縣工商局辦公室工作總結(jié)

縣工商局辦公室工作總結(jié)

縣工商局辦公室201*年工作總結(jié)

200*年，辦公室在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十七大精神為指導(dǎo)，以開展“兩項(xiàng)活動(dòng)”為動(dòng)力，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞縣局中心工作，盡職盡責(zé)參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)，各項(xiàng)工作都取得了新的進(jìn)展�，F(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：一、深入

調(diào)查研究，努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手

辦公室人員緊緊圍繞局黨組中心工作，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，針對(duì)全局工作中的“急、難、重”等問題，積極調(diào)查研究，深入進(jìn)行思考，做到有分析、有建議，主動(dòng)地把參政方式體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)文字材料的起草上，把思想、觀點(diǎn)融入到文稿中，努力體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖，為領(lǐng)導(dǎo)開展工作提供準(zhǔn)確信息。特別是去年，辦公室人員圍繞兩費(fèi)停收職能轉(zhuǎn)型、強(qiáng)化監(jiān)管執(zhí)法、非行政性收費(fèi)和基層規(guī)范化建設(shè)等局領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、關(guān)注的熱點(diǎn)問題，深入基層調(diào)查研究，準(zhǔn)確把握基層情況，撰寫了有問題、有分析、有建議的調(diào)研報(bào)告，為局領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了參考依據(jù)。二、規(guī)范公文處理，切實(shí)提高公文辦理的質(zhì)量和效率

辦公室嚴(yán)格按照《國家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》的規(guī)定和“創(chuàng)新、規(guī)范、主動(dòng)、高效”的要求，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)公文處理工作。嚴(yán)格規(guī)范公文處理，把好制發(fā)公文的文種關(guān)、格式關(guān)、法律法規(guī)和政策關(guān)，在每個(gè)文件印發(fā)之前必須經(jīng)過辦公室主任簽字，08年以縣局名義出臺(tái)文件17件，制發(fā)公文做到了規(guī)范、合法、統(tǒng)一，具有較強(qiáng)的針對(duì)性、操作性和指導(dǎo)性。同時(shí)積極推廣應(yīng)用新版oa辦公系統(tǒng)，公文處理、通知傳達(dá)和工作匯報(bào)一律在網(wǎng)上進(jìn)行，提高了工作效率，節(jié)約了辦公成本。

三、積極開展宣傳，努力營造內(nèi)和外順的工作環(huán)境

繼續(xù)把宣傳報(bào)道作為重點(diǎn)工作來抓。報(bào)道員緊緊圍繞縣局中心工作，積極捕捉服務(wù)發(fā)展和監(jiān)管執(zhí)法中的新措施、新經(jīng)驗(yàn)，通過《高唐州報(bào)》、《聊城日?qǐng)?bào)》和《山東工商》等各級(jí)媒體積極宣傳工商工作，讓領(lǐng)導(dǎo)知曉，使社會(huì)了解，樹立了良好形象，優(yōu)化了執(zhí)法環(huán)境。截至12月28日，通訊報(bào)道組共發(fā)布工商信息稿件584篇，國家級(jí)媒體刊登稿件10篇（其中《中國工商報(bào)》8篇、其它媒體2篇），省級(jí)媒體刊登稿件47篇（其中《山東工商》9篇、《每周快訊》6篇、《經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)》6篇、其它媒體26篇），市級(jí)媒體刊登稿件278篇（其中市局oa系統(tǒng)147篇、《聊城日?qǐng)?bào)》37篇、其它媒體94篇），縣級(jí)媒體刊登稿件249篇（其中《高唐州報(bào)》85篇、高唐政務(wù)網(wǎng)155篇、政務(wù)信息9篇）。四、按照上級(jí)要求，扎實(shí)開展“三創(chuàng)建”工作一是努力做好“平安系統(tǒng)”創(chuàng)建工作。加強(qiáng)機(jī)關(guān)內(nèi)部的安全管理，不斷加強(qiáng)人防、物防和技防建設(shè)，在機(jī)關(guān)區(qū)和生活區(qū)的重要部位安裝了電子監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)系統(tǒng)治安情況實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控，有效地維護(hù)了系統(tǒng)內(nèi)部安全，一年來縣局沒有發(fā)生一起安全責(zé)任事故和重大刑事案件；認(rèn)真落實(shí)了值班制度、重大事項(xiàng)報(bào)告制度、突發(fā)事件應(yīng)急管理制度等安全管理制度，大力加強(qiáng)抗震救災(zāi)、奧運(yùn)期間值班工作，辦公室和監(jiān)察室每天輪流進(jìn)行一次督查，使值班人員能夠按時(shí)到崗，不遲到、早退、空崗，維護(hù)了系統(tǒng)和諧穩(wěn)定，保證了機(jī)關(guān)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)；認(rèn)真做好信訪工作，把高唐政務(wù)網(wǎng)“市民心聲”欄目、縣長熱線作為重點(diǎn)工作來抓，安排專人負(fù)責(zé)，隨時(shí)關(guān)注需要縣局回復(fù)的問題，共回復(fù)市民所提問題12件，內(nèi)容涉及違法案件舉報(bào)、消費(fèi)投訴咨詢、公司信息查詢和工商“兩費(fèi)”停收等方面，做到了回復(fù)及時(shí)、有針對(duì)性。

二是努力做好部門統(tǒng)計(jì)規(guī)范化系統(tǒng)創(chuàng)建工作。在鞏固好去年統(tǒng)計(jì)規(guī)范化建設(shè)成果的基礎(chǔ)上，全面加強(qiáng)體制、制度和隊(duì)伍建設(shè)，形成了以辦公室綜合統(tǒng)計(jì)為核心、科室業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)為骨干、工商所統(tǒng)計(jì)為基礎(chǔ)的統(tǒng)計(jì)工作體制，認(rèn)真落實(shí)了《統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度》、《統(tǒng)計(jì)工作管理試行辦法》和《統(tǒng)計(jì)工作考評(píng)辦法》等統(tǒng)計(jì)工作制度，統(tǒng)計(jì)工作人員做到了持證上崗；努力做好統(tǒng)計(jì)資料管理和統(tǒng)計(jì)分析工作，統(tǒng)計(jì)資料管理實(shí)現(xiàn)檔案化、電子化和規(guī)范化，統(tǒng)計(jì)流程更加科學(xué)合理，統(tǒng)計(jì)分析服務(wù)進(jìn)一步到位。

三是努力做好檔案管理規(guī)范化工作。在鞏固去年檔案管理成果的基礎(chǔ)上，按照市局要求繼續(xù)做好檔案管理規(guī)范化達(dá)標(biāo)升級(jí)工作，認(rèn)真整理相關(guān)資料，繼續(xù)完善規(guī)章制度，全面加強(qiáng)硬件建設(shè)，檔案管理的規(guī)范化程度進(jìn)一步提高。另外，辦公室以開展“基層規(guī)范化建設(shè)”活動(dòng)為契機(jī)，認(rèn)真做好工商所“三創(chuàng)建”指導(dǎo)工作。按照工商所規(guī)范化達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)“三創(chuàng)建”工作的要求，多次進(jìn)行指導(dǎo)和檢查，及時(shí)協(xié)調(diào)解決其在開展“三創(chuàng)建”工作中遇到的困難和問題，有力地推動(dòng)了“三創(chuàng)建”在各工商所的落實(shí)。

五、明確責(zé)任分工，扎實(shí)開展好辦公室口崗位練兵活動(dòng)

08年縣局開展的“崗位大練兵”活動(dòng)，練兵崗位明顯增多，參加人員更加廣泛，練兵要求更加嚴(yán)格，及到辦公室口的崗位練兵有4個(gè)，即：統(tǒng)計(jì)管理、檔案管理、信息宣傳和公文寫作。針對(duì)辦公室練兵崗位多、工作人員少、工商所同志占大多數(shù)的實(shí)際情況，實(shí)行牽頭負(fù)責(zé)制，4名同志分別參加4個(gè)崗位的練兵，并帶好本崗位工商所同志的練兵，具體負(fù)責(zé)傳達(dá)有關(guān)信息、收集學(xué)習(xí)材料、組織相關(guān)培訓(xùn)等等。通過開展崗位練兵，辦公室口工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯提高，工作能力明顯增強(qiáng)，為更好地做好本職工作奠定了業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。許洪近同志參加市局組織的公文寫作模擬演練，取得了全市第二名的好成績。六、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，扎實(shí)做好其它日常工作

一是抓好辦文辦會(huì)，對(duì)一些重要會(huì)議和重大活動(dòng)，提前介入，做好預(yù)案，周密安排，狠抓落實(shí)，確保其順利進(jìn)行。二是做好接待工作，做到既熱情周到、精心安排，又簡易節(jié)約、大方得體，通過熱情、優(yōu)質(zhì)、高效的接待服務(wù)，達(dá)到了交流工作、加深友誼、樹立形象的目的。同時(shí)辦公室在大事記、工作報(bào)表、計(jì)劃生育、擁軍優(yōu)屬和應(yīng)急管理等其它工作方面也取得了新的進(jìn)展。

另外，辦公室在日常工作中強(qiáng)化大局意識(shí)，凡有利于縣局的事，不分內(nèi)外，不怕勞累，積極參與。如在開展的3.15活動(dòng)中，辦公室參與了活動(dòng)策劃及有關(guān)宣傳報(bào)道；在全縣開展的“機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓暨責(zé)任落實(shí)年”活動(dòng)中，認(rèn)真準(zhǔn)備各階段檢查資料；在全縣召開的名牌商標(biāo)座談會(huì)上，認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)講話材料的起草工作等等。

08年，辦公室工作取得了一些成績，但是仍然存在一些不足：工作人員的責(zé)任心和事業(yè)心有待于進(jìn)一步強(qiáng)化，業(yè)務(wù)素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高；管理制度仍需要進(jìn)一步完善和落實(shí)；信息宣傳稿件被國家級(jí)媒體刊登的不是很多，質(zhì)量需要再提高；“三創(chuàng)建”工作有待于進(jìn)一步規(guī)范和完善。對(duì)于這些問題和不足，我們將在以后的工作中不斷強(qiáng)化措施，加以改進(jìn)。

在09年，辦公室將以全面推進(jìn)職能轉(zhuǎn)型為契機(jī)，緊緊圍繞縣局中心工作做好各項(xiàng)服務(wù)，具體如下：

一是當(dāng)好參謀助手。積極開展調(diào)查研究，總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)、做法，及時(shí)進(jìn)行反饋，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)。

二是做好公文處理。嚴(yán)格按照《國家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》的規(guī)定和“創(chuàng)新、規(guī)范、主動(dòng)、高效”的要求，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)公文處理工作，做到上情下達(dá)、下情上達(dá)、上下貫通。

三是搞好信息宣傳。充分利用各級(jí)新聞媒體宣傳工商工作，及時(shí)、真實(shí)、全面地報(bào)道縣局在工作中的新措施、新經(jīng)驗(yàn)和新方法，不斷擴(kuò)大工商部門在社會(huì)上的影響。

四是開展崗位練兵。繼續(xù)把開展崗位大練兵活動(dòng)作為提高工作人員各項(xiàng)素質(zhì)的手段，創(chuàng)新練兵方式，加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，積極開展交流，建立崗位練兵的長效機(jī)制。

五是做好“三創(chuàng)建”工作。按照上級(jí)要求，完善相關(guān)材料、健全各項(xiàng)制度，加強(qiáng)硬件建設(shè)，努力完成“三創(chuàng)建”工作任務(wù)。六是做好后勤保障。認(rèn)真抓好會(huì)務(wù)籌辦、日常接待和綜合治理等后勤保障工作，嚴(yán)格落實(shí)規(guī)章制度，加強(qiáng)日常檢查，隨時(shí)注意各個(gè)環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的問題，力爭(zhēng)使問題解決在萌芽狀態(tài)，為大家工作、學(xué)習(xí)和生活創(chuàng)造一個(gè)安全和諧的環(huán)境�？傊�，通過認(rèn)真總結(jié)201*年工作，使我們既看到了成績，又認(rèn)識(shí)到了自身存在的問題和不足。在今后的工作中，辦公室全體人員將在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，弘揚(yáng)“創(chuàng)先達(dá)優(yōu)”的團(tuán)隊(duì)精神，銳意進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，努力開創(chuàng)辦公室工作的新局面。

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縣工商局辦公室工作總結(jié).txt當(dāng)你以為自己一無所有時(shí)，你至少還有時(shí)間，時(shí)間能撫平一切創(chuàng)傷，所以請(qǐng)不要流淚。能滿足的期待，才值得期待；能實(shí)現(xiàn)的期望，才有價(jià)值。保持青春的秘訣，是有一顆不安分的心。不是生活決定何種品位，而是品位決定何種生活。201*年望城縣局辦公室工作總結(jié)

今年，辦公室工作在縣局黨組和市局辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)及其他科室（分局）的大力支持下，緊緊圍繞收入工作這個(gè)中心，以強(qiáng)化服務(wù)為主線，進(jìn)一步提高服務(wù)水平，進(jìn)一步改善后勤服務(wù)工作，進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè)，為領(lǐng)導(dǎo)、為機(jī)關(guān)、為基層充分發(fā)揮了參謀助手及后勤服務(wù)作用，切實(shí)保證了各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)開展�，F(xiàn)將全年的工作情況總結(jié)如下：一、201*年度工作總結(jié)

（一）參謀職能作用充分發(fā)揮

一是提高參政意識(shí)為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀。及時(shí)了解隊(duì)伍建設(shè)、征收管理、收入形勢(shì)等方面的情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)的決策依據(jù)。二是積極排憂解難為基層做好服務(wù)。辦公室人員進(jìn)一步提高了服務(wù)意識(shí)，通過了解干部的工作、生活情況，積極幫助干部解決工作生活中的困難，真心實(shí)意為干部排憂解難，把優(yōu)質(zhì)的服務(wù)送給干部，想干部之所想，急干部之所急，為干部之所為。三是營造良好工作氛圍為機(jī)關(guān)做好服務(wù)。認(rèn)真聽取機(jī)關(guān)各科室的意見，切實(shí)做好各科室之間的協(xié)調(diào)配合，使各科室的能動(dòng)作用得以充分發(fā)揮。認(rèn)真做好機(jī)關(guān)的后勤保衛(wèi)工作，不分事情的巨細(xì)，不分事情的繁瑣，都認(rèn)認(rèn)真真做好，為機(jī)關(guān)提供了舒適的工作環(huán)境。（二）內(nèi)部管理規(guī)范有序

一是財(cái)產(chǎn)的物質(zhì)管理。做到登記有臺(tái)帳、有數(shù)目，物質(zhì)領(lǐng)用有簽字登記，大宗物質(zhì)采購有審批，管理有明確的責(zé)任人。二是車輛和經(jīng)費(fèi)的管理。制定控制總量、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、加強(qiáng)管理、定編定額、費(fèi)用包干、明確責(zé)任的車輛管理制度，確定分類管理、適度集中、監(jiān)督使用的經(jīng)費(fèi)管理原則，節(jié)約了支出，提高了干部廉政意識(shí)。三是后勤保障管理。重新制定和規(guī)范了局機(jī)關(guān)食堂管理制度，在很大程度上提高了食堂管理水平和干部的滿意度。四是機(jī)關(guān)的賬務(wù)管理。建立健全機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范財(cái)務(wù)開支行為。五是公文的規(guī)范管理。提高辦文質(zhì)量，嚴(yán)格公文辦理時(shí)間、程序、質(zhì)量，按時(shí)按質(zhì)辦理各種文件。六是檔案的收集管理。檔案收集做到了既完整又規(guī)范。七是臨時(shí)工的制約管理。按照相關(guān)規(guī)定將簽訂用工合同聘用期滿五年的臨時(shí)工全面予以清退。本著公平、公正、合理和從嚴(yán)控制的原則，面向社會(huì)聘請(qǐng)符合聘用條件的臨時(shí)工。重新制定并印發(fā)《臨時(shí)用工人員暫行管理辦法》，對(duì)臨時(shí)工的聘用、清退、工資標(biāo)準(zhǔn)、日常管理等做出明確規(guī)定。（三）稅法宣傳效果明顯今年是第15個(gè)稅法宣傳月，根據(jù)市局和縣政府的統(tǒng)一部署，我局采取開辦財(cái)稅知識(shí)培訓(xùn)班、設(shè)立稅收咨詢臺(tái)、召開稅企座談會(huì)、發(fā)放稅收宣傳短信、開展送稅法“進(jìn)高�！被顒�(dòng)等方式進(jìn)廣泛宣傳，達(dá)到了預(yù)期效果。宣傳月以宣傳稅收法律法規(guī)和政策為重點(diǎn)，特別是突出對(duì)個(gè)人所得稅收、房地產(chǎn)行業(yè)稅收、行政事業(yè)單位稅收、醫(yī)院學(xué)校稅收等有關(guān)稅收政策的宣傳，同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)上辦稅的宣傳力度，拓寬納稅人網(wǎng)上辦稅范圍，切實(shí)加強(qiáng)了稅收宣傳工作。稅收宣傳做到了在形式上創(chuàng)新，在內(nèi)容上求實(shí)，提高了公民依法納稅的意識(shí)。（四）信息調(diào)研實(shí)現(xiàn)新的突破

一是注重信息效率的提高。辦公室依托計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)稅收信息的網(wǎng)絡(luò)傳輸，縮短信息的流轉(zhuǎn)時(shí)間，發(fā)揮了信息的高效率作用，有效地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展。二是注重信息質(zhì)量的提高。突出工作亮點(diǎn)，狠抓稅收工作中的熱點(diǎn)、重點(diǎn)和難點(diǎn)問題的信息挖掘工作，信息工作上了新水平。全年被市局采用信息24篇，發(fā)表�？�1期；被省局采用信息4篇，發(fā)表�？�1期。三是局領(lǐng)導(dǎo)帶頭參加省局舉辦的“我為稅收獻(xiàn)智慧”征文活動(dòng)，共有2篇文章入選征文集。

（五）做好綜治工作一是部署組織綜治工作。綜合治理有專人負(fù)責(zé)，做到了綜治工作有領(lǐng)導(dǎo)、有方案、有布置、有檢查、有機(jī)制、有人員、有場(chǎng)地、有成效。二是增強(qiáng)綜治工作意識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)到位。辦公室不斷加強(qiáng)對(duì)單位保安、值勤、衛(wèi)生、管理人員等的學(xué)習(xí)教育工作，經(jīng)常召開工作小會(huì)，及時(shí)匯報(bào)情況，提出整改措施，加強(qiáng)教育，強(qiáng)化管理，建立起了全局性的群防群治工作網(wǎng)絡(luò)。三是各項(xiàng)綜合治理規(guī)章制度落實(shí)到位。要求門衛(wèi)進(jìn)行24小時(shí)值班，并對(duì)非上班時(shí)間實(shí)行封閉式的管理，加強(qiáng)夜間巡邏，將事故苗頭消滅在萌芽之中。二、201*年工作重點(diǎn)：

（一）充分發(fā)揮辦公室的服務(wù)職能作用

第一，辦公室要服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)。要進(jìn)一步發(fā)揮參謀作用，緊跟領(lǐng)導(dǎo)思路，把握工作大局，積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，盡心盡力為領(lǐng)導(dǎo)決策服好務(wù)，當(dāng)好參謀，當(dāng)好助手。第二，要服務(wù)好機(jī)關(guān)。要為機(jī)關(guān)提供良好的后勤保障，為機(jī)關(guān)提供舒適的環(huán)境，為機(jī)關(guān)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。第三，要服務(wù)好基層。要深入基層，加強(qiáng)調(diào)查研究，掌握征管工作中的新情況、新問題，了解干部生活中的困難，積極為基層干部排憂解難。（二）切實(shí)規(guī)范內(nèi)部管理

進(jìn)一步建立健全內(nèi)部管理制度，并認(rèn)真清理現(xiàn)有制度，加以修訂完善，廢止過時(shí)的，對(duì)沒有建立起來的要盡快建立起來，切實(shí)規(guī)范全局的行政內(nèi)部管理。特別是要加強(qiáng)檔案管理制度的建設(shè)，適時(shí)請(qǐng)檔案局的專業(yè)人員對(duì)各稅務(wù)分局的檔案管理進(jìn)行指導(dǎo)，進(jìn)一步改進(jìn)和規(guī)范檔案管理。

（三）認(rèn)真做好調(diào)查研究課題工作調(diào)查研究是謀事之道，是做好辦公室參謀服務(wù)工作的重要基本功。調(diào)查研究要突出重點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)工作的重點(diǎn)就是調(diào)查研究的重點(diǎn)。要突出創(chuàng)新，要注意掌握情況，抓住解決問題的新思路、新辦法，推出一批對(duì)實(shí)際工作管用的調(diào)查報(bào)告，寫出高質(zhì)量的調(diào)研文章。（四）進(jìn)一步提高信息質(zhì)量

信息工作總的思路是在確保數(shù)量的基礎(chǔ)上提高質(zhì)量，在“精、快”二字上下功夫，在提升信息質(zhì)量上下功夫。重新修訂稅務(wù)信息及調(diào)研任務(wù)考核和稿酬計(jì)發(fā)辦法，加大獎(jiǎng)罰力度，提高信息工作主動(dòng)性。加強(qiáng)綜合信息、深層次信息的報(bào)道，反映稅收工作中的熱點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，信息要有力作，出精品。（五）切實(shí)加強(qiáng)辦公室自身建設(shè)

要進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室人員的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)辦公室人員的鍛煉，在工作中多加指點(diǎn)，多壓擔(dān)子，豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高辦公室人員的參謀服務(wù)能力、文字綜合能力和綜合協(xié)調(diào)能力。要切實(shí)加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)，講政治、講大局、講紀(jì)律，做到在政治上可靠、作風(fēng)上過硬。

201*年瀏陽市局辦公室工作總結(jié)

201*年，辦公室緊緊圍繞全局中心工作，緊扣“作風(fēng)建設(shè)年”工作主題，認(rèn)真履行“四大職能”，切實(shí)做好“三為服務(wù)”，在信息調(diào)研、文秘檔案、稅法宣傳、綜合治理、后勤服務(wù)等方面取得了一定的成績，各項(xiàng)工作達(dá)到了讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、基層滿意、群眾滿意的“三滿意”效果。201*年初，被省局授予“201*年省局信息聯(lián)系點(diǎn)先進(jìn)單位”，被長沙市局授予“201*年度信息工作先進(jìn)單位第一名”、“201*年度調(diào)研工作先進(jìn)單位”，被瀏陽市委、市政府評(píng)為“市志檔案工作先進(jìn)單位”。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：一、突出服務(wù)，參謀輔政水平有新提高

（一）信息調(diào)研工作我辦圍繞稅收中心任務(wù)，扎實(shí)開展了信息調(diào)研工作。一是辦好了《瀏陽地方稅務(wù)》。根據(jù)各單位人員調(diào)整變化，重新明確了各單位信息調(diào)研員，修訂了《信息調(diào)研目標(biāo)管理考核辦法》。全年我辦共編發(fā)《瀏陽地方稅務(wù)》16期，發(fā)稿175篇，在上傳下達(dá)、服務(wù)決策、指導(dǎo)基層、交流經(jīng)驗(yàn)、擴(kuò)大影響等方面發(fā)揮了重要作用。二是緊扣稅收中心工作，圍繞上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，以《稅收專報(bào)》的形式向省、市局上報(bào)信息稿件，為領(lǐng)導(dǎo)參謀決策提供參考。全年上報(bào)《稅收專報(bào)》48期，其中被省局信息刊物采用15篇，被長沙市局信息刊物采用30篇。三是加大了對(duì)稅收日常工作的宣傳力度，在《湖南經(jīng)濟(jì)報(bào)》上發(fā)稿26篇，在瀏陽市級(jí)報(bào)刊上發(fā)稿27篇，全面向社會(huì)推介了我局在組織收入、文明創(chuàng)建、稅法宣傳、政務(wù)公開等方面的成績與經(jīng)驗(yàn)。四是開展了執(zhí)行力建設(shè)征文和“我為稅收獻(xiàn)智慧、我為發(fā)展獻(xiàn)計(jì)策”征文活動(dòng)，編發(fā)了1期執(zhí)行力建設(shè)調(diào)研專刊和1期“我為稅收獻(xiàn)智慧”�？�，并精心修改選送了13篇文章到長沙市局，其中3篇文章被省局選中入選《稅務(wù)寶典》。

（二）日常文秘工作一是認(rèn)真撰寫各類綜合材料，如期如質(zhì)完成任務(wù)。全年先后撰寫了地稅工作大會(huì)報(bào)告、作風(fēng)整頓大會(huì)報(bào)告、思想政治工作會(huì)議、各類經(jīng)驗(yàn)材料及工作總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)講話等綜合材料共30多篇。二是規(guī)范公文處理。按照辦公自動(dòng)化要求，進(jìn)一步規(guī)范和完善公文處理流程，嚴(yán)格把握公文審核關(guān)、文字關(guān)、繕印關(guān)，使公文處理做到準(zhǔn)確、高效、快捷，全年發(fā)文135件無任何錯(cuò)漏。收文及時(shí)登記，按程序承辦、送閱、催辦，做到了件件有登記、有落實(shí)、有結(jié)果，全年共收文522件。利用公文處理系統(tǒng)，實(shí)行了內(nèi)刊編發(fā)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)制度，確保了內(nèi)刊質(zhì)量。推行無紙化辦公，通過公文處理系統(tǒng)傳送內(nèi)刊，《瀏陽地方稅務(wù)》每期印刷數(shù)由去年的70份減少到32份，大大節(jié)約了資源和辦公經(jīng)費(fèi)。二、注重實(shí)效，稅法宣傳活動(dòng)有新形式

我辦緊扣“依法誠信納稅，共建小康社會(huì)”的稅收宣傳月活動(dòng)主題，采取生動(dòng)活潑、寓教于樂的宣傳教育方式，充分利用電視、廣播、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等各種媒體，積極開展了六大宣傳活動(dòng)。一是組織好稅收宣傳月啟動(dòng)活動(dòng)。在汽車東站、花炮廣場(chǎng)制作兩塊巨幅宣傳廣告牌，突出宣傳“依法誠信納稅，共建小康社會(huì)”主題；在城區(qū)比一比超市至自來水公司的繁華路段升放氣球，懸掛宣傳標(biāo)語口號(hào)；在各分局所在地主要街道懸掛橫幅，為稅收宣傳月營造聲勢(shì)。二是現(xiàn)場(chǎng)辦公服務(wù)納稅人活動(dòng)。由局領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)業(yè)務(wù)科室組成現(xiàn)場(chǎng)辦公服務(wù)組深入企業(yè)，幫助納稅單位了解市場(chǎng)、分析市場(chǎng)、預(yù)測(cè)市場(chǎng)，用足用活用好稅收政策，解決納稅單位在運(yùn)用稅收政策中遇到的實(shí)際問題。三是發(fā)送短信宣傳稅法活動(dòng)。通過移動(dòng)公司發(fā)送“依法誠信納稅，構(gòu)建和諧社會(huì)”、“構(gòu)建和諧稅務(wù)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展”和有關(guān)稅法知識(shí)的短信1萬條。四是在《瀏陽日?qǐng)?bào)》開辟宣傳專版，就當(dāng)前納稅人關(guān)心的稅收熱點(diǎn)問題，如工資薪金個(gè)人所得稅、下崗職工再就業(yè)稅收優(yōu)惠政策和涉農(nóng)稅收優(yōu)惠政策、網(wǎng)上申報(bào)、車船使用稅征收等方面進(jìn)行宣傳。五是在瀏陽電視臺(tái)點(diǎn)播電視連續(xù)劇《稅務(wù)局長》，并滾動(dòng)播出稅收宣傳標(biāo)語。六是開展“稅法進(jìn)課堂”活動(dòng)。在城區(qū)選擇兩所小學(xué)，以稅收基礎(chǔ)知識(shí)為內(nèi)容，以授課的形式對(duì)小學(xué)生進(jìn)行宣傳。

三、圍繞重點(diǎn)，督查督辦工作有新力度

我辦抽調(diào)相關(guān)人員組成督查組，開展對(duì)稅收工作會(huì)議落實(shí)、組織收入、發(fā)票繳銷、稅收管理員制度推行、思想政治工作會(huì)議落實(shí)、稅務(wù)登記證換證等工作的督查，編發(fā)督查通報(bào)2期，編發(fā)專題信息32條，有效提升了工作執(zhí)行力。自7月份起，在各科室的配合下擬出每月中心工作計(jì)劃，對(duì)各稅務(wù)分局工作開展情況進(jìn)行督查，據(jù)以對(duì)稅務(wù)分局正職進(jìn)行考核。四、注重規(guī)范，綜合服務(wù)質(zhì)量有新提升

一是加強(qiáng)檔案管理，成功創(chuàng)建了省特級(jí)檔案室。我辦對(duì)照《中華人民共和國檔案法》和《湖南省檔案管理?xiàng)l例》的要求，將全部檔案資料進(jìn)行了清理、完善、規(guī)范，配備了計(jì)算機(jī)和檔案管理軟件，購置了創(chuàng)建省特級(jí)檔案室的各種設(shè)備，建立了全文數(shù)據(jù)庫、多媒體數(shù)據(jù)庫及各類資源數(shù)據(jù)庫，使機(jī)關(guān)綜合檔案室成為保存全局檔案資料的基地、各業(yè)務(wù)部門和有關(guān)單位開發(fā)利用檔案信息資料的中心。二是做好信訪工作。建立健全了領(lǐng)導(dǎo)接待日制度、文明處信接訪和責(zé)任追究制度，全年處理來信4起，來電1起，來訪5人次，較好地解決和回復(fù)了來信來訪人提出的各種問題，信訪工作達(dá)到了“四無”，案件辦結(jié)率、回函率均為100%。三是及時(shí)辦理人大建議和政協(xié)提案，對(duì)政協(xié)委員提出的1項(xiàng)提案在2個(gè)月內(nèi)辦理完畢，給出了滿意的回復(fù)。四是對(duì)公章和領(lǐng)導(dǎo)私章的使用嚴(yán)格實(shí)行簽字制度。五是完成了《瀏陽地稅志》的審稿和印制工作，并將志書發(fā)放到全體干部手中。五、抓好落實(shí)，行政后勤管理有新成效

（一）機(jī)關(guān)管理按照《機(jī)關(guān)干部崗位考核辦法》和《機(jī)關(guān)各科室考核辦法》，從上下班考勤、干部下基層、首問責(zé)任、文明服務(wù)、會(huì)風(fēng)會(huì)紀(jì)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、衛(wèi)生管理等方面狠抓機(jī)關(guān)干部考核。

（二）車輛管理進(jìn)一步規(guī)范了車輛管理制度，對(duì)車輛實(shí)行分管領(lǐng)導(dǎo)牽線管理制，加強(qiáng)車輛調(diào)度管理和車輛油耗考核，繼續(xù)實(shí)行派車申請(qǐng)報(bào)批制、私用公車收費(fèi)制和車輛按時(shí)歸庫制度，同時(shí)對(duì)全局車輛的保險(xiǎn)和維修進(jìn)行規(guī)范，統(tǒng)一在中保公司購買保險(xiǎn)，實(shí)行定點(diǎn)維修。全年機(jī)關(guān)派用車輛1350臺(tái)次，行程23萬公里，其中機(jī)關(guān)干部職工因私用車75人次；收交了12臺(tái)小車,向干部職工統(tǒng)一拍賣了8臺(tái)，上交長沙市局4臺(tái)。

（三）財(cái)務(wù)管理經(jīng)費(fèi)支出嚴(yán)格實(shí)行限額管理，招待來客實(shí)行歸口管理、逐級(jí)報(bào)告制，現(xiàn)金收支堅(jiān)持日清月結(jié)，逐筆登記，經(jīng)費(fèi)報(bào)銷嚴(yán)格實(shí)行先審批后發(fā)放，先簽字后付款原則。完善了食堂財(cái)務(wù)印鑒和支票管理，確保資金安全。

（四）綜合治理認(rèn)真落實(shí)了社會(huì)治安綜合治理責(zé)任制，與長沙市局、各分局和聯(lián)城社區(qū)簽訂了綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任書，從市局到分局明確了綜治管理責(zé)任人，在元旦、春節(jié)、“五?一”、“六?四”等特別維穩(wěn)期實(shí)行重點(diǎn)排查，安排值班。加強(qiáng)了內(nèi)部保衛(wèi)工作，實(shí)行24小時(shí)值班制。加大了宣傳教育力度，組織干部觀看了禁毒湘劇《珍愛生命》和消防安全知識(shí)文藝晚會(huì)。

（五）物業(yè)管理與株樹橋物業(yè)管理公司簽訂了201*年物業(yè)管理合同，將全系統(tǒng)59名臨聘人員全部納入物業(yè)管理，進(jìn)一步提高了對(duì)物業(yè)管理水平的要求,全年投入物業(yè)管理費(fèi)77萬元。全年維修房頂漏水8處，面積400平方米，更換和加固房屋下水管200米，更換辦公場(chǎng)所燈管燈泡400只。

（六）后勤服務(wù)一是保證物資供應(yīng)，對(duì)辦公用品嚴(yán)格實(shí)行領(lǐng)發(fā)簽字手續(xù)；二是搞好機(jī)關(guān)食堂管理，嚴(yán)格實(shí)行報(bào)餐制，大大節(jié)約了食堂成本，減少了不必要的浪費(fèi)；三是優(yōu)質(zhì)高效地辦好各種會(huì)務(wù)工作，做好了全市地稅工作大會(huì)、作風(fēng)整頓動(dòng)員大會(huì)、長沙市地稅系統(tǒng)稅收管理員制度現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、思想政治工作大會(huì)等多個(gè)會(huì)議的會(huì)務(wù)籌備和接待工作，從會(huì)場(chǎng)布置、材料準(zhǔn)備、食宿安排、車輛調(diào)派等各個(gè)方面周密籌劃組織，同時(shí)接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)考察和兄弟單位來訪173批次，機(jī)關(guān)招待所接待來客155人次，均得到了領(lǐng)導(dǎo)和來賓的充分肯定。

二六年十二月三十一日

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