行風(fēng)評議工作大會總結(jié)講話

做好我鎮(zhèn)糾風(fēng)工作，在“兩個爭創(chuàng)工作”上

創(chuàng)造新局面

（拜什艾日克鎮(zhèn)201*年行風(fēng)評議工作大會總結(jié)詞）

鎮(zhèn)黨委副書記、紀(jì)檢委書記：周雪松

同志們：

今天拜什艾日克鎮(zhèn)黨委、政府和鎮(zhèn)糾風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組聘請行風(fēng)評議人員，對所轄我鎮(zhèn)的一站（所）、一所小學(xué)即三各村委會進(jìn)行行風(fēng)評議。對上述五單位的行風(fēng)工作、創(chuàng)建“人民滿意單位”活動及糾風(fēng)工作進(jìn)行總結(jié)，評議他們爭取的業(yè)績，大膽地提出存在的問題且批評與建議改整。援助行風(fēng)評議的單位改整存在的問題、錯誤及一些不足之處，為了在機(jī)關(guān)，站（所）廉潔從政，做好機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)，預(yù)防腐敗奠定較好基礎(chǔ)。

系我鎮(zhèn)全體站（所）、各個村委會及學(xué)校應(yīng)該學(xué)好會議精神，總結(jié)好其自部門的工作，為做好糾風(fēng)工作與“兩個爭創(chuàng)工作”上爭取新業(yè)績認(rèn)真做好如下幾項(xiàng)工作。

1、各部門要貫徹落實(shí)黨安排的關(guān)于糾風(fēng)工作的各項(xiàng)任務(wù)和認(rèn)真學(xué)習(xí)縣紀(jì)檢委下發(fā)的各類文件精神，思想政治方面和作風(fēng)上教育干部群眾及廣大黨員，在政治上跟黨中央保持一致，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，重視糾正，進(jìn)一步推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。

2、各部門要做好“糾正工作”和“兩個爭創(chuàng)工作”，主管責(zé)任人親自抓，帶頭抓，實(shí)現(xiàn)廉潔從政、熱情辦事，在作風(fēng)上創(chuàng)造新局面。

3、建立與完善各項(xiàng)規(guī)章制度，要實(shí)現(xiàn)管理靠制度，分工負(fù)責(zé)，誰主管誰負(fù)責(zé)，追究責(zé)任模式，嚴(yán)肅處理上推下卸事件。

4、切實(shí)提高對上級部門安排的關(guān)于“兩個爭創(chuàng)工作”的認(rèn)識，認(rèn)真總結(jié)季節(jié)工作，聽取民眾意見，及時糾正存在的問題，切實(shí)提高群眾滿意度。認(rèn)真對待廣大群眾的建議意見，著力現(xiàn)實(shí)為群眾辦實(shí)事，始終堅(jiān)持為人民服務(wù)意識，不反法規(guī)，避免形式主義，辦事要公平公正，服務(wù)以群眾為主，不許勒索群眾。

5、認(rèn)真落實(shí)上級部門的關(guān)于“三務(wù)公開工作”文件的精神，每季公示好黨務(wù)、政務(wù)、財(cái)務(wù)、校務(wù)、村務(wù)情況及政府辦事，資產(chǎn)使用情況。

我希望在座各位充分發(fā)揮民間監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為要及時舉報，犯法犯規(guī)人員按照黨紀(jì)規(guī)定嚴(yán)格懲罰，進(jìn)一步做好機(jī)關(guān)作風(fēng)獻(xiàn)出一份力量。

最后，希望各部門在短暫的兩個月時間內(nèi)，糾正存在的問題，努力爭取“人民滿意單位”榮譽(yù)稱號。

我的講話完畢。謝謝大家！

擴(kuò)展閱讀：在民主評議行風(fēng)總結(jié)會議上的講話

加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)依靠群眾參與

不斷提升我縣民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作水平

同志們：

今天，我縣召開民主評議行風(fēng)總結(jié)會議，其目的就是對前一段時間開展的行風(fēng)評議工作進(jìn)行總結(jié)，對今后行業(yè)作風(fēng)建設(shè)進(jìn)行部署。剛才聽了評議代表和工行、電信兩單位的發(fā)言，我感覺很好，評議代表們找到了被評議單位存在的問題，被評議單位針對這些存在的問題都能虛心接受，認(rèn)真對待和整改，充分體現(xiàn)了參評的行業(yè)單位都十分重視黨風(fēng)廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作的信心和決心。下面，我講幾點(diǎn)意見。

一、我縣民主評議行風(fēng)工作順利進(jìn)行，積累了成功經(jīng)驗(yàn)。今年下半年來根據(jù)全縣整體工作的安排部署，縣糾風(fēng)辦牽頭組織了行風(fēng)評議工作，在工行、電信兩個公共服務(wù)行業(yè)單位中開展了“樹立行業(yè)新風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”為主題的民主評議行風(fēng)活動，在評議的內(nèi)容、方法、措施上加以創(chuàng)新，取得了較好的成效，總的來看，有以下幾個特點(diǎn)：

一是領(lǐng)導(dǎo)重視，突出了評議的整體合力。評議工作開始后，被評議行業(yè)單位能根據(jù)縣糾風(fēng)辦的安排，把民主評議行風(fēng)工作列為本單位的重點(diǎn)工作之一認(rèn)真對待，主要領(lǐng)導(dǎo)親自部署，干部職工密切配合，廣大群眾積極參與，部分政協(xié)委員、工商聯(lián)會員大力支持，形成了評議工作齊抓共管的良好氛圍和整體合力，使今年的民主評議行風(fēng)工作得以順利進(jìn)行。二是主題鮮明，突出了評議的服務(wù)功能。今年的民主評議行風(fēng)工作堅(jiān)持把為發(fā)展穩(wěn)定的大局服務(wù)、為人民群眾服務(wù)作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，在“樹立行業(yè)新風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”的總目標(biāo)下，縣糾風(fēng)辦認(rèn)真組織開展了民主評議行風(fēng)工作，工行、電信兩個單位始終能抓住服務(wù)功能，依托窗口建設(shè)，扎實(shí)開展自己的業(yè)務(wù)，做到了評議促進(jìn)服務(wù)、整改轉(zhuǎn)變作風(fēng)的要求。

三是依靠群眾，突出了評議的監(jiān)督作用。為認(rèn)真開展好此次民主評議行風(fēng)工作，縣糾風(fēng)辦制訂了實(shí)施方案，被評議單位專門召開了動員會議，單位干部職工統(tǒng)一了思想，端正了態(tài)度，自覺接受群眾監(jiān)督的意識明顯增強(qiáng)。評議代表深入地進(jìn)行了明察暗訪，并通過問卷測評等形式查找出被評議單位的共性和個性問題33條，被評議單位還設(shè)立了投訴電話、意見征求箱，使人民群眾監(jiān)督和評判行業(yè)單位的工作、作風(fēng)情況的渠道途徑得到保障，保證了行風(fēng)評議工作取得實(shí)效。

四是公開透明，突出了評議的公開公正。行風(fēng)評議工作堅(jiān)持評價過程透明，評議結(jié)果公道，評議的內(nèi)容、方法、標(biāo)準(zhǔn)提前公布，評議代表自始至終堅(jiān)持陽光操作，通過座談了解、問卷測評、明察暗訪、日常監(jiān)督等形式，對被評議行業(yè)單位的行風(fēng)狀況進(jìn)行了綜合評價，使評議結(jié)果更加客觀，同時評議代表能嚴(yán)格遵守評議紀(jì)律，堅(jiān)持實(shí)事求是，公道正派的原則，正確對待、分析被評議單位存在的問題，使整個評議工作得到了被評議單位和服務(wù)群眾的認(rèn)可。

五是強(qiáng)化整改，突出了評議的實(shí)際效果。經(jīng)過被評議行業(yè)單位自查自糾和評議代表的幫助下，被評議行業(yè)單位的干部職工能認(rèn)真查找工作作風(fēng)、工作能力、辦事效率、便民利民、窗口服務(wù)等方面存在的問題，并以嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對待干部群眾提出的意見和問題，做到了邊查找邊改、邊評邊改，不斷提高民主評議活動的質(zhì)量。如中國電信股份有限公司喀什澤普分公司進(jìn)一步加強(qiáng)了營業(yè)窗口工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，強(qiáng)化線路維修人員的管理和考核力度，實(shí)行障礙維修派單和監(jiān)督檢查制度，按月考核懲處。用戶投訴10000工單成立每筆扣罰100元。在業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)方面專門配備稽核人員，負(fù)責(zé)核查每筆業(yè)務(wù)，減少發(fā)生差錯的現(xiàn)象。中國工商銀行股份有限公司澤普支行針對大廳辦事效率低、業(yè)務(wù)不熟練的問題進(jìn)一步修改完善了柜員崗位職責(zé)、首問負(fù)責(zé)制、工作目標(biāo)管理考核、工作失誤追究等相關(guān)配套制度和專業(yè)工作程序，在固定的每周二業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上，結(jié)合本行實(shí)際，利用每天晨會時間增加對員工培訓(xùn)和管理的頻次，如發(fā)生服務(wù)態(tài)度問題，由支行按照服務(wù)工作考核辦法進(jìn)行處罰。為方便客戶需求，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)還配備了一名大堂經(jīng)理，建立了大堂經(jīng)理值班制度，所有來大廳辦理業(yè)務(wù)客戶，如有不明事項(xiàng)均由大廳經(jīng)理引導(dǎo)辦理。并定期對ATM機(jī)進(jìn)行檢查，確保操作系統(tǒng)正常運(yùn)行，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過集中評議和整改落實(shí)，兩個服務(wù)行業(yè)單位的作風(fēng)建設(shè)得到進(jìn)一步改善和加強(qiáng)，極大地促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的深入開展。

二、繼續(xù)深入開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作。

民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作開展的如何，直接關(guān)系到我縣黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的成效、關(guān)系到人民群眾的切身利益、關(guān)系到經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境的改善。在今后的工作中，要切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，努力構(gòu)建黨政齊抓共管、部門行業(yè)主抓、群眾廣泛參與、新聞媒體配合的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。

一是要堅(jiān)持把政風(fēng)行風(fēng)評議工作放在重要議事日程，常抓不懈。開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)可以及時發(fā)現(xiàn)和糾正我們工作中存在的問題與不足，改進(jìn)工作作風(fēng)，促進(jìn)勤政廉政建設(shè)。因此，每年參與政風(fēng)行風(fēng)評議的行業(yè)和部門，特別是單位干部職工一定要認(rèn)真履行職責(zé)，端正工作態(tài)度，維護(hù)行業(yè)形象，始終把開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)作為加強(qiáng)廉政勤政建設(shè)的重要載體，作為踐行科學(xué)發(fā)展觀要求的具體內(nèi)容，擺到重要位，常抓不懈。

二是要堅(jiān)持方法創(chuàng)新，不斷引深民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作。開展政風(fēng)行風(fēng)評議是推動部門、行業(yè)自身建設(shè)的有效形式和重要途徑。我們一定要結(jié)合部門行業(yè)特點(diǎn)和各自工作實(shí)際，進(jìn)一步創(chuàng)新評議方法，規(guī)范評議程序，提高評議質(zhì)量。在評議過程中，要認(rèn)真聽取評議代表的意見，虛心接受群眾批評，接受社會各界的監(jiān)督，使政風(fēng)行風(fēng)評議工作真正成為一種接受群眾的批評和社會各界監(jiān)督的有效途徑，成為增進(jìn)群眾與部門、行業(yè)對話，溝通政府與人民群眾聯(lián)系的有效渠道，成為推動部門、行業(yè)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效率，營造有利于全縣又好又快發(fā)展大環(huán)境的有效載體，在全縣加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展、構(gòu)建和諧社會、建設(shè)幸福澤普的進(jìn)程中發(fā)揮更加重要的作用。

三是要堅(jiān)持評建結(jié)合，努力提高民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作水平。開展政風(fēng)行風(fēng)評議的目的就是，發(fā)動社會各界、廣大人民群眾幫助我們政府各部門、各行業(yè)發(fā)現(xiàn)存在問題和不足，找準(zhǔn)癥結(jié)，糾正工作中的偏差，并促進(jìn)問題的解決。評議是手段，加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)才是目的。所以，我們一定要把評議和建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來，充分利用評議這個載體，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題，把評議效果體現(xiàn)在問題的有效解決上，體現(xiàn)在政風(fēng)行風(fēng)的不斷好轉(zhuǎn)上，通過政風(fēng)行風(fēng)評議工作的深入推進(jìn)，進(jìn)一步優(yōu)化我縣經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展環(huán)境。

四是要堅(jiān)持齊抓共管，切實(shí)加強(qiáng)督促檢查�？h糾風(fēng)辦要做好組織協(xié)調(diào)，加強(qiáng)督促檢查，推動各有關(guān)部門和行業(yè)明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，形成條塊結(jié)合、齊抓共管的局面。要把民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作作為單位評先選優(yōu)的重要依據(jù)。做得好的要表揚(yáng)獎勵，做得不好的要批評誡勉。對那些因領(lǐng)導(dǎo)不力、導(dǎo)致不正之風(fēng)問題嚴(yán)重，甚至引發(fā)群體性事件的，要堅(jiān)決追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。

同志們，政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展穩(wěn)定大局密切相關(guān)、與反腐倡廉工作全局密切相關(guān)、與人民群眾切身利益密切相關(guān)。我們要深入踐行科學(xué)發(fā)展觀，繼續(xù)堅(jiān)持解放思想、開拓進(jìn)取、扎實(shí)工作，努力構(gòu)建服務(wù)政府、責(zé)任政府、法治政府和廉潔政府做出新的更大的貢獻(xiàn)！

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