201*年工作總結(jié)及201*年的工作計(jì)劃劉義剛 Microsoft Word 文檔

201*年工作總結(jié)及201*年的工作計(jì)劃

-----劉義剛

光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，回顧201*年的天河銷售工作，內(nèi)心萬分感慨，工作中有得也有失。201*年已經(jīng)來臨，新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個(gè)工作新局面。為了在201*年，更好地完成工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，特對(duì)12月份及本年度總結(jié)如下：一、12月工作總結(jié)及元月份工作計(jì)劃：

1.本月計(jì)劃銷量3.5萬噸，完成2.89萬噸，完成比例80.26%，本月計(jì)劃利潤(rùn)3.5萬元，完成2.71萬元，完成比例77.66%.2.差導(dǎo)原因分析

在價(jià)格調(diào)整期間不夠靈活，沒有緊跟市場(chǎng)，把利潤(rùn)放在了第一位，在銷量與售價(jià)這個(gè)變正關(guān)系上，視線模糊，思路不夠清晰，影響了銷量。

攪拌站方面，天河公司原供5家攪拌站，在11月底提價(jià)過程中正好遇上攪拌站冬季換防凍減水劑，再提價(jià)與減水劑不匹配雙重打擊下由于我們應(yīng)對(duì)措施不得利，導(dǎo)致用量較大的三家攪拌站，濮陽宏豐、隆鑫、建輝丟失，直接造成銷量減少一萬噸左右。

工程；由于我們前期付出努力不夠而導(dǎo)致工程總數(shù)量較少，從而導(dǎo)致氣溫下降后部分工程停工后銷量急劇下滑。

民用市場(chǎng)；天河公司除原銅冶區(qū)（安西區(qū)）民用市場(chǎng)占用略較高，其他市場(chǎng)均處于開發(fā)階段，所以民用市場(chǎng)銷量再進(jìn)入冬季后銷量一直不盡人意。

二、元月份工作計(jì)劃；

元月份計(jì)劃收預(yù)付款人均5千噸，計(jì)劃銷量1萬噸，沖刺1.萬噸，挑戰(zhàn)2萬噸，計(jì)劃利潤(rùn)5萬元，沖刺7.5萬元，挑戰(zhàn)10萬元，為完成元月份的任務(wù)量，我計(jì)劃以下措施來確保任務(wù)的順利完成：1、拜訪客戶，加強(qiáng)情感溝通，運(yùn)用品牌優(yōu)勢(shì)引導(dǎo)客戶，形成利益共同體。

2、增加對(duì)大客戶及工程關(guān)鍵人員的拜訪頻率，增加客情，為預(yù)付款工作做鋪墊；

3、配合化驗(yàn)室做好攪拌站減水劑試配工作，增加客情，加大攻關(guān)力度，找回丟失的攪拌站；4、通過與攪拌站、跨年度大型工程有效的溝通，增加客情，加大攻關(guān)力度，從而確保完成預(yù)付款。5、及時(shí)跟緊市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，挖掘潛在客戶；

6.拜訪新老客戶，為201*年銷售打造基礎(chǔ)；7、運(yùn)用動(dòng)勢(shì)法則，提高員工積極性；8、每旬對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行一次培訓(xùn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)交流，提升業(yè)務(wù)員自身綜合素質(zhì)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；9、運(yùn)用頭腦風(fēng)暴，群策群力，克服預(yù)付款工作中的核心障礙，確保預(yù)付款完成。

10、每周及時(shí)準(zhǔn)確的獲悉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手預(yù)付款的政策，積極做好應(yīng)對(duì)措施。

三、201*年工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃1、201*年工作回顧；

1月---3月天河、金湖合并銷售，我主要負(fù)責(zé)濮陽地區(qū)銷售工作兼主持金湖波的銷售工作，在負(fù)責(zé)濮陽地區(qū)期間，在劉玉和總經(jīng)理、劉志平總經(jīng)理的大力支持下，與濮陽地區(qū)交通局、公路局建立了良好的合作關(guān)系，為后期的道路工程項(xiàng)目簽定打下了一定的基礎(chǔ)，攪拌站破冰成功，促使兩個(gè)攪拌站使用天河牌水泥。4月---7月4月區(qū)隔銷售5月---7月成立銷售公司，我主要負(fù)責(zé)天河以西區(qū)域的銷售工作，在負(fù)責(zé)天河以西區(qū)域期間，在劉玉和總經(jīng)理、劉志平總經(jīng)理大力支持下，協(xié)同林州區(qū)經(jīng)理簽訂了林州建工大廈；S288拓寬、鶴輝高速四標(biāo)等大型工程，攪拌站共計(jì)六個(gè)，我公司與5個(gè)達(dá)成供貨關(guān)系。

8月---12月天河公司獨(dú)立經(jīng)營(yíng)我主要負(fù)責(zé)天河品牌的銷售，由于集團(tuán)不再設(shè)定銷售范圍，并且由天河公司一家人經(jīng)營(yíng)該品牌，給予了天河銷售團(tuán)隊(duì)極大的信心，我們首先找回丟失的客戶，給原經(jīng)銷天河品牌代理商承諾，集團(tuán)以后要堅(jiān)定不移推廣天河品牌，給他們信心去運(yùn)作，我們各個(gè)區(qū)域以工程攪拌站作為重點(diǎn)突破，民用市場(chǎng)的推廣作為日常工作的重點(diǎn)，并且加大廣告宣傳力度，最終在董總的大力支持下，通過我們?nèi)�體銷售家人的共同努力，我們的銷量月月遞增并在11月份取得了較好的成績(jī)。2、工作中存在的不足

A.學(xué)習(xí)、創(chuàng)新不夠，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力21法則的學(xué)習(xí)運(yùn)用不到位，在營(yíng)銷政策的制定方面不夠新穎，不能出奇制勝。

B.團(tuán)隊(duì)建設(shè)一直是我的短板，不能夠充分調(diào)動(dòng)每位員工的積極性，不能夠把每位員工的優(yōu)勢(shì)激發(fā)出來。

C.在天河品牌定位上，視線模糊，思路不夠清晰，在銷量與售價(jià)的變正關(guān)系把握不夠精準(zhǔn)，政策掌握不夠靈活，從而導(dǎo)致天河銷售部12月份銷量急劇下滑。三、201*年工作計(jì)劃

全年目標(biāo)銷量75萬噸，利潤(rùn)535.55萬元，為完成全年的任務(wù)量，我計(jì)劃以下措施來確保任務(wù)的順利完成：1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)力21法則，及時(shí)請(qǐng)教董總，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)彌補(bǔ)我這一短板，認(rèn)清我在團(tuán)隊(duì)的角色，起到教練和后盾的作用，充分授權(quán)，讓我們的團(tuán)隊(duì)成員明確自己的目標(biāo)，清晰自己的角色，通過良好的溝通互相信任、互相配合形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，最終成為功無不克、戰(zhàn)無不勝好的精英團(tuán)隊(duì)。2、區(qū)域銷售結(jié)構(gòu)建設(shè)

安西區(qū)作為我們每個(gè)區(qū)域的學(xué)習(xí)標(biāo)桿，每個(gè)區(qū)域必須有（經(jīng)銷商、民用市場(chǎng)、攪拌站）三足鼎立缺一不可，從而確保每個(gè)區(qū)域的銷量穩(wěn)定增長(zhǎng)。工程、攪拌站作為每個(gè)區(qū)域階段性工作重點(diǎn)，重點(diǎn)突破快速提升銷量；民用市場(chǎng)作為日常工作重點(diǎn)推進(jìn)維穩(wěn)，穩(wěn)中有升。3、考核機(jī)制的建設(shè)

因區(qū)與區(qū)之間的平臺(tái)，起步不同，所以區(qū)域考核從三方面綜合評(píng)定（10分制）利潤(rùn)占4分，銷量占3分，工作態(tài)度2分，市場(chǎng)熟悉程度1分。每旬按銷量排名張榜公布，每月按綜合評(píng)定分?jǐn)?shù)排名張榜公布。

4、績(jī)效工作的落地

各區(qū)域201*年預(yù)算目標(biāo)分解到人、客戶。做到千金重?fù)?dān)萬人挑，人人頭上有指標(biāo)，為確保目標(biāo)達(dá)成各區(qū)制定達(dá)成目標(biāo)的方法措施，并且每旬有檢查評(píng)估，每月有成果體現(xiàn)并且獎(jiǎng)罰執(zhí)行到位。5、市場(chǎng)調(diào)研及客戶檔案的更新

各個(gè)區(qū)域每個(gè)月要有精確的市場(chǎng)調(diào)研及獲悉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的質(zhì)量、價(jià)格政策、渠道客戶的利潤(rùn)，通過每月會(huì)議分析總結(jié)，從而指導(dǎo)我們的工作，各個(gè)區(qū)域每月要進(jìn)行客戶檔案更新并建立競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手客戶檔案并且每月開展總結(jié)分析會(huì)，挖掘潛在客戶。6、營(yíng)銷政策的制定

通過市場(chǎng)調(diào)研，信息收集和政策法規(guī)的分析，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，跟蹤掌握市場(chǎng)行情，制定合理有效的銷售政策。7、做好銷售人員的堅(jiān)強(qiáng)后盾，為銷售家人創(chuàng)造利好銷售環(huán)境。A.與公司各部門溝通協(xié)調(diào)好生產(chǎn)，做好銷售部的后勤保障。B.與各行政單位處理好合作關(guān)系。

C.參與大型工程項(xiàng)目攪拌站的跟蹤攻關(guān)工作，積極調(diào)動(dòng)資源，協(xié)調(diào)攻關(guān)關(guān)系。

D.與大型工程攪拌站的關(guān)鍵人保持友好，密切的聯(lián)系。E.每月走訪一遍大客戶，跟蹤問效，保證服務(wù)的及時(shí)高效。F.每月對(duì)銷售政策的市場(chǎng)運(yùn)行及售后服務(wù)進(jìn)行總結(jié)，就銷售政策及售后服務(wù)中存在的問題進(jìn)行改進(jìn)及協(xié)調(diào)。

展望201*年，新的起點(diǎn)，新的征程，機(jī)遇蘊(yùn)含精彩，發(fā)展充滿信心，號(hào)角催人奮進(jìn)。我堅(jiān)信我們天河公司銷售部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及董總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過我們?nèi)�體業(yè)務(wù)人員共同努力，一定能夠超額完成201*年的預(yù)算目標(biāo)。也請(qǐng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)放心，我將繼續(xù)踐行湖波核心價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)湖波精神在新的一年里再接再厲，爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)，為湖波基業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。最后預(yù)祝湖波水泥：新年新氣象，新年新宏圖！

擴(kuò)展閱讀：201*年上半年黨務(wù)工作總結(jié)1

201*年上半年黨務(wù)工作總結(jié)

*******黨支部

上半年，我們*******黨支部在**黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)一系列部署要求與會(huì)議精神，強(qiáng)化干部職工理論學(xué)習(xí)，以推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為支部黨建工作抓手，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘和共產(chǎn)黨員先鋒模范作用，扎實(shí)開展黨支部創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)、黨員先鋒行動(dòng)等一系列工作，主要突顯以下三方面特點(diǎn)：

一、強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，深化思想認(rèn)識(shí)，提升全員素質(zhì)。

深化理論知識(shí)學(xué)習(xí)。支部黨員干部從立足管理職能、服務(wù)安全生產(chǎn)大局出發(fā)，從圍繞打造品牌領(lǐng)導(dǎo)班子、推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨支部建設(shè)的目標(biāo)要求出發(fā)，高度重視政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)工作，自覺增強(qiáng)學(xué)習(xí)動(dòng)力。精心組織對(duì)《為自己工作到最好》等三本書的學(xué)習(xí)，用豐富理論知識(shí)武裝自己的頭腦，用先進(jìn)的管理方法來指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐來檢驗(yàn)理論學(xué)習(xí)的成效。充分利用職工政治學(xué)習(xí)、黨課學(xué)習(xí)等形式，分設(shè)專題，按照學(xué)習(xí)配檔表，組織開展《安全教育（警示、方法、實(shí)踐）》、《黨員學(xué)習(xí)讀本》學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高黨員干部的理論素養(yǎng)。

深化業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)。支部根據(jù)上級(jí)文件要求，扎實(shí)開展一個(gè)黨員一堂課活動(dòng)，按照一二三活動(dòng)措施，以黨小組為學(xué)習(xí)單位，采取集中學(xué)的方式，讓每名黨員上臺(tái)講課，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)采煤、機(jī)電專業(yè)知識(shí)，安全教育方式方法，安全操作方法，實(shí)際操作技巧，檢修工作步驟等業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，分享安全經(jīng)驗(yàn)，傳授工作方法，交流工作心得。深化職工素質(zhì)工程。支部確立實(shí)施模塊化人才培養(yǎng)，全面提升職工素質(zhì)創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)課題，開設(shè)實(shí)踐操作小課堂，制定《*******青工培訓(xùn)方案》，優(yōu)化培訓(xùn)方式，整合教育資源，提高安全意識(shí)，縮短成才時(shí)間，貼合因材施教的理念，制定量化考核及獎(jiǎng)勵(lì)辦法，形成由區(qū)隊(duì)和職工對(duì)模塊化培訓(xùn)科目進(jìn)行雙向選擇，定期培訓(xùn)、定期績(jī)效，挖掘培育采煤后繼高技能人才，打造安全高效采煤團(tuán)隊(duì)，不斷促進(jìn)**井安全發(fā)展。

二、創(chuàng)新活動(dòng)載體，激發(fā)創(chuàng)爭(zhēng)動(dòng)力，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展。

安全教育見實(shí)效。利用政治學(xué)習(xí)日時(shí)間，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)集團(tuán)公司一個(gè)決定、兩個(gè)辦法和**井兩個(gè)一號(hào)文要求，采煤安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)、三違認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和掛紅黃牌標(biāo)準(zhǔn)，不斷提升全員安全思想境界。扎實(shí)開展反違章、除隱患、防事故、保安全主題教育活動(dòng)，要求人人寫出安全承諾書。進(jìn)入二季度以來，支部針對(duì)一季度區(qū)隊(duì)三違人員較多的實(shí)際，完善安全不放心人排查和三違安全幫教措施，點(diǎn)評(píng)安全薄弱班組，進(jìn)一步強(qiáng)化了職工安全意識(shí)，二季度三違總數(shù)比一季度降低16%，不斷促進(jìn)**井和區(qū)隊(duì)安全形勢(shì)的持續(xù)穩(wěn)定。

黨員作用在發(fā)揮。結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，以我是共產(chǎn)黨員，勇于創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)；學(xué)習(xí)走在前面，工作干在前面；要求嚴(yán)在前面，困難站在前面；牢記黨的宗旨，增強(qiáng)黨性觀念；樹立黨員形象，爭(zhēng)做‘四優(yōu)’黨員為目標(biāo)，開展了以安全生產(chǎn)公開承諾為主要內(nèi)容的黨員示范崗活動(dòng)，要求每一位黨員主動(dòng)亮出黨員身份。在進(jìn)入7304工作面后，檢修班黨員班組長(zhǎng)叢炳臣帶領(lǐng)班組其他黨員面對(duì)工作面設(shè)備老化嚴(yán)重等問題，查找對(duì)策，沖鋒在前，僅用兩個(gè)小班就完成了運(yùn)輸機(jī)刮板緊固、綜機(jī)設(shè)備檢查注油和電氣設(shè)備腔室除潮等工作任務(wù)，及時(shí)反映在安全隱患排查中查出前機(jī)頭減速箱支撐架及轉(zhuǎn)載機(jī)凸槽中板損壞，并參與進(jìn)行更換和燒焊作業(yè)，確保設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)和狀態(tài)良好，以實(shí)際行動(dòng)踐行黨員模范作用。

全員創(chuàng)爭(zhēng)促發(fā)展。以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)做表率，烏金潮頭建新功為全員創(chuàng)爭(zhēng)活動(dòng)主題，以在班組間開展兩極班組安全質(zhì)量競(jìng)賽活動(dòng)、在職工中開展安全標(biāo)兵、技術(shù)尖兵活動(dòng)為全員創(chuàng)爭(zhēng)活動(dòng)內(nèi)容，一季度，評(píng)選各類職工先模24人，開創(chuàng)“事事創(chuàng)優(yōu)秀、人人爭(zhēng)先進(jìn)”的良好局面。三月份，支部開展勇當(dāng)領(lǐng)頭雁，爭(zhēng)做排頭兵活動(dòng)，針對(duì)搬家移面至7304工作面，承擔(dān)起**井的主力生產(chǎn)任務(wù)，時(shí)間緊、任務(wù)重，全隊(duì)干部職工團(tuán)結(jié)一致，克難攻堅(jiān)，當(dāng)月生產(chǎn)原煤33.3萬噸，積極發(fā)揮生產(chǎn)主力軍的作用。上半年，我隊(duì)又有2人技能資格晉一級(jí)，培養(yǎng)出李泉波等四名高級(jí)技師，劉義剛等九名技師，通過對(duì)201*年招入的學(xué)員進(jìn)行培養(yǎng)，今年年初，24人已全部達(dá)到熟練工水平。截止到目前，區(qū)隊(duì)各種技能工人總數(shù)占全隊(duì)81%，搭建成不斷增加和晉級(jí)的人才梯隊(duì)。

三、夯實(shí)工作基礎(chǔ)，鞏固黨建成果，服務(wù)職工群眾。

班子管理水平不斷提升。上半年，支部利用中心組學(xué)習(xí)等學(xué)習(xí)載體，組織學(xué)習(xí)《201*年黨風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉工作意見》（興發(fā)“201*”2號(hào)）、《關(guān)于組織學(xué)習(xí)胡錦濤總書記提出的六個(gè)決不允許嚴(yán)肅黨的政治紀(jì)律的通知》（興紀(jì)字“201*”3號(hào)）等黨委、紀(jì)委文件要求，繼續(xù)深化違紀(jì)嫌疑制度，嚴(yán)格執(zhí)行元旦春節(jié)期間八不準(zhǔn)規(guī)定。落實(shí)區(qū)隊(duì)班子主題生活會(huì)制度，區(qū)隊(duì)班子針對(duì)在思想認(rèn)識(shí)、精神狀態(tài)、工作作風(fēng)、組織紀(jì)律、工作實(shí)效等方面查擺的不足，理清思路、明確措施。深化開展制度執(zhí)行年活動(dòng)，加強(qiáng)宣傳教育，圍繞轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、規(guī)范干部行為、提高工作效能、維護(hù)職工利益等方面推進(jìn)制度建設(shè)。扎實(shí)開展雙諾雙評(píng)活動(dòng)，弘揚(yáng)新風(fēng)正氣，解決突出問題，不斷提高管理效能和服務(wù)水平，形成思上進(jìn)、風(fēng)氣正、干事業(yè)、促發(fā)展的良好局面。

職工思想狀況持續(xù)穩(wěn)定。堅(jiān)持每月職工思想動(dòng)態(tài)分析會(huì)、每周三信訪接待日制度，對(duì)于職工群眾所反映的問題，24小時(shí)內(nèi)作公開答復(fù)。上半年，共答復(fù)各類意見建議23條，有效地為職工拓寬諫言渠道，讓職工干放心活、干舒心活，進(jìn)一步增強(qiáng)了職工的勞動(dòng)積極性。認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)《關(guān)于招聘井下采掘工人的意見》（兗**集團(tuán)發(fā)“201*”261號(hào)），細(xì)致做好政策宣傳、解釋和職工思想工作，確保職工對(duì)此次招聘工作認(rèn)識(shí)到位，杜絕出現(xiàn)越級(jí)上訪等行為。積極貫徹落實(shí)《關(guān)于對(duì)棚戶區(qū)改造房購房需求進(jìn)行調(diào)查摸底的通知》要求，積極組織發(fā)動(dòng)，全面抓好落實(shí)，確保摸底工作順利有序地進(jìn)行。召開出勤不正常人員座談會(huì)兩次，積極幫教出勤不正常人員，保持與幫教對(duì)象家庭聯(lián)系，形成工作合力，持續(xù)進(jìn)行幫教。組織黨員干部積極與包保班組長(zhǎng)開展談心談話，認(rèn)真聽取意見和建議，深入了解班組職工思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)將各類矛盾化解在基層。

七一慶�；顒�(dòng)氛圍濃厚。積極與車間工會(huì)、團(tuán)支部配合，精心組織學(xué)黨史、堅(jiān)信念、上黨課、強(qiáng)黨性、溫誓言、踐宗旨、唱紅歌、頌黨恩四項(xiàng)活動(dòng)，支部黨員利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)一遍黨章，讀一本紅色書籍，重溫黨的歷史。黨支部書記結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)點(diǎn)評(píng)活動(dòng)，為支部黨員上了“讓黨旗飄揚(yáng)”、“慎獨(dú)是一種境界”等主題黨課，課后開展了座談?dòng)懻�，讓支部黨員接受了一次深刻教育，進(jìn)一步堅(jiān)定了理想信念�！捌咭弧鼻跋�，支部召開黨員大會(huì)，舉行了重溫入黨誓詞儀式，組織全體新黨員和老黨員在黨旗面前鄭重宣誓，讓黨員時(shí)刻牢記自己的身份職責(zé)，在實(shí)際工作中切實(shí)履行入黨的承諾。在唱紅歌活動(dòng)中，支部利用班前班后十分鐘，播放紅色歌曲，弘揚(yáng)革命精神，激發(fā)工作熱情，要求人人參與唱紅歌，營(yíng)造和諧向上的新氣象。

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