工作總結(jié)與計劃

201*年工作總結(jié)

葉芷琳201*.12.30

我于今年4月任城東街道組織委員，分管組織、統(tǒng)計工作。大半

年以來，在班子成員與及廣大干部職工的支持和幫助下，做到在思想上積極進取，在工作上求真務(wù)實，在生活上從嚴要求，謙虛謹慎，恪盡職守，很好地完成了組織上交付的各項任務(wù)�，F(xiàn)將大半年來履職情況總結(jié)如下：

一、勤奮學(xué)習，提高自身綜合素質(zhì)

1、學(xué)無止境，學(xué)習是永恒的主題。我深知，作為一名剛走上副科級領(lǐng)導(dǎo)崗位的基層干部，雖然自己有過一定的在基層工作經(jīng)驗，但新的崗位、新的環(huán)境提出的卻是更高的能力和要求，因此，我始終堅持把勤學(xué)、好問、善思作為自我完善和提高的重要途徑。堅持從書本和文件學(xué)，學(xué)以致用。學(xué)習《基層黨組織工作實用手冊》、學(xué)習和領(lǐng)會各級文件精神，重點學(xué)習了十八屆三中全會等文件。

2、堅持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)，多思多問。作為班子成員中的新人，其他班子成員一直是我最好的學(xué)習者和引導(dǎo)者。在每次班子會上對全街各項事情的情況通報、交流討論中，我都堅持認真地邊聽邊記邊思考，做到既記在筆尖上，又領(lǐng)悟在心坎里。遇到自己不太熟悉，或者難以處理的問題，我會虛心多詢問，多請教，使自己在完成一項工作任務(wù)的同時，學(xué)會一種思考，了解一種情況，掌握一種方法，便于今后工作的更好開展。

二、盡心履職，扎實開展工作

1、打造黨建示范點。按照“六個一”的標準，以“打造全市一流、全區(qū)知名的多功能社區(qū)”為目標，我扎根金灣兩個多月，完善了社區(qū)網(wǎng)格化管理等系列黨建宣傳欄、志愿者服務(wù)站、說事評理室、LED遠程教育顯視屏等硬件設(shè)施建設(shè)，與及規(guī)范了有關(guān)臺賬資料。今年11月中旬，金灣社區(qū)成功舉辦了全市黨建示范點現(xiàn)場會，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的好評。

2、加強黨員干部隊伍建設(shè)。為加強對黨員干部的日常管理，我綜合各社區(qū)書記、所、室負責人與及班子會的討論意見，制定了《城東街道干部職工考勤管理辦法》。為確保黨員隊伍的健康蓬勃發(fā)展，在黨員發(fā)展上面，我始終嚴把關(guān)，堅持對入黨積極分子、預(yù)備黨員進行資格審查、走訪調(diào)查，專題向黨委會議匯報。今年發(fā)展黨員5名，其中女黨員3名。今年以來，組織干部參加市、區(qū)黨校培訓(xùn)班6期10多人次，并利用現(xiàn)代遠程教育平臺，組織干部加強學(xué)習，提高思想及業(yè)務(wù)水平。3、幫助社區(qū)做好陣地建設(shè)工作。按照上級的工作部署，我街道要分別在金灣、洗腳橋兩社區(qū)完善“兩代表一委員”工作室，經(jīng)與社區(qū)溝通，得知存在實際困難，我積極向區(qū)組織部匯報，爭取到了經(jīng)費的支持。今年一場“尤特”臺風、將社區(qū)的黨建宣傳欄破壞得一片狼藉，嶺東南、石灣南兩社區(qū)尤為嚴重，經(jīng)向區(qū)組織部反映，也將得到一定的經(jīng)費補償。

4、認真完成組織日常工作�！皟尚隆秉h組織組建率達到了90.9%，全街88間非公企業(yè)，成立了36個黨支部，其中單獨組建30個，聯(lián)合組建

6個，今年9月份，順利通過了省驗收�！邦I(lǐng)導(dǎo)帶學(xué)”活動開展得有聲有色，開展教學(xué)活動180多次，700多名干部職工接受了培訓(xùn)，今年5月，省遠程辦領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場觀摩金灣社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)帶學(xué)活動，并給予好評。開展好“三會一課”，干部職工的工資、人事等日常工作。督促掛職企業(yè)干部、“第一書記”及駐社區(qū)主任助理等工作順利開展。5、做好駐點工作。根據(jù)街道工作安排，我駐點金灣社區(qū)，能主動融入到社區(qū)，積極督促社區(qū)做好計生、維穩(wěn)、服務(wù)、“三經(jīng)普”、報刊征訂等各項工作，同時，也幫助社區(qū)搞好亮點工程建設(shè)，年終考核時，金灣被評為優(yōu)秀社區(qū)。

6、做好分管統(tǒng)計工作。組織好人力參加培訓(xùn)，配合區(qū)統(tǒng)計局開展“三經(jīng)普”的核查單位階段的工作，為下一步的正式經(jīng)濟普查打下基礎(chǔ)；督促統(tǒng)計辦按時做好網(wǎng)報工作和其它的日常統(tǒng)計工作。

7、社區(qū)兩委換屆選舉工作。今年是社區(qū)換屆選舉之年，為圓滿完成全街10個社區(qū)換屆的任務(wù)，根據(jù)省、市、區(qū)的工作部署，結(jié)合我街實際，制定了科學(xué)嚴格的換屆選舉工作方案，并精心組織人力、物力，做好財務(wù)審計、調(diào)查摸底、開辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。經(jīng)過近兩個月的努力，10個社區(qū)黨組織已嚴格按照規(guī)定的程序順利完成了換屆選舉工作。三、廉潔奉公，樹立良好個人形象

作為一名黨員干部，始終做到了正確對待和行使手中的權(quán)利，淡化“官念”和權(quán)欲，用平常心看待官位，用責任心看待權(quán)力，做到立黨為公，執(zhí)政為民。在公務(wù)活動和社交活動中都做到了嚴格遵守廉潔自律的規(guī)定，做到了廉潔奉公，忠于職守，沒有利用職權(quán)和職務(wù)上的

影響謀取不正當利益。

但是，我清醒地認識到本人還存在一定的問題和不足：一是工作的計劃性不夠。由于基層的工作量大，經(jīng)驗也還不豐富，導(dǎo)致了工作預(yù)見性、前瞻性還存在欠缺。二是深入基層，調(diào)查研究不夠，導(dǎo)致工作的針對性不足，在解決群眾關(guān)心的熱點、難點問題上和處理方法上還存在一定差距。在今后的工作中，我將不斷積累工作經(jīng)驗，努力提高自己的工作能力和水平，對存在的問題和不足認真地加以克服和解決。

201*年工作計劃

新年的鐘聲即將敲響，我將認真總結(jié)過去，謀劃好未來一年的工作，重點圍繞以下幾方面：一、加強學(xué)習，提高自身綜合素質(zhì)

1、是加強理論知識的學(xué)習，重點學(xué)習十八屆三中全會等文件精神，學(xué)習新時期政策、法律、法規(guī)。

2、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，學(xué)透《基層黨建工作實用手冊》的有關(guān)知識，熟悉新時期基層黨建工作的規(guī)章制度和要求，為有效開展各項工作打下扎實基礎(chǔ)。

二、務(wù)實創(chuàng)新，增強工作實效

1、組織好新當選兩委干部參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。

2、以開展現(xiàn)代遠程教育領(lǐng)導(dǎo)帶學(xué)活動為載體，加強干部職工學(xué)習重要文件、會議精神，尤其是充分利用金灣社區(qū)LED顯示屏，開展好宣傳教育學(xué)習活動，提升社區(qū)文化品質(zhì)。

3、加大“兩新”黨組織組建力度，爭取組建率達95%以上。4、在鞏固金灣社區(qū)黨建示范點工作的基礎(chǔ)上，以點帶面，帶動其他社區(qū)黨建工作扎實開展。

5、按照上級工作布置有關(guān)要求，開展好群眾路線教育實踐活動，確保成效。

6、督促駐點社區(qū)按時按質(zhì)完成各項工作任務(wù)，同時，幫助社區(qū)搞好亮點工程建設(shè)。

7、抓好分管的日常工作。

三、廉潔奉公,增強服務(wù)宗旨意識

加強主觀世界改造，增強服務(wù)宗旨意識，樹立無私奉獻和艱苦奮斗的精神。在生活上艱苦樸素，勤儉節(jié)約，不奢侈浪費，不追求享受；在工作作風上，要深入聯(lián)系群眾，傾聽群眾意見，想群眾之所想，急群眾之所急，忙群眾之所需；要努力做到善于克服消極思維、模糊認識所造成的各種束縛，積極工作，腳踏實地的投入到工作中去，努力提高工作能力和服務(wù)水平。

擴展閱讀：銷售工作總結(jié)與計劃

銷售工作計劃與總結(jié)

一、

工作總結(jié)

201*年即將過去，在這短短兩個月的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照與同事們的幫助下，也有了一點收獲；201*是我職場人生的一個轉(zhuǎn)折點，臨近年終，有必要對自己的工作做一下總結(jié)。吸取經(jīng)驗、提高自己，有信心也有決心把明年的工作做的更好。

我于13年10月20日進入天一公司這個大家庭，在沒有加入天一公司工作前，我是沒有LED產(chǎn)品銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏LED行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售與產(chǎn)品方面的難點和問題，便請教蔣總和張經(jīng)理以及其他經(jīng)驗豐富的同事，以期快速掌握產(chǎn)品及銷售方面的知識與技巧。通過不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識，吸收學(xué)習行業(yè)的信息和市場經(jīng)驗，逐漸對LED市場有了一個初步的認識和了解。

自身還存在的缺點：

對于LED市場了解的還是不夠深入，對產(chǎn)品的各項參數(shù)掌握的還沒能爛熟于心，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，專業(yè)知識十分匱乏，不能及時地給客戶專業(yè)指導(dǎo)與幫助。這些大大影響了銷售工作的質(zhì)量與效率。

201*年這兩個月的銷售工作總體上是不滿意的，可以說是銷售工作做的十分自我失望。LED產(chǎn)品價格混亂，這對于開展市場造成很大的壓力�？陀^上的一些因素雖然存在，但工作中自身其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。13年11月初開始進行市場銷售走訪工作，兩個月的時間，總計出差約20多天，走訪3個區(qū)域市場，拜訪約80個客戶數(shù)，但有效（潛在）客戶只有10個左右。從上面的數(shù)字上看，無論從出差天數(shù)還是基本的訪問客戶工作都沒有做的很好。

另外，在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某些建議和疑問不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不能很清楚地知道客戶對我們的產(chǎn)品有多少了解和接受的程度。在今后的工作中一定加強學(xué)習并多請教領(lǐng)導(dǎo)和同事。二、

市場分析

現(xiàn)在LED燈具市場品牌很多，市場混亂且雜，根據(jù)LED未來發(fā)展趨勢并結(jié)合公司目前發(fā)展現(xiàn)狀，市場的開拓主要還是要依靠經(jīng)銷商的推廣與項目工程商的使用�，F(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量定位上屬于中上等的產(chǎn)品。在價格上也是賣得偏高的價位，在銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。目前就有幾個因為價格而猶豫不決的潛在客戶。面對市政工程的客戶，價格也許不是特別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多但又零散時，客戶對產(chǎn)品的價位還是非常敏感的。在燈具零售及批發(fā)市場，我們公司進入的比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，開拓市場壓力很大，所以期待公司盡快定位產(chǎn)品、市場，以明確的方向開拓銷售渠道。

LED未來市場是良好的，但目前形勢是嚴峻的。在技術(shù)發(fā)展飛快地今天以及國家對LED產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展的規(guī)劃，現(xiàn)階段是關(guān)鍵時刻，假如不能在最短時間內(nèi)把市場做好，沒有抓住這個機遇，很可能失去一些機會，再次進入市場將會是艱難的。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。三、工作計劃

201*年的工作規(guī)劃（重點銷售工作規(guī)化）1：適時制定出月計劃和周計劃，并定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報與溝通，確保工作實施與落實；2：目標客戶定位，劃分大客戶與一般客戶、經(jīng)銷商與項目工程商，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用最短的時間贏取最大的市場份額；

3：目標區(qū)域市場定位與規(guī)劃，及時掌握區(qū)域市場內(nèi)的行業(yè)狀況、產(chǎn)品架構(gòu)等，反饋信息給公司領(lǐng)導(dǎo)做決策，正確布局區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品銷售市場。（目前定位合肥、徐州、連云港三點主要目標市場，而后以點擴面，帶動并輻射周邊區(qū)域市場）

4：與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶做成自己的摯友，加深思想和情感上的交流。不能有惡意隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

5：不斷學(xué)習并加強行業(yè)知識，為客戶帶來實用的資訊，以便更好地為客戶服務(wù)；并多結(jié)識與LED行業(yè)相關(guān)的各行業(yè)的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商及經(jīng)銷商需要時能及時作好項目配合與幫助，培養(yǎng)及增強客戶忠誠度與依賴度。四、近期項目

1：徐州奧彩照明工程公司（戶外亮化為主）

橋洞照明（隧道燈）項目跟蹤，效果圖已經(jīng)提交，等待客戶審核確認；2：徐州漢晶科技照明中心（戶外亮化工程及LED產(chǎn)品零售、批發(fā)）

樓體亮化項目：洗墻燈等共16棟樓體需要亮化，由于在我們沒有進入前，客戶已經(jīng)訂好了春節(jié)前的產(chǎn)品合同，但爭取客戶后期訂單采用我們的產(chǎn)品，以達到初期合作目的。（客戶計劃春節(jié)前后來我司訪問考察）

3：連云港夢想亮化工程有限公司（戶外亮化照明工程類企業(yè)）戶外亮化照明及產(chǎn)品展廳，該客戶在連云港地區(qū)亮化工程項目上還是比較有規(guī)模和實力的，經(jīng)過拜訪與多次溝通，原則上有合作意向，對于亮化項目及產(chǎn)品展廳再行詳細商談溝通。（客戶計劃春節(jié)后來我司進行考察）

4：徐州布嘉澤廣告有限公司（戶外廣告及亮化為主）

護欄管及投光燈等戶外亮化產(chǎn)品，反應(yīng)價格偏高（客戶要求使用低檔低價產(chǎn)品）。及時跟蹤溝通，期待尋找其他合作空間。

有壓力才有動力，有目標才有方向。作為銷售人員要有長遠的目標，清晰的思路，明確的方向，在未來的工作中，不管遇到任何挫折與阻礙，都要以樂觀、積極地心態(tài)去面對和解決。

在今后的銷售工作中，將以專業(yè)的思想意識、專業(yè)的態(tài)度、專業(yè)的技能、專業(yè)的行為習慣，將自己的工作能力和公司的實際環(huán)境相互融合，扎實進取，努力工作，為公司和自己都取得好的成績，實現(xiàn)雙贏。

光電科技有限公司陳龍

201*-01-

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