201*測繪工作半年總結(jié)

201*年測繪工作半年總結(jié)

201*年是提高測繪發(fā)展質(zhì)量的關鍵一年，測繪中心全體人員在局黨委的正確領導下積極開展工作。今年我中心的總體思路是：全面貫徹局黨委《關于201*年測繪工作發(fā)展》的會議精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，繼續(xù)堅持服務全縣、服務社會、服務民生為宗旨，按照“構建數(shù)字邱縣、監(jiān)測國土管理，發(fā)展壯大邱縣經(jīng)濟、建設測繪強縣”的總體戰(zhàn)略，著力開發(fā)利用土地資源，提高測繪生產(chǎn)力水平，有力推動了201*年測繪工作上一新臺階，為全縣建設小康社會作出新的貢獻。主要把這半年來的工作匯報如下：

一、加強政治學習，確保黨的絕對領導。測繪辦及測繪中心共六人，其中四人是中共黨員，內(nèi)部設有黨小組，定期組織黨組活動。時刻確保與局黨委保持一致。在黨組織的指導下我們深入學習了《黨的發(fā)展史》、《黨的基本路線》及十七屆五中全會精神，在鮮艷的黨旗下我們重溫入黨誓詞，永保黨員的革命本色。

二、加強理論學習，提高業(yè)務素質(zhì)。測繪中心全體人員努力學習，認真貫徹執(zhí)行《測繪法》、《土地測繪管理辦法》和《土地測量規(guī)范》、《河北省實施〈土地測繪管理辦法〉細則》的有關規(guī)定。三、加強人員培訓，提高測繪技能。我中心組織全體人員開展“本職業(yè)務爭標兵”活動，從支架子到看儀器再到倒站點等一系列操作程序，即測量精確而又速度快，使理論與實踐有機的結(jié)合為一體。四、加強測繪隊伍建設，提高開拓測繪業(yè)務。今年上半年我測繪心工作人員齊心協(xié)力，對槐樹養(yǎng)豬廠、賽強重工機械廠、供電公司

等五家企業(yè)廠區(qū)進行現(xiàn)場測量；對我縣征地報卷、及新民居等項目進行了測量；對XX等六個村的開發(fā)整理項目區(qū)進行了測量；對XX等個人宅基進行測量，為以上用戶提供了準確的參考數(shù)據(jù)。半年來通過我們共同努力，共進帳XXX元。

五、加測繪管理，做好外來測量隊的登記、審核工作。做到登記清楚準確，審查資質(zhì)程序適當，確保了測繪成果不流失、不浪費。目前對邯鄲市恒達地理信息工程有限責任公司和河北冶金建設集團有限公司測量隊的測繪資質(zhì)證書，測繪項目合同書，項目設計書、測繪作業(yè)證等項內(nèi)容嚴格按河北省“測繪資質(zhì)管理規(guī)定”依法進行了項目備案，項目審查，至此，我縣的測繪管理工作已步入正常工作程序，從而改變測繪管理有名無實的被動局面。

六、下半年測繪工作的開展思路和。下半年我們測繪工作將繼續(xù)發(fā)揚團結(jié)互助精神，堅持在局黨委的正確領導下，充分發(fā)揮個人的主觀能動性，有力地推動邱縣測繪事業(yè)穩(wěn)步快速發(fā)展。

201*上半年整體工作盡管取得了一些成績但也存在一些不

足，我們測繪中心全體人員決心取長補短，努力克服不足，刻苦學習《測繪法》及相關法律知識，認真領會《河北省測繪條例》及相關法律知識精神，爭取下半年使我局的測繪工作迅速再上一個新臺階，為我縣現(xiàn)代化建設做出我們應有的貢獻。

測繪辦（測繪中心）

二Ｏ一一年六月十三日

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201*年測量室上半年工作總結(jié)

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間201*上半年已經(jīng)過去。在這半年里，測量室全體員工在分局領導班子的正確領導下以及各部門的大力關心支持下，始終堅持“以市場為導向，以用戶為中心”的服務理念，進一步統(tǒng)一思想，廣開思路，通過不斷的業(yè)務知識學習，努力改善服務，作好本職工作，較好的完成了分局下達上半年的各項業(yè)務指標和工作任務，為了更好地總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓，做好下半年的工作，現(xiàn)就201*年上半年的工作總結(jié)如下：

一、201*年上半年工作情況

（一）201*年上半年總要的工作就是業(yè)務轉(zhuǎn)型。隨著電信業(yè)務的不斷發(fā)展，測量室工作也在面向綜調(diào)業(yè)務轉(zhuǎn)型中，為使測量室人員更快更熟練的的掌握綜調(diào)各項業(yè)務，在上半年測量室全體人員輪流在開發(fā)區(qū)培訓中心參加了參加綜調(diào)系統(tǒng)業(yè)務培訓，并安排測量室馬磊為大家進行了綜調(diào)系統(tǒng)障礙掛起.工單退單.及待裝.派工策略等業(yè)務培訓，是大家更快更熟練地為社區(qū)人員做好各項支撐工作。

（二）固話、寬帶裝、移機的工作情況。每天打線由專人負責，做到忙而不亂，責任明確。對于每一個新裝用戶認

真對待，將新裝用戶線布放完畢后要求必須顯號，確保線對準確及時完成。

（三）在障礙派修及服務方面。使員工清楚地認識到“服務就是商品、服務質(zhì)量就是標準、服務就是效益的標準、有結(jié)果才是硬道理”的觀念，進一步提高工作質(zhì)量，降低了電話、寬帶修障時限及服務質(zhì)量的投訴。1-6月測量室共派修固話障礙3100部，PHS障礙3610部。同時.

（四）營銷工作方面。半年以來，測量室在營銷工作工作上利用自身優(yōu)勢，利用用戶報障咨詢時，介紹電信業(yè)務。在今年王力宏演唱會大家積極配合分局銷售演唱會門票，雖然任務下達到測量室時離唱會還有一天的抽票時間，我測量室彭悅積極宣傳并聯(lián)系周圍的好友，并在一天的時間里售出門票4張，更好的配合分局完成上級部門下達的營銷任務。

（六）投訴處理。上半年裝維投訴崗設于測量室，我測量室人員在上半年處理10000號業(yè)務咨詢與投訴1190列，其中業(yè)務咨詢781個，無理由投訴409.大家在與用戶溝通時，耐心與用戶溝通與講解，盡量化解用戶對電信的不滿情緒，增強用戶對電信的感知。特別是測量投訴專崗處理覃文英同志，在處理投訴是對于態(tài)度過激用戶重來都是耐心與用戶解釋，加班加點從沒使一個10000號工單超時。

（七）資料管控。測量室設專人更改資料，以朱蕾.熱米拉為主要更線人員，及時準確配合社區(qū)人員做好資料核對后的微機更改工作。測量室人員將自己包區(qū)的資料也認真進行仔細核對.并將所有接入網(wǎng)局間中繼資料做了電子文檔以便更好的配合社區(qū)做好測量支撐。201*年上半年配合社區(qū)人員障礙修復及線裝機更線2100對，配合社區(qū)人員資料核對后資源更改共計修正12278對，并且做到及時準確。。

（八）安全生產(chǎn)方面。測量室堅持“安全第一，預防為主”的方針，做好員工提高警惕性、增強安全意識教育工作，不定期的對測量室員工進行安全生產(chǎn)常識教育，經(jīng)常開展安全生產(chǎn)大檢查，認真組織部署、實施、檢查，積極采取各種防范有效、措施得力，對薄弱環(huán)節(jié)進行整治、督促落實，對存在隱患徹底整治，切實保障企業(yè)的安全穩(wěn)定就是保障企業(yè)效益收入。

（九）班組工會。積極參加分公司組織的各項活動，拔河，歌詠比賽。慰問住院員工（社區(qū)劉炳軍住院，班組人員覃文英母親住院，班組工會前去看望）體現(xiàn)了“以人為本”的關愛精神。

隨著市場競爭新格局的形成。因企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，我們

經(jīng)營電信全業(yè)務，下半年的競爭將更激烈，更具針對性，挑

戰(zhàn)將更大，化壓力為動力，深入市場、明確目標、認真分析、科學決策、積極應戰(zhàn)。測量室所面臨的挑戰(zhàn)將越來越艱巨。在新的征程中，我們部門將迎難而上，義不容辭，責無旁貸地為分局分擔任務，完成結(jié)果。必須具有創(chuàng)造性地開展工作，以強烈的使命感和企業(yè)的責任心，團結(jié)拼搏，努力提高各項業(yè)務能力，為完成好東后街分局的全年收入指標再立新功。

二、201*年下半年工作計劃

（一）有201*年的良好基礎，使我們對完成201*年各項業(yè)績指標有了堅定的信心，在繼續(xù)每日固話、寬帶、裝等移機工作的同時，決定加大各類發(fā)展量的攬裝，因測量室的工作特殊性，只有通過電話營銷的方式對轄區(qū)用戶做業(yè)務宣傳工作。

（二）隨著光進銅退的步伐加快，我測量室在下半年要加大光纖業(yè)務培訓，并積極參加組織分局的各項業(yè)務培訓，使每位員工能熟悉每項新業(yè)務的知識，以便更好的提高自身的業(yè)務技能，同時要縮短派修障礙的時間，避免障礙超時和內(nèi)障外派法現(xiàn)象，做好優(yōu)質(zhì)的服務，就是最好的效益。

（三）201*年必須按照運維部、分局的各項運維指標的完成，使測量室在月作業(yè)計劃、配線架資料各項指標的完成中，必須實行長效機制。

三、存在的問題與改進方法

1、個別員工隨著光纖業(yè)務的不斷更新，光纖業(yè)務技能

不夠全面，工作不能獨立完成，業(yè)務技能有待提高。

2、部分員工的業(yè)務發(fā)展量和營銷能力還有待提高；3、部分員工責任心不強、工作態(tài)度有待增強，對于測量轉(zhuǎn)型認識不夠，障礙催修責任心不強，對于此類現(xiàn)象如經(jīng)過督促和教育還是不夠重視，測量部門將以績效考核形式給予一定的考核。

東后街分局測量室

二011年七月二十日

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