區(qū)市政公用事業(yè)服務中心第三季度工作總結(jié)

　　xxxx年度，市政公用事業(yè)服務中心按照局黨組的工作部署要求，扎實開展各項工作，深入推進工程建設與行業(yè)管理，有效改善了行業(yè)服務水平和社會形象，現(xiàn)將xxxx年以來工作開展情況匯報如下：

　　一、第三季度工作完成情況

　　（一）抓組織、強協(xié)調(diào)，各項重點工程得以順利推進

　　xxxx年，市政中心承擔了道路功能提升、路燈改造升級等xx項重點工作和新增x項重點工作。在任務面前，市政中心全體人員主動作為、狠抓落實，定期組織召開會議進行調(diào)度，確保了各項工作的順利開展，具體進展情況如下：

　　1.按計劃推進政府投資項目城區(qū)道路罩油及主干道路非字路口整治已于x月底完工，路口輪轍整治工程已于xx月x日完工；城區(qū)路燈升級改造工程已于x月底完工；城區(qū)北部雨污水管網(wǎng)隱患整改工程已完工；德馨小學南路等x條路新建工程主路面已完成。新增供熱配套面積xxx萬平方米，已完成約xxx萬平方米。次高壓燃氣管線建設工程，目前已完成靈山黨建示范項目x公里次高壓管線工程；藍村至七級x公里次高壓管線工程；中壓燃氣管線建設工程，目前已完成xx.x公里。

　　汽配城、移風店鎮(zhèn)LNG儲氣站建設工程，截至目前，汽配城LNG儲氣站已完工；移風店鎮(zhèn)LNG儲氣站已開工建設。

　　2.全力推進新增區(qū)級重點工作。在完成年初確定的納入考核的工作以外，市政中心還臨時承擔了防疫醫(yī)院建設等x項新增工作，目前均已順利推進。防疫醫(yī)院建設：為全面助力打贏疫情防控攻堅戰(zhàn)，根據(jù)上級工作部署安排，區(qū)住建局牽頭協(xié)調(diào)建設龍泉衛(wèi)生院應急病房、區(qū)第二人民醫(yī)院應急病房土建工程，已于x月份完工，現(xiàn)正進行二院后續(xù)應急工程的建設。核酸檢測點改造工作：于x月x日開工建設，xx日正式完工。黨建示范點項目：推進xx鎮(zhèn)xx社區(qū)、xx社區(qū)和鰲角石梅茶園項目市政基礎設施配套工作，目前供水、燃氣、通信及排水等配套工作已基本完工。金山工業(yè)園基礎設施配套工程：環(huán)秀金山工業(yè)園是我區(qū)新舊動能轉(zhuǎn)換示范項目，同時確定為攻山頭、創(chuàng)典型示范項目，為加快重點項目落地，市政中心主動服務，協(xié)助環(huán)秀街道加快開展基礎設施建設工作，目前正在對工業(yè)園x條配套道路提供技術指導。

　　（二）抓基礎、強服務，行業(yè)管理日臻完善

　　1.運用平臺思維，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進項目建設。積極發(fā)揮市政工程建設工作領導小組平臺作用，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決好土地征遷、方案優(yōu)化、管線建設等重點問題，達到方案最優(yōu)、推進較快的效果，共召開市政領導小組會議x次，召開辦公室工作會議xx次。下發(fā)《關于進一步明確政府投資城市基礎設施工程建設工作有關事宜的通知》，規(guī)范了建設程序，市政工程開工率較去年提升xx%。

　　2.規(guī)范水氣暖報裝，優(yōu)化營商環(huán)境。為切實抓好獲得用氣指標國家營商環(huán)境評價迎評工作，x月xx日，組織xx有限xx等x家管道燃氣企業(yè)、xx區(qū)xxxx召開全區(qū)獲得用氣用水指標迎接國家營商環(huán)境評價工作推進會議。x月xx日下午，對進駐政務服務大廳的用氣報裝窗口進行現(xiàn)場指導，指導辦理燃氣報裝事項的工作人員熟練掌握有關政策。同時根據(jù)xx區(qū)人民政府相關文件要求，對各項用氣報裝事項進行了現(xiàn)場調(diào)研，對發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)場要求相關單位進行整改。截止目前，政務服務大廳用氣報裝服務指南、x省政務服務網(wǎng)用氣報裝事項已按照要求完成更新。x月下旬，組織xx燃氣xx、xx區(qū)自來水xx對青島琴島電器有限xx等xx家獲得用氣用水參評企業(yè)進行專項走訪，確保xxx%走訪到位、xxx%滿意。xx月下旬，對已收到問卷調(diào)查的xx家獲得用水用氣企業(yè)進行問卷指導填報工作；xx月，聯(lián)合xxxx、自來水xx對青島市xx區(qū)夕陽紅老年公寓等xx家獲得用水、用氣企業(yè)樣本進行了專項走訪，確x東省營商環(huán)境評價工作順利進行。

　　3.加強供熱燃氣企業(yè)業(yè)監(jiān)管。x月xx日，召開“xx區(qū)燃氣供熱便民服務提升攻堅調(diào)度會”就網(wǎng)上辦理事項進行調(diào)度；x月x日，參加青島市供熱質(zhì)量提升攻堅觀摩交流會，xx區(qū)作為代表發(fā)言；x月xx日，組織供熱燃氣企業(yè)到城陽順安熱電學習燃氣供熱服務進社區(qū)；xx月xx日，開展xx區(qū)xxxx-xxxx采暖季供熱工作調(diào)度會。xx月xx日，組織各供熱企業(yè)召開供熱調(diào)度會議，針對今冬采暖季開始以來各供熱企業(yè)存在問題進行梳理，集中調(diào)度各供熱企業(yè)燃料儲備，供熱服務，設備運行，管網(wǎng)安全等各項工作，要求各供熱企業(yè)妥善做好今冬供熱，保障居民溫暖過冬。

　　4.開展安全宣傳、安全檢查、安全培訓工作。根據(jù)年度檢查計劃，結(jié)合�；�品、燃氣專項檢查活動，對我區(qū)供熱、供氣行業(yè)不間斷開展安全檢查，聯(lián)合相關部門對我區(qū)xx家液化氣站、x家燃氣企業(yè)、x家公交加氣站和x家供熱企業(yè)進行了拉網(wǎng)式檢查，現(xiàn)已完成xx家企業(yè)的安全檢查，累計排查安全隱患xxx處，現(xiàn)場整改xxx處，限期整改xxx處，截止目前，已檢查燃氣企業(yè)xx家，入戶安檢xx.x萬戶。x月份聯(lián)合xx燃氣xx先后在xx燃氣東客戶中心、xx古城學宮開展居民用戶和工商業(yè)用戶安全用氣座談培訓會，通過現(xiàn)場講解安全用氣知識、發(fā)放安全用氣宣傳材料、座談交流等環(huán)節(jié)，全方位對安全用氣及安全防護知識進行了培訓和交流。同時，就燃氣服務提升工作與x家小區(qū)物業(yè)、x家工商業(yè)用戶進行了深入交流，認真聽取了燃氣服務方面的意見建議。活動共邀請小區(qū)物業(yè)x家、工商業(yè)用戶x家，現(xiàn)場解答燃氣安全問題xx余條，收集燃氣服務意見建議x個。xx月x日，青島市組織召開安全生產(chǎn)與應急知識培訓會議，市政處設分會場，我區(qū)x家管道燃氣、x家供熱企業(yè)及部分液化氣企業(yè)安全負責人參加會議。為做好供熱燃氣安全應急處置工作，迅速有效處理突發(fā)事故，保障居民正常用氣用熱，x月xx日和x月xx日，組織相關企業(yè)進行了模擬熱源站#x變壓器跳閘，#x備變自投不成功事故應急演練及工商用戶燃氣應急預案演練。進一步提高了應急隊伍的處置能力、熟悉了應急處置操作流程、增強了員工的安全防范意識和提高工商用戶燃氣事故處理的應變能力，迅速而有效地處理燃氣突發(fā)事故，避免事故發(fā)生時產(chǎn)生混亂，最大限度地降低事故對人員、財產(chǎn)的損害；x月xx日，會同xxxx在鑫合嘉苑小區(qū)開展了燃氣事故實戰(zhàn)演練，要求燃氣xx要切實抓好安全主體責任和各個崗位安全責任制，從源頭上降低事故率。

　　5.市政設施管護。按照年度及月度計劃開展日常管理及養(yǎng)護工作，截至xx月底累計完成瀝青路面維修x.xx萬平方米，人行道板更換及修補x.xx萬平方米，整理更換路沿石xxxx米，清挖雨水斗約xxxxx處，維修更換檢查井蓋、雨水篦子xxxx套，瀝青貼縫xxxx米，更新橋梁指示牌xx套，更換路名牌xx套，完成橋梁護欄維修粉刷以及其他應急搶修工作。

　　6.照明設施管護。xxxx年，共維修路燈設施xxxx余盞（包括更換燈具），處理電纜故障xxx余起，緊急搶修xx起；因道路施工，遷移燈桿xx支；加強大風天氣路燈巡視，扶正燈桿、燈具xxx處；結(jié)合文明城市創(chuàng)建工作，清理燈桿附著物xxx余處，并對xxx支燈桿進行重新噴漆刷新；更換維修路燈檢查井xxx個，更換電纜線路xxxx余米；兩次對文峰路、藍鰲路等xx條道路xxx余顆行道樹遮光行道樹進行修剪，確保路燈光源正常透光；清洗府前街、x路等x條道路景觀燈xx支，清理變壓器、控制箱周邊雜草xx處；懸掛路燈檢查井標識牌xxxx余個，對xx余臺老舊箱變外殼噴涂灰色真石漆。保持路燈完好率達xx%以上。確保路燈設備的正常運行。

　　7.供水節(jié)水行業(yè)監(jiān)管。嚴抓水質(zhì)管理，加大檢測頻次，保障城市供水安全；實施水質(zhì)公報制度，對水質(zhì)各項檢測指標及綜合合格率均做到及時公布，進一步提高了工作的透明度和社會滿意率。大力發(fā)展節(jié)水型企業(yè)和小區(qū)，xxxx年共申報創(chuàng)建了x個節(jié)水型小區(qū)，x個節(jié)水型企業(yè)；積極開展節(jié)水宣傳，在“世界水日”和“全國城市節(jié)約用水宣傳周”期間，開展節(jié)水宣傳進社區(qū)活動、進校園等活動，推動全社會參與節(jié)水型城市建設，進一步提升城市節(jié)水管理水平。

　　8.防汛管理。在七下八上的關鍵期，降雨仍十分頻繁，x月份，對地下商場、建設工地等重點防汛區(qū)域進行了專項檢查。整個三季度，下發(fā)各種防汛通知xx份，發(fā)布預警x次，要求各單位做好物資儲備、應急預案及值班值守制度，提高防汛意識，定期進行自查自檢，確保整個汛期安全度過。

　�。ㄈ�）抓管理、強隊伍，工程監(jiān)管水平不斷提升

　　1.強化質(zhì)量管理。開展市政工程質(zhì)量安全拉網(wǎng)檢查。xxxx年下達監(jiān)督記錄xxx份，累計發(fā)現(xiàn)質(zhì)量安全問題xxx余條，實施行政處罰xx起，累計罰款xx.x萬元。示范樣板引路，提升市政工程質(zhì)量。為加強我區(qū)市政工程管理，進一步提升市政工程施工標準化、規(guī)范化水平，日常監(jiān)管過程中要求項目通過樣板引路驗收和交底，使一線作業(yè)人員明確操作標準，杜絕質(zhì)量通病，推動市政工程的質(zhì)量標準化管理的不斷提升。加強材料質(zhì)量管理。對市政公用工程預拌混凝土、瀝青生產(chǎn)企業(yè)的企業(yè)信息、市場行為、試驗能力等方面進行核實，核實情況納入年度信用體系建設，通過源頭管理，不斷提高生產(chǎn)企業(yè)安全質(zhì)量責任意識，確保市政公用工程結(jié)構(gòu)質(zhì)量安全。

　　2.安全文明施工管理。簽訂安全生產(chǎn)目標責任書。與在建市政工程企業(yè)和注冊地在我區(qū)的市政企業(yè)簽訂目標責任書責任書xx份，督促企業(yè)健全各級安全檢查制度，細化安全主體責任，做到市政工程施工安全管理的標準化和安全化。開展安全教育培訓。組織監(jiān)理、施工等相關單位在線學習安全生產(chǎn)知識，對企業(yè)及市政工程的安全管理人員進行常態(tài)化、長效化的教育培訓，已累計培訓xxx余人。指導項目開展應急演練。組織營流路、西部污水處理廠項目、學府路等xx個市政工程開展防汛防臺風、消防安全等應急演練，通過演練修訂完善應急預案，不斷增強預案的實用性和可操作性。開展安全生產(chǎn)許可證動態(tài)核查和專項檢查。組織xx家市政施工企業(yè)認真自查，并逐項自評打分，填寫《市政施工企業(yè)安全生產(chǎn)許可條件自查登記表》。

　　3.加強隊伍管理。xxxx年對xx個市政工地開展了主要中標人員到崗履職情況檢查，通過檢查加大對掛靠及違法分包行為的查處力度，減少工程轉(zhuǎn)包及違法分包等行為的發(fā)生。信用考核管理。為加強我區(qū)市政工程項目管理，規(guī)范參建單位質(zhì)量安全行為，二季度結(jié)合質(zhì)量安全專項檢查對在建市政工程進行量化考核，并將檢查情況進行通報。根據(jù)相關文件精神要求，積極開展“清源”活動。重點檢查工程項目建設過程中煽動鬧事、強攬工程、強送材料、阻工擾工惡意競標等破壞建筑市場秩序等行為。

　　4.常態(tài)化開展揚塵防治工作。積極貫徹落實揚塵防治相關文件的要求，采取措施開展常態(tài)化、長效化的揚塵防治工作，x月份開始開展揚塵防治專項檢查，總計下達監(jiān)督記錄xx份，累計發(fā)現(xiàn)問題xxx個，對揚塵防治措施落實不到位的工地實施市場主體考核扣分xx分，移交行政綜合執(zhí)法局罰款x萬元。

　　（四）抓黨建、強紀律，不斷提升干事創(chuàng)業(yè)工作作風

　　1.加強黨風廉政建設。制定了《市政中心xxxx年黨建工作計劃實施方案》，成立工作領導小組，狠抓工作落實，切實把黨風廉政建設落到實處。落實黨總支主體責任，領導班子制定個人黨風廉政建設主體責任清單，各科室梳理科室責任清單。組織所有在崗企事業(yè)工作人員簽訂了《xx區(qū)城鄉(xiāng)建設局委員會黨風廉政建設個人目標責任書》，發(fā)放廉政服務監(jiān)督卡。

　　2.積極開展“三會一課”和主題黨日活動。每季度召開一次黨員大會，每月召開支部委員會和黨小組會，以科長帶頭講，黨員帶頭學等形式，定期講黨課；各黨小組及黨員干部根據(jù)自身情況，查找問題和不足，列出了問題清單和整改臺賬。制定了《市政公用事業(yè)服務中心特色載體匯總表及學習計劃表》，開展集中學習多次，各科室每月開展自主學習兩次，組織召開了xxxx年度組織生活會和黨員民主評議大會，x月xx日開展了“夏日送清涼”慶“七一”活動，為環(huán)衛(wèi)工人送去夏日慰問。

　　3.加強內(nèi)部考核工作。制定了《市政處績效目標綜合考核辦法》，從各科室抽調(diào)人員成立考核督查領導小組，重點抓好業(yè)務工作、隊伍建設、突破性工作、規(guī)章制度度等各項工作開展的督查，通過督查，有效促進了各項工作的推進與落實，為轉(zhuǎn)變干部職工作風、調(diào)動干部職工工作積極性起到了有效地推動作用。

　　另外，在督辦件、人大政協(xié)建議提案、民生在線、重點工作管理平臺、信息宣傳及財務管理工作等方面，市政中心均能按照工作規(guī)則及時辦理上報。

　　二、存在問題

　　回顧xxxx年的工作，工作中既有成績也有不足，離局黨組的要求還有差距：

　　1.市政道路工程推進效能有待進一步提高。施工過程中，存在管線單位與總包單位步調(diào)不一致、周邊村莊和企業(yè)協(xié)調(diào)不到位、分項工程準備不到位造成工期延誤等問題；手續(xù)辦理過程中，存在工程涉及周期較長、專家評審時間較長造成手續(xù)辦理滯后問題。

　　2.優(yōu)化營商環(huán)境問題。部分企業(yè)存在報裝、開通等待時間長、政策解釋不規(guī)范、燃氣階梯氣價收費政策宣傳不到位、入戶安檢服務不細致、與用戶交流溝通不充分、解決問題技巧不高等問題。

　　3.安全管理問題。我區(qū)液化氣站數(shù)量較多，多數(shù)為作坊式，規(guī)模小、人員少，安全生產(chǎn)投入不足，安全生產(chǎn)意識不強。部分企業(yè)對安全生產(chǎn)的重要性認識不到位，安全生產(chǎn)主體責任履行不深入細致，安全生產(chǎn)措施、培訓落實不到位，安全隱患排查治理流于形式，表面問題排查多，深層問題排查的少；部分燃氣用戶燃氣安全意識不強，對基本操作及使用常識不了解，存在僥幸心理。

　　4.執(zhí)法監(jiān)督乏力問題。未形成有效的監(jiān)督合力，存在以管代罰的現(xiàn)象；執(zhí)法人員不足，對行政執(zhí)法權尚未納入集中行政執(zhí)法范圍，目前存在執(zhí)法力量薄弱，專業(yè)水平有待提高的問題。

　　三、xxxx年工作打算

　　xxxx年，市政中心將在局黨組的領導下，嚴格執(zhí)行工作規(guī)則和規(guī)章制度，加強黨風廉政建設，保障各項工作的順利開展和按期落實；同時進一步解放思想，提高創(chuàng)新意識和服務意識，抓基礎、保重點，抓民生、補短板，不斷提高市政公用管理水平。

　　1.加強工程調(diào)度，不定期召開領導小組、辦公室聯(lián)習會議，分析解決工程建設中存在的問題，對工程資金撥付、工期控制、工程質(zhì)量等進行跟蹤管理，對工程進展進行定期通報，對工程建設單位加大考核力度，對不能按期履約的施工單位計入誠信考核體系，切實使各項工程能夠按計劃、保質(zhì)量的順利完成。

　　2.進一步提升服務質(zhì)量。定期召開工作調(diào)度會議，重點對企業(yè)處理日常投訴進行監(jiān)督指導，對投訴件辦理效率、質(zhì)量等進行匯總通報；選派專人對企業(yè)服務用戶進行回訪，做好回訪記錄，定期反饋各企業(yè)。督促供熱、供氣企業(yè)進一步提高管理人員服務意識，培育企業(yè)全員服務意識，加強供熱、供氣施工單位管理，提高辦事效率、暢通服務熱線，做好監(jiān)督服務工作。

　　3.加大燃氣安全檢查和宣傳力度，引進先進技術、先進做法，逐步實現(xiàn)智慧管理。組織具備專業(yè)資質(zhì)的第三方檢查機構(gòu)對我區(qū)xx家供熱、供氣企業(yè)進行全面檢查，對存在安全隱患的企業(yè)，限期整改，對整改不合格的不予辦理年檢手續(xù)。會同相關部門研究推進液化氣智慧管理系統(tǒng)，探索液化氣行業(yè)全過程智慧技術管理。

　　4.加強執(zhí)法人員自身學習，加強對法律法律和各項規(guī)章制度的學習，提高自身素質(zhì)。成立專項執(zhí)法隊伍，增加執(zhí)法人員，配備專用車輛及設備，加強市政公用違規(guī)行為進行執(zhí)法，確保管理到位、處罰到位。

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