移動端:201*年公司年度總結(jié)

201*年公司年度總結(jié)

201*年度工作總結(jié)

時光飛逝,歲月匆流。轉(zhuǎn)眼,我們即將送走201*年;仡欉^去一年,公司在廣大客戶、社會各界的大力幫助支持下全體員工勤奮務(wù)實(shí)、兢業(yè)工作,克服了國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)下行帶來的負(fù)面影響,公司保持了健康、良好、穩(wěn)步、持續(xù)的發(fā)展勢頭,順利完成了年初制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)和任務(wù)。

201*年是我公司完善資源儲備、經(jīng)濟(jì)效益和社會效益持續(xù)增長的一年,是企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中打基礎(chǔ)的一年。公司始終以“幫客戶理財,助企業(yè)發(fā)展”的企業(yè)精神為行為準(zhǔn)則,秉承“誠信為根,服務(wù)為本”的企業(yè)使命,按照年初制定的目標(biāo),扎扎實(shí)實(shí)的開展各項(xiàng)工作。一年來,公司在經(jīng)營、管理、業(yè)務(wù)能力都有顯著的完善和提高。下面,就201*年公司的各個方面的工作情況報告如下:

一、抓學(xué)習(xí),促進(jìn)思想建設(shè)。卻實(shí)把員工的思想和行動統(tǒng)一于公司各項(xiàng)規(guī)章制度上來。

黃山助業(yè)公司從201*年初發(fā)展至今已近兩年的時間,在這短短的時間里黃山助業(yè)在業(yè)內(nèi)有一定的聲譽(yù),在黃山市也有了較高的知名度,得到廣大客戶和社會各界的認(rèn)可和贊譽(yù)。

一個企業(yè)從起步到發(fā)展,從發(fā)展到壯大,一般經(jīng)歷創(chuàng)業(yè)、成長、守成、創(chuàng)新等幾個階段,對我公司來說正處于創(chuàng)業(yè)、邁向成長的階段。在此階段企業(yè)的思想建設(shè),員工思想共識是企業(yè)發(fā)展的靈魂。

針對公司現(xiàn)階段思想狀況:1)滿足現(xiàn)狀,現(xiàn)有公司員工認(rèn)為自己手頭資金已經(jīng)夠多了且又出不出去。良好的擔(dān)保件較少,資金堆積較多,存在自滿的情緒。2)缺乏協(xié)作包容,員工之間:新老員工之間很少溝通,工作難以形成默契,很少有思想上的碰撞;部門之間:部門之間也很少溝通,遇事就請示領(lǐng)導(dǎo),自行解決問題的能力差,處理事務(wù)的能力弱,部門自轉(zhuǎn)和互動性差。3)部分或個別員工還對公司經(jīng)營模式產(chǎn)生疑慮和懷疑等等。我公司針對這些思想和疑慮,組織大家深入學(xué)習(xí)擔(dān)保業(yè)務(wù)知識和國家相關(guān)政策,采取了走出去、請進(jìn)來等方式,幫助大家打消顧慮,放下包袱。培養(yǎng)大家的責(zé)任意識,增強(qiáng)員工工作的主動性和責(zé)任感。建立公司與員工、員工與客戶的信任感。讓員工自覺地?zé)釔酃,熱愛本職工作,熱愛自己所從事的事業(yè)。

二、抓班子,扎實(shí)搞好員工隊(duì)伍建設(shè)。

一個好的領(lǐng)導(dǎo)集體是事業(yè)成功的前提。面對新的形勢,新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn),一年來尤其是下半年來,公司全面實(shí)行集體領(lǐng)導(dǎo)和分工負(fù)責(zé)制,做到了既有分工,又有合作。同時各部門領(lǐng)導(dǎo)也較好地發(fā)揮主觀能動性,創(chuàng)造性,形成團(tuán)結(jié)、統(tǒng)一、穩(wěn)定、和諧的工作關(guān)系。班子成員大局、全局、責(zé)任意識明顯提高,做到了人人肩上有擔(dān)子、心中有責(zé)任、工作有動力,努力形成獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣、務(wù)實(shí)高效的工作作風(fēng)。

根據(jù)公司發(fā)展需求、市場變化,調(diào)整公司部門的設(shè)置,使公司的管理架構(gòu)緊跟發(fā)展,適合公司實(shí)際和市場需要,目前公司共設(shè)置5個部門,其中業(yè)務(wù)部門有3個,擔(dān)保部、風(fēng)險控制部和理財部;后勤部門有行政部和財務(wù)部門。目前公司班子團(tuán)結(jié),成員齊心協(xié)力,各部門職權(quán)明晰、各負(fù)其責(zé),形成了一支執(zhí)行力強(qiáng)、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的高效團(tuán)隊(duì),做到了事事有人管,件件有人抓。

一年來,在抓班子建設(shè)的同時,扎實(shí)搞好員工隊(duì)伍建設(shè),公司先后招聘9名員工充實(shí)到公司各部門,并對新進(jìn)員工搞好培訓(xùn),及時幫助他們盡快熟悉業(yè)務(wù)進(jìn)入角色。目前,公司有員工22人,文化程度基本在大專以上,為今后開展工作奠定了組織基礎(chǔ),F(xiàn)公司員工隊(duì)伍穩(wěn)定、思想統(tǒng)一、責(zé)任意識強(qiáng)。此外,今年7月份起,公司還進(jìn)行了股份改制,公司管理層、優(yōu)秀員工均參加股份改制,從而使員工真正成為了公司主人,這樣既留住人才也能增強(qiáng)員工的責(zé)任感、事業(yè)心。

三、抓業(yè)務(wù),確實(shí)保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)的完成。

一年來,公司堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀的理論武裝全體員工的頭腦,堅(jiān)持發(fā)展是硬道理的發(fā)展思路,咬定發(fā)展不放松。以“發(fā)展投資擔(dān)保業(yè)務(wù),搭建投資借款平臺,解決中小微企業(yè)的融資難題,引導(dǎo)民間閑散資金、增加群眾財產(chǎn)性收入”為宗旨,堅(jiān)持“助百業(yè),興萬家”“助成事業(yè)、信得人心、以誠為本、惠及萬家”的經(jīng)營思路。回顧一年來的工作,截止到12月份,全年共接待業(yè)務(wù)200筆,其中業(yè)務(wù)咨詢100筆,符合貸款未予受理業(yè)務(wù)50筆,受理業(yè)務(wù)50筆。公司201*借貸擔(dān)保額12168萬元。與201*年相比,增加9168余萬元。201*年理財資金額為12168萬元,理財客戶共計(jì)500余人,同201*年相比,今年新增客戶300余人。全年各項(xiàng)業(yè)務(wù)收入630.16萬元,與去年相比增加300萬元左右。

四、抓制度,努力建設(shè)一個和諧、包容、寬松的工作環(huán)境。制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今,一是靠公司正確的領(lǐng)導(dǎo)和決策;二是靠公司全體員工的勤奮努力、奮力拼搏;三是靠嚴(yán)格的管理。

201*年,公司按照現(xiàn)代經(jīng)營管理理念和公司實(shí)際,規(guī)范內(nèi)部管理,制定和完善內(nèi)部管理規(guī)章制度,主要包括:擔(dān)保業(yè)務(wù)調(diào)查核實(shí)、風(fēng)險控制把控管理制度,行政管理中的公司員工手冊、例會制度、公司安全管理制度,財務(wù)方面的財務(wù)管理制度、財務(wù)報銷制度,員工薪資制度及業(yè)務(wù)提成制度,理財方面的資金預(yù)約登記制度和社會理財員管理制度等,公司目前基本達(dá)到了按制度和規(guī)定辦事的管理理念,公司管理逐步進(jìn)入了規(guī)范化、制度化、精細(xì)化管理的軌道,管理水平不斷提高,同時也有效促進(jìn)了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,促進(jìn)公司經(jīng)濟(jì)效益和效率的提高。

五、公司目前存在的問題與不足

過去的一年,我們?nèi)〉玫某煽兪秋@著的,但我們更應(yīng)該清醒地看到我們的工作中仍然存在著許多的問題和不足,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:

1、公司還處在成長期,還有許多方面的政策不完善、制度不健全,措施不到位,還有待進(jìn)一步完善和充實(shí);

2、由于地域性的限制,很大程度上制約著擔(dān)保業(yè)務(wù)發(fā)展,造成資金閑置。加上業(yè)務(wù)人員市場開拓能力弱,有自滿現(xiàn)象,業(yè)務(wù)水平、工作能力有待提高。

3、對員工的管理缺乏應(yīng)有的力度。有章不循,有令不執(zhí),執(zhí)令不嚴(yán)的現(xiàn)象時有發(fā)生。

4、領(lǐng)導(dǎo)與部門、部門與部門、部門與員工、員工與員工之間遇事溝通欠缺。

六、201*年的工作要點(diǎn)

201*年,我們將秉承“求實(shí)、創(chuàng)新、規(guī)范、發(fā)展”的經(jīng)營理念,實(shí)現(xiàn)四個轉(zhuǎn)變,即業(yè)務(wù)部門受理業(yè)務(wù)由原來的業(yè)務(wù)受理多樣化向業(yè)務(wù)受理專業(yè)化轉(zhuǎn)變;二是反擔(dān)保設(shè)計(jì)由原來的單純以抵押為主向抵押、質(zhì)押并重轉(zhuǎn)變;三是擔(dān)保方式上由獨(dú)立擔(dān)保向聯(lián)合擔(dān)保轉(zhuǎn)變;四是保后監(jiān)管有粗放式管理向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變。具體要點(diǎn)如下:

1、細(xì)化工作目標(biāo),提高員工工作的緊迫感和責(zé)任感

201*年,是我們工作的起步階段,在任務(wù)指標(biāo)上,雖有分配,但落實(shí)上沒有認(rèn)真執(zhí)行,201*,我們將嚴(yán)格按照工作目標(biāo)化要求員工開展業(yè)務(wù),通過工作目標(biāo)細(xì)化,做到明確目標(biāo)、明確責(zé)任;切實(shí)體現(xiàn)多勞多得、少勞少得、不勞不得的工資分配制度;

2、實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略,調(diào)動員工工作的積極性和主動性改變業(yè)務(wù)人員坐等業(yè)務(wù)上門的思想,實(shí)施匯報制度,每周周一上班,業(yè)務(wù)部門向各自部門經(jīng)理提交一周工作計(jì)劃,周五下班前,向各自部門經(jīng)理上報一周工作進(jìn)展情況報表,部門經(jīng)理向總經(jīng)理上報工作簡報。走出去開發(fā)市場,利用自身人際關(guān)系等有利資源,擴(kuò)大擔(dān)保業(yè)務(wù)范圍。

3、加強(qiáng)員工培訓(xùn)與教育,提升員工業(yè)務(wù)水平和工作能力公司將采取多種形式開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),開展專業(yè)性業(yè)務(wù)研究,切實(shí)提高業(yè)務(wù)水平、提高理論層次。

4、提高服務(wù)質(zhì)量,向服務(wù)要業(yè)績

通過業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)等提高服務(wù)質(zhì)量,積累優(yōu)質(zhì)客戶,增強(qiáng)公司長遠(yuǎn)發(fā)展能力。

5、加強(qiáng)與相關(guān)業(yè)務(wù)單位的聯(lián)系,擴(kuò)大公司影響

通過加強(qiáng)與相關(guān)業(yè)務(wù)單位的聯(lián)系,掌握行業(yè)發(fā)展信息,把握行業(yè)發(fā)展方向,提高決策水平。

6、完善公司制度建設(shè)、加大落實(shí)力度

擬利用一年的時間,逐步將公司制度建設(shè)、文化建設(shè)貫徹到每位員工思想深處,增強(qiáng)員工對企業(yè)認(rèn)同感,提高員工工作熱情,提高全員主觀能動性、創(chuàng)造性,提高公司工作質(zhì)量,切實(shí)把公司服務(wù)水平提高到一個新的高度。

黃山助業(yè)投資擔(dān)保有限公司二0一二年十二月二十五日

擴(kuò)展閱讀:201*年公司年終總結(jié)

201*年工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃

第一部分:201*年工作總結(jié)

201*年,是我國“十一五”規(guī)劃實(shí)施的收官之年,這一年,是廣西經(jīng)濟(jì)、柳州經(jīng)濟(jì)和XX行業(yè)發(fā)展較快的一年,XX行業(yè)總體上呈現(xiàn)出生產(chǎn)增長較快、效益狀況較好、結(jié)構(gòu)逐步優(yōu)化、技術(shù)進(jìn)步加快、節(jié)能減排取得積極進(jìn)展的格局。在這樣一個機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的發(fā)展大環(huán)境下,我們堅(jiān)定信心,緊緊抓住廣西重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目持續(xù)開展、不斷進(jìn)入高潮的機(jī)遇,努力做好生產(chǎn)與市場的協(xié)調(diào),充分滿足基本建設(shè)對產(chǎn)品持續(xù)增長的需求;我們眼睛向內(nèi),苦練內(nèi)功,夯實(shí)基礎(chǔ),持續(xù)改進(jìn)經(jīng)營管理;我們繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)發(fā)展方式的新轉(zhuǎn)變,按照XX行業(yè)推進(jìn)生產(chǎn)、銷售、XX服務(wù)一體化經(jīng)營模式和推廣使用XX車的行業(yè)發(fā)展方向,向縱深延展產(chǎn)業(yè)鏈,加大力度培育新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn);我們積極推動技術(shù)進(jìn)步,不斷提升生產(chǎn)線工藝技術(shù)水平,積極推進(jìn)企業(yè)信息化、自動化的建設(shè)。

回首201*年,全體XX人開拓進(jìn)取、求真務(wù)實(shí),發(fā)揚(yáng)一股創(chuàng)勁,以一種大無畏的進(jìn)取精神,揮撒著我們的智慧和汗水,繼續(xù)書寫XX發(fā)展歷史上的輝煌篇章。全體員工卓有成效的工作,創(chuàng)造了企業(yè)發(fā)展歷史中多項(xiàng)指標(biāo)的最好水平:

201*年公司各項(xiàng)指標(biāo)完成情況表

一年來,我們主要做了以下工作:

一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行XX行業(yè)安全管理方針,加強(qiáng)隱患排查,嚴(yán)格務(wù)實(shí)地開展安全管理工作;借助信息化管理手段,提升安全管理水平

201*年我們繼續(xù)認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全方針,認(rèn)真務(wù)實(shí)地抓好各項(xiàng)安全生產(chǎn)的制度管理和現(xiàn)場管理,著力落實(shí)公司年度“0005”的安全生產(chǎn)管理目標(biāo),有效組織開展安全生產(chǎn)的宣傳教育、培訓(xùn)、監(jiān)督、檢查、考評等工作,切實(shí)排查安全隱患,落實(shí)安全整改措施。一年來公司安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定,為企業(yè)又好又快發(fā)展提供了有力的保障。

年初,通過層層簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任書》,做到責(zé)任明確、任務(wù)分解。通過安委會、安全辦公會、安全生產(chǎn)調(diào)度會、事故分析會等多種形式,認(rèn)真分析公司安全生產(chǎn)工作中存在的實(shí)際問題、尋找解決問題的有效途徑,嚴(yán)格務(wù)實(shí)地做好安全管理工作。

堅(jiān)持行之有效的安全巡檢和隱患排查制度。全年公司內(nèi)部共出動檢查人員XX多人次,開展安全檢查XX次,下達(dá)《隱患整改通知書》XX份,排查一般安全隱患XX處,并督促落實(shí)整改工作。

安全管理部門充分利用公司推行質(zhì)量管理體系的有利時機(jī),積極修訂完善了《危險源辨識、風(fēng)險評價風(fēng)險控制程序》、《應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)控制程序》等二級程序文件和《視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)中心管理制度》、《視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)中心值班人員崗位職責(zé)》、《公司三級安全教育培訓(xùn)管理制度》等三級管理文件,并嚴(yán)格規(guī)范所涉業(yè)務(wù)的表單記錄,更加細(xì)化和完善安全管理工作的內(nèi)容。

繼續(xù)加大對安全技改的投入力度,全年實(shí)際完成安全技改投入共計(jì)XX萬元,解決了一批遺留的安全隱患。在視頻監(jiān)控系統(tǒng)的建設(shè)中,我們按照行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和要求精心設(shè)計(jì),采用高端設(shè)備選型,將原來分散獨(dú)立、設(shè)備選型不合理、視頻信號傳輸抗干擾性能差、監(jiān)控點(diǎn)覆蓋不全面的視頻系統(tǒng)改造建設(shè)成為新的、以公司安全視頻監(jiān)控中心為結(jié)點(diǎn),,集安全生產(chǎn)監(jiān)督管理、生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場管理、資源共享為一體的智能化、現(xiàn)代化生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)管理平臺,借助信息化管理手段有效提升企業(yè)生產(chǎn)安全管理的水平,使安全管理及生產(chǎn)現(xiàn)場管理更準(zhǔn)確、更及時、更快捷、更有效。

在各部門的共同努力下,公司全年未發(fā)生重傷、死亡和火災(zāi)事故,安全生產(chǎn)保持平穩(wěn)態(tài)勢,實(shí)現(xiàn)安全管理目標(biāo)。

二、靈活組織、協(xié)調(diào)生產(chǎn);精心布局、狠抓銷售,全面完成生產(chǎn)銷售

任務(wù)

(一)生產(chǎn)上我們努力抓好協(xié)調(diào)與現(xiàn)場管理

XX分廠克服連續(xù)混藥工藝改造帶來的諸多需要消化和協(xié)調(diào)的困難,在試生產(chǎn)過程中,積極主動消化吸收,加強(qiáng)員工培訓(xùn),做好配套改造,順利地完成了試生產(chǎn)工作,從而保質(zhì)保量地完成了全年生產(chǎn)任務(wù)。

XX分廠針對以往存在的不足,在管理基礎(chǔ)上狠下功夫,現(xiàn)場管理改觀明顯,從而推動了產(chǎn)品質(zhì)量的提高和安全生產(chǎn)的改進(jìn),扭轉(zhuǎn)了小事故頻發(fā)的局面,全面完成了各項(xiàng)任務(wù)。

(二)銷售上我們精心布局,跟緊市場步伐,努力實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能釋放為了將提高的產(chǎn)能真正轉(zhuǎn)化為企業(yè)效益,公司將201*年的銷售目標(biāo)由201*年的XX噸提高到了XX噸,營銷部門制訂了“加緊區(qū)外銷售、拓展XXXX市場、穩(wěn)定區(qū)內(nèi)重點(diǎn)工程供貨”的銷售策略。對區(qū)外市場,他們通過摸情況、勤溝通、多聯(lián)系、想辦法,將目標(biāo)鎖定XX市場,克服路途遠(yuǎn)、供貨急、業(yè)務(wù)對接手續(xù)繁瑣等種種困難,實(shí)現(xiàn)區(qū)外銷售XX噸,占新增指標(biāo)的近1/2。

XXXXXX的市場推廣成為今年銷售工作的又一個重心。一年來,通過銷售人員的不懈地努力,成功與6個單位建立了穩(wěn)定的業(yè)務(wù)關(guān)系,全年XXXXXX銷售XX噸,較09年增加XX噸,增長了6.32倍,使XXXX的銷售有了新突破。

(三)抓好原材料采購工作,努力降低生產(chǎn)成本

對于大宗原材料采購,我們利用市場波動的機(jī)會做好價格控制管理。在保證生產(chǎn)的前提下,我們在采購渠道上精心選擇,全年XX采購總量達(dá)XX噸,區(qū)外采購量近XX噸,占總量的35%,僅此項(xiàng)較區(qū)內(nèi)采購節(jié)約成本約XX萬元。

同時,我們還通過成本與分配掛勾,開展“五小”、勞動競賽等群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動,加強(qiáng)現(xiàn)場管理,完善規(guī)章制度等渠道厲行節(jié)約,有

效降低消耗。

三、夯實(shí)基礎(chǔ),強(qiáng)化企業(yè)各項(xiàng)管理工作四、技改工作繼續(xù)推進(jìn)

五、產(chǎn)業(yè)鏈繼續(xù)向縱深延展,XXXX推廣使用初見成效六、堅(jiān)持人本管理,共建和諧企業(yè)

此外,我們始終把職工的冷暖放在心上,改造了生活區(qū)內(nèi)部分供電、供水管路,并在生活后勤物業(yè)管理、醫(yī)療衛(wèi)生、幼兒入托等方面做了大量的工作,較好地解決了職工群眾的后顧之憂。

六、存在問題

一年來,我們的各項(xiàng)工作在全體職工的共同努力下,在機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下續(xù)寫輝煌篇章,但也存在一些與科學(xué)發(fā)展不相適應(yīng)的問題,主要是:

1、管理基礎(chǔ)工作仍顯薄弱,各級領(lǐng)導(dǎo)管理意識不強(qiáng),畏難情緒大,做事不按規(guī)矩,隨意性大;

2、規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán),企業(yè)的執(zhí)行力仍需加強(qiáng);3、XXXXXX的推廣力度不夠;等等。

如何解決和克服存在的問題,進(jìn)一步激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性,將企業(yè)的發(fā)展帶入更健康、持續(xù)、高效的軌道?如何規(guī)劃和實(shí)現(xiàn)我們的“十二五”目標(biāo)?這些都是我們必須認(rèn)真思考的課題。

第二部分:201*年工作計(jì)劃一、201*年主要經(jīng)濟(jì)目標(biāo)四、強(qiáng)化企業(yè)管理

1、進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系,評審中提出的問題要認(rèn)真地、系統(tǒng)地整改,使我們的管理工作規(guī)范化,使各項(xiàng)工作流程標(biāo)準(zhǔn)化;

2、認(rèn)真落實(shí)“統(tǒng)一管理”的各項(xiàng)文件要求,完善安全生產(chǎn)、設(shè)備管理的統(tǒng)一管理;

3、實(shí)實(shí)在在開展清潔生產(chǎn)工作,改善環(huán)境,節(jié)能降耗;4、提高全公司各級人員的執(zhí)行力水平。五、強(qiáng)化安全生產(chǎn)

1、加強(qiáng)安全生產(chǎn)培訓(xùn)。通過培訓(xùn),提高各級管理和員工的安全意識;要強(qiáng)化崗位安全技能培訓(xùn),增強(qiáng)安全生產(chǎn)一線員工的實(shí)際操作技能水平;

2、堅(jiān)持安全巡檢制度,科學(xué)制訂檢查標(biāo)準(zhǔn),督促檢查隱患整改的落實(shí);

4、健全應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急演練制度,保證每年至少組織一次針對性的應(yīng)急演練;

5、研究重點(diǎn)部位或疑難問題的技術(shù)措施,通過安全技改,提高生產(chǎn)線本質(zhì)安全性。

六、銷售工作

1、加強(qiáng)市場調(diào)查分析,掌握市場動態(tài);2、重點(diǎn)做好XXXX和導(dǎo)爆索的推廣使用工作;

3、保持與流通企業(yè)的溝通和聯(lián)系,建立良好、穩(wěn)定的客服關(guān)系。七、關(guān)心職工生活,培養(yǎng)職工愛崗敬業(yè)精神1、穩(wěn)步提高職工收入,工資收入提高X%以上;2、建立各項(xiàng)保險措施,解決職工的后顧之憂;3、因地制宜,豐富職工業(yè)余生活;

4、關(guān)心職工及職工家庭的重大事項(xiàng),解決職工的精神依托;5、建立職工培訓(xùn)、學(xué)習(xí)深造的正常渠道,滿足職工自我提升的要求;6、不斷改善生產(chǎn)、生活環(huán)境。

總之,新的一年我們要繼續(xù)秉承精誠團(tuán)結(jié)、求真務(wù)實(shí)、銳意創(chuàng)新的精神,進(jìn)一步解放思想,努力縮小與先進(jìn)企業(yè)的差距,努力解決和克服存

在的問題,做好“十二五”開局的各項(xiàng)工作,將企業(yè)帶入更加健康、持續(xù)、高效的發(fā)展軌道。

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