職業(yè)顧問(wèn)初期月個(gè)人總結(jié)

個(gè)人工作總結(jié)

銷售是一種幫助有需要的人們得到他們所需要東西的過(guò)程，而從事銷售工作的人，則從這個(gè)交換的過(guò)程中得到適度的報(bào)酬。因此，如何讓雙方各取所需，彼此感到滿意形成一種雙贏的局面，就是一種藝術(shù)。銷售就是從商品或服務(wù)到貨幣的驚險(xiǎn)一躍。啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊

------引言

一、前言

理論上講，這是我第一份工作，身上還帶著剛出校園的稚氣，奶聲奶氣的學(xué)習(xí)，又奶聲奶氣的裝成一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的員工給人介紹樓盤(pán)。面對(duì)這個(gè)工作，我曾退縮，我曾捫心自問(wèn)，你做的好嘛。經(jīng)過(guò)了一夜的思想斗爭(zhēng)，我告訴自己：“我還年輕，我必須要去嘗試那些看起來(lái)困難的事情。要趁年輕，去多走些地方多見(jiàn)些人，多一些歷練，才會(huì)有豐富的人生”。所以，我?guī)е�憧憬和希望�?lái)到聯(lián)程營(yíng)銷機(jī)構(gòu)，我希望這里是我的一個(gè)跳板，幫助我看見(jiàn)更遼闊的天空。

在來(lái)虎林之前，我先到了雞西，見(jiàn)了這個(gè)大家庭里的成員，大家都很友善，這樣一個(gè)氣氛，讓我緊張的心有了松弛的余地。沒(méi)有來(lái)之前恐懼的爾虞我詐，沒(méi)有背后的唇槍舌劍，這就是一個(gè)簡(jiǎn)單團(tuán)結(jié)的集體，我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，這是大歡姐總告訴我的。大歡姐是我的經(jīng)理，也是我的老師，是我在這個(gè)行業(yè)第一眼看見(jiàn)的目標(biāo)。沒(méi)有什么刻意塑造的光輝形象，沒(méi)有什么高高在上的光環(huán)，她只是平易近人的引導(dǎo)著

我的腳步，讓我慢慢走近她曾經(jīng)走過(guò)的世界。我很感激很幸運(yùn)，也很想努力的完善自己，我想竭力的撫平她緊皺的眉頭，我想在未來(lái)的某一天告訴她：“我可以了。我來(lái)做表格，我來(lái)做臺(tái)賬，我來(lái)做方案，你休息一會(huì)吧。”。

來(lái)到虎林一個(gè)月有余了，我經(jīng)歷了掃街和調(diào)研，學(xué)了幾個(gè)簡(jiǎn)單的接待技巧，也接待了幾十個(gè)客戶。我深知，作為置業(yè)顧問(wèn)，我還需要更多的歷練，我還需要更多的經(jīng)驗(yàn)。

下面是我的工作總結(jié)。

二、201*年8月2510月13日工作總結(jié)

1、主要工作內(nèi)容

①、接待來(lái)訪客服，推薦合適房源。②、接聽(tīng)客戶來(lái)電，做好適當(dāng)電話回訪。③、整理來(lái)電來(lái)訪，制作電子版表格。④、參與項(xiàng)目活動(dòng)，積極完善活動(dòng)方案。2、工作中的不足

①、個(gè)人銷售風(fēng)格不夠成熟，有說(shuō)話沒(méi)有底氣的毛病。聲音較小，接聽(tīng)電話時(shí)容易給人造成困擾。

②、對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握不夠細(xì)致，給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)困擾。③、對(duì)個(gè)別困難客戶有抵觸心理。④、不積極思考，沒(méi)有靈活的應(yīng)變能力。3、改進(jìn)措施

①、查找網(wǎng)絡(luò)資料，自主學(xué)習(xí)，在實(shí)際接待中不斷累積經(jīng)驗(yàn)，充

實(shí)自己的語(yǔ)言庫(kù)。不斷鍛煉自己的語(yǔ)言技巧和應(yīng)變能力。

②、完善專業(yè)知識(shí)，背熟戶型圖，做到了圖于心。③、避免抵觸情緒，微笑面對(duì)客戶。

④、首先解決自身毛病，把基層做好。再努力在經(jīng)理的角度思考問(wèn)題。（雖然現(xiàn)在完成這一點(diǎn)很難，但是我會(huì)努力的。）

三、總結(jié)

如今，房地產(chǎn)事業(yè)逐漸回暖，給了我這樣的新人很多機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。我希望此次的歷練能助我成長(zhǎng)，我不奢望自己可以變成偉岸的參天大樹(shù)，我只希望能成為一棵堅(jiān)挺的小樹(shù)，在一排排的小樹(shù)中間，連成一片綠蔭，讓行人走過(guò)，能獨(dú)嗅到我散發(fā)的芬芳。

我不是一個(gè)足夠聰明的人，但我深知笨鳥(niǎo)先飛的道理，所以我來(lái)了。我不是一個(gè)足夠樂(lè)觀的人，但我深知機(jī)會(huì)需要自己創(chuàng)造，所以我來(lái)了。我不是一個(gè)足夠積極的人，但我深知我得到的一定是我曾付出的，所以我來(lái)了。但是既然我來(lái)了，再困難的路我也會(huì)咬著牙堅(jiān)持著走下去。既然我來(lái)了，就不會(huì)有回頭。如果有一天，我將離開(kāi)這個(gè)行業(yè)，一定是我拋棄了這個(gè)行業(yè)，而不是這個(gè)行業(yè)拋棄了我。我必將努力拼搏，用自己的雙手給自己營(yíng)造一個(gè)離開(kāi)時(shí)的輝煌。

二一三年十月十三日肖悅

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置業(yè)顧問(wèn)個(gè)人工作總結(jié)

201*年初，可算是我工作上另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，更是一個(gè)新的開(kāi)始加入深圳中原發(fā)展，成為其中一員。不知不覺(jué)，入職已有半年了，在這半年里收獲的實(shí)在太多了，說(shuō)也說(shuō)不完，要多謝的不單只是一兩個(gè)人，更不是一句“謝謝”就能簡(jiǎn)單了事的。之前在龍崗有做過(guò)三級(jí)市場(chǎng)，對(duì)龍崗和售樓這個(gè)行或多或少也有些了解。賣一手樓是我一直向往的工作，謝謝我的經(jīng)理給了我這個(gè)發(fā)展的好機(jī)會(huì)，踏入銷售這一行列中，認(rèn)識(shí)一班好同事，學(xué)到的不再是書(shū)本那枯燥無(wú)味的知識(shí)。

記得我來(lái)時(shí)的運(yùn)氣比較好，第二天本項(xiàng)目就開(kāi)盤(pán)了，開(kāi)盤(pán)對(duì)我這個(gè)新人來(lái)說(shuō)是一件很迷茫的事，很多同事都在忙著收獲，當(dāng)時(shí)我在想我要努力學(xué)習(xí)，考過(guò)就可以接客戶了，由半知半解的我到現(xiàn)在對(duì)銷售流程有一定的了解，學(xué)到了不少的東西，當(dāng)然也少不了同事之間的幫助。深入售樓工作之后才發(fā)現(xiàn)其實(shí)很多事情要做，要學(xué)的卻是無(wú)比的多，銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)底深淵，但正因如此，我樂(lè)此不疲，越來(lái)越喜歡這份工作。

前二個(gè)月，都是擔(dān)任見(jiàn)習(xí)置業(yè)顧問(wèn)，一邊協(xié)助同事做好銷售工作，一邊學(xué)著自己接待客戶。在這里，同事都很好，很愿意去教我知識(shí)，也很放心讓我去做，去試。慢慢地，接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行相關(guān)規(guī)定各方面都開(kāi)始有一定的認(rèn)識(shí)。

雖然剛開(kāi)始還有點(diǎn)不習(xí)慣，因?yàn)檎�是樓盤(pán)旺季，工作比較多，但心里不斷告訴自己，不斷想，付出多少，收獲多少，只是時(shí)間問(wèn)題。即使往后不在這行業(yè)上工作，現(xiàn)在學(xué)到的這些我相信以后絕對(duì)用得上。

4月份，正式升上為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問(wèn)。開(kāi)始真真正正接待客戶，獨(dú)立一人將所有的工作完成。挑戰(zhàn)性很大，一向帶點(diǎn)自負(fù)的我也充滿信心。接著，不斷遇到過(guò)問(wèn)題，但在同事跟經(jīng)理的協(xié)助下，都能順利將工作完成。業(yè)績(jī)嘛！這半年來(lái)還算一般般，稱不上好，總銷售24套，轉(zhuǎn)介成交5套�？偨痤~19491369.5萬(wàn)元。對(duì)入行不久的來(lái)說(shuō)還算是對(duì)自己有個(gè)馬馬虎虎的交代，也或者算是一種鼓勵(lì)吧。

其實(shí)，總的來(lái)說(shuō)，太多的不足之處了，未能一一說(shuō)明。但最顯然而見(jiàn)的，銷售技巧，自身的應(yīng)變能力，國(guó)家政策各方面還有待加強(qiáng)�？傊�，要學(xué)得多得是，雖然自己還年輕，但心態(tài)還是要擺得正，主動(dòng)點(diǎn)，積極點(diǎn)，去學(xué)，去做。記得剛?cè)肼�，�?jīng)理曾說(shuō)過(guò)“多去問(wèn)，多去做，不要怕虧，反正做了就沒(méi)錯(cuò)的”！

下半年，也是新的開(kāi)始。同樣的，對(duì)于未來(lái)，我充滿了期待，希望自己還能一如既往地用心去學(xué)，去做，甚至做得更好，更精。

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