201*骨二科年度總結

201*年骨二科年度工作總結

201*年又即將要過去了，總結在過去近一年來工作的成績和不足，以便今后更好地開展工作。在過去的近一年中，骨二科的全體醫(yī)護人員在醫(yī)院領導和各級有關部門的指導下，又取得了不小的成績和進步。在今年，我科遵照市衛(wèi)生局和本院的部署和布置，開展了學習創(chuàng)優(yōu)爭先活動，使全體醫(yī)護人員對去年的行風評議工作又有了更進一步的認識，大家以鄧小平理論和江澤民總書記關于“三個代表”重要思想學習教育活動為動力；以服務人民、奉獻社會為宗旨；以促進行業(yè)作風建設和樹立醫(yī)院良好形象為出發(fā)點；以轉變服務觀念，推廣優(yōu)質(zhì)規(guī)范化醫(yī)療服務為重點；以群眾反映的“熱點”、“難點”問題為突破口；以開展“以病人為中心，優(yōu)質(zhì)服務，樹醫(yī)療行業(yè)新風”為目標。通過這次行風的評議工作，實事求是地肯定醫(yī)院行業(yè)作風建設和糾正不正之風方面的工作成績，同時要找出存在問題，用整風精神切實抓好整改的工作�？剖抑贫ǔ鲇嘘P相應的整改措施和方案，如醫(yī)生在接到病人入院通知后，５分鐘內(nèi)接診；詳細檢查病人后，15分鐘內(nèi)開出醫(yī)囑；病人入院后，24小時內(nèi)作出正確診斷，48小時內(nèi)根據(jù)病人的具體情況，作出完善的治療計劃，并向患者或其家屬介紹。如遇到疑難病例，３天內(nèi)要向科主任匯報，并由科主任組織科內(nèi)或院內(nèi)會診，爭取早日作出正確診斷；醫(yī)生嚴格遵守有關查房制度，上午、下午各查房一次，每天查房不少于二次；醫(yī)生根據(jù)患者的病情需要，換藥應當及時完成，特殊病例應不分時候，隨時換藥；住院病人每天的長、短期醫(yī)囑，應于早上９時前完成；當護士反

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映病人的病情有變化時，醫(yī)生應及時檢查和處理；依時完成病歷、首次病情記錄、病情記錄、手術記錄及有關醫(yī)療文件的書寫和保證質(zhì)量；使用高檔藥物或進行貴重儀器檢查前，應向病人或其家屬說明；徹實執(zhí)行和落實三級醫(yī)師查房制度。病人入院到科室，接診護士即安排床位，問候病人，新病人入院后５分鐘內(nèi)通知主診醫(yī)生；健康教育48小時內(nèi)完成；每班護士做到勤巡視，多問候；病人出院護送至電梯口；對不能步行出院的病人主動送輪椅、車床到床頭，護送病人出院；對需要救護車護送出院的病人，主動聯(lián)系車輛等等。

一年來，我科對本科室的全體醫(yī)護人員，能不斷加強思想教育，按照黨中央和各級黨組織的要求，組織全體醫(yī)護人員認真學習實踐科學發(fā)展觀活動，使本科室的全體醫(yī)護人員進一步樹立全心全意為人民服務的思想，政治思想素質(zhì)得到不斷的提高。結合今年醫(yī)院開展的行風評議工作，深化開展的“以病人為中心”，向病人提供“優(yōu)質(zhì)、方便、快捷、廉價”的全方位服務活動中，大家都以《中華人民共和國醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》為規(guī)范，自覺遵守職業(yè)道德和社會公德，不以醫(yī)謀私，廉潔行醫(yī)，醫(yī)德醫(yī)風良好，從未發(fā)生過向病人及其家屬索取“紅包”和物品的現(xiàn)象，科室的全體醫(yī)人員對于病人或其家屬送合的“紅包”，都能做到婉言謝絕拒收，確實無法退回的能及時交給科主任或護長，由護長退回給病人或家屬，或到住院收費處幫助其交按金。體醫(yī)護人員深入學習實踐科學發(fā)展觀，注重思想道德建設。全體醫(yī)護人員遵守職業(yè)道德，醫(yī)德醫(yī)風高尚，涌現(xiàn)出一大批好人好事，多人多次拒收病人紅包。

全科室的工作人員，以文明的禮貌、熱情細心的服務，羸得了病人

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及其家屬的贊揚；涌現(xiàn)出一大批好人好事，如每月的病人意見征詢卡中，都受到不少病人的表揚，今年１～11月份共發(fā)出的病人出院征求意見卡400份，滿意率達100%。醫(yī)生和護士團結協(xié)作，在工作忙、人員少的情況下，能夠做到工作忙而不亂，以優(yōu)質(zhì)服務和高質(zhì)量完成了醫(yī)院交給科室的各項任務，一年來全科室無發(fā)生醫(yī)療事故。

一、科室的工作情況：

在業(yè)務技術方面，本科室在以往的基礎上，我們利用自己的力量全面開展了股骨粗隆間骨折，胸腰椎骨折，橈骨下段骨折，腸癰，腹股溝疝等方面工作，同時還不斷加強年青醫(yī)生運用中醫(yī)中藥治療骨傷科常見病和多發(fā)病的教育，促進他們對骨折手法復位技術的提高。全科室的醫(yī)護人員以救死扶傷、全心全意為病人服務的精神，以熟練的操作技術，很好地完成了各項醫(yī)療工作任務。

本科室內(nèi)的年青醫(yī)生，自覺學習專業(yè)理論知識，刻苦鉆研業(yè)務技術，經(jīng)常利用業(yè)余時間進行自學，通過學習使他們的專業(yè)理論和技術水平不斷得到提高。年青的醫(yī)生和護士，積極參加有關的考試，有多個醫(yī)生參加了多次學習班。二、護理工作的情況：

在病房繼續(xù)實施整體護理工作的基礎上，今年又不斷完善和充實整體護理病房的各項工作的實施，不斷糾正存在問題，同時加強督促檢查，經(jīng)常組織護士學習新技術、新知識，除醫(yī)院組織的業(yè)務知識學習外，科室還組織每周業(yè)務學習和每月的護理查房，使全體護士不斷提高了為病人服務的護理質(zhì)量。在護理部的指導下，按照護理工作計劃和要求，堅

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持每月護理查房一次，業(yè)務學習4至7次，護理質(zhì)控4至6次，每季進行一次醫(yī)德醫(yī)風、基礎護理知識考核和差錯事故案例分析討論及醫(yī)療糾紛防范會議，并針對有可能發(fā)生差錯的環(huán)節(jié)及時提出防范整改措施，今年以來未發(fā)生差錯事故。

科室一切工作都以保證和提高護理質(zhì)量為主線，每周、每月堅持自查，重點監(jiān)督新畢業(yè)、新調(diào)入、工作責任心及技術水平欠缺護士，對質(zhì)控檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋，及時整改。并將整改措施讓每位護士都知曉，杜絕了同樣問題再次發(fā)生�？剖以O置護理文件書寫檢查登記本，護士長、護理組長及質(zhì)控員將質(zhì)控中發(fā)現(xiàn)的問題登記在冊，以督促當事人改正。為優(yōu)化各班職責，合理利用人力資源，科室先后兩次召開骨干護士會議，針對科室工作特點和薄弱的環(huán)節(jié)修改和制定工作職責和班次，根據(jù)每位護士工作能力和性格特點，采取老、中、青護士穿插搭配的方法排班。并將中午班增至兩人，不但解決了中午班人力不足的問題，而且消除了原中午班因接補液不及時引起的病人不滿情緒，全年未發(fā)生護理投訴，每天晨早交班護士長帶責任護士逐一檢查新入院、手術及高危壓瘡病人壓瘡預防措施落實情況，根源上杜絕壓瘡的發(fā)生，院內(nèi)壓瘡發(fā)生率為0，不定期抽查急救物品完好率為100%，一級護理合格率90%，無菌物品完好率100%，出院病人征詢意見統(tǒng)計，對護理工作滿意率達100%。從而保證了護理質(zhì)量。

隨著護理體制的改革和深化，經(jīng)常組織業(yè)務學習，學習有關內(nèi)容和知識，使全體護士明確方向，工作上干勁十足，對病人的服務質(zhì)量得到很大的提高。全體護士服從工作的安排，堅守工作崗位，搞好醫(yī)護之間

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關系，在搶救危重病人和接診急診病人的過程中，大家以嚴肅認真的態(tài)度，做到膽大心細，準確無誤地執(zhí)行醫(yī)囑，配合醫(yī)生做好各項的搶救、術前準備等工作，為不少危重病人挽救了生命。

在實施整體護理的過程中，全體護士本著以病人為中心，除治療外，還做好與病人溝通工作，經(jīng)常做到與病人談心，了解病人的思想動態(tài)，幫助他們解決一些實際問題，得到了不少病人的表揚。在今年的征詢意見卡中，經(jīng)常得到病人對護士服務態(tài)度很滿意的表揚。今年１～11月份的病人出院征求意見卡共400份，滿意率達100％以上。經(jīng)常受到病人表揚。護士們除做好病人基礎護理外，還經(jīng)常為病人進行皮膚護理、口腔護理、床上洗頭、協(xié)助床上沐等，同時還經(jīng)常督促護工的工作。同時配合醫(yī)院做好院內(nèi)感染控制和藥品管理工作，落實藥品管理的措施。配合醫(yī)生做好危重病的搶救工作和新技術新業(yè)務的開展工作，特別是新手術和危重病人術后的護理工作。三、執(zhí)行各項制度的情況：

科室的全體醫(yī)護人員，能自覺遵紀守法，自覺遵守醫(yī)院的的各項規(guī)章制度。能貫徹和落實執(zhí)行醫(yī)師首診負責制、崗位責任制、值班制、24小時醫(yī)師負責制、三級醫(yī)師查房制等。值班醫(yī)師對新入院的病人，能認真執(zhí)行首診負責制的制度，即使已到下班時間，也能做好交班工作或繼續(xù)參加手術工作。一年來從未發(fā)生過脫崗現(xiàn)象，年青醫(yī)生能自覺執(zhí)行24小時醫(yī)師負責制，不管是假日和節(jié)日，早上都能回院參加查房工作。副主任醫(yī)師每周組織一次全科室大查房，并對一些復雜和疑難病例進行病例討論；主治醫(yī)師每天查房一次以上，住院醫(yī)師每天查房二次以上，本

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科室為了做好和落實查房的制度，每天下午都安排兩位醫(yī)生在病房進行查房；同時，為了做好上級醫(yī)生對下級醫(yī)生的幫助，發(fā)揮主治醫(yī)師的作用，今年下半年，實行了每天分組查房的制度，由主治醫(yī)師帶領下，進行以小組為單位的查房。對新入院的病人能在第一時間內(nèi)熱情接待安置好，在15分鐘內(nèi)做好初步的診療工作。護士堅持每天每班不少于三次巡視病人。同時全體醫(yī)護人員做好進修醫(yī)生、實習生和實習護士的臨床帶教工作。四、建議：

1．手術室手術器械有不少需要更新?lián)Q代，只有這樣才能保證手術醫(yī)生保質(zhì)保量地完成手術，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

2．補充�？票匦璧氖中g器械，如骨科手術臺，C臂X光機。3．加強對骨傷科康復專業(yè)醫(yī)護的培養(yǎng)，這是我院的一大弱項。4．醫(yī)院要加強對科室必要醫(yī)療搶救設備的配置，否則一旦需要時到處借東西，耽誤搶救同時也容易導致醫(yī)療糾紛。

5．督促全科醫(yī)護人員提高消毒隔離意識，增加基礎設施配備，共同降低院內(nèi)感染率。

201*年12月22日

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201*年年終總結

骨二科

201*年骨外二科年終總結

201*年，骨二科在院黨委院長的正確領導下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科以病人為中心，協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責任心，結合本科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務實，踏實苦干，圓滿的完成了本科室的各項基本工作任務，并取得了較好的成績。同志們在工作中發(fā)揚了不怕困難，勇挑重擔，頑強拼搏，敢于創(chuàng)新的精神，在醫(yī)療科研教學方面均取得了一定的成績，當然也有不足之處，在此將一年來的工作做一下總結，以便在下一年中能更好的工作，請院領導及同志們給予指正。

一、政治思想方面：

全科人員在政治上認真學習鄧小平理論和江澤民“三個代表”精神，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立“一切為病員服務”的理念，加強醫(yī)患溝通，用“八榮八恥”的標準規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，積極參與開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，認真開展自我批評，堅決抵制藥品購銷中的不正之風，將反商業(yè)賄賂提高到政治思想的高度來認識和對待，科室內(nèi)無醫(yī)藥回扣現(xiàn)象發(fā)生。

全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，克服人手少、任務重、人員結構不合理的狀況，保證正常醫(yī)療服務工作的順

利開展。按照“二級甲等”醫(yī)院的要求完成各項臨床工作，并高質(zhì)量完成各種軟件、臺帳的整理工作，認真學習崗位職責、核心制度，并嚴格按照職責、制度的要求工作，認真學習“三基”并開展崗位練兵，做到嚴格要求、嚴謹作風、嚴密組織。嚴格執(zhí)行“三合理”規(guī)范，做到合理用藥、合理收費、服務到人，科室獎金發(fā)放與經(jīng)濟掛鉤，較好地完成了領導交辦的各項工作任務。

“總量控制、結構調(diào)整”。科室內(nèi)部積極調(diào)整醫(yī)療結構，采取有效措施，想方設法降低醫(yī)療費用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的運用。四是加快病床周轉。通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達的各項費用指標，在科室業(yè)務增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負擔。

二、業(yè)務方面

201*年度，我科是建科以來病人最多，手術最多，病人周轉最

快，病床使用率最高的一年，全年共收住病人640人次，出院病人624人次，手術227人次，住院部門診量達6894人次。全科醫(yī)師積極開展業(yè)務學習，結合醫(yī)院醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革精神，積極參加醫(yī)院組織的各種學習和講座，科內(nèi)每周進行一次業(yè)務學習，每月進行一次業(yè)務考試，各種業(yè)務學習考試合格率達100%，病人治愈率達90%以上，病人對醫(yī)務人員的滿意率達99%以上�？剖遗�力加強醫(yī)療質(zhì)量管理，使出入院符合率、手術術前術后診斷符合率、甲級病案率、基礎護理合格率均達到醫(yī)院下達的指標。增強業(yè)務學習，提高業(yè)務水平，堅決杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。組織年輕醫(yī)務人員到外進修學習。積極開展新

技術、新業(yè)務（閉合髓內(nèi)針內(nèi)固定技術，LISS鋼板微創(chuàng)內(nèi)固定技術，PFNA、DHC治療股骨粗隆間骨折技術，外固定支架治療復雜脛腓骨骨折技術，鎖定解剖鋼板治療橈骨遠端復雜骨折技術，VSD技術，皮瓣轉移技術，肩胛骨骨折內(nèi)固定技術，跟骨骨折內(nèi)固定技術）。一年來，我科醫(yī)務人員在不斷鞏固原有技術、業(yè)務的同時，通過請外院專家教授到我院指導，完成胸腰脊柱骨折的切開復位內(nèi)固定、髖關節(jié)置換等手術，使這些技術、業(yè)務能夠得以有效的開展、壯大。201*年我科爭取獨立完成胸腰段脊柱骨折的切開復位內(nèi)固定、髖關節(jié)置換術。我科將沿著“突出骨科特殊，發(fā)揮優(yōu)勢，以�？茖２〗ㄔO為重點，以完善綜合復位功能為目標”的業(yè)務發(fā)展思路。繼續(xù)加快重點�？平ㄔO步伐，對有發(fā)展前景、有專科特色與優(yōu)勢人才出去進修、學習。倡導多科室的參與合作，彩琴協(xié)同攻關、優(yōu)勢互補，推動相關學科的發(fā)展。輔助科室的齊心協(xié)力，為�？茦I(yè)務發(fā)展提供保障。通過主任查房，每周一次業(yè)務學習等各種方式來提供業(yè)務水平。不足之處

1、部分規(guī)章制度落實不到位，具體體現(xiàn)在重大手術病案討論制度，我們將在接下來的工作中更好的去完善、落實到位。

2、在遵守勞動紀律方面，有遲到早退現(xiàn)象，我科醫(yī)務人員會嚴格要求自己，并以更好的成績來回報社會和醫(yī)院。

一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務，但工作標準和工作質(zhì)量與領導的要求還有差距，思路還需要更加寬廣�；仡櫼荒陙淼墓ぷ�，成績屬于過去，未來屬于自己，我們會繼續(xù)發(fā)揚好的做法，學習不足之處，在新的一年里，要加大政治學習

力度，提高工作質(zhì)量，團結一致，扎實工作，高標準完成本科的工作任務和領導交辦的各項臨時指令性工作任務。

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