XX，女，中共黨員，xx歲，XX區(qū)xx局人事教育科科。
XX自xx年參加工作以來，始終堅持把群眾利益放在第一位，工作、生活中一向把救人于難、解人之困當做自己的義務和職責。因此，在從稅二十余年的歷程中，她先后數(shù)十次為災區(qū)同胞、貧困學生、孤寡老人、殘疾兒童等弱勢群體捐款贈物獻愛心，累計
金額達數(shù)萬元。
20XX年“5o12“汶川大地震發(fā)生后，該縣XX小學的365名學生于當年8月群眾來XX三中異地復課，她感到這些災后幸存的孩子心靈創(chuàng)傷未愈，此刻又遠離親人，無疑是最需要親情呵護、熱忱救助的幼苗。于是，她主動與在四年級一班復課的董鄧燕、汪婷和王其雪等3名羌族女童結(jié)成親情對子，做了災區(qū)孩子的“愛心媽媽“。為幫忙孩子們擺脫地動山搖、駭人聽聞的地震陰影，重樹奔向未來的人生信念，她不僅僅在衣食住行與激勵學習等方面用盡了親生母親般的關(guān)愛與呵護，而且利用多個節(jié)假日把幾個孩子接到家中一齊生活。就這樣，孩子們在“愛心媽媽“的關(guān)心下順利的完成了一年時間的異地學習生活。此刻，這些孩子都已回到了自己的故鄉(xiāng)，但是XX“愛心媽媽“的使命并沒有總結(jié)，還時常為孩子們送去購買學習用品的助學金，打電話關(guān)心這些孩子的成長狀況，并表示：她永遠是孩子們的“愛心媽媽“，直到她們長大成人，大學畢業(yè)。XX精心呵護和傾力救助災區(qū)兒童的典型事跡，不僅僅在遼闊的羌寨及XX各界傳為佳話，而且在《人民日報》、《新華每日電訊》、《中國婦女報》、《中國稅務報》、《中國民族報》等50多家新聞媒體上廣為傳播，成為20XX年度全國聞名的新聞人物。
20XX年12月7日晚，xx省XX市XX區(qū)代市鎮(zhèn)流杯村一組村民蔣長春、唐小英夫婦在浙江臺州打工時，因煤氣中毒雙雙而亡，留下9歲的女兒蔣啟玲、7歲的兒子蔣啟峰和71歲的老母。年幼的姐弟倆與年邁力衰的奶奶相依為命，日子過得十分艱難。得知蔣家婆孫三人的境遇后，富有愛心的XX主動與姐弟倆結(jié)成親情對子，這次她當起了孤兒的“愛心媽媽“。XX均表示，將盡自己最大的努力，幫忙孩子盡快走出失去雙親的陰影，讓姐弟倆充分感受到博大母愛和社會大家庭的溫暖，在無微不至的親情關(guān)愛中快樂地生活、安心地學習、健康、地成長。每逢節(jié)假日，她都會專程到流杯村去看望這對特殊的兒女，為姐弟倆送去學習和生活用品，并輔導他們學習，幫忙孩子梳洗，讓姐弟倆切身感受到了“愛心媽媽“母親般的親情關(guān)愛。
20XX年6月給XX收到一封特殊的來信，寫信人是一名在押犯，叫陳志強。信中陳志強告訴XX，他正在XX高坪監(jiān)獄第七監(jiān)室服刑，其妻離去，留下一僅1歲女兒，由其體弱多病母親和年邁養(yǎng)父照顧。在《法制日報》上看到XX的“愛心“事跡后，一向放心不下自己女兒的他報著求助的心理于請求XX幫忙照料年幼的女兒。本著救助社會失足青年，XX主動回信，要求他安心服刑，認真改過自新，爭取重新做人，并到其家里了解了相關(guān)狀況。之后，XX多次到其父母和女兒現(xiàn)居住地南充探望，帶去家庭生活用品，并明確表示，在陳志強服刑的八年時間里，將會一如既往的關(guān)心照料其女兒的學習生活。還多方為其年邁的養(yǎng)父聯(lián)系工作，盡自己最大的努力挽救這個家庭，幫忙他重新鼓起生活的勇氣。
無私奉獻擔道義，樂于助人美名揚，XX的事跡得到了社會各界的肯定，先后被XX省婦聯(lián)、XX省國稅局聯(lián)合授予“全省三八紅旗手“榮譽稱號，XX區(qū)委表彰為“優(yōu)秀婦女工作者“，XX日報社評選為“20XX年度感動XX的十大百姓人物“，XX區(qū)婦聯(lián)授予“愛心行動優(yōu)秀志愿者“稱號。
XX同志是XX縣國稅局北周莊分局副局長，他勤勤懇懇，愛崗敬業(yè)，廉潔奉公，無怨無悔，以其高尚的道德情操、勤奮踏實的工作、清廉簡樸的作風展現(xiàn)了一個共產(chǎn)黨員的精神風貌。曾多次受到市局嘉獎，兩次被評為全市國稅系統(tǒng)優(yōu)秀稅務工作者，20XX、20XX年度獲得XX縣國稅局先進個人榮譽稱號。
一、任勞任怨的“老黃牛“。
多年以來，他從最基層干起，工作中，他無論做什么工作，擔任何種主角，對待工作總是兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍。在別人認為無事可干的崗位，他總是覺得有干不完的工作，而且干得有聲有色。每一天，他總是把辦公室打掃得干干凈凈，為的是給稅務人員帶給一個好的工作環(huán)境，為的是給納稅人留下好的印象。生活中的他注意勤儉節(jié)約、艱苦樸素，比如說收集一些因打印或復印有問題的紙張，用于打印臨時性的不需存檔的各類資料，全年累計收集的這類紙張就達三百張。近年以來的稅收征管改革對稅收業(yè)務的要求都較高，應對繁瑣復雜的稅務知識，XX同志沒有畏懼、后退，他勤奮刻苦，謙虛謹慎，抓緊一切時間，一切機會學習。嚴于律己，用心主動地完成上級下達的各項學習任務，認真學習各項法律法規(guī)，認真學習科學發(fā)展觀精神，不斷提高自身的政治覺悟和思想覺悟。在學習中對于不懂的問題或者遇到難題時，他便主動去向其他同志尋找?guī)兔�。一次不懂再問，第三次，第四�?hellip;…直到徹底清楚為止。他從不懈怠，始終懷著較強的事業(yè)心和職責感，腳踏實地做好本職工作。為提高對風險企業(yè)管理的潛力和水平，他經(jīng)常廢寢忘食地鉆研稅收業(yè)務問題，利用一切能夠利用的時間，學習稅收征管法及實施細則，還利用網(wǎng)絡下載相關(guān)稅收政策和有關(guān)的操作
規(guī)程提高自己的綜合素質(zhì)。在日常管理中遇到政策業(yè)務問題時，及時翻閱有關(guān)的文件，做到從實踐中來，到實踐中去。
二、廉潔自律的“清稅官“。
位不在高，廉潔則名，權(quán)不在大，廉政則靈--XX同志深諳這個道理。由于與納稅人長期打交道，靠他誠信的服務，與大家建立起樸素的感情，一些納稅人為了表達心愿，主動帶給一些好處，被他一次次地謝絕了。在日常工作中，他也經(jīng)常遇到同學、朋友打招呼的狀況，在任何狀況下，他總是在政策允許的范圍內(nèi)，去幫忙解決，并不因為是同學和朋友而忘記原則。個性是在處理一些朋友吃請的問題上，如果自己明白與工作有關(guān)系的飯桌，總是婉言相拒。對一些確實不貼合政策規(guī)定與工作要求的涉稅事項，都能夠主動與同學、朋友取得聯(lián)系，解釋稅法規(guī)定要求，說明不能辦理的原因。工作中，他經(jīng)常用“吃人的嘴短，拿人的手軟“這句話告誡自己，拒絕吃請已無計其數(shù)，用實際行動維護了國稅干部在人民心目中的良好形象。
三、換位思考的“服務官“。
工作中，XX同志經(jīng)常深入納稅戶調(diào)查研究，宣傳政策，義務輔導納稅人進行帳務處理，努力融洽征納關(guān)系。在日常稅收管理中，他能夠做到“換位思考“，將辦稅人員放在平等的位置上，切實做好稅收服務工作。他認為，當前企業(yè)財務人員工作量大，需要應用的各種稅務、財務軟件較多，另外還要對口財政部門、地稅部門等。在與財務人員打交道的過程中，他主要采取以下服務方式：一是提醒服務，提醒新納稅戶按時申報，提醒稅負偏低的企業(yè)自查自糾。二是對企業(yè)做好輔導服務，輔導企業(yè)按規(guī)定期限、規(guī)定要求上報納稅資料，避免因工作繁忙給納稅人增加不必要的往返麻煩。為掌握納稅人申報的真實性，他充分運用各種信息資料，綜合分析行業(yè)總體稅收狀況，具體分析企業(yè)相關(guān)納稅狀況與其銷售收入實現(xiàn)利潤等指標的對應關(guān)系，做到三比較。一是將納稅人當期涉稅指標與歷史指標比;二是與同行業(yè)的涉稅指標比;三是將實物庫存與帳面記錄比，分析測算納稅人實際納稅與應納稅額的差距，找出問題，嚴格遵照“應征不漏，應免不征“的原則，做到依法征收，確保了征管工作健康有序的開展。
四、充滿真情的“愛心人“。
XX同志不僅僅業(yè)務上百煉成鋼，而且始終如一地持續(xù)著對困難群體關(guān)愛，服務社會的真情。逢年過節(jié)，他都會到敬老院看望孤寡老人。經(jīng)常為困難戶搭建豬舍、羊棚，送去農(nóng)藥化肥，資助其孩子上學等。在得知XX汶川縣發(fā)生8級地震的消息后，他第一時間捐款600多元錢，并交納特殊黨費1000元。在那些日子里，XX同志一下班就投入到社區(qū)的抗震救災活動中，成為一名名符其實的社區(qū)編外工作人員。在得知社區(qū)內(nèi)一位同志赴XX參加抗震救災工作后，家中老小需要照顧時，他就招呼自己的家屬承擔幫忙接送小孩來回學校的義務。在得到社區(qū)贊評時，他說：“雖然我不能去一線，但我能夠為去一線的同志帶給一些幫忙，讓他們在前方更安心幫忙災區(qū)建設，我心里特好受。“
多年以來，XX同志始終把熱心社會公益事業(yè)作為奉獻之本，在愛心活動中體現(xiàn)稅務干部的質(zhì)樸和禮貌，彰顯稅務干部的素質(zhì)和風格。事情雖小，但就是在這平凡的小事中，卻透視出一個普通稅官的高尚情操，他勤勉樸實，寬厚善良的拳拳愛心有目共睹，有口皆碑。每年考核他都會獲得高分，每次測評他都被人們稱頌。在他的身上看到了一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的優(yōu)秀品質(zhì)，看到一名當代優(yōu)秀稅官的風范。
一、勤奮敬業(yè)，埋頭苦干，為了黨的事業(yè)和人民群眾的利益默默奉獻
xx同志自從20XX年6月調(diào)到xx縣信訪局從事信訪工作以來，數(shù)年如一日，不計名，不計利，不攀比，任勞任怨，為黨分憂負重，為民解憂消愁。多年來一向從事人民來訪接待工作，始終站在接待群眾來訪的第一線，整天應對的是怨聲重重的上訪群眾，是生活困難需要扶助的來訪者，甚至是無家可歸的流浪漢，每一天聽到是嘆聲，罵聲，怨聲，在這樣的工作環(huán)境面前，沒有嫌工作環(huán)境差，沒有抱怨生活待遇低，仍孜孜不倦地工作著。在本局已有多名同志調(diào)動到其他相對好的單位的狀況下，仍堅守崗位，無怨無悔，從未向組織上提出過要求調(diào)動工作。每年接待來訪群眾一千多人次，多次得到領(lǐng)導的肯定。
二、熟悉政策，堅持原則，參與接待處理重大疑難信訪問題
信訪工作是一項十分嚴肅的政治工作中，尤其是接待來訪工作，更是有很強的原則性。在來訪人看來，接待人員的每一句話，都十分重要，都代表著黨和政府。xx同志在接待處理群眾來訪中，做到打鐵須先自身硬，首先熟悉黨的方針政策。除了學習《信訪條例》等信訪法規(guī)外，還學習掌握其了法律法規(guī)政策，如計劃生育、土地管理、勞動保障、企業(yè)改制等方面的政策法規(guī)。二是堅持原則嚴格按照黨的政策辦事，參與接待處理重大疑難信訪問題。近年來，隨著城市建設步伐的加快，反映房屋拆遷補償問題上訪群眾日漸增多，在接待這類問題的群眾上訪中，xx同志首先自我認真學習縣政府制定的城市房屋拆遷實施細則，領(lǐng)會其精神，然后按照縣政府文件精神做出解答，對一些要求提高拆遷補償標準的，主動告知信訪人縣里制訂的補償標準是合理合法有政策依據(jù)的，從而打消了部分群眾越級去市以上集訪的念頭。
三、貼近群眾，視群眾為親人，想方設法幫忙上訪群眾解決實際困難
xx同志在多年的接待群眾來訪中體會到，群眾上訪是因為有心聲要向黨和政府傾訴，有實際困難需要黨和政府幫忙解決，是群眾相信黨、相信政府的表現(xiàn)。接訪工作作為黨和政府同人民群眾聯(lián)系的橋梁和紐帶，作為信訪局這個大窗口中的一線窗口，直接同人民群眾打交道，更要身體力行地踐行“三個代表”，持續(xù)共產(chǎn)黨員的先進性，切切實實地幫忙群眾解決生產(chǎn)生活中的實際困難。
在接待來訪中，xx同志總是認真分析每一個信訪問題產(chǎn)生的原因，癥結(jié)在哪里，從而找到解決問題的突破口，將心比心地分析給群眾聽，帶著對人民群眾的深厚感情，用心地幫忙解決。在群眾來訪反映的問題中，有的是貼合政策就應解決但因種種原因沒有得到及時解決的，對這類問題，xx同志總是熱情地聯(lián)系相關(guān)部門和單位加以解決。
四、工作主動，開拓創(chuàng)新，用心為領(lǐng)導出謀劃策
此刻社會正處于各種矛盾的凸顯期，各種利益關(guān)系復雜，為了超前做好信訪穩(wěn)定工作，把矛盾化解在當?shù)�，處理在基層，除了日常接待來訪外，xx同志在工作中注意做好四個方面工作：
1、主動分析排查不穩(wěn)定因素。對可能出現(xiàn)的信訪苗頭進行排查，上報領(lǐng)導決策，包案處理到人，把矛盾處理在萌芽狀態(tài);一是定期排查;二是在重大節(jié)日和重大決策出臺前排查;三是在政策實施過程中排查。
2、及時提出對信訪事項的處理推薦。
3、對群眾來訪反映的問題，在問清并記錄后，以交辦函的形式向有權(quán)處理的行政機關(guān)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府進行轉(zhuǎn)辦、交辦，提高了辦事效率。
4、建立信訪狀況通報制度。為了使各級領(lǐng)導能夠高度重視信訪工作，促進信訪問題的解決，推薦領(lǐng)導建立信訪狀況通報制度，按月對全縣上訪狀況進行定期通報，遇到重大狀況，一事一通報。此舉有力地督促相關(guān)部門和單位加大處理信訪問題的力度。
此外，xx還協(xié)助領(lǐng)導做好縣信訪局日常管理工作，工作深受領(lǐng)導和同志們好評。
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